시장 조사 보고서
응답자: 황량
1, 조사 배경-2-
2, 조사 목적-3-
3, 설문지 디자인-4-
1 부-4-
2 부-4-
3 부-5-
4 부-5-
4 부, 조사 방법 및 절차 샘플 및 샘플 단위-5-
3, 샘플 소스 및 설문지 수-6-
4, 분석 도구 및 분석 방법-6-
2, 조사 진행 및 일정-6-
5, 조사 결과 및 분석-7-
(1) 응답자 기본 상황 분석-7-
1. 성별-7-
2. 월 생활비-8-
3. 휴대폰 사용 가격-
(1) 휴대폰을 선택할 때, 저는 휴대폰 브랜드-11-
(2) 휴대폰을 선택할 때, 저는 휴대전화의 통화효과에 대해 매우 우려하고 있습니다-12-
(3) Lenovo 휴대폰을 사용해 본 사용자의 Lenovo 휴대폰에 대한 태도-12-
(1) Lenovo 휴대폰은 제 마음 속에 좋은 이미지를 가지고 있습니다-14-
(2) Lenovo 휴대폰의 신호가 매우 높다고 생각합니다 Lenovo 휴대폰을 위해 값어치가 있는-15-
(5) Lenovo 휴대폰의 디자인 스타일이 매우 스타일리시하다고 생각합니다-16-
(3) Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 이유-16-
(1) Lenovo 휴대폰의 하드웨어가 좋지 않다고 생각합니다. 평판이 좋지 않음-18-
(4) 시장 포지셔닝 분석-유사성 분석-19-
6, 조사 결론 및 제안-19-
(1) 조사 결론-19-
스마트폰 분야에서는 애플 일가의 독특한 구도가 깨지면서 삼성과 연상의 추격에 직면했다. < P > Lenovo 이동통신기술회사 (이하 Lenovo Mobile) 는 22 년에 설립되어 중국 푸젠 샤먼에 본사를 두고 있습니다. 베이징, 상하이, 샤먼에는 각각 R&D 및 해외 업무 센터가 있으며, 풍부한 제품 라인과 고급 생산 설비, 강력한 판매 네트워크와 완벽한 애프터 서비스 체계를 갖추고 있습니다. < P > Lenovo Mobile 은' 자체 개발' 을 핵심으로 적극적으로 혁신하고,' 스타일, 품질, 사용 편의성' 의 이동통신 제품과 사용자의 개성 요구 사항을 충족하는 부가 가치 서비스를 사용자에게 제공함으로써 사용자가 한 곳에서 모바일 통신을 즐길 수 있도록 합니다. < P > 오늘날 Lenovo Mobile 은 업계 최초의 국산 자체 개발한 GSM 휴대폰, 첫 번째 4 현 휴대폰 G88, 첫 번째 컴퓨터 휴대폰 ET18, 국산 최초의 백만 화소 사진 촬영 휴대폰, 휴대폰 TV 를 지원하는 최초의 DAB 모바일 멀티미디어 휴대폰 ET98T 등 다양한 뛰어난 휴대폰 제품을 선보이고 있습니다. Lenovo 휴대폰의 제품 디자인도 찬사를 받았다. 25 년 ET96 휴대전화가 미국 비즈니스위크 평가에서 IDEA 디자인상을 수상한 것은 국내 휴대전화 업체들이 이런 영예를 안은 것은 이번이 처음이다. 이와 함께 i717, i72, ET98T 등의 제품도 IF, CIDF, 혁신 축제에서 다양한 영예를 안았습니다. < P > 3G 에서는 TD-SCDMA 산업 연합 개시자 및 핵심 이사원 중 하나인 Lenovo Mobile 은 TD-SCDMA 단말기 R&D 분야의 선두주자로 다양한 자체 개발 TD-SCDMA/GSM 듀얼 모드 휴대폰을 선보이며 화상 전화와 고속 인터넷 접속 등 하이엔드 3G 기능을 제공합니다. 