소매약국이란 노동사회보장청으로부터 자격을 인정받고 의료보험청이 피보험자에게 처방조제 및 일반의약품 소매 서비스를 제공하기로 결정한 약국을 말한다. 그렇다면 소매점의 사업 범위는 무엇입니까? 이제 여러분을 위해 소매약국의 사업 범위를 풀어보겠습니다. 도움이 되길 바랍니다.
소매 약국의 사업 범위
소매 약국은 운영 유형에 따라 세 가지 수준으로 구분됩니다. 1급 소매업체는 일반의약품을 취급할 수 있고, 2급 소매업체는 일반의약품, 처방약(금지약물 제외), 한약품을 취급할 수 있으며, 3급 소매업체는 일반의약품을 취급할 수 있습니다. 기업은 일반의약품, 처방약(금지약품 제외), 한약품을 취급할 수 있습니다. 한약재, 한약재, 화학제제, 항생물질, 생화학약품, 생물학적 제제(백신 제외)는 일반적으로 허용됩니다.
소매약국의 사업전략
1 마케팅전략의 개념과 분류
1 1 마케팅전략의 개념
마케팅전략은 기업의 성장과 발전을 위한 전반적인 설계 및 전반적인 계획은 서로 연관된 두 부분으로 구성됩니다. 첫 번째 부분은 목표 시장을 선택하고 두 번째 부분은 목표 시장을 달성하기 위한 마케팅 전략을 수립하는 것입니다. 목표. 마케팅 전략은 목표가 아니라 일관된 마케팅 방향을 설정한 후에는 쉽게 변경할 수 없으며 회사의 모든 마케팅 활동에 걸쳐 실행되어야 합니다.
마케팅 전략의 목적은 기업 자원을 동원하여 마케팅 전술을 주도하고 모든 기업 자원을 통일된 전략 경로로 통합하는 것입니다. 설정된 목표를 극대화할 수 있습니다.
1 2 마케팅 전략의 분류
마케팅 전략은 4가지로 분류할 수 있습니다. 첫 번째 유형은 기업이 선두 시장을 피하고 측면에서 "기습 공격"을 시작하여 시장 격차를 점유하기 위해 채택하는 전략을 의미하는 측면 전략입니다. 두 번째 유형은 전략을 의미하는 게릴라 전략입니다. 시장에서 소규모 기업이 채택하는 전략은 방어할 수 있을 만큼 강력하지만 다른 기업이 공격하기 어렵거나 공격을 꺼리는 시장 부분을 선택하는 전략입니다. 이는 업계 리더의 노력을 의미합니다. 지속적으로 자신을 개선하고 다른 회사가 시장 리더십을 방어하는 것을 방지합니다. 시장 점유율을 유지하기 위한 공격적인 전략 네 번째 범주는 대기업이 업계 리더의 강점을 분석하고 업계 리더가 약한 부분을 선택하는 것을 말합니다. 짧은 공격 전략.
2. 마케팅 전략 수립 및 실행
2. 1. 마케팅 전략 수립
211. 마케팅 목표 선택: 기업은 마케팅 환경 분석 회사의 강점을 최대한 발휘할 수 있는 유리한 기회를 발견합니다. 마케팅 환경에는 미시적 부분과 거시적 부분이 포함됩니다. 미시적 환경 참여자에는 기업 자체, 공급업체, 고객, 경쟁업체 및 대중이 포함됩니다. 거시적 환경에는 인구통계학적 환경, 경제 환경, 자연 환경, 기술적 요인, 정치 및 법적 요인, 사회 및 법적 요인이 포함됩니다. 문화적 요인. 기업은 마케팅 환경에 대한 분석과 평가를 통해 대응책을 수립하고 마케팅 목표를 선택합니다.
