최근 우리나라에서는 전자상거래가 급속도로 발전하고 있으며, 기업들은 전자상거래를 통해 점점 더 많은 정보를 획득하고 있으며, 이 방대한 정보를 어떻게 관리하고 효과적으로 활용할 것인가가 시급해졌습니다. 해결해야 할 문제. 이로 인해 전자관리로 등장하는 ERP가 자연스럽게 전자상거래와 연결된다. 업계 전문가들의 심도 있는 논의와 연구를 통해 ERP를 전자상거래의 백엔드 관리 지원으로 활용하는 것은 전자상거래가 피상적인 애플리케이션에서 벗어나 완전하게 개발 및 운영될 수 있는 견고한 기반이 되었습니다. 깊이.
ERP는 전자상거래와 밀접한 관련이 있습니다.
ERP 개념과 제품은 중국에서 거의 10년 동안 존재해 왔으며 전자상거래의 출현은 그보다 약간 늦었습니다. 두 가지를 동시에 기업에 적용하면 관리 링크가 통합되어 있기 때문에 사람들은 종종 두 가지를 비교합니다. 정보화 또는 전자 상거래가 더 큽니까? 정보화는 주로 내부화되고 전자상거래는 주로 외부화되는가? 이는 둘이 밀접하게 연관되어 있다는 점을 일면에서 반영한다. 사실 정보화와 그 중요한 구성요소인 ERP는 전자상거래와 밀접한 관련이 있습니다.
중국의 유명한 전자상거래 전문가인 Liang Chunxiao 씨는 ERP와 전자상거래의 관계를 "동전의 양면, 한 몸의 양면"이라고 설명했습니다.
유명 경영 컨설턴트 Xu Jian씨는 이 둘의 관계를 "ERP + IT 기술 = 전자상거래"라고 설명했습니다. 그는 IT 기술과 기업 애플리케이션 간의 최고의 통합 지점은 ERP 시스템 자체가 IT 기술의 첨단 경영 아이디어와 최신 성과를 흡수하여 개발되었다고 믿습니다. ERP 시스템이 인터넷/인트라넷을 기반으로 업무관리를 실현할 수 있고, 기업이 이를 기반으로 전자상거래를 실현할 수 있는 것은 바로 IT 기술의 활발한 응용 덕분입니다.
두 사람의 관계에 대해 재무부 재정과학연구소의 가오샤오화 씨는 매우 대표적인 세 가지 사항을 요약했다.
공급망 호환성을 기반으로 기업에는 자재 공급망, 자본 공급망 및 정보 공급망이라는 세 가지 공급망이 있습니다. ERP 시스템은 기업의 물류, 자본 흐름 및 정보 흐름 관리를 최적화합니다.
전자 상거래는 주로 온라인 전자 구매와 온라인 전자 판매인 구매 및 판매 사업을 포함하며 기업의 원래 물류 및 자본 흐름에 입구와 출구를 추가할 뿐입니다. 새로운 물류와 자본 흐름의 일부일 뿐입니다.
이는 기업의 조직 구조와 비즈니스 프로세스를 재구성함으로써 전자상거래를 기업의 공급망에 통합할 수 있음을 의미합니다. 다만, 온라인 모델의 경우 고객주문 및 기업구매주문은 온라인으로 작성 및 배송되어야 하며, 현금영수증 및 결제도 온라인으로 이루어져야 합니다.
초점의 차이점 위의 분석을 통해 우리는 ERP 시스템이 기업의 전체 비즈니스 프로세스에 영향을 미치고 응용 프로그램 수준이 데이터 쿼리와 의사 결정 시 종합 분석의 세 가지 계층으로 나누어져 있음을 알 수 있습니다. 작성 수준, 중간 수준에서는 데이터 조회 및 종합 분석, 운영 수준에서 업무 수행을 담당합니다. 전자상거래는 주로 운영 차원의 사업 실현에 있으며, 구체적으로는 구매 및 판매 사업의 온라인 실현을 의미하며, 온라인 제품 출시, 온라인 사업 기회 검색, 마케팅을 위한 온라인 보조 수단 제공도 포함됩니다. 무결성 인증, 인스턴트 메시징 등 .
