(a) 경영 개념
관리는 정보 수집, 계획, 조직, 리더십, 통제, 혁신 등의 기능을 통해 조직의 인력, 물력, 재력을 합리적으로 배분하고 경제적, 사회적 효과를 동시에 효과적이고 효율적으로 조직의 목표를 달성하는 과정이다.
경영 개념의 8 단계 의미: 경영 캐리어-조직; 경영진은 명확한 목적을 가지고 있습니다. 경영진은 명확한 목표를 가지고 있습니다. 관리는 환경의 영향을 받습니다. 관리는 기능을 통해 이루어집니다. 경영의 핵심은 다양한 대인 관계를 다루는 것입니다. 경영의 주체는 관리자이다.
관리에는 효율성 (효율성 및 효과) 이라는 측정 기준이 있습니다
(b) 관리 기능
계획 기능, 조직 기능, 리더십 기능 및 통제 기능 혁신
계획은 조직의 미래 활동과 미래 자원 공급 및 사용에 대한 사전 계획입니다. 먼저 조직이 추구하는 목표를 파악한 다음 이를 달성하기 위해 취해야 할 행동 계획을 결정하고, 조직의 자원을 할당하여 이러한 목표를 달성하는 방법을 결정해야 합니다. 조직-관리자가 조직의 목표를 달성하는 데 도움이 되는 업무 관계 구조를 만들어 조직의 구성원이 조직의 목표를 달성하기 위해 함께 노력할 수 있도록 하는 프로세스입니다. 조직의 결과는 관리자가 조직 목표를 달성하기 위해 구성원을 구성하고 동기를 부여할 수 있는 조직 구조를 구축하는 것입니다. 리더십-관리자가 조직에서 부여한 권위와 자신의 권력을 이용하여 조직 구성원들이 조직의 목표를 달성하기 위해 노력하는 예술적인 관리 활동을 말한다. (윌리엄 셰익스피어, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽, 리더쉽) 통제-특정 통제 기준 (계획에 따라 제정) 에 따라 계획의 실제 실행을 검사하고, 차이를 찾고, 원인을 분석하고, 조치를 취하고, 수정하며, 작업이 원래 계획대로 진행되도록 하거나, 객관적인 상황의 변화에 따라 계획 작업을 적절히 조정하여 객관적인 실제 프로세스에 더 잘 맞도록 합니다.
(3) 관리자의 분류: 관리자는 조직 계층에 따라 기층 관리자, 중급 관리자 및 고위 관리자로 나눌 수 있습니다.
기층 관리자의 임무는 제품 생산이나 서비스에 종사하는 직원을 매일 감독하고, 상부에서 내린 계획과 지침의 집행을 보장하고, 상급자가 내린 구체적인 임무를 완수하는 것이다.
중급 임원의 직책: 일반적으로 부서 관리자, 작업장 주임 등이다. 최고 경영진이 제정한 전반적인 목표와 계획을 보다 구체적인 목표와 임무로 전환하고, 최고 경영진이 제정한 목표와 정책을 관철하고, 기층 관리자의 업무를 감독 및 조율하며, 자원을 더 잘 활용하고, 비용을 절감하고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 방법과 방법을 찾는 데 도움을 줍니다.
고위 경영진은 회사가 제공해야 할 제품과 서비스를 결정하고, 각 부서와 연락하고 협력하는 방법을 결정하고, 각 부서의 중급 경영진이 자원을 이용하여 조직 목표를 달성하는 진도를 감시하고, 조직 전체의 성과를 평가하고, 결국 조직의 성패에 책임을 지는 등 조직의 전반적인 목표와 전략을 수립할 책임이 있다. 외부와의 교류에서, 그들은 왕왕' 공식' 으로 조직을 대표한다.
관리자의 기술 개념 기술 (skill): 글로벌에 초점을 맞추고 왜 어떤 일을 해야 하는지 인식하는 능력, 즉 조직과 환경 요소 간의 상호 작용과 복잡성을 통찰하는 능력을 말합니다.
