전통적인 기업에서는 일반적으로 1인당 생산량, 1인당 소득, 1인당 이익 및 기타 혜택 지표를 기반으로 HC(인원수) 계획을 수행하여 비즈니스 인력 수를 계산하고 기능 인력 수를 계획합니다. 인사비율.
그러나 인터넷 기업, 특히 수익성이 낮은 인터넷 기업의 경우 HC를 어떻게 기획할 것인지가 어려운 문제이다.
R&D 엔지니어, 테스트 엔지니어 등 한 직위에 몇 명이 필요한지 HR에서는 채용 부서에서 몇 명이 필요한지 알 수 없습니다. 부서 설립은 대부분 채용 부서에서 결정합니다. 업무가 긴급하고 새로운 업무가 있을 때 고용부서에서 인력 증원이 필요하다고 제안하면 상사는 업무가 완료되지 않을 것을 우려해 대개 인사팀에서 즉시 인력을 채용하게 됩니다. 그리고 업무가 완료되거나 업무량이 부족해 직원을 해고하거나 인력을 재편성해야 할 경우 고용부서는 이를 견디지 못하고 상사는 당황스러워 HR에게 계획을 세워달라고 요구한다. 성과, 실력, 입사시간 등 경직된 지표를 사용하면 예상대로 성과를 내지 못한다. 무계획, 과잉채용, 무작정 해고라는 비난까지 나온다.
고용 부서의 입장에서는 더 많은 사람이 일을 더 쉽게 만들고 일을 더 쉽게 할 수 있기를 항상 희망하며, 인적 자원의 관점에서는 실제로 사람을 고용하는 것이 쉽습니다. 회사 입장에서 보면 급여만 늘어나는 것이 아니라 사회보장 및 기타 비용도 늘어나 관리가 더욱 어려워집니다. 작업이 포화되지 않거나 개발 작업이 완료되고 일상적인 운영 및 유지 관리가 이전되면 직원의 풍요가 즉시 나타납니다. 많은 인터넷 기업들은 급속한 발전 과정에서 많은 인원을 채용하게 되고, 단기간 내에 직원 수가 급격하게 증가하거나 두 배로 늘어나게 되어 높은 관리 비용, 점진적인 관료주의 형성 등 일련의 문제가 발생하게 됩니다. , 내부 커뮤니케이션 마찰.
합리적이고 질서 있는 범위 내에서 직원 배치를 유지하고 모든 측면의 요구를 고려하면서 회사 비즈니스의 개발 요구에 적응하는 방법은 참으로 어려운 일입니다.
인터넷 회사에서는 제품, 사업 부문마다 포지셔닝 및 개발 주기가 다릅니다. 일부는 이미 수익을 내고 있고 일부는 향후 수익을 낼 예정이며 일부는 지원을 제공하는 비영리 단체입니다.
조직 구조상 사업부나 부서 설정 외에도 프로젝트나 피쳐팀 형태로 많은 업무가 진행되기 때문에 프로젝트도 많고, 시간도 촉박하고, 변화도 빠르다. , 적시에 응답합니다. 초기 개발에는 많은 사람이 투자되고, 이후 단계의 유지 관리 작업량은 즉시 많이 줄어들게 됩니다. 이때 새로운 프로젝트가 연결되지 않으면 인력 부족과 회사 자원의 낭비로 이어지게 됩니다.
프로젝트 관리 모델에서 PM은 프로젝트 진행 상황을 추적하고 관련 리소스의 조정을 담당합니다. 프로젝트 평가는 주로 프로젝트 구현의 핵심 노드를 기반으로 합니다. 인력 측면에서는 관련 기술 인력을 프로젝트 요구에 따라 배정하며, 필요한 인력의 구체적인 규모도 PM의 경험을 바탕으로 추정됩니다.
따라서 인터넷 기업의 HC 기획은 구체적인 제품/부문 포지셔닝 및 개발 단계에 따라 다음 두 가지 방법을 통해 결정될 수 있다.
1. 이익률을 기준으로 활용 HC 기획을 위한
이익 목표 요건에 따라 사업부/부서의 이익률이 일정 목표에 도달하거나 초과할 경우, 일정 범위 내에서 HC를 일정하게 유지할 수 있습니다. 일정 기준 이하이면 HC를 줄여야 합니다.
2. 프로젝트 기반 HC 인벤토리
프로젝트 중요성과 개발 주기라는 두 가지 측면에서 프로젝트 인벤토리를 작성합니다. 회사는 1차 프로젝트를 기반으로 전체 HC의 인벤토리를 작성합니다. 그런 다음 사업부/부서는 자체적으로 전체 HC를 조사합니다.
아래 그림과 같이 중요도는 매우 중요, 중요, 중요하지 않음의 3단계로 구분되며, 개발주기는 잠복기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 구분됩니다. 프로젝트의 구체적인 상황에 따라 프로젝트가 어느 범위에 속하는지 분석한 후 해당 지역의 현재 인력 수를 조사하고 내년 인력 수를 계획합니다. 경기침체기에는 중요하지 않은 프로젝트의 인력을 줄이고, 성장기에는 매우 중요한 프로젝트의 인력을 늘려야 한다.
이 방법은 과학적인 정량적 도구가 아니며 관리자에게 사고 방법을 제공하고 HC 통제 인식을 강화하는 데 가치가 있습니다.