212 마케팅 전술 결정: 전술은 창의성이며, 이는 경쟁적인 심리적 공격 각도입니다[2]. 선택된 마케팅 전략은 전체 시장 경쟁에서 어느 정도 독창성이나 이점을 가지고 있어야 하며, 소비자의 심리적 공격 지점을 목표로 해야 합니다. 즉, 기업의 마케팅 계획이 효과적으로 실행될 수 있도록 소비자의 마음에 공격을 유지해야 합니다. .
213 마케팅 전략 개발: 경쟁 우위를 지닌 마케팅 전술을 마케팅 전략으로 전환하고, 마케팅 전술을 기업 조직 구조와 통합하고, 회사의 주요 마케팅 전략 개념이 되도록 노력하며, 이러한 활동의 연속성을 보장합니다. 또한, 전략 수립의 초점은 기업의 외부 환경을 변화시키려는 노력보다는 기업의 내부 요인을 변화시키는 데 있습니다.
전략을 수립할 때 일관성과 통일성의 원칙을 따라야 한다. 즉, 마케팅 전술을 마케팅 전략으로 전환하는 과정에서 일관된 마케팅 정책이 보장되어야 하며 상대의 가장 약한 지점부터 시작해야 한다. , 하나의 강력한 영업 활동에 집중하고 구현하기 어렵고 비효율적인 마케팅 전략을 제거합니다.
2 2 마케팅 전략 실행
기업의 마케팅 전략이 결정되면 마케팅 계획을 수립하고 효과적인 실행 방법을 선택해야 합니다. 하지만 시장은 고정되어 있지 않습니다. 기업은 사람들의 마음 속에 숨어 있는 아이디어와 개념을 분석하고 이를 적극적이고 능숙하게 활용하며 마케팅 전략을 적절하게 조정해야 합니다.
제약 소매 체인 기업의 3가지 마케팅 전략
제약 소매 체인 기업은 동일한 본사의 관리하에 유사한 약품을 판매하고 동일한 상호를 사용하는 여러 매장을 말합니다. 유통, 통일된 품질 표준, 조달과 판매의 분리, 대규모 관리 조직 형태를 갖춘 소매 기업을 채택합니다[4]. 제약 소매 체인 기업은 자체 규모와 강점에 따라 상응하는 마케팅 전략을 채택할 수 있습니다.
3.1 측면 전략 적용
제약 소매 체인 기업의 가장 큰 경쟁자는 병원 약국입니다. 오랫동안 사람들은 "병원에 가서 진료를 받고, 병원 약국에서 약을 구입한다"는 사고방식을 형성해 왔습니다. 그들은 처방약을 조제하기 위해 소매 약국에 가는 데 익숙하지 않고, 직접 약을 구입하는 것에만 우선권을 두었습니다. 경미한 질병으로 고통받는 경우 소매 약국에서. 고급 비즈니스 모델을 갖춘 소매 약국으로서 제약 소매 체인 회사는 자신의 장점을 최대한 활용하고 병원 약국의 잠재 소비자를 유치하여 체인 약국에서 약품을 구매하도록 유도하는 측면 전략을 채택하여 제약 단말기 시장 점유율을 높일 수 있습니다.
311 저가 측면 전략: 우리나라 병원 약국의 약품은 일반적으로 병원에서 구매하는 약품 수의 제한과 업계의 독점 상태에 따라 결정되는 가장 높은 소매 가격을 채택합니다. 의약품 소매 체인 기업은 대규모 운영의 특성을 가지며 수익성 보장을 전제로 비용 중심 방법과 수요 중심 방법을 사용하여 병원 약국보다 약품 판매 가격을 낮게 설정할 수 있습니다. .