기술 기술 기술: 특정 업무와 관련된 전문 지식과 기술을 말합니다.
인간관계 능력: 인간관계 처리와 관련된 기술, 즉 이해, 계발, 다른 사람과 함께 일할 수 있는 능력을 말한다.
경영의 이중성: 자연적 속성과 사회적 속성
학습 관리의 이중성의 의미
1 관리 작업에 대한 종합적인 이해와 이해를 용이하게 합니다.
2 관리자의 품질 요구 사항에 대한 포괄적 인 이해를 용이하게합니다.
외국 경영 이론 및 경험을 완전히 이해하고 흡수하십시오.
조직의 효율성을 높이기 위한 요구 사항에 따라 구체적인 관리 수준을 결정합니까? 관리 수준은 구체적으로 조직의 효율성에 어떤 영향을 미칩니까?
첫째, 관리 수준이 많아지면 지도직도 많아지고, 승진 기회도 많아지고, 인센티브도 형성된다. 또 부서 규모가 상대적으로 작기 때문에 멤버들 간에 쉽게 소통할 수 있어 공감대를 형성하고 있다. (그러나 관리 수준이 많아지고, 관리에 참여하는 사람이 많아지고, 조정 비용이 크게 증가할 것이다. 관리 수준이 많으면 상하 의사 소통을 방해하고 하급 인원의 주동성과 창의성에 영향을 줄 수 있다. 둘째, 관리 수준이 적을 때, 정보 흐름이 빠르고, 관리 비용이 낮으며, 관리자의 자주권이 크다. 그러나 관리 수준이 적으면 관리 엄격성이 떨어지고 부서 규모가 너무 커서 무질서가 발생할 수 있습니다. 따라서 조직의 관리 수준은 어느 정도 적절하며, 조직의 효율성 요구 사항에 따라 현실적인 선택을 해야 합니다.
기업
기업은 사회적 수요를 충족시키고 이윤을 얻는 것을 목적으로 생산, 유통 및 서비스 활동, 자주경영, 자영업, 자영업, 독립채산을 하는 법인 자격을 갖춘 경제조직이다.
(1) 기업은 경제조직이다
우선 경제활동에 종사해야 하는데, 구체적으로 생산활동과 마케팅 활동에 반영해야 한다.
둘째, 자신의 경제목표를 추구해야 한다. 행정기관이나 사업단위와는 다르다. 그것은 이윤을 목적으로 이익 극대화를 가장 경제적 목표로 삼아야 한다.
(2) 기업이 독립법인입니까? (3) 기업이 사회조직인가요? (4) 기업은 자치 관리 시스템이다.
기업법 형식 (1) 개인독자제: 개인투자, 개인경영, 개인관리, 개인이익, 개인이 위험을 부담하는 기업.
장점: ① 이익은 개인에게 속한다. ② 의사 결정은 결정적이고 빠릅니다. ③ 기밀성이 강하다. ④ 간단한 설립
단점: ① 고위험, 기업의 모든 채무에 대해 무한한 책임을 진다. ② 제한된 자본, 규모를 확대하기가 어렵다. ③ 제한된 수명
(2) 파트너십:
두 명 이상의 사람 * * * 공동 투자, * * * 공동 경영, * * * 이익 향유, * * * * 위험을 감수하는 기업 형태.
장점: ① 자금원과 신용능력을 확대한다. ② 의사 결정 능력 향상; ③ 기업의 확장과 발전 가능성을 높였다. 단점: 1. 무한 연대 책임 (2) 기업의 수명은 오래 가지 못한다. ③ 관리에도 문제가 있다. ④ 기업의 규모는 여전히 제한적이다.
(3) 회사제: 무한책임회사, 유한책임회사, 주식회사 4 가지가 있습니다.
