프로세스 최적화의 이점, 직장에서의 모든 업무는 그에 상응하는 프로세스를 가지고 있지만, 때로는 많은 프로세스가 불필요하기 때문에 불필요한 시간을 낭비하게 되는 경우가 많다. 프로세스 최적화의 이점을 공유하겠습니다.
프로세스 최적화의 이점 1 1. 불필요한 절차를 취소하고 비용 낭비를 줄이다.
많은 기업에서 많은' 관리자' 나 부서가 감독권을 만족시키기 위해 복잡한 프로세스를 많이 만들어 프로세스를 무제한으로 만드는 경우가 많다. 많은 프로세스는 읽기 이벤트가 표시 이벤트가 된다는 것을 알기만 하면 됩니다. 이 문제를 해결하려면 기업 임원이 프로세스 관리에 참여할 때까지 리더가 말을 할 수 있도록 하는 것이 아니라 기업 고위 지원 프로세스를 간소화해야 합니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업, 기업) 많은 스타 기업들이 이런 총괄부서 관리를 전문적으로 설립했다.
2, 정보 채널 개선, 정보 통합 및 * * *
즉, 전체 프로세스 엔드-투-엔드 시스템 온라인 관리, 프로세스를 정보 시스템 논리로 추상화, 시스템 관리, 간편한 액세스, 데이터 수집 채널 최적화, 데이터 중앙 집중식 사용을 통해 정보화, 인텔리전스, 디지털화를 실현할 수 있습니다. 간단히 말해, 비즈니스 데이터를 중앙 집중화한 다음 데이터를 사용하여 비즈니스를 추진합니다.
3. 효과적인 관리 검사
프로세스 최적화 관리는 평가, 상벌, 집행력의 내재적 추진력을 규범화할 수 있다. 프로세스 최적화 후 팀 목표는 더욱 명확해지고, 관리 결과물은 구체적이고 안정적이며, 결과 지향 측정은 빠르며, 성과 결과를 신속하게 얻을 수 있습니다. 기업의 발전을 전면적으로 추진하다.
결론적으로 프로세스 최적화는 생산성 또는 생산성을 높이고 시간, 공간, 인력, 물력, 재력의 비용을 절감할 수 있습니다. 디지털 ERP 시스템은 기업 관리를 핵심으로 정보 과학 기술을 이용하여 관리, 공급망, 생산 및 판매를 자동화하고, 관리 시스템을 구축하여 기업의 상류 및 하류 프로세스의 통합을 실현하며, 기업화를 단순하게 하고, 정보화 관리를 실현하고, 산업 업그레이드를 촉진하고, 비용을 절감하고, 더 많은 기회와 이윤을 얻을 수 있도록 지원합니다.
프로세스 최적화의 이점 2 프로세스 최적화 후 프로세스 최적화는 "한 번의 총" 이 아니며 프로세스 관리도 "일회성 혁명" 이 아니므로 장기적인 안정성과 지속적인 개선이 필요합니다. 프로세스의 지속적인 최적화 및 구현을 보장하기 위해 다음 두 가지 영역에서 시작해야 합니다.
1. 프로세스의 지속적인 개선은 전적으로 시간제 직원이 수행할 수 없으며 전담자가 책임져야 합니다.
2. 프로세스 관리는 고립되어서는 안 되며 제도, 성과와 효과적으로 결합해야 합니다.
정규직 프로세스 관리 전문가 한 명을 설립하다.
프로세스가 수립되고 규범화된 후, 전문 인력이 없으면 최적화 또는 규범화된 프로세스의 효과는 보장할 수 없습니다. 관리 프로세스의 핵심은 기업 내에서 프로세스를 담당하는 사람이 있어야 하며, 업무 부서에 프로세스를 수행하도록 독촉할 수 있으며, 업무가 변경되면 프로세스를 제때에 변경하여 업무 혁신과 프로세스 혁신의 상호 촉진을 모색할 수 있다는 것입니다. 프로세스 전문가는 그러한 역할입니다.
