1. 용어 설명(본 주요 문항은 7개 문항으로, 각 문항은 3점, 21점)
경영
목표 관리
예측
의사결정
직원 배치
인센티브
통제
II, 단일 선택 질문(본 주요 질문은 15개의 하위 질문으로 구성되며 각 하위 질문은 1점, 최대 15점입니다.) 각 하위 질문에 나열된 4가지 옵션 중 하나만 질문 요구 사항에 부합합니다. . 옵션 앞의 문자는 질문 뒤의 괄호 안에 채워집니다.
1. 경영의 성격에는 ()
A. 이중성 B. 과학적
C 이론적 D. 예술적
2. 이에 대해 사람들은 흔히 신체가 '삼부(삼부)와 칠부(七育)'라고 말합니다()
A. 피드백 제어는 피드포워드 제어보다 더 중요합니다. B. 피드백 통제보다 현장 통제가 더 중요하다
C. 현장 통제보다 피드백 통제가 더 중요하다 라. 피드백 제어보다 피드포워드 제어가 더 중요합니다
3. 공급업체에 전화하여 현재 낡은 장비로 교체해 달라고 요청하세요. 이는 장비의 간단한 교체 문제입니다. 주로 ()
개념적 기술이 필요합니다. 및 기술 B. 대인 관계 기술 및 기술
C. 기술 D. 대인 관계 기술 및 개념 기술
4. 성과급 임금 차등제는 ()의 내용 중 하나이다.
아. 테일러의 과학적 관리이론 B. Fayol의 일반 경영 이론
C. 베버의 행정이론 D. 현대경영이론
5. 고정된 정보센터는 없고, 회원들은 항상 서로 정보를 주고 받습니다()
A. 정원형통신 나. Y자 커뮤니케이션
다. 옴니채널 커뮤니케이션 D. 바퀴형 의사소통
6. 계획의 명확성에 따라 ()로 나눌 수 있다
가. 장기계획, 중기계획, 단기계획 나. 전략 계획 및 전술 계획
C. 구체적인 계획 및 지도계획 라. 절차적 계획과 비절차적 계획
7. ()는 기획기간 동안 예상되는 현금 수입과 지출, 영업실적, 재무상태 등을 반영한 기업예산을 말한다.
아. 운영예산 나. 투자예산
다. 재정예산 라. 비용 예산
8. 목표 설정은 목표의 ()를 반영하여 일정한 높이와 난이도로 설정되어야 합니다.
차이점 B. 계층 구조
C. 시간성 D. 고급스러움
9. 한 회사가 단일 완제품을 제조 판매하고 있으며, 총 고정 비용은 개당 30위안입니다. 이 회사의 손익 분기점 생산량은 10위안입니다. p> A. 3000B. 2000년
30000년. 20000
10. 의사결정의 주체에 따라 ()
가. 장기의사결정과 단기의사결정으로 나눌 수 있다. 개인 의사결정 및 그룹 의사결정
C. 프로그램화 및 비프로그램화 의사결정 D. 확실성, 위험, 불확실성 의사결정
11. 관리범위와 관리수준에 대한 다음 설명 중 옳은 것은? ()
A. 관리 범위와 관리 수준이 모두 조직의 규모를 결정합니다.
B. 관리 효과를 보장하려면 관리 범위가 클수록 좋습니다.
C. 조직 규모가 확실한 경우 관리 범위는 관리 규모에 정비례합니다.
D. 관리 범위가 좁을수록 관리 수준이 많아지고 조직 구조가 수평화됩니다.
D. p>12. 재능을 유지하고, 재능의 손실을 줄이고, 재능의 장점을 최대한 활용하는 방법은 리더십 기술의 ()를 반영합니다
A. 라이센싱 아트 b. 의사결정의 기술
C. 사람을 고용하는 기술 D. 혁신적인 예술
13. 일반화되지 않도록 후보자에 대한 종합적인 평가 및 점검을 실시한다. 이는 인사채용 및 선발원칙 중 ()을 말한다.
가. 종합평가원칙 나. 공개채용 원칙
다. 성적 중심 입학 원칙 D. 공정한 경쟁의 원칙
14. 기업의 정신문화는 ()
가. 공장모습 공장모습 나. 직원 스타일
C. 회사 구성원의 마음속에 자리잡은 이념 라. 제품 이미지
15. 리더십 생애주기 이론은 ()
A의 대표적인 대표자이다. 리더십 특성 이론 B. 리더십의 행동이론
C. 리더십 순환 이론 D. 리더십 우발성 이론
3. 객관식 질문(이 주요 질문은 10개의 작은 질문으로 구성되며, 각 질문은 2점, 각 질문은 20점입니다.) 질문 요구 사항을 충족하는 옵션은 2~4개입니다. 질문 뒤 괄호 안에 올바른 옵션 앞의 문자를 입력하세요. 다중 선택, 소수 선택 또는 잘못된 선택에 대해서는 점수가 없습니다.