(2) 기업관리기업관리란 기업지배인이나 관리부서가 이윤을 얻기 위해 기업의 생산경영활동을 계획, 조직, 지도, 통제 및 혁신하는 활동을 말한다.
2. 기업관리의 임무 (1) 가 합리적으로 생산성을 조직하여 기업의 기존 생산요소를 합리적으로 구성하고 효율적으로 활용하며, 새로운 생산력을 지속적으로 발전시킨다. (2) 사회생산관계를 유지하고 지속적으로 개선한다.
3 기업 관리의 내용: 전략 관리, 마케팅 관리, 생산 관리, 품질 관리, 인적 자원 관리 및 재무 관리
4 왜 기업 관리 1 을 배워야 합니까? 관리의 중요성을 이해하다. 2. 관리자의 자질과 능력을 향상시키고 배양한다. 3. 미래의 일의 필요성.
계획의 의미와 성격
(a) 계획의 의미
계획은 조직의 목표를 선택하고, 조직의 목표를 중심으로 조직 활동 과정을 상세하게 계획하는 것이다.
계획의 본질: 불확실성과 창조적 보편성, 효율성, 적시성을 선도한다
계획의 역할: (1) 계획은 관리 프로세스의 원활한 진행을 보장하는 조정 프로세스입니다. (2) 계획은 통제를위한 기초를 제공한다. (3) 계획은 효과적인 리더십의 전제이다. (4) 계획은 미래를 내다보고, 변화를 예견하고, 조직의 대응력을 높이는 효과적인 수단이다.
셋째, 계획의 유형
분류 기준
종류
범위
전략 및 운영 계획
시간
단기 계획, 장기 계획
내용
특별 계획 및 종합 계획
엔터프라이즈 기능
생산 계획, 재무 계획, 공급 계획, 노동 계획, 안전 계획, 인력 교육 프로그램 등
명문 규정이 있습니까?
공식 계획, 비공식 계획
표현형식
목적, 목표, 전략, 정책, 규칙, 절차, 계획 및 예산
전략 계획은 기업 활동의 전반적인 목표와 전략 계획에 관한 계획이다.
기본 특징은 시간 범위가 길고 범위가 넓다는 것이다. 내용은 추상적이며 직접적인 조작성이 필요하지 않습니다. 계획은 종종 일회성 계획이며, 앞으로는 거의 다시 사용하거나 재사용할 수 없다. 계획의 전제 조건은 불확실하며, 계획 구현의 결과는 종종 매우 불확실하다.
경영진 매수
1, 목표의 개념과 특성 (목표 돌파 및 목표 통제)
개념 목표는 목표 또는 목적의 구체화이고, 기업 (조직) 이 일정 기간 동안 달성해야 할 예상 결과이며, 계획의 기초이다.
자연 목표의 계층 구조, 목표의 네트워킹, 목표의 다양성, 시간 목표의 테스트 가능성.
2, 목표의 역할 (1) 은 관리의 방향을 나타냅니다.
목표 단순화는 목표 설정의 원칙으로 삼아야 한다.
(2) 인센티브의 목표는 도전적이어야 한다. 이것은 목표를 설정하는 또 다른 원칙이어야 한다.
(3) 응집력은 조직의 목표와 조직의 그룹 또는 구성원의 개인 목표 간의' 조화' 를 실현하는 또 다른 원칙이다.
(4) 작업 자체를 통제하는 기본 목표는' 평가 가능' 이어야 하며, 이는 목표 설정의 주요 원칙이기도 하다. (2) 목표설정 원칙 ① 구체적인 원칙 ① 선진가능원칙 ③ 민주참여원칙 ④ 글로벌원칙 ⑤ 평가성 원칙.
