시장규제청은 민원을 가장 두려워한다.
1. 시장감독청은 공상국이라고도 불린다
2. 일반적으로 고소 대상은 법인(개인 산업 및 상업 가구, 회사 등) 및 불만 사항은 일반적으로 자연인이 받아들이지 않습니다.
3. 민원 채널은 일반적으로 민원 대상이 위치한 시장 감독 관리 부서입니다(속지 관할 원칙).
4. 민원 채널은 직접 전화를 통해 할 수 있습니다. 시장 감독 관리 부서 또는 보고 문서 등을 우편으로 발송합니다. 가장 빠른 방법은 12315로 민원을 접수하는 것입니다.
12315에 대한 불만을 제기하는 단계는 다음과 같습니다.
첫 번째 단계는 바이두에서 12315를 검색하는 것입니다.
두 번째 단계는 페이지에 들어가서 로그인 버튼을 클릭하세요.
세 번째 단계는 새 계정을 등록하는 것입니다. 반드시 새 계정을 사용하여 실명으로 등록하고 안내를 따르세요. (이미 등록하신 분은 건너뛰세요)
네 번째 단계는 시장 감독 부서에 불만을 제기하는 것입니다. '신고하고 싶습니다'를 선택하세요. 소비자 권리 보호를 위해 "불만사항을 접수하고 싶습니다"를 선택하세요. 간단히 말하면, 제가 작성하고 싶은 보고서는 시장감독관리부서에서 직접 접수, 조사, 처리하는 것입니다. 불만을 제기하고 싶은 경우에는 대개 소비자와 판매자 간의 협상을 통해 해결됩니다.
5단계: 신고하고 싶습니다를 클릭한 후 동의를 클릭하여 다음 단계로 진행합니다.
여섯 번째 단계는 민원 대상 입력-업체 선택-확인-제출-민원 정보 입력 후 제출이다.
법적 근거
"국가 시장 감독 관리국의 기능 배분, 내부 구조 및 인력 배치에 관한 규정"
국가 시장 감독 관리국 제2조 국무원 직속기관은 장관급이다. 국가인증기관과 국가표준화기관의 브랜드는 외부적으로 유지됩니다. 제3조 국가시장감독관리총국은 당중앙시장감독관리위원회의 지침, 정책, 결정, 배치를 관철하며, 시장감독관리 업무를 수행하는 과정에서 당의 중앙집중적이고 통일적인 시장감독관리 령도를 수호하고 강화한다. 직장. 주요 책임은 다음과 같습니다:
(1) 포괄적인 시장 감독 및 관리를 담당합니다. 시장 감독 관리에 관한 관련 법률, 법규를 작성하고, 관련 법규, 정책, 표준을 제정하고, 품질 전력 전략, 식품 안전 전략, 표준화 전략의 실시를 조직하고, 관련 계획의 실시를 조직하고, 시장 질서를 표준화 및 유지하며, 정직, 신뢰, 공정한 경쟁 환경을 조성합니다.
(2) 시장 주체의 통합 등록을 담당합니다. 각종 기업, 농민 전문 협동조합, 사업 활동에 종사하는 단위, 개별 산업 및 상업 가구, 외국(지역) 기업의 상설 대표 사무소 등 시장 주체의 등록 업무를 안내합니다. 시장 주체에 대한 정보 공개 및 공유 메커니즘을 구축하고 법에 따라 관련 정보를 공개 및 공유하며 신용 감독을 강화하고 시장 주체에 대한 신용 시스템 구축을 촉진합니다.
(3) 시장 감독에 관한 포괄적인 법 집행 업무를 조직하고 지도하는 책임을 맡습니다. 현지 시장 감독 종합 법집행팀의 통합 및 구축을 지도하고 통일된 시장 감독 실시를 촉진합니다. 주요 불법 사건의 조사 및 처리를 조직합니다. 시장 감독 행정법 집행 행위를 표준화합니다.
(4) 통일된 독점 금지 법 집행을 담당합니다. 경쟁 정책의 시행을 조정하고 촉진하며 공정한 경쟁 심사 시스템의 시행을 안내합니다. 법에 따라 경영자 집중에 대한 반독점 검토를 실시하고 독점 계약, 시장 지배력 남용, 경쟁을 제거하거나 제한하기 위한 행정권 남용 등 반독점 법 집행에 대한 책임을 집니다. 기업의 해외 독점금지 소송 대응을 안내합니다. 국무원 반독점위원회의 일상업무를 책임진다.
(5) 시장 질서를 감독하고 관리하는 역할을 담당합니다. 법률에 따라 시장 거래, 온라인 상품 거래 및 관련 서비스를 감독하고 관리합니다. 가격 및 요금 규정 위반, 불공정 경쟁, 불법 직접 판매, 다단계 판매, 상표권, 특허 및 지적 재산권 침해, 위조품 생산 및 판매 행위에 대한 조사 및 처벌을 조직하고 지도합니다. 광고산업의 발전을 지도하고 광고활동을 감독, 관리합니다. 무면허 생산경영 및 이와 관련된 무면허 생산경영 활동에 대한 조사와 처벌을 지도합니다. 중국 소비자 협회의 소비자 권리 보호 업무를 지도합니다.
(6) 거시적 품질 관리를 담당합니다. 품질 개발을 위한 제도적 조치를 개발하고 실행합니다. 국가 품질 기반 구축 및 적용 조정, 관련 부서와 연계하여 주요 엔지니어링 장비에 대한 품질 감독 시스템을 구성 및 구현, 주요 품질 사고 조사 조직, 결함 제품 리콜 시스템을 구축 및 통일적으로 구현하고 제품 위조 방지 감독 및 관리 일하다.