소프트웨어 아웃소싱 회사라고도 하는 It 아웃소싱 회사는 it 아웃소싱 서비스에 종사하는 회사입니다. It 아웃소싱 서비스란 기업의 정보화 건설을 전문 서비스 회사에 위임하는 것이며, 기업은 IT 부서의 전체 또는 일부를 전문 제 3 자 IT 아웃소싱 회사에 아웃소싱하여 핵심 비즈니스를 개발하는 데 주력하고 있습니다.
소프트웨어 아웃소싱 회사는 인력 아웃소싱과 프로젝트 아웃소싱으로 나눌 수 있습니다. 인력 아웃소싱이란 한 사람을 고객회사에 파견하여 일을 완성하는 것을 말한다. 프로젝트 아웃소싱이란 고객이 전체 소프트웨어 개발 프로젝트를 아웃소싱 회사에 아웃소싱하는 것을 말합니다. 때로는 아웃소싱 회사에서, 때로는 전체 개발 팀이 고객 회사에서 작업하는 경우도 있습니다.
둘째, it 아웃소싱 서비스 회사는 어떤 서비스를 제공합니까?
It 아웃소싱 회사는 주로 다음과 같은 it 아웃소싱 서비스를 제공합니다.
1, 정보 자산 통계 서비스
운영 및 유지 보수 서비스에서는 사용자의 기존 정보 자산을 이해하고 시스템의 운영 및 유지 보수 서비스를 더 잘 제공할 수 있도록 도와줍니다. 서비스 내용은 다음과 같습니다.
(1) 하드웨어 디바이스 모델, 수량, 버전 등의 통계.
(2) 소프트웨어 제품 모델, 버전, 패치 등에 대한 통계 기록.
(3) 네트워크 구조, 네트워크 라우팅, 내부 및 외부 네트워크 IP 주소의 통계 기록.
(4) 통합 배선 시스템 구조 다이어그램 그리기 5. 기타 보조 장치에 대한 통계 로깅
2. 네트워크 및 보안 시스템 운영 및 유지 보수 서비스
네트워크 시스템의 운영 및 유지 관리는 네트워크 연결, 네트워크 성능 및 네트워크 모니터링 관리의 세 가지 측면에서 구현됩니다. 네트워크 상태 및 네트워크 문제를 정기적으로 확인 및 분석한 후 고객에게 다음과 같은 지침 권장 사항을 제공합니다.
고객에게 1 년 12 회 월간 사례 요약 분석 보고서를 제출하여 고객에게 네트워크의 현재 상태와 과거 장애를 알리고, 장애 예방 권장 사항을 제시하고, 네트워크 위험을 최소화하고, 네트워크의 원활하고 효율적인 운영을 보장합니다.
3. 서버 운영 및 유지 관리 서비스
서버 운영 및 유지 보수 서비스는 일상적인 유지 관리를 통해 서버의 가동 상태를 보장하고, 문제를 미리 예방하며, 적시에 문제를 해결하고, 서비스의 정상 가용성을 보장하고, 안정성, 신뢰성 및 효율성 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.
(1) 서버 하드웨어의 보류, 업그레이드 및 유지 관리.
(2) 서버 운영 체제 설치 및 지원.
(3) 서버 패치 업데이트 구성 및 지원.
(4) 서버 바이러스 백신 업데이트 및 중앙 집중식 모니터링.
(5) 서버 소프트웨어 설치 및 구성, 지원.
(6) AD, DHCP 등의 서버 어플리케이션을 지원합니다.
(7) 서버 백업.
(8) 서버 하드웨어 업데이트 서비스.
4. 데스크톱 운영 및 유지 보수 서비스
즉, 사용자 터미널의 관리 및 일상적인 유지 보수로, 주로 다음을 포함합니다.
(1) 데스크탑 하드웨어 설치, 업그레이드 및 유지 보수.
(2) 데스크톱 운영 체제 설치 및 지원.
(3) 데스크탑 컴퓨터 패치 업데이트 구성 및 지원.
(4) 데스크탑 컴퓨터의 바이러스 백신 업데이트 및 중앙 집중식 모니터링.
(5) 애플리케이션 설치 및 구성, 지원.
(6) 사무용품 구성 및 지원.
(7) 하드웨어 권장 사항 및 구매, 설치 및 구성.
5. 검사 서비스
순찰 서비스는 고객 장비 및 환경에 대한 종합적인 검사 서비스입니다. 이 서비스를 통해 고객은 장비 운영에 대한 직접적인 자료를 얻을 수 있으며, 가능한 한 숨겨진 위험을 발견하고 장비의 안정적인 운영을 보장할 수 있습니다. 동시에 고객이 조기에 예방하고 운영 위험을 최소화할 수 있도록 경고 및 권장 사항을 제시합니다. 순찰은 월별 순찰과 분기별 순찰로 나뉜다. 구체적으로 다음과 같다.
(1) 하드웨어에서 상태 검사를 실행합니다.
(2) 전원 모듈 상태 점검.
(3) 팬 상태 점검.
(4) 전체 기계의 지시등 상태.
(5) 랙의 방진 그물을 검사하다.
(6) 기계실과 장비 접지선의 온도와 습도를 점검한다.
(7) 시스템 로그를 확인하십시오.
6, 중요한 순간에 누군가가 당직을 서고 있다
중요한 순간에 장비의 안정적인 운영을 보장하는 것은 고객의 성공에 특히 중요하다. It 아웃소싱 회사는 중요한 시점에 고객에게 현장 근무 서비스를 제공할 수 있습니다. 예: 정부 고객 중대 회의 기간, 금융 고객 연말 결산일, 통신업체 고객 생산 네트워크의 중대한 정전 또는 고객이 업무 운영에 큰 영향을 미칠 수 있다고 생각하는 기타 모든 순간. 전담자가 당직을 서야 하는 경우 고객은 최소한 1 주 전에 통지해야 한다.