이 중 TD8 휴대전화는 28 년 1 월 국내 최초로 입선 허가를 받은 3G 제품이 됐다. < P > 앞으로 Lenovo Mobile 은 무한한 열정으로 가득한 혁신 정신, 협력 * * * * 의 기업 이념, 착실하고 진취적인 발전 태도로 국제경쟁력을 갖춘 유명 휴대전화 기업이 되어 사회에 환원하고 중국 통신산업의 발전을 적극 추진할 예정이다. < P > 현재 휴대전화 시장에서 사용자들은 무시할 수 없는 시장으로, 각 주요 휴대전화 브랜드는 통신업체나 주요 전자업체들과 협력하여 사용자 지향 프로모션을 하고 있다. 하지만 우리 주변에는 민족 브랜드로 연상하는 학우가 많지 않고 자금이 충분한 경우 많은 사용자들이 애플이나 삼성을 선호한다는 사실을 알게 됐다. 그래서 이번 사용자 대상 설문 조사는 주로 Lenovo 휴대폰에 대한 사용자의 태도, Lenovo 휴대전화의 전체 이미지, Lenovo 휴대전화를 사용한 후의 견해나 평가, Lenovo 휴대폰을 사용하지 않는 이유를 이해하는 데 중점을 두고 있습니다. < P > 이번 조사에서 소비자를 기준으로 한 브랜드 가치 평가 및 브랜드 가치 향상에 대응하는 전략을 찾는 연구는 드물지 않다고 판단했지만, 사용자 소비층에서는 레노버 휴대폰을 연구 목표로 삼는 것은 바람직하지 않다. < P > 소비자들이 휴대폰을 구매할 때 최종 결정은 주로 6 가지 지표 (외관, 기능, 가격, 품질, 서비스 및 이미지) 를 근거로 휴대전화 브랜드의 교체를 판단하는 근거로 삼는다. 분명히, 휴대전화 브랜드의 성과가 높을수록 브랜드에 대한 인식이 높아지고 소비자의 시각에서는 휴대전화의 브랜드 가치가 더욱 두드러진다. 반면에, 휴대전화는 소비재의 특성으로서 자신의 속성도 가지고 있다. 구체적인 속성과 추상적인 속성으로 나눌 수 있다. 전자는 직접 느낄 수 있고, 휴대전화의 서비스, 이미지, 품질은 그의 추상적인 속성에 속한다. < P > 브랜드는 기업의 무형자산의 중요한 구성 요소로서 기업에 매우 중요한 역할을 한다. 브랜드 가치는 소비자를 기반으로 하는 것만으로 소비자의 인식과 성과를 활용해야 그의 크기의 근거가 될 수 있다.
2. 조사 목적
사용자가 휴대폰을 구매하는 데 영향을 미치는 요소 (외관, 기능, 가격, 품질 서비스 및 이미지) 이해
Lenovo 휴대폰을 사용한 사용자의 Lenovo 휴대폰 소유 속성에 대한 인식과 태도 조사 및 평가
그들이 Lenovo 를 사용하지 않은 이유 조사
활용 유사 설문디자인 < P > 1 부 < P > 설문 조사 사용자 소비자의 휴대전화 구매에 영향을 미치는 요소 < P > 주변 친구 2 명을 방문해 휴대폰을 살 때 주로 휴대전화 브랜드, 가격, 품질, 외관, 기능, 서비스 등에 초점을 맞춘 것으로 나타났다. 그래서 첫 번째 설문에서는 휴대전화의 브랜드, 품질, 외관, 기능, 서비스 등을 중심으로 계량표 문제를 디자인했습니다. 조사 자료를 통해 요인 분석을 통해 사용자가 휴대폰을 구입할 때 영향을 미치는 주요 영향 요인을 찾아내고, 단일요소 분산 분석을 통해 성별, 월생활비 등이 소비 태도에 영향을 미치는지 여부를 분석하는 것이다. < P > 2 부 < P > Lenovo 휴대폰을 사용한 사용자의 Lenovo 브랜드, 속성, 표현에 대한 인식을 조사했다. < P > 1, 휴대전화 브랜드에 대한 인식 < P > 이 부분에 대한 설문조사는 Lenovo 휴대폰을 사용한 사용자의 Lenovo 휴대폰 브랜드 인지도, Lenovo 휴대폰 입소문에 대한 인식을 주로 조사한 것이다. 