312 기존 고객 프로필 측면 전략: 우리나라의 일부 소규모 의약품 도매 사이트도 사람들에게 소량 배치 의약품 도매 서비스를 제공하는 것으로 이해됩니다. 병원약국에서는 처방에 따른 약품 구입이 제한되어 있고, 처방전은 일반적으로 며칠만 지속되기 때문에 일부 만성질환자나 치료주기가 긴 환자들은 경제적인 이유로 필요한 약품을 도매장에서 구입하는 경향이 있다. 그러나 우리나라의 <약물유통 감독관리조치> 제12조에서는 다음과 같이 규정하고 있다. 약품도매기업은 비준을 받지 않고 약품소매업을 영위할 수 없으며, 약품소매업체는 약품도매업을 영위할 수 없다. 분명히 이러한 마약 도매 사이트의 행위는 불법이며 조만간 금지될 것입니다. 약품 소매 체인 기업은 기존 고객 파일을 구축하고 동일한 약품을 지속적으로 구매하는 기존 고객에게 가격 할인을 제공하며 우대 수량 수준 및 가격 기준을 제정할 수 있습니다.
313 다각화된 사업 측면 전략: 병원 약국은 의약품과 일부 건강 제품만 공급합니다. 의약품 소매 체인 기업은 제한을 받지 않으며 식품, 헬스케어 제품, 미용 화장품, 레저 및 엔터테인먼트 제품, 생활 필수품 등 의약품 이외의 품목을 판매할 수 있으며 기타 사업도 수행할 수 있습니다. Shenzhen Neptune Star Pharmacy 체인은 색상 확장 사업도 운영하는 약국입니다. 다각화된 운영을 수행하면 소비자의 다양한 요구를 충족할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 경제성장 포인트를 찾고 기업의 생존과 발전을 유지할 수 있습니다.
32 게릴라 전략의 적용
우리나라의 병원 약국은 고정된 소비자 집단을 갖고 있는 반면, 대형 제약 소매 체인 기업은 재정적 이점을 가지고 있습니다. 치열한 경쟁을 피하고 자신만의 시장 공간을 개발하기 위해 게릴라 전략을 채택할 수 있습니다.
321 지역 게릴라 전략: 우리나라의 병원은 대개 도시에 위치하고 있으며, 대형 제약 소매 체인 회사의 체인점도 대부분 도시의 번화한 지역에 집중되어 있습니다. 그러나 농촌에는 병원이 거의 없습니다. 특히 외딴 산간 지역에서는 의료 시설만 갖춘 곳도 있고 대규모 제약 소매 체인 회사는 거의 참여하지 않습니다.
제한된 자금으로 인해 중소 제약 소매 체인 기업은 운영 비용이 높은 도시 지역을 피하고 소규모의 유연한 운영 이점을 활용하며 농촌 지역에 개방형 체인 약국을 운영할 수 있습니다. 예를 들어, 2000년 9월에 설립된 민간 기업인 광동백강약국체인(Guangdong Baikang Pharmacy Chain)은 농촌 지역을 기반으로 농촌 배후 지역에 40개 이상의 매장을 오픈하여 유망한 판매 실적을 달성했습니다[5].
322 동맹 전략 구축: 중소 제약 소매 체인 회사들은 서로의 장점을 보완하기 위해 지역 게릴라 동맹을 형성할 수 있습니다. 공동 입찰 및 조달을 통해 의약품 구매 가격을 낮추고 유통 센터에서 의약품 자원을 공유함으로써 의약품의 통일된 소매 가격을 설정하며 완전한 의약품이 보장됩니다. 이러한 방식으로 중소 제약 소매 체인 기업의 시장 점유율과 수익성을 높일 수 있습니다.
3·3 방어 전략 적용
대규모 제약 소매 체인 기업이 선두 위치를 유지하려면 지속적으로 사업 규모를 확장하고 첨단 기술을 사용하여 사업 관리를 개선해야 합니다. , 다른 경쟁자의 위협적인 공격을 방지하기 위해 효과적인 조치를 취합니다.