1. 관리자의 역할은 다음과 같습니다. ()
A. 정보 전달 역할 나. 대인관계 역할
C. 리더 역할 D. 의사결정 역할
2. 전략적 평가는 선택한 전략에 ()
A가 있는지 확인하는 것입니다. 경제적이다 ㄴ. 적용 가능성
C. 타당성 D. 수용성
3. 골의 기능은 ()
A입니다. 안내 기능 나. 동기 부여 효과
C. 응집력 D. 평가기준
4. 예측 유형은 ()
A입니다. 사회적, 정치적 전망 나. 과학기술 전망
C. 환경예측 다. 경제전망
5. 제어 프로세스에는 다음 단계가 포함되어야 합니다. ()
A. 기준을 정한다 나. 효율성 측정
C. 올바른 편차 D. 계획 변경
6. 동기 부여의 기능은 ()
A입니다. 직원의 열정을 동원하고 자극하는 데 도움이 됩니다.
B. 직원의 개인적인 목표와 기업의 목표를 통합하는 데 도움이 됩니다.
C. 직원의 이익 실현에 도움이 됩니다.
D. 조직의 결속력을 강화하고 조직 내 조정과 단결을 촉진하는 데 도움이 됩니다.
7. 조직 구조의 유형은 ()
A입니다. 선형 적분 B. 수직적 통합
C. 매트릭스 시스템 D. 네트워크 시스템
8. 인터뷰에서 흔히 나타나는 편견은 ()
A입니다. 첫인상 ㄴ. 면접관의 지배력과 유도
C. 개인적으로 좋아하는 것, 싫어하는 것, 편견 D. 상대적 기준
9. 리더 자신의 영향력을 구성하는 요소로는 ()
A. 도덕성 ㄴ. 레벨
C. 지식 ㄷ. 감정
10. 효과적인 의사소통 기술에는 ()
A가 포함됩니다. 메시지 발신자로서 관리자를 위한 효과적인 의사소통 기술
B. 정보 전달자로서 관리자를 위한 효과적인 의사소통 기술
C. 정보 수신자로서 관리자를 위한 효과적인 의사소통 기술
D. 정보소통의 장애물과 제거
IV. 단답형 질문(주요 질문은 5개의 작은 질문으로 구성되어 있으며, 1~4개의 질문은 각각 5점, 5번째 질문은 4점, ***24점)
p>
1. 경영의 특징을 간략하게 설명하시오.
2． 작업 기획 과정을 간략하게 설명해주세요.
3. 조직 설계에서는 어떤 원칙을 따라야 합니까?
4. 동기 부여 방법은 무엇입니까?
5. 다양한 기준에 따라 어떤 유형의 의사소통을 나눌 수 있습니까?
5. 사례 질문(***본 주요 질문에 대한 질문 2개, ***20점)
1. 아스완 댐 재해 규모
세계 최대 규모 중 하나인 이집트의 아스완 댐은 1970년대 초에 완공되었습니다. 표면적으로 이 댐은 이집트인들에게 값싼 전기를 공급하고, 홍수와 가뭄을 통제하고, 농지를 관개했습니다. 그러나 실제로는 나일강 유역의 생태적 균형을 무너뜨리고 잇따른 재난을 일으켰다. 나일강의 퇴적물과 유기물이 저수지 바닥에 퇴적되면서 나일강 양쪽의 오아시스는 생명력을 잃게 되었다. 비료 공급원 - 수억 톤의 미사, 나일 강 하구의 모래 공급 부족으로 인해 토양이 점점 염분화되고 알칼리성이 되었습니다. 하구 삼각주 평원은 내륙으로 줄어들어 공장, 항구 및 방어 요새를 위험에 빠뜨렸습니다. 육지의 염분과 유기물 부족으로 인해 연간 정어리 어획량이 18,000톤 감소했습니다. 댐이 막혀 나일강 하류의 흐르는 물이 바다로 변했습니다. 상대적으로 정적인 "호수"는 주혈흡충증과 말라리아 모기의 번식을 위한 조건을 제공하여 저수지 지역에서 주혈흡충증이 만연하게 되었습니다. 이집트의 이 댐 건설로 인한 비참한 결과는 사람들을 깊은 한숨으로 만들었습니다. 한 번의 실수는 영원한 증오로 이어질 수 있습니다!