응용 프로그램의 보완성 현재 우리나라 기업의 대내외 여건에 따르면 기업이 전자상거래를 도입할 때 전통적인 조달 및 판매 모델을 완전히 포기하지 않고 대신 온라인 모델만 사용할 것입니다. 그들은 두 가지 모델을 사용할 것입니다. 두 시스템은 공존하고 서로를 보완합니다. 물론 앞으로는 온라인 모델이 점점 더 지배적이 될 것입니다.
따라서 Gao Shaohua는 "전자상거래와 ERP의 긴밀한 연결로 인해 더 이상 단순히 두 개의 독립적인 개체로 간주할 수 없으며 연결의 관점을 사용하여 이해하고 연구해야 합니다. ”
ERP와 전자상거래는 통합되어야 한다
위의 분석을 보면 전자상거래와 ERP 자체가 함께 이루어져야 함을 알 수 있다. 과거에는 한 분야에서 다른 분야로 정보화 정도를 바꾸는 데 시간이 걸리거나 기술 여건이 미숙한 등 여러 가지 이유로 분열된 상태가 됐다.
전통적인 전자상거래 사업자인 전자상거래 사이트의 관점에서 볼 때 가장 큰 특징은 기본적으로 기업이 정보를 공개하고 거래를 진행하는 '전자무역' 시장 개념이지만, 이러한 거래 자체를 관리하지 않으며 최종 정보 거래도 관리하지 않습니다. 이로 인해 기업이 전자상거래 웹사이트에서 얻은 정보와 기업 내부 ERP 관리 시스템에서 얻은 정보가 별개의 상태가 되어 데이터를 완전히 공유할 수 없어 자원이 낭비됩니다. 동시에 두 개의 별도 시스템으로 인해 기업의 투자 비용도 증가합니다.
최근 전자상거래가 급속히 발전하면서 ERP와 전자상거래를 별도로 사용하는 기업에서는 개발 병목 현상이 발생하기 시작했습니다. 전자상거래에서 기업이 축적한 시장 정보는 점점 더 분리되고 있으며, 글로벌 경쟁에 참여하는 기업의 잔인함으로 인해 기업의 기존 대응 속도로는 더 많은 주문을 획득할 수 없습니다. 가장 중요한 것은 기업의 이러한 상황이 전자상거래 애플리케이션을 낮은 수준에 머물게 하고 더 높은 수준으로 발전할 수 없다는 것입니다.
이상적인 전자상거래 신청 상태는 어떤가요? Gao Shaohua 씨는 "마케팅 부서는 온라인 ERP 소프트웨어(전자상거래 ERP 또는 eERP라고도 함)를 통해 고객 주문 정보를 적시에 정확하게 파악하고 시간, 위치, 고객별로 제품 판매 및 판매 속도를 계산할 수 있습니다. 이러한 데이터를 가공, 분석하여 시장 전망과 제품 수요를 예측함과 동시에 제품 수요 결과를 기획 및 생산부서에 피드백하여 특정 제품의 생산 및 해당 투입재의 구매가 가능하도록 합니다.
이 접근 방식의 가장 큰 장점은 실제로 재고 제로를 달성하고 자본 점유를 크게 줄일 수 있다는 것입니다. 또한, 우리는 모든 프로세스가 전자 시스템에서 완료되고 그 응답 속도와 과학성이 기존 수단과 비교할 수 없을 정도로 전자 상거래에 참여하는 기업의 경쟁력을 크게 향상시킬 것임을 확인했습니다.
이와 관련하여 Liang Chunxiao 씨는 "중소기업 외부의 전자상거래 응용 프로그램, 시장 또는 내부 정보 응용 프로그램의 관점에서 볼 때 개발 최근 몇 년간의 추세는 분산화에서 통합으로 바뀌었습니다. "이것은 필연적인 발전 추세이며 Gao Shaohua, Xu Jian을 비롯한 많은 국내 전자상거래 연구 전문가들이 이를 인식하고 있습니다.