프로세스 전문가는 프로세스 관리에서 중요한 역할을 합니다. 이 부서의 프로세스 시스템 계획, 부서 간 비즈니스 프로세스 구축 또는 최적화 촉진, 프로세스 책임자 및 주요 사용자 참여 프로세스 교육, 프로세스 관리 인식 보급 촉진, 프로세스 구현 검토 및 감사 참여, 프로세스 관리의 분쟁 또는 문제 조정 등을 담당합니다. 이러한 작업을 잘 수행하려면 프로세스 전문가가 다른 역할을 수행해야 합니다.
1. 설계자: 건축가란 계획 조직의 비즈니스 프로세스 시스템입니다. 이 조직은 회사 차원일 수도 있고 플랫폼 또는 부서 차원일 수도 있다.
외교관: 외교관, 왕자들과 화목하게 지내다. 기업은 종종 기능적인 설정이며, 각 전문 부문은 마치 종속물과 같다. 그러나, 이 과정은 반드시 부문 장벽을 깨고 지방 보호를 약화시켜야 한다. 일반적으로 프로세스 관리 부서에는 간단한 실권이 없어 업무 부서에 직접 어떻게 하는지 지시할 수 있어 프로세스 관리자가 외교관의 지혜와 말솜씨를 갖추어야 한다.
선교사: 선교사의 가장 큰 특징은 무엇입니까? 열정이 가장 효과가 있는 것은 무엇입니까? 설교하다. 프로세스 관리자의 가장 큰 특징은 무엇입니까? 프로세스 관리의 개념을 사랑하다. 가장 많이 일하는 것은 무엇입니까? 훈련. 믿음이 없으면 사랑이 없을 것입니다. 훈련이 없으면 이해가 되지 않을 것이다. 이해하지 못하면 집행이 없을 것이다.
4. 리더십: 회사의 프로세스가 혼란스럽고, 각자 싸우고, 지도자가 없습니다. 프로세스 관리자는 용감하게 나서서 전문 지식의 제시를 통해 회사의 프로세스 관리를 규범으로 이끌어야 합니다.
5. 강연자: 변혁관리는 기업의 영원한 화제이고, 소통계획은 변혁관리의 핵심 중 하나이다. 대변인의 가장 중요한 임무는 다른 사람을 설득하는 것이 아니라 프로세스 관리의 입장 (내부 및 외부 포함) 을 명확하게 설명하는 것이다.
6. 마스터: 프로세스 운영자는 당연히 너무 많은 업무 책임을 져야 하지만 프로세스 관리자로서 프로세스 관리의 최종 책임을 과감히 부담해야 합니다.
위의 비유에서 알 수 있듯이, 절차위원의 권한은 높지는 않지만 많은 책임을 지고 있다. 이러한 책임을 지고 프로세스 전문가의 개인적 능력에 대해 높은 요구 사항을 제시합니다. 즉, 전체 프로세스의 작업 상황을 명확히 하는 것입니다. 주변 환경이 프로세스에 미치는 영향과 프로세스가 비즈니스에 미치는 영향을 포괄적으로 이해합니다. 의사결정에 영향을 주고 자신의 관리 기능 범위를 벗어나는 인격적인 매력을 가지고 있다.
프로세스 기반 성과 평가
심사 중심의 견인과 협력이 없다면, 프로세스 관리의 추진은 매우 어려울 것이며, 주로 다음과 같은 문제가 있을 것이다.
1. 평가는 부서 지향적이며 부서의 업무에 초점을 맞추고, 내부 고객의 요구에 그다지 신경을 쓰지 않으며, 부서 간 협력이 어렵다.
2. 프로세스 성과에 대한 관리 부족, 목표 설정 후 아무도 묻지 않는다.
3. 공예 운행에서 발견된 문제는 충분한 중시와 효과적인 시정을 받지 못했다.
4. 프로세스 최적화에는 동력 메커니즘이 없으며 기본적으로 수동적인 참여 상태에 있습니다.
이러한 문제를 해결하려면 성과 평가를 프로세스 관리 시스템에 도입해야 합니다. 프로세스 성과 관리는 기업 경영 활동에 대한 동적 관리이다. 시간, 비용, 품질, 위험 등의 주요 성과 지표를 분석하여 기업의 경영 상황을 적시에 반영하고, 경영 전략 및 비즈니스 프로세스 설계의 합리성을 검증하며, 실시간으로 최적화 권장사항을 제시할 수 있습니다.