목표 수립의 근거 ① 조직의 취지 ② 환경 ⅰ, 주요 환경 요인 ⅱ, 일반 환경 요인: 정치적 요인 경제적 요인 문화적 요인 기술적 요인. 셋. 지역 환경 요인: 국내 환경 국제 환경. ③ 조직의 힘:
목표 관리: 조직의 최고 지도부는 조직이 직면한 상황과 사회적 요구에 따라 일정 기간 동안 조직 경영 활동이 달성해야 할 전반적인 목표를 설정한 다음, 하위 부서의 주관과 각 직원에게 상부에서 제정한 목표와 보증에 따라 목표 체계를 형성하도록 요구하고, 목표의 완성을 각 부서나 개인에 대한 평가의 근거로 삼는다.
즉, 목표 관리는 조직의 관리자와 직원들이 직접 목표에 참여하고, 업무에' 자기통제' 를 실시하고, 업무 목표를 달성하기 위해 노력하는 관리 제도나 방법이다.
3. 목표관리의 특징 1) 목표관리는 참여관리의 한 형태다. (2) 자기통제 강조 (3) 분권화 촉진 (4) 결과 1 위 원칙 강조.
4, 목표 관리의 역할
(1) 모든 사람의 힘을 발휘하여 조직 전체의' 전력' 을 높인다. (2) 현대관리조직의 적응성을 높이다.
(3) 각급 관리자의 리더십을 제고하고 (4) 직원의 자질을 개선하고 제고하다.
목표 관리의 기본 프로세스 (1) 완전한 목표 시스템 구축 (2) 조직 구현 (3) 평가 검토.
장단점 장점: (1) 직원 사기 향상 (2) 직원들은 자신의 직무 책임을 정확하게 파악할 수 있다.
(3) 계획의 조정과 실현을 촉진하는 데 도움이 된다. (4) 부하 직원과 쉽게 소통하고 명확한 지침을 준다.
(5) 급여 관리의 공정성을 달성하는 데 도움이됩니다. 단점: (1) 목표가 어렵습니다. (2) 일부 목표는 정량화하기가 어렵습니다. (3) 환경 변화로 목표 관리가 어려워졌다.
전략적 비전
전략의 특징은 글로벌성, 장기성, 강령성이다.
전략 관리는 기업이 내외 환경의 변화에 따라 장기적인 생존과 안정적인 발전을 위해 전략을 개발, 구현 및 통제하는 과정입니다.
첫째, 특정 목적 (생존) 을 달성하기 위해; 둘째: 내부 및 외부 환경의 변화에 따라 (사자가오고있다-외부 환경; 사자를 달릴 수 없다-내부 조건); 다시 한 번, 전략을 세우다 (아무것도 하지 않거나, 빨리 떠나거나, 사자를 때린다); 마지막으로: 전략과 통제 전략을 실시한다 (운동화를 신으면 경쟁사보다 빨리 달린다).
전략적 통제의 이유:
첫째, 전략 시행 환경이 크게 달라져서 전략적 목표를 달성하기 어렵다.
둘째, 전략 자체에 약간의 결함이 있어 집행 중에 드러났다.
셋째, 기업의 전반적인 목표, 지역 목표, 개인 목표 간에 갈등이 있어 기업의 전반적인 목표를 이행하기 어렵다.
전략 관리는 기업이 내외 환경의 변화에 따라 장기적인 생존과 안정적인 발전을 위해 전략을 개발, 구현 및 통제하는 과정입니다.
(a) 예측의 개념과 기능
1 및 (1) 예측은 미래 환경에 대한 추정치입니다. 그것은 사물의 과거와 현재를 근거로 그 미래를 추측하고, 알려진 것에서 알 수 없는 것으로 추정된다.
내용: 외부 환경 및 내부 조건
(2) 예측과 계획의 차이. 계획은 미래 행동의 배치입니다. 예측은 미래 사건에 대한 진술이며 계획의 한 부분이다. 예측에서 설명해야 할 질문은 앞으로 어떤 일이 일어날까요? 계획에서 설명해야 할 질문은 미래가 무엇일까?
2, 예측의 역할
(1) 사람들이 미래의 불확실성을 인식하고 통제하고 미래에 대한 무지를 최소화하도록 돕는다.