331 통합 개발 방어 전략: 대규모 제약 소매 체인 기업은 후방 통합 전략을 채택할 수 있습니다. '후진'은 회사의 의약품 공급 시스템을 의미한다. '역통합'은 의약품 도매업체를 합병해 자체 유통센터로 전환하고, 의약품 유통채널을 단축하며, 의약품 구매 및 판매 비용을 효과적으로 통제하는 것을 의미한다. 특히, 지역 간 영업을 실시하는 대형 의약품 소매 체인 기업은 지역에 걸쳐 시·군 단위의 의약품 도매업체를 통합해 지역 의약품 유통센터로 재편할 수 있다.
기업은 전방 통합 전략을 채택할 수도 있습니다. Forward는 회사의 의약품 판매 시스템을 의미합니다. Forward 통합은 인수합병, 프랜차이즈 운영, 프랜차이즈를 통해 소규모 독립 약국을 자체 체인 시스템으로 통합하고 의약품 유통, 약국을 통합 관리하는 것을 의미합니다. 기업 체인의 규모를 늘리고 브랜드 무형 자산의 급속한 확장을 달성하기 위해 인력 교육 및 재무 통제를 수행합니다.
기업은 수평적 통합 전략을 채택할 수도 있습니다. "수평적"은 동일한 유형의 기업을 의미합니다. "수평적 통합"은 시장 점유율과 영업 이익을 높이기 위해 지주 및 협력을 통해 특별한 이점을 가진 다른 제약 체인 기업과 합병하는 것을 의미합니다. 예를 들어 서양의학을 주로 취급하는 대규모 제약 소매 체인 기업은 한의학이나 건강식품 취급에 유리한 체인 기업과 협력해 시장 경쟁력을 높일 수 있다.
332 물류정보관리 방어전략: 물류는 운송, 하역, 보관, 보관, 유통 및 기타 활동을 포함한 상품의 물리적 유통을 의미하며 상품의 시간과 공간 위치의 변화를 반영합니다. 이는 기업이 판매를 확대하는 중요한 단계이며, 비용을 절감하고 경쟁 우위를 확보하는 핵심 요소입니다. 의약품 소매 체인 기업의 경우 시기적절하고 적절한 의약품 보관은 대량 구매를 위한 조건을 조성할 수 있으며 시기적절하고 정확한 의약품 유통은 기업의 정상적인 비즈니스 질서를 유지할 수 있습니다. 정보 기술의 발전으로 대형 제약 소매 체인 기업은 물류 정보 관리를 수행할 수 있습니다. 약품 바코드의 마이크로컴퓨터 관리를 통해 약품의 구매, 유통, 판매를 통제할 수 있으며, 지점에서 판매되는 약품의 데이터를 자동으로 공급정보로 변환하여 지점 공급정보를 바탕으로 유통계획을 수립하게 됩니다. 그러면 본부는 공급정보를 바탕으로 센터의 의약품 보관상황을 토대로 의약품 구매계획을 수립하게 됩니다. 물류 정보 관리는 기업의 운영 효율성과 자본 활용 수준을 효과적으로 향상시킬 수 있습니다.
333 브랜드 방어 전략: 대규모 제약 소매 체인 회사는 대규모 운영 및 기존 기업 평판의 이점을 활용하여 판매하는 약품에 고유한 브랜드를 부여하고 약품 포장에 회사 로고 라벨을 부착할 수 있습니다. . 위조 방지 라벨 및 판매되는 약품의 품질에 대해 소비자에게 약속합니다. 회사 직원은 출근할 때 회사 로고와 기술 직함이 인쇄된 배지를 착용해야 합니다. 브랜드 방어 전략은 회사의 광고에 도움이 될 뿐만 아니라 회사의 가시성을 높이고 선두 위치를 공고히 할 수 있으며 회사에 대한 소비자의 신뢰와 충성도를 효과적으로 높일 수도 있습니다.