이 부분 설문조사를 통해 Lenovo 휴대폰을 사용해 본 사용자의 마음 속에 Lenovo 휴대폰의 이미지가 긍정적이거나 부정적인지 알고 싶습니다. < P > 2. 휴대전화 속성에 대한 인식 (기능, 가격, 서비스, 품질, 외관, 기업 이미지) < P > 이 부분 설문조사는 Lenovo 휴대폰을 사용해 본 사용자가 Lenovo 휴대폰의 브랜드, 가치, 서비스, 품질, 외관, 기능에 대한 태도를 주로 이해하는 것이다 Lenovo 가 각 속성면에서 어떤 성과를 거두었는지, 장점이 무엇인지, 열세가 무엇인지 더 자세히 알아보세요. (예를 들어, 8% 는 Lenovo 의 외관 디자인이 예쁘다는 데 동의하고, 7% 는 Lenovo 의 서비스가 좋다는 것에 동의하지 않는다.) < P > 3, Lenovo 휴대폰 성과에 대한 인식 < P > < P > 2 부 < P > 1 * * * 는 33 개 계량표 문제이며, 주로 요소 분석을 통해 몇 가지 주요 요소를 추출하고 Lenovo 휴대폰의 장단점이 무엇인지 더 분석하고자 합니다. 사용한 사람이 가장 발언권이 있기 때문입니다. Lenovo 휴대폰의 장점 중 어느 것이 핵심 경쟁력이 될 수 있는지 더 자세히 알아보겠습니다. Lenovo 휴대폰의 열세, 열세가 잠재 고객을 다른 브랜드로 전환시킬지 여부 (Lenovo 휴대폰을 사용한 사용자-현재 Lenovo 휴대폰을 사용하는 사용자 = 고객 손실) 를 파악합니다. < P > 3 부 < P > Lenovo 휴대폰을 사용하지 않은 사용자가 Lenovo 를 사용하지 않는 이유 조사 < P > 는 주로 사용자가 Lenovo 를 사용하지 않는 주요 원인을 조사하기 위해 요소 분석을 통해 몇 가지 주요 영향 변수를 파악하기 위한 것이다. Lenovo 휴대폰을 사용하지 않은 이유가 2 부의 어떤 이유와 관련이 있는지 더 분석했다.
제 4 부
시장 포지셔닝 분석
은 소비자들이 브랜드 인지도, 가격경쟁력, 구매편의성 등 8 개 방면에서 애플, 삼성, 레노버, 샤오미, 중흥 5 개 브랜드 (1-5, 높음에서 낮음) 를 정렬하여 레노버의 시장을 확정했다 시장 포지셔닝도를 통해 경쟁 시장에서 Lenovo 의 위치를 보다 직관적이고 명확하게 파악할 수 있으며, 단기 및 장기 전략에 도움을 주고 신제품 개발 및 신제품 홍보에 필요한 방향을 제공할 수 있습니다. < P > 현재 휴대전화 시장의 사용자들은 무시할 수 없는 집단이다. 이번 조사를 통해 사용자 구매의 영향 요인을 이해하고, 조사에 따라 Lenovo 의 장단점을 찾아내 데이터 분석 결과에 따라 해당 마케팅 전략을 개발해 Lenovo 브랜드를 홍보하고 있다. 둘째, 브랜드의 장점을 유지함으로써 열세를 극복하고 최적화함으로써 Lenovo 브랜드의 사용자 시장에서의 인지도, 평판 및 브랜드 가치를 더욱 높였습니다 (국제 시장에서의 입지와 비슷할 수 있음). < P > 4, 조사 방법 및 프로세스 < P > (1) 조사 방법 및 도구 < P > 이번 연구는 무작위 샘플링, 양적 및 질적 방법의 결합을 채택하고 있습니다.