(2) 계획의 예상 목표를 바꿀 수 있는 환경과 제약을 조율한다.
(3) 계획 시행 후 발생할 수있는 결과를 미리 예측하십시오.
예측에는 여러 가지가 있는데, 대상에 따라 크게 경제 예측, 기술 예측, 사회 정치 예측의 세 가지 범주로 나눌 수 있다.
의사 결정은 조직 또는 개인이 목표를 달성하기 위해 두 개 이상의 실행 가능한 시나리오 중 하나를 선택하여 분석 판단 및 구현하는 프로세스입니다.
네 가지 의미: 의사 결정 주체: 조직 또는 조직 내 개인;
의사 결정에서 해결해야 할 문제: 조직 또는 개인 활동의 선택이거나 이러한 활동의 조정일 수 있습니다. 의사 결정, 선택 또는 조정 대상: 활동의 방향과 내용 또는 특정 방향으로 특정 활동을 수행하는 방법이 될 수 있습니다.
의사 결정에 관련된 시한: 미래의 긴 기간일 수도 있고, 아주 짧은 기간일 수도 있다.
특성
목표: 모든 조직 결정은 먼저 목표를 결정해야 합니다.
타당성: 의사 결정의 목적은 조직의 미래 활동을 지도하는 것이다.
선택 사항: 의사 결정의 본질은 선택입니다
만족: 의사 결정 방안을 선택하는 원칙은 만족 원칙과 비최적 원칙이다.
절차적: 결정은 하나의 과정이지, 순간적인 행동이 아니다.
동적: 의사 결정은 하나의 과정일 뿐만 아니라 연속적인 주기이기도 합니다.
의사 결정자: 조직 또는 조직의 개인입니다.
의사 결정에서 해결해야 할 문제: 조직 또는 개인 활동의 선택이거나 이러한 활동의 조정일 수 있습니다.
의사 결정, 선택 또는 조정 대상: 활동의 방향과 내용 또는 특정 방향으로 특정 활동을 수행하는 방법이 될 수 있습니다.
의사 결정에 관련된 시한: 미래의 긴 기간일 수도 있고, 아주 짧은 기간일 수도 있다.
조직 개요
하나의 엔티티 조직 구조로
조직은 같은 목표를 달성하기 위해 분업 협력을 통해 어느 정도의 권력과 책임을 지는 사람들의 집합이다. (명사)
세 가지 의미가 있습니다.
1, 조직에는 목표가 있어야 합니다. 조직은 노동 분업과 협력을 가져야한다. 3. 조직은 권력과 책임 구조를 가진 사람들의 집합이다.
조직의 기본 원칙: 목표 통일, 분업 협력, 관리 폭, 권력권 일치, 통일지휘, 집권과 분권의 결합, 정건효율성, 안정과 적응의 결합, 균형.
첫째, 조직 구조란 무엇인가
조직의 각 요소가 상호 작용하는 연락처 또는 형식 또는 조직의 각 요소가 서로 연결되는 프레임워크입니다.
조직 구조는 일반적으로 조직 시스템 다이어그램으로 간단히 나타낼 수 있습니다.
복잡성, 표준화, 중앙 집중화, 분권화의 세 가지 핵심 내용 (특징) 이 있습니다.
1) 관리 범위에 영향을 미치는 요소
상급자와 하급자의 자질. 계획의 명료성. 명확한 허가. 직면한 문제의 유형. 정보 교환의 효율성과 효과. 조직 변화의 속도.
3. 관리 수준 구분
(1) 조직의 직능 수직 분업에 따라 기본 관리 수준인' 앤서니 구조' 를 결정한다.
(2) 조직의 효율성을 높이는 요구 사항에 따라 구체적인 관리 수준을 결정합니다.
(3) 조직의 여러 부서의 특성에 따라 관리 수준의 차별화된 설계를 실시한다.