1. 아스완댐 결정은 어떤 결정인가? 왜?
2． 이집트의 아스완댐 건설 결정에 관해 다음 진술()은 사실일 가능성이 가장 낮다.
아. 사람들이 결정을 내릴 때 결정 결과가 어떤 미리 결정된 목표를 달성해야 하는지에 대한 이해는 종종 가치 판단과 관련이 있습니다.
B. 사람들은 결정이 어떤 미리 결정된 목표를 달성해야 하는지에 대해 사실적 판단을 내릴 수 있지만, 의사결정 계획을 실행하는 동안 일정한 대가를 치르는 것은 불가피합니다
C. 현실의 의사결정은 다목적 의사결정인 경우가 많습니다
D. 모든 의사결정 계획은 미리 결정된 목표를 달성하는 데 있어 원하는 입증 효과를 가져오는 동시에 다양한 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.
3. 이집트의 아스완댐 결정은 우리에게 어떤 교훈을 주는가?
2. 헨리의 혼란
헨리는 데이터 시스템즈 회사에서 5년간 근무했습니다. 이 기간 동안 그는 일반 프로그래머에서 수석 프로그래밍 분석가로 성장했습니다. 그는 자신이 근무하는 회사에 매우 만족했으며 해당 업무의 창의적인 요구 사항에 빠르게 영감을 받았습니다.
어느 주말 오후, 헨리는 친구이자 동료인 딘과 함께 골프를 쳤다. 그는 자신의 부서에서 막 대학을 졸업한 새로운 프로그래밍 분석가를 고용했다는 사실을 알게 되었습니다. 헨리는 성격이 좋은 사람이었지만 신입생의 초봉이 현재 연봉보다 고작 30달러 적다는 말을 듣고 화가 났다. 헨리는 당황했다. 그는 여기에 뭔가 문제가 있는 게 틀림없다고 느꼈습니다.
다음날 월요일 아침 헨리는 인사부장인 에드워드를 찾아 자신이 들은 내용이 사실이냐고 물었다. 에드워드는 이것이 사실이라고 사과하면서 말했습니다. 하지만 그는 회사의 상황을 설명하려고 했습니다. "헨리, 프로그래밍 분석가 시장은 꽤 좁습니다. 회사가 자격을 갖춘 사람들을 유치하려면 더 높은 초봉을 제공해야 합니다. 프로그래밍 분석가를 정말 추가해야 하므로 , 그게 우리가 할 수 있는 전부입니다."
헨리는 이에 따라 연봉도 인상될 수 있는지 물었습니다. Edward는 "당신의 급여는 일반적인 성과 평가 시간에 따라 조정되어야 합니다. 당신은 아주 훌륭한 일을 했습니다. 때가 되면 상사가 당신에게 급여를 인상해 줄 것이라고 믿습니다."라고 말했습니다. . !" 그는 회사에서의 미래에 대해 궁금해하며 고개를 저으며 사무실을 떠났습니다.
1. 이 사례에 설명된 사건은 Henry의 직장 동기에 어떤 영향을 미칠까요? 헨리의 혼란을 더 잘 설명하는 동기 부여 이론은 무엇입니까? 왜?
2． 에드워드의 설명이 헨리를 만족시킬 것이라고 생각하시나요? 이유를 설명해 주세요.
3. 회사가 헨리에 대해 어떤 조치를 취해야 한다고 생각하시나요?
답변
1. 1 경영은 조직의 목표를 더 잘 달성하기 위해 계획, 조직, 통제, 동기 부여 및 리더십을 통해 인적, 물적, 재정적 자원을 조정하는 프로세스입니다.
2 목표관리란 직원 스스로를 통해 기업의 경영목표를 달성하기 위한 수단으로 목표의 설정과 분해, 목표의 이행, 완료, 상벌의 점검 등을 활용하는 관리방법이다. -관리.
3 예측이란 기존의 지식, 경험, 과학적 방법을 활용하여 과거와 현재에 알려진 요인을 토대로 미래 환경을 미리 예측하고, 사물의 미래 발전 추세를 추정하고 평가하는 것입니다.
4 의사결정은 미래 행동에 대한 목표를 결정하고, 둘 이상의 실행 가능한 계획 중에서 합리적인 계획, 즉 여러 계획 중에서 가장 좋은 것을 선택하는 분석 및 판단 과정입니다.