프로세스 성과 관리의 장점은 기업의 전략 발전 계획에 따라 구체적인 양적 목표를 세우고, 객관적인 데이터 수집 및 처리를 통해 회사의 실제 경영 상황을 반영하고, 테스트 결과에 따라 적시에 조정하여 기업의 전략 계획을 더 잘 달성할 수 있다는 것입니다. 성과 평가의 기본 프로세스에는 주로 다음 지표가 포함됩니다.
(1) 시간 표시기. 엔터프라이즈 전체 프로세스 수준에서 시간 지표는 주로 주문 완료 시간을 나타냅니다. 즉, 기업이 고객 주문을 받은 후 원자재 구매, 생산 가공, 물류 배송 등의 전체 프로세스를 준비하고 자격을 갖춘 제품을 고객에게 전달하는 데 필요한 시간을 안내합니다. 임무 분해를 통해 각 부분의 시간 지표를 도출할 수 있다.
(2) 비용 지표. 재무 회계 수단과 관리 회계 수단을 종합적으로 활용해 가치 창출 과정에서 사람, 재무, 사물 등의 경영 요소 사용을 감독한다. 특히 회계 수단과 직접 원가 회계를 활용해 기업의 주요 자원 소비 고리를 중점적으로 감시하고, 프로세스를 최적화하고 자원을 절약함으로써 비용을 절감하려고 노력한다.
(3) 품질 지표. 기업 내부의 각 단계에서 하류로 전달되는 화물이 요구 사항을 충족하는지 여부는 기업 내부의 품질 관리를 반영하고, 고객에게 요구 사항을 충족하는 제품이나 서비스를 제공할 수 있는지 여부는 기업의 외부 품질 수준을 대표한다.
(4) 위험 지표. 주로 재무 위험과 시장 위험을 포함합니다. 여기서 재무 위험은 현금 흐름과 지급 능력, 자금 회전율, 투자 수익률 등 일련의 재무 지표이며, 시장 위험은 주로 기업의 판매 데이터와 발전 추세를 나타냅니다.
위의 네 가지 핵심 지표를 기업의 양적 업무 프로세스 관리의 주요 수단으로 사용하면 기업이 언제든지 내부 경영 상황을 파악할 수 있으며, 일련의 표상을 통해 기업의 실제 경영 상황의 인과 관계를 발견할 수 있다. 그 장점은 모니터링 프로세스의 실시간 및 연속성이 기업의 모든 부분에 대한 동적 프로세스 관리라는 점입니다.
프로세스 관리에서 몇 가지 "피부" 를 합리화하십시오.
많은 기업들이 인력, 장비, 작업 환경, 조달, 제품 개발, 생산 등 다양한 측면을 포괄하는 ISO900 1 관리 시스템을 구축했습니다. 그러나 ISO900 1 은 기업 관리의 전부가 아닙니다. 기업은 다양한 관리 요구 사항에 따라 내부 통제 시스템, 공급망 관리 시스템, 장비 유지 관리 관리 시스템을 구축합니다.
이와 함께 경쟁력을 높이기 위해 기업들은 각종 새로운 관리 이념과 방법을 지속적으로 흡수하고 적용할 예정이다. 이러한 이념과 방법의 도입은 일반적으로 프로젝트 실시 형식으로 진행되며, 프로젝트가 끝나면 기업에 새로운 관리 프로세스, 즉 이른바' 피부' 를 남길 것이다.
사실, 아무리 많은 관리 이념과 관리 제도를 도입하고 설립해도 하나의 업무 프로세스만 있을 수 있으며, 기업의 업무 인력은 이 프로세스에 규정된 요구 사항에 따라 엄격하게 일하기만 하면 모든 관리 제도의 요구 사항을 충족시킬 수 있습니다.
즉, 이 "피부" 는 하나의 "피부" 로 결합되어야 합니다. 기업 내에서 세 가지 통일을 실현합니다. 즉, 통합 정보 비즈니스 프로세스 관리 플랫폼을 구축하고, 통합 정보 비즈니스 프로세스 설명 언어를 사용하며, 통합 비즈니스 프로세스 관리 부서를 구축하는 것입니다.
