커뮤니케이션이란 두 명 이상의 사람들 사이에서 이해할 수 있는 정보나 사상이 전달되거나 교환되는 과정을 의미하며, 전체 관리 업무는 커뮤니케이션과 관련이 있다.
⑴ 소통은 각 개인과 요소를 조율하여 기업을 하나의 전체로 만드는 응고제이다. < P > (5) 의사 소통은 지도자가 부하 직원을 격려하고 리더십 기능을 실현하는 기본 방법입니다. < P > (3) 소통도 기업이 외부 환경과 연계할 수 있는 다리다. < P > 의사 소통 프로세스는 < P > (3) 발신자가 수취인에게 정보를 전달해야 하거나 수취인에게 정보를 제공해야 한다는 것입니다. 여기서 말하는 정보는 아이디어, 관점, 자료 등 매우 광범위하다. < P > (1) 발신자는 이 정보를 수신자가 이해할 수 있는 일련의 기호로 번역합니다.
⑶위의 기호를 수신자에게 전달하십시오.
⑷수취인은이 기호들을 받아들입니다. < P > (5) 수취인은 이러한 기호를 특정 의미를 가진 정보로 번역합니다.
⑹ 수신자는 정보의 내용을 이해합니다. (1) 발신자는 피드백을 통해 전달하고자 하는 정보가 상대방이 정확하게 < P > 에 의해 받아들여졌는지 알 수 있다.