334 홍보 및 광고 방어 전략: 병원 약국이 병원과 병설되어 단독으로 광고를 진행하기는 어렵습니다. 그러나 대형 제약 소매 체인 기업은 자체 재정적 이점을 활용하여 다양한 기업 이미지를 구현할 수 있습니다. 기업 이미지를 제고하여 경제적 이익을 향상시키는 홍보 활동입니다. 기업은 다양한 이름으로 모금 활동, 농촌에 의약품 전달 등 다양한 공공 복지 활동을 수행할 수 있으며, 라디오 및 신문의 뉴스 보도 형식으로 활동을 홍보할 수 있습니다. 거리 표지판 등, 네온 조명, 라이트 박스, 상점 창문, 버스 차체 및 기타 미디어가 서로 협력하여 기업 이미지를 홍보합니다. 광고를 통해 회사가 업계를 선도하는 이점을 효과적으로 강화하고 회사의 시장 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다.
3·4 공세 전략 적용
341 단일 전선 공세 전략: 독특한 사업 분야를 지닌 일부 제약 소매 체인 기업은 고유한 장점을 최대한 활용하고 특정 분야에서 영토를 점유할 수 있습니다. . 한의학을 주로 취급하는 유서 깊은 약국은 민족의학 산업의 장점을 활용하여 국내 및 해외 시장 개척에 집중하고 경제적 이익 향상에 노력할 수 있습니다. 예를 들어, 북경통인당(Beijing Tong Ren Tang), 항저우 호청우당(Hangzhou Hu Qing Yu Tang), 리보잉탕(Li Baoying Tang)은 항저우 쇼핑몰에 한약 판매대를 설치하여 좋은 홍보 성과를 거두었습니다. 길림약국은 국제 시장 개척에서 역사적인 첫 걸음을 내디뎠습니다. 미국세계박애제약그룹과 협력하여 미국에 길림약국 체인점 오픈 계약을 체결하였고, 미국 캘리포니아에 체인점 2개를 오픈할 예정이며 주로 길림성 장백산의 귀한 한약재를 판매하고 있습니다. 미국 FDA 기준에 부합하는 한약 및 건강관리 제품입니다.
342 약한 링크 공격 전략: 제약 소매 체인 기업은 상업 운영 특성을 활용하고 다양한 특별 서비스를 제공하여 병원 약국에 불편한 서비스 사업을 수행할 수 있습니다. 첫째, 소비자의 편의를 극대화하기 위해 다양한 의약품 판매방식을 채택하고, 의약품 예약, 전화구매, 무료방문의약품배달, 우편의약품사업 등 속달서비스 및 우편의약품 서비스를 실시한다. 소비자에게 서비스를 제공하기 위해 자격을 갖춘 약사와 상담 서비스 데스크를 설치합니다. 또한 자격을 갖춘 약사가 매장을 순찰하고 소비자가 의약품을 구매할 수 있도록 적극적으로 안내해야 합니다. 셋째, 컨설팅 서비스 핫라인을 설치하여 소비자와 정기적으로 소통하고 문의해야 합니다. 넷째, 의약품의 효과에 대한 정보를 수집하고, 이상반응을 교정하여 소비자 충성도를 제고한다. 넷째, 정기적인 안전한 의약품 홍보활동을 실시하고, 각종 일반질환에 대한 의약품 지식을 단계적으로 소개하며, 홍보책자를 발간한다. 의학서적과 정기 간행물을 열람할 수 있는 공간을 마련하고, 정수기, 마사지 장비 및 기타 시설을 설치합니다. 여섯째, 부족 등록 시스템을 시행하고, 소비자를 감독자로 초대하고, 건의함과 불만 사항 핫라인을 설치합니다. 일곱째, 일부를 구입합니다. 전자한약 혼합장, 한약탕기 등 장비를 구비하여 소비자에게 빠르고 정확하게 한약을 준비하고 무료로 달임하여 판매되는 약품의 품질을 보장할 수 있습니다. 주사제의 품질을 보장하기 위해 주사제를 매장에서 나가기 전에 전면적으로 검사합니다.