1. 당황하지 마세요. 침착하는 것이 이 상황을 처리하는 첫 걸음입니다. 쉽게 위협의 영향을 받지 말고 이성과 냉정을 유지하라.
2. 개인 정보를 공개하지 마십시오: 주소, 전화번호, 은행계좌 등 개인에 민감한 정보를 제공하지 마십시오. , 위협에 이르기까지. 개인의 사생활을 보호하는 것이 중요하다.
3. 대화 종료: 위협자와의 대화를 즉시 끝내고 그와의 연락을 끊는다. 응답하거나 그들과 논쟁하거나 토론하지 마라.
4. 증거 보존: 위협 내용 기록, 채팅 기록, 전화 녹음, 메일 등. 이 증거는 이 일을 처리할 때 지지를 제공할 수 있다. 고객 서비스는 기업과 고객 간의 다리입니다. 그들의 목표는 고품질의 서비스를 제공하고, 고객의 문제를 해결하고, 양호한 고객 관계를 유지하는 것이다.