5 직원 채용은 조직 활동이 정상적으로 진행되고 조직의 목표를 달성할 수 있도록 조직에서 규정한 다양한 임무를 수행할 수 있는 적절한 인력을 적절하고 효과적으로 선발, 교육 및 평가하는 것을 의미합니다. 명시된 목표.
6 인센티브란 인간의 심리적 상태를 말하며 동기를 강화하고 자극하며 목표를 향한 행동을 촉진하고 유도하는 기능을 가지고 있습니다.
7 통제란 시스템 내부와 외부로부터 관련 정보를 받아들이고, 설정된 목표에 따라 시스템을 감독 및 점검하고, 편차를 발견하고, 시스템이 미리 정해진 계획에 따라 작동할 수 있도록 올바른 조치를 취하는 것을 의미합니다. 의도된 목적을 달성하기 위해 계획, 관리 활동을 적절하게 조정합니다.
2. 1-5 CDBAC
6-10 CCDCB
11-15 ACACD
3. ABD ABC
6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD
4. 단답형
1 특징: 관리의 주체는 조직입니다.
관리는 목적이 있습니다.
관리의 목적은 조직 자원입니다.
관리는 다양한 기능적 활동을 적용하는 프로세스입니다.
핵심은 경영은 다양한 종류의 대인 관계를 조정하는 것입니다.
경영 활동은 조직의 특정 내부 및 외부 환경의 제약 하에서 수행됩니다.
2 기회를 평가합니다.
목표를 결정합니다.
계획 전제조건을 명확하게 합니다.
실행 가능한 솔루션을 제안합니다. 대안을 평가하고,
대안을 선택하고,
지원 계획을 개발하고,
예산을 준비합니다.
3 통일된 명령의 원칙,
분업과 협력의 원칙,
권한과 책임의 일관성, 중앙집중화와 분산화의 결합 원칙,
효과적인 관리 범위 원칙,
유연한 구조 원칙,
경제 원칙.
4 물질적 관심 동기 부여 방법
목표 동기 부여 방법
역할 예시 동기 부여 방법
>
이미지 및 명예 인센티브 방법,
신뢰 및 배려 인센티브 방법,
관심 인센티브 방법,
교육, 정보 제공 및 환경 개선.
5 정보통신의 채널에 따라 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통으로 나눌 수 있다.
정보통신의 전달 방향에 따라 다음과 같이 나눌 수 있다.
p>
의사소통의 형태에 따라 구두 의사소통, 서면 의사소통, 비언어적 의사소통으로 나눌 수 있다.
의사소통의 방향에 따라 상향통신, 하향통신, 평등통신으로 나눌 수 있다.
V. 사례
1. 불확실한 의사결정, 사례를 토대로 답변할 수 있으며, 그 결정의 결과에 따른 판단 유형이 키워드에 포함되어야 합니다. .
2.C
3. 의사 결정과 관련된 선택 기준이 충분히 만족스럽고 긍정적인 효과가 부정적인 효과보다 클 경우 적절하게 점수를 부여할 수 있습니다.
2.C
3. 피><피>2. Henry는 불만족스러워지고 업무 동기가 감소하며 업무 열정도 감소합니다. 프로세스 기반 동기 부여 이론의 형평성 이론은 Henry의 혼란을 설명할 수 있으며, 형평성 이론은 직원이 동기 부여되는 정도에만 영향을 미치는 것이 아니라고 믿습니다. 그들이 받는 절대적인 보상뿐만 아니라 상대적인 보상에 의해서도 그렇습니다. 헨리는 자신의 수입을 비슷한 직원의 수입과 비교했는데, 그 결과는 불공평했고, 이는 불공평함을 불러일으켰고 그의 열정에 영향을 미쳤습니다.
2． 아니요, 헨리가 불공평하다고 느끼는 근본적인 이유는 언급되지 않았습니다. 플레이하고 적절하게 포인트를 줄 수 있습니다.
3. Henry는 공정성 심리학에 대해 교육을 받고 공정성에 대한 올바른 개념을 확립하도록 안내할 수 있습니다. 모든 사람이 절대적인 공정성이 없다는 것을 깨닫게 하십시오. 맹목적으로 비교하지 마십시오. 소위 실명은 순전히 주관적인 비교에서 비롯되며 다른 사람의 의견에 더 귀를 기울입니다. , 아마도 더 객관적일 수 있습니다. 일에 대한 비용을 지불하지 마십시오. 작업에 대한 비용은 공정성에 있어서 악순환을 만드는 주요 원인입니다. 사용할 수 있습니다