어떻게 이 상황을 바꿀 수 있을까요?
결국 회사를 어떻게 관리하고, 팀을 이끌고, 어떻게 사람들과 소통할 것인가에 대한 문제이다.
답을 알고 싶으면' 소통하는 법을 몰라 팀을 이끄는 법' 이라는 책을 보자. 。
의사 소통을 모르면 팀을 어떻게 이끌 수 있습니까? 이것은 화학공업출판사에서 출판한 새 책이고, 작가는 샤조이다.
그는 관리전공으로 어느 대형 공기업 내훈사이다. 최근 몇 년 동안 인간관계 구조, 소통 기술, 직장 정서, 논리적 사고 등에 대한 연구에 힘쓰고 있다. 그리고 나는 또한 "eq 없이 판매하는 방법" 을 발표했다.
"어떻게 팀을 이끌 수 있는지 모르겠다" 라는 책은 9 개의 의사 소통 지점, 50 개의 실용적인 방법, 수백 개의 실제 사례를 집중했다. 이 책은 독자들이 전방위적으로 의사 소통 기술을 익히고 효율적인 팀을 구축하는 데 도움이 되며, 관리자 책상이 필수적이다.
관리자로서, 당신은 매일 밤낮없이 야근을 해서 회사의 업무를 처리하려고 시도해 본 적이 있습니까? 모든 사람에게 업무 지시를 배정해 주었는데, 결과는 결코 이상적이지 않습니다. 제때에 임무를 완성할 수 없고, 임무의 질이 높지 않습니까?
이게 무슨 문제야? 이것은 의사 소통이 제대로 되지 않는 이유를 포함한다.
첫째, 연설이 너무 자질구레해서 직원들이 요점을 잡을 수 없다.
임무를 전달할 때 관리자는 직원들이 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지 알 수 있도록 최대한 두드러지게 한다. 한 가지 일의 단편화, 단편화, 반복에 대한 서술이 아니라, 즉 소통은 단도직입적인 것을 배워야 하고, 쓸데없는 말을 적게 하고, 간결하게 말해야 한다. (알버트 아인슈타인, 언어명언)
둘째: 의사 소통의 목표가 불분명하여 코를 끌고 다니기 쉽다.
다른 사람과 교류할 때, 교류의 목표를 명확히 하고, 어떻게 다른 사람에게 자신을 분명하게 표현해야 한다.
관리자들이 직원들에게 최근의 업무 보고를 하도록 하고 싶다면, 관리자들의 본의는 그동안 직원들의 업무 임무와 진척, 혹은 어떤 문제가 발생했는지, 어떤 개선 방법이 있는지 알아보는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 일명언)
따라서 이 지시를 전달할 때 목표를 분명히 하고 필요한 내용을 정확하게 전달하면 불필요한 상황이 발생하지 않는다.
셋째: 정보 전달의 불분명한 개념과 모호한 습관.
책에는 정보 전달의 정확성을 달성하고 개념 모호함을 피하는 세 가지 방법이 언급되어 있다.
첫째, 메시지를 전달하기 전에 자신의 생각을 정리해야 한다.
둘째, 표현의 선택에주의를 기울이십시오.
세 번째는 너의 말이 애매하지 않다는 것을 보장하는 것이다.
모든 일을 하기 전에, 혹은 모든 주문을 하기 전에, 자신이 위의 세 가지 방식으로 소통하는지 여부를 최대한 점검하여, 의사소통 실수로 인한 손실을 피하도록 한다.
넷째, 정보 전달은 제때에 이루어지지 않아 시효성을 잃는다.
모든 프로젝트는 모든 계획에 시효성이 있어야 한다. 제때에 정보를 통지하지 않으면 프로젝트나 계획이 지연되어 정해진 기한 내에 완성할 수 없다. 아무리 노력해도 원하는 효과를 얻을 수 없다. 안 하거나 큰 손실을 초래한 것과 같다.
정보 전달의 시기적절하지 않은 것은 팀 내 소통에 문제가 있거나 누군가의 잘못으로 인해 임무가 순조롭게 진행되지 않는다는 것을 보여준다. 관리자로서, 너는 반드시 자기 감독을 배우고, 제때에 유용한 정보를 전달하고, 직원들에게 충분한 시간을 주어 사무와 토론이나 소통을 안배하는 것을 배워야 한다. 이는 소통의 순조로움과 프로젝트의 종결에 도움이 될 것이다.
다섯째, 적절한 미디어를 사용하는 법을 배웁니다. 소통은 단지 말만 하는 것이 아니다.
소통이란 정보의 교류와 전파를 의미하며, 사람과 사람 사이에 정보를 전달하는 과정이며, 한 사람이 다른 사람의 사상, 감정, 가치관을 전달하거나 얻는 방식이다.
대면 교류 외에도 오디오 교류, 비디오 교류, 메일, 편지 또는 각종 교류 앱과 같은 다른 미디어 도구를 통해 교류할 수 있다.
따라서 적절한 의사소통 방식과 의사소통 도구를 찾아야만 적은 비용으로 완벽한 효과를 얻을 수 있다.