ERP와 전자상거래 통합을 위한 솔루션
ERP와 전자상거래 통합을 위한 솔루션에 대해 Gao Shaohua 씨는 다음과 같이 말했습니다. , ERP는 전자상거래, 웹사이트 관리 모듈, 온라인 판매 모듈, 온라인 구매 모듈, 온라인 펀드 측면에서 조달, 생산 계획, 마케팅, 판매, 재고, 금융 및 물류 및 자본 흐름과 밀접하게 관련된 기타 모듈에 우선 순위를 부여해야 합니다. 수집 및 지불 모듈을 고려해야 합니다. 이러한 모듈은 융합 시스템이라고 할 수 있는 새로운 응용 시스템을 형성하기 위해 통합되어야 합니다.”
이 주제에 대해서는. 국내 관리 소프트웨어의 경우 아직 사업 논의 단계에 있지만 이미 이를 실천에 옮기는 소프트웨어 업체들이 있다. 2006년에 Golden Abacus Software Co., Ltd.는 이러한 시스템, 즉 완전한 전자상거래 플랫폼을 개발했습니다. ERP와 전자상거래가 어떻게 통합되는지 설명하기 위해 이 플랫폼을 예로 들어보겠습니다.
진바커스의 완전한 전자상거래 플랫폼은 공급망 관리라는 개념을 핵심으로 구현하고 있습니다. 플랫폼은 전체 공급망 관리 시스템 9i, 전자상거래 웹사이트 Yixi.com(www.72ec.com), 전자상거래 도구인 eTools의 세 가지 기둥으로 구성됩니다. 298위안 이상의 연간 요금을 지불한 후 고객은 이 플랫폼의 등록된 사용자 자격을 얻습니다. 등록된 사용자는 Yixi.com에서 재무 및 비즈니스 관리를 위해 9i를 사용할 수 있습니다. Yixi.com에 기업 정보를 게시하고, 자신의 브랜드를 홍보하고, 무결성 인증을 수행하고, 비즈니스 기회를 게시하고, 인스턴트 메시징 및 기타 작업을 수행할 수 있습니다.
이 플랫폼은 9i 백엔드 관리 시스템을 통해 기업의 내부 및 외부 데이터를 효과적으로 연결하고 전자상거래와 기업 관리를 통합하며 기업 내부 비즈니스 관리와 공급자 관리 및 고객 관리를 통합하여 A를 구축합니다. 고객 중심 전자상거래 공급망 관리 시스템(eSCM)을 완성합니다. 중소기업 사용자가 기업의 내부 관리를 수행하고 다양한 비즈니스 활동에 참여할 수 있는 원스톱 작업 플랫폼을 구성하기 위해 노력하고 있습니다.
위의 설명을 통해 전통적인 전자상거래 플랫폼과 비교했을 때 가장 큰 특징은 전통적인 전자상거래 웹사이트보다 더 많은 서비스를 제공한다는 점을 알 수 있다.
온라인 거래, 검색, 금융, 무결성 보호, 결제 등 기존 전자상거래 외에 온라인 고객관계관리, 온라인 공급업체 관리, 온라인 재무회계 등의 기타 서비스도 제공합니다.
통합이 가져오는 고객 가치
1. 특징
ERP와 전자상거래의 통합을 실현하는 전자상거래 플랫폼입니다. 중소기업을 위한 전자상거래 솔루션으로 매우 독특한 특징을 가지고 있습니다.
우선, 중소기업이 내부 비즈니스를 업스트림 공급업체 및 다운스트림 유통업체/고객과 연결하여 완전한 공급망으로 전환할 수 있도록 전체 프로세스 공급망 관리 소프트웨어를 핵심으로 삼습니다. 경영은 기업의 내부 프로세스 업그레이드에서 효율성까지, 전체 공급망의 효율성 향상으로 확장됩니다. 공급망을 돌파구로 활용하는 이유는 무엇입니까? 연구 결과에 따르면 우리나라의 중소기업은 공급망 문제, 공급 비용을 줄이는 방법 및 비즈니스를 효율적으로 수행하는 방법에 가장 관심이 있기 때문입니다.