(4) 효과적인 관리 범위에 따라 특정 관리 수준을 계산하십시오.
조직 구조의 유형입니다
선형 조직 구조 기능 조직 구조 선형 기능 조직 구조 사업부 조직 구조 매트릭스 조직 구조 네트워크 조직 구조 지주 조직 구조
권력은 관리직에 있는 사람이 전체 조직이나 그 관할 기관과 인원에 미치는 영향력을 말한다.
권력 유형에는 1, 강제권 2, 장려권 3, 법정권 4, 전문가권 5, 호소권 등 다섯 가지가 있다.
(1) 허가는 상급자가 하급자에게 일정한 권한을 부여하여 하급자가 일정한 감독 하에 상당한 자주권과 행동권을 갖도록 하는 것을 말한다.
승인은 프로세스입니다.
집권과 분권의 상대성
중앙 집중화: 관리 권한은 조직의 더 높은 관리 수준에 집중되어 있으며, 하위 부서와 기관은 상급자의 결정, 법령 및 지시에 따라서만 행동할 수 있으며, 모든 행동은 상급자의 지휘에 따라야 한다.
분권화: 조직의 지도부는 산하 조직과 부서의 책임자에게 의사결정권을 배정하고, 이러한 권력을 행사하고, 조직의 일부 자원을 통제하고, 일부 문제를 독립적으로 해결하고, 책임을 완수할 수 있도록 합니다.
(1) 권한 부여의 장점 1/ 관리자가 다른 사람에게 권한을 부여하는 임무가 많을수록 더 많은 기회를 얻고 상위 관리자로부터 책임을 받게 됩니다. 권한 범위 (일상 업무, 창의적 업무)-효율성 향상, 직원 책임 수용, 의사 결정 등 직원 교육에 도움이 됩니다. 2/ 항상 더 좋은 결정이 있을 것이다. 일선에 가장 가까운 직원들이 사실에 대한 관찰이 더 명확하기 때문이다. 효과적인 권한 부여는 의사 결정 과정을 가속화할 것이다.
(2) 허가장애 1/ 관리자가 너무 판에 박히거나 조직이 없어 효과적으로 허가할 수 없습니다. 권한 부여의 또 다른 장애물은 누가 특정 임무 (관리자 또는 직원) 를 담당하고 있는지 모르기 때문에 발생하는 불안과 곤혹이다.
2) 중앙 집중화 및 분권화
3 중앙 집중화와 지방 분권의 균형-과학적 권한 부여
과도한 집권의 영향
지도력 비용이 높고, 직능이 겹치고, 부하 직원이 불필요하게 되어 조직 구성원의 적극성을 떨어뜨린다.
조직의 적응성이 약화되다.
권력 분권화의 부적절한 영향은 부서의 이익을 두드러지게 하고, 전체 조직은 비효율적이다.
관리 요구에 따라 권한은 1 의 세 가지 범주로 나뉩니다. 선형 권위 2. 직원 권력 3. 직능 권위.
(1) 위원회와 그 성격
위원회는 어떤 관리 기능을 수행하는 한 무리의 사람들이 어떤 과제를 처리하는 집단이라고 해석할 수 있다.
위원회는 집단관리의 주요 형태로서 광범위하게 채택되고 있다.
위원회가 조직 운영에 미치는 영향을 이용하다.
긍정적인 면에서 볼 때, 집단적 결정은 권력의 과도한 집중을 피한다. 권력과 책임의 결합과 조화는 감사의 성장에 도움이 되고, 부정적인 면은 권력권의 타협과 분리에 대가가 있다는 것이다.
정보 통신
개념: 정보 교환이란 두 개 이상의 주체 간에 정보, 정보, 지식 및 의견을 교환하는 과정을 말합니다.
세 가지 의미: 소통은 쌍방의 행동이며, 정보가 있는 발신자와 수신자가 있어야 한다. 소통은 전달과 이해의 과정이다. 정보 내용이 있다.