위의 조치는 기술적으로 설계된 관리 체계의 통합을 실현했을 뿐이지만 기업 내 두' 대피' 사이에는 여전히 단절이 있을 수 있다. 이것이 바로 설계된 관리제도와 실제 집행된 관리제도의 단절, 즉 이른바 청사진과 현실의 단절이다. 요컨대, 업무 인원은 규정된 절차에 따라 일을 처리하지 않는다는 것이다.
일반적으로 두 "큰 피부" 사이의 분리를 방지하는 두 가지 솔루션이 있습니다.
(1) 비즈니스 프로세스 규정 준수 감사 시스템 구축 이 접근 방식은 수작업으로 구현되어야 하며, 통합 비즈니스 프로세스 관리 플랫폼에 전체 프로세스 규정 준수 감사 시스템을 설계하고, 일정 빈도와 주기로 프로세스의 핵심 노드에 대한 지속적인 규정 준수 검사를 수행하고, 프로세스 규정 준수 감사에 대한 위험 보고서를 발행할 수 있습니다. ISO900 1 에 명시된 내부 감사 제도와 유사합니다.
(2) 정보화 경화 업무 프로세스를 관리함으로써 현재 추세다. 즉, 정보화 관리 시스템으로 프로세스를 경화시키면 프로세스의 효율성을 높일 수 있다. 심지어 공예 혁신까지 가져왔다.
프로세스 최적화의 이점 3 비즈니스 프로세스 관리는 완벽한 비즈니스 프로세스의 표준화를 중심으로 조직의 비즈니스 성과를 지속적으로 향상시키는 체계적인 접근 방식입니다.
개념
비즈니스 프로세스 관리 (BPM), 즉 비즈니스 프로세스 관리는 기업의 각 비즈니스 측면을 통합하는 포괄적인 관리 모델입니다. BPM 은 인력, 장비, 데스크톱 애플리케이션 시스템, 엔터프라이즈급 백그라운드 애플리케이션 등을 포괄하여 애플리케이션, 부서 간, 파트너 간, 고객 간 기업 운영을 가능하게 합니다. BPM 은 일반적으로 인터넷을 통해 메시징, 데이터 동기화, 비즈니스 모니터링 및 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스의 지속적인 업그레이드 및 최적화를 수행합니다.
BPM 은 기존의 "워크플로우" 프로세스 제공 및 프로세스 모니터링의 범위뿐만 아니라 기존의 "워크플로우" 기술의 병목 현상도 극복한 것으로 보입니다. BPM 의 도입은 워크플로우 기술과 기업 관리 이념의 획기적인 도약이다.
기원
기업의 현재 비즈니스 관리 모델은 대부분 18 세기 아담 스미스의' 분업' 과 19 세기 테일러의' 제도화 관리 이론' 에서 비롯된다. 하지만 1980 년대 들어 기업가와 관리학자들은 분업이 너무 세밀하고, 전코스에 대한 책임이 없고, 기관이 비대하고, 직원 기술이 단일한 문제가 있다고 판단했다.
이러한 맥락에서, 1990 년대 초, 미국의 유명 기업관리사, 전 MIT 교수인 마이클 하머가 비즈니스 프로세스 관리 이론을 제시하여 새로운 관리 혁명의 물결을 일으켰다. IBM, 제너럴모터스, 포드 자동차 회사, AT & amp； 와 같은 일부 미국 대기업들은 T 등은 BPM 을 홍보하여 자신을 발전시키려고 시도했다. 이러한 대기업들이 BPM 을 구현한 후 큰 성공을 거둔 것으로 입증되었습니다.
BPM 연구와 관련된 학술기관은 국내에서 늦게 설립되었고, 가장 활발한 것은 국내 최연소 박사후 멘토 푸용 (Fu Yong) 이 이끄는 협력 소프트웨어 박사후 워크스테이션이다. 이 박사 후 워크 스테이션은 협다 소프트웨어 회사와 복단대 상하이 이공대 등 고교가 공동으로 설립해 국가 과학기술 교육 인사 등의 부처가 공동 비준했다.
관계
프로세스가 어디에나 있습니다. R&D 에는 R&D 프로세스, 생산 프로세스, 계획 프로세스, 판매 프로세스, 서비스 프로세스, 인사 프로세스 및 재무 프로세스가 포함됩니다. 사실, 기업이 사용하는 다양한 관리 시스템에는 대량의 비즈니스 프로세스 관리가 포함됩니다.