1, 샘플 전체 < P > 사회 각급 인사
2, 샘플 및 샘플 단위 < P > 샘플 단위는 개인으로 설문조사를 받은 무작위 175 명의 응답자입니다.
3, 샘플원과 설문지 수 < P > 는 이번 설문조사에서 광장에 설문지 175 부, 유효 설문지 17 부를 회수했다.
4, 분석 도구 및 분석 방법
(1) 분석 도구
이번 조사는 이전 연구에서 효과적인 방법을 계승하면서 가능한 한 직관적인 방식으로 현상을 표현하고 설명했다. 수집한 데이터는 주로 SPSS16. 을 사용하여 분석하고 Excel 과 Word 를 사용하여 관련 차트를 처리합니다.
(2) 분석 방법
① 주파수 분석: 주파수 분석을 통해 선호하는 휴대폰 화면 크기와 Lenovo 휴대폰을 사용했는지 여부를 살펴보고 전체를 두 부분으로 세분화합니다. 응답자의 기본 상황을 이해하고 각 요인의 영향을 더 분석합니다.
② 교차 분석: 교차 분석을 통해 성별, 월 생활비가 다른 사용자의 소비 태도와 레노버 휴대폰 브랜드에 대한 인지적 차이를 파악합니다.
③ 요소 분석: 소비자 만족도 조사표에 대한 요소 분석을 초보적으로 고려해 소비자 구매, 소비 및 만족도에 영향을 미치는 주요 요인과 영향력을 찾아낸다. < P > 4 분산 분석: 분산 분석은 관찰 변수의 분산에서 시작하여 많은 제어 변수 중 관찰 변수에 큰 영향을 미치는 변수를 연구합니다.
2. 조사 진도 및 일정 < P > 일정 < P > 구체적인 사적 < P > 2 월 6 일 -2 월 7 일
1. 실제 문제에 따라 인터넷, 신문 등 수단을 대상으로 중고 자료를 선정해 관련 자료를 정리한다.
2. 주변의 친구들을 인터뷰하여 보다 현실적인 정보를 얻다.
3. 설문 조사 제안서 작성
2 월 8 일 -2 월 9 일
1. 대상 설계 설문지 질문
2. 사전 설문 조사, 신뢰성 및 유효성 테스트 실시, 설문지 품질 준수 보장
2 월 1 일 -2 코드 입력
2 월 12 일 -2 월 13 일
데이터 분석
2 월 14 일 -2 월 15 일
연구 보고서 작성
2 월 16 일 -2 월 17 일
마케팅 계획 작성 <
2. 월생활비
는 이번 조사를 통해 대부분의 사람들의 월생활비가 15 원 이하라는 것을 알 수 있다.
3. 휴대전화 이용가격
이 설문 조사를 통해 대부분의 사람들이 휴대전화를 사용하는 가격은 3 원 이하이고, 소수만이 사용하는 휴대전화는 3 원 이상의 프리미엄 스마트폰인 것으로 나타났다.
4. 현재 사용하고 있는 휴대폰 브랜드
가 현재 가장 많이 사용하고 있는 브랜드는 삼성이고, 이어 애플이 뒤를 이어 연상이 전체 인원의 약 12% 를 차지하고 있다.
5. 좋아하는 휴대폰 화면의 크기는? < P > 설문 조사를 통해 일반인들은 화면 크기가 4.5 인치에서 5. 인치인 휴대폰을 좋아하는 것으로 나타났다. < P > (2) 소비 태도 분석 < P > 그림 2-1
사용자가 휴대폰을 구매하는 소비 심리에 대한 계수 분석. 표시된 신뢰도 분석 결과는 .867, KMO 값은 .892 로 계수 분석에 적합하다. 2 개의 고유 값을 추출하여 모든 변수의 높은 * * * 동일한 값을 얻습니다. 각 변수의 정보 손실이 적기 때문에 더 이상적인 계수 추출 효과를 얻을 수 있습니다.
그림