좁은 의미: 정보 발신자가 특정 채널을 통해 정보 수신자에게 정보를 전달하는 프로세스입니다.
넓은 의미에는 사람들이 자신의 의견, 관점, 사상, 감정, 소망을 전달하고 교류하여 상호 이해와 상호 인지의 목적을 달성하는 것도 포함된다.
정보 교환의 특징: 사회적 동기와 선택성.
대화 형 정보 교환 기능
1, 기업의 경제적 효율성을 향상시킵니다.
2. 과학관리에 이롭다.
"과학적 의사 결정의 핵심은 정보의 90% 와 10% 판단이다."
3, 기업 직원이 민주적 관리에 참여하는 중요한 수단.
4. 사람의 심리적 요구를 충족시키고 인간관계를 개선할 수 있다.
5. 직원의 심리와 행동을 바꾸어 자기 계발을 실현하는 중요한 방법.
동기부여의 기능
불러일으키고, 유지하고, 강화하다.
(1) 동기는 사람의 행동을 자극할 수 있다. 사람의 행동은 항상 일정한 동기로 인해 발생하며, 동기는 한 사람이 일정한 행동을 하게 할 수 있다.
⑵ 동기는 특정 목표를 향한 사람들의 행동을 유지할 수 있습니다. 동기는 행동을 자극할 뿐만 아니라, 사람의 행동을 견고하고 완전한 내용으로 하여 어떤 방향으로 나아갈 수 있게 한다.
(3) 동기는 행동을 공고히 하거나 바로잡을 수 있다. 좋은 행동 결과로, 동적 기회는 행동을 반복하게 하여 행동을 강화한다. 동기도 나쁜 행동 결과 때문에 이런 행동을 줄여서 더 이상 나타나지 않게 한다.
인센티브의 역할은 사람의 내면의 자아를 자극하는 것이다.
동기 부여에서 소극화를 긍정적으로 하여 노력하게 한다.
진보를 추구하고 자신의 재능을 발휘하다.
인센티브는 사람들의 업무에서의 주동성, 적극성, 창조성을 높일 수 있다.
사람들의 열정과 흥미는 인센티브를 통해 자극될 수 있다.
사람들의 적극성을 유지하고 그들의 업무 성과를 높이다.
업무 성과 =f (역량 × 동기 부여)
통제는 정해진 계획, 기준 및 방법에 따라 작업을 점검하고, 편차를 발견하고, 원인을 분석하고, 시정하여 조직의 목표 달성을 보장하는 과정이다.
세 가지 주요 제어점:
강한 목적성을 가지고 있다
감독을 통해 정돈하다.
통제는 하나의 과정이다.
통제의 목적은 1, 현상 유지 2, 현상 유지-관리 돌파구입니다. 이미 제정된 계획을 수정하고, 새로운 현실 목표와 관리 통제 기준을 결정하여 더욱 선진적이고 합리적이다.
통제의 중요성
1. 모든 조직이나 활동을 통제해야 합니다.
2. 관리 기능에서의 지위와 그 관계에 반영됩니다.
통제의 기본 원칙
계획 요구 사항을 반영하는 원칙, 조직 적합성 원칙, 통제 핵심 원칙, 통제 추세 원칙, 예외 원칙
직접 제어 원리
예산이란 숫자를 사용하여 미래의 일정 기간을 계획하는 것으로, 예상 결과 (방법, 이유, 시기) 를 재무 수치 또는 비재무 수치로 나타냅니다.
지정된 시간 내에 계획 활동을 완료하는 데 필요한 자원에 대한 수치 설명입니다.
예산 통제는 예산을 편성하여 기업의 경영 활동을 실행 및 통제하고, 활동 과정에서 예산과 실제 상황의 차이와 원인을 비교한 다음 차이를 처리하는 것이다.
예산의 역할
1, 관리자가 전반적인 상황을 파악하고 전반적인 상황을 통제할 수 있도록 도와줍니다.