둘째, 전자상거래와 비즈니스 관리의 이상적인 결합입니다. 1세대 전자상거래 웹사이트의 정보 공개, 검색, 매칭 및 기타 기능을 실현할 뿐만 아니라 성공적으로 통합됩니다. 외부정보로의 전자상거래 과정은 기업 내부의 핵심업무와 긴밀하게 연결되어 있어 전자상거래를 기업경영과 상업활동의 중요한 방식이자 연결고리로 만들고 있습니다. 이는 우리나라 전자상거래의 응용 수준을 향상시키는 데에도 큰 역할을 했습니다.
셋째, 세계 트렌드에 발맞춘 SaaS(Software-as-a-Service) 모델로 고객에게 모든 서비스를 제공합니다. 중소기업은 기존 소프트웨어 애플리케이션 모델을 뒤집어 온디맨드 방식으로 완전히 사용하고 결제할 수 있습니다. 이를 통해 중소기업은 우리가 일반적으로 수돗물과 천연가스를 사용하는 것처럼 전자상거래 서비스를 즐길 수 있습니다. 전자상거래 대중화에도 큰 역할을 하게 될 것이다.
넷째, 인터넷의 특성을 최대한 활용하고 최신 스마트 클라이언트(SC/S) 기술을 채택하여 인터넷과 근거리 통신망의 상호 보완적인 구축 방식을 실현할 수 있습니다. 고정 LAN에서의 소프트웨어 사용 제한은 전통적인 웹 애플리케이션 방식의 단점(예: 빈약한 고객 경험, 부족한 표현력)을 완전히 바꿔 놓았습니다.
2. 고객에게 제공되는 엄청난 가치
통합 모델을 사용하면 기업의 내부 관리, 판매 및 조달을 완료할 수 있는 두 가지 내부 및 외부 관리 시스템이 필요한 것으로 나타났습니다. 다양한 비즈니스 활동을 하나의 플랫폼에서 수행하고, 외부 파트너와의 비즈니스 협업 역량을 강화하여 전반적인 운영 효율성을 향상시키고 자본 점유율을 낮춥니다.
이러한 원스톱 플랫폼은 중소기업의 판매 프로세스의 효율성을 완전히 향상시켜 매출을 증대시킬 수 있습니다.
사용자는 더 많은 딜러 정보를 얻고, 이러한 유통업체와의 비즈니스를 관리 및 조정하며, 판매 채널을 확장하고 원활하게 할 수 있습니다.
사용자는 검색, 구독 등을 통해 더 많은 공급 정보를 얻고 다양한 공급 정보 관리를 수행하여 공급 업체와의 비즈니스 협업을 완료하고 공급망 구조를 최적화하며 조달 비용을 절감할 수 있습니다.
이러한 플랫폼은 사용자에게 기업 디스플레이 및 제품 홍보를 위한 완벽한 마케팅 플랫폼도 제공합니다. 사용자는 이 플랫폼에서 적시에 기업 정보와 제품 정보를 게시하고, 시장 활동을 조직하고, 플랫폼에서 제공되는 커뮤니티, 포럼, 협회와 같은 가상 조직에 가입할 수 있어 저렴한 비용으로 브랜드 홍보 및 제품 마케팅을 달성할 수 있습니다.
사용자는 SaaS 모델을 통해 응용 소프트웨어 서비스를 비롯한 다양한 서비스를 온디맨드 방식으로 사용하고 결제할 수 있으므로 IT 시스템에 대한 사용자의 투자 위험이 크게 줄어듭니다. 전자상거래 플랫폼 서비스 제공자는 전문적인 유지관리를 제공합니다. 사용자는 IT 시스템 유지관리에 더 많은 자원을 투자할 필요가 없으며 핵심 비즈니스 역량 향상에 더 집중할 수 있습니다.
이용자는 인터넷을 기반으로 하는 전자상거래 플랫폼에서 제공하는 다양한 서비스를 고정장비의 사용범위에 제한이 없고 지리적 제약을 완전히 뛰어넘어 이용할 수 있다. 매우 쉽게 원격 사용 및 지역 간 관리를 실현합니다.