2. 관리자가 자원을 합리적으로 할당하고 조직 내 활동을 통제하는 데 도움이 됩니다.
3. 관리자와 부서의 업무를 평가하는 것이 도움이 된다.
4. 예산도 근검절약, 알뜰한 업무 작풍을 키우는 데 도움이 된다.
예산의 단점
(1) 너무 세밀하게 제어할 수 있습니다.
(2) 본위주의로 이어지기 쉽다.
(3) 은폐성이 낮은 단점으로 이어지기 쉽다.
(4) 유연성 부족.
마케팅 이념
마케팅 이념은 기업이 특정 생산 경영 기술과 시장 환경 조건 하에서 마케팅 활동 과정에서 기업, 고객, 사회적 이익을 올바르게 처리하는 지도 사상과 행동 규범이다.
생산 이념, 제품 이념, 홍보 이념, 마케팅 이념, 사회 마케팅 이념 등 다섯 가지 이념이 포함되어 있다.
시장 세분화의 의미' 시장 세분화' 란 마케팅 담당자가 소비자의 욕구와 수요, 구매 행동과 습관에 따라 시장 조사를 통해 전체 소비자 시장을 비슷한 소비자 집단으로 나누는 과정을 말한다.
시장 세분화의 역할은 중소기업이 목표 시장을 결정하고, 기업의 자원을 최대한 활용하고, 기업의 판매 전략을 조정하고, 시장을 개발하고 점유하는 데 도움이 된다.
중개인의 역할은 상품의 교환을 단순화하고, 기업의 마케팅 고리를 단순화하고, 상품의 유통을 가속화한다.
신시장에 빠르게 진입하다
광고의 역할 광고는 생산과 판매를 소통하는 매개체이고, 소비를 유도하는 도구이며, 수요를 자극하는 수단이다.
광고는 생활을 풍요롭게 하는 예술이다.
공공-민간 관계의 본질은 일종의 관리 기능이다.
홍보의 임무는 대중의 이해, 신뢰, 지지를 얻는 것이다.
홍보의 목적은 계획적인 조사, 소통, 전파를 통해 사회적 명성을 얻고 좋은 사회적 이미지를 확립하는 것이다.
질량 특성은 (1) 성능으로 요약할 수 있습니다. 즉, 제품이 사용 목적을 충족하는 기술적 특성입니다.
(2) 수명은 제품이 정상적으로 사용될 수 있는 기간이다.
(3) 신뢰성은 제품이 정해진 시간과 규정 조건 하에서 규정된 기능을 완성할 수 있는 능력을 말한다. 주로 제품 정밀도의 안정성, 성능의 내구성, 부품의 내구성을 나타냅니다. 평균 무고장 시간은 일반적으로 정량 표현에 사용됩니다.
(4) 안전이란 제품이 유통, 운영 또는 사용 과정에서 안전을 보장할 수 있는 정도를 말한다.
(5) 경제성이란 제품 구조, 재료, 노무 등 생산 비용, 사용 중인 동력, 기름 소비 등 운영 유지 관리 비용을 말한다.
품질 관리의 임무는 1 입니다. 기업의 품질 방침과 정책을 정확하게 제정하고 집행하다. 2. 제품과 서비스의 품질을 보증하고 제고하며, 질 좋은 제품을 생산하여 사용자의 요구를 충족시킵니다. 3. 끊임없이 재료 소비를 줄이고, 제품 품질 원가를 낮추며, 경제효과를 높인다. 4. 리더십과 직원의 품질 의식과 자질을 제고하고 기업을 촉진한다.
품질 및 관리 수준 향상. 품질 이론과 품질 과학을 연구하고 발전시키다.
8 가지 품질 관리 원칙: 고객 중심의 리더십, 프로세스 방법 관리에 전적으로 참여하는 시스템 방법
사실 기반 의사 결정 방법 및 상호 이익이되는 공급 업체 관계를 지속적으로 향상시킵니다.