기본 소개 중국어 이름: 가치 사슬 mbth: 가치 사슬 분류: 기본 활동 및 지원 활동 기본 활동은 생산, 마케팅, 운송 및 기타 출처 서적: 경쟁 우위 소개, 콘텐츠 구성, 이점, 기능, 애플리케이션, 하버드 경영 대학원 교수 마이클 포터 교수1입니다. 포터는 "모든 기업들이 설계, 생산 및 응용하고 있다" 고 생각한다. 이러한 모든 활동은 가치 사슬로 표현할 수 있습니다. 클릭합니다 기업의 가치 창출은 기본 활동과 보조 활동의 두 가지 범주로 나눌 수 있는 일련의 활동으로 구성됩니다. 기본 활동에는 내부 물류, 생산 운영, 외부 물류, 마케팅 및 판매, 서비스 등이 포함됩니다. 보조 활동에는 조달, 기술 개발, 인적 자원 관리 및 엔터프라이즈 인프라가 포함됩니다. 이러한 서로 다르지만 상호 연결된 생산 경영 활동은 가치를 창출하는 동적 과정, 즉 가치 사슬을 구성합니다. 기업이 생존하고 발전하려면 주주 및 기타 이해 집단 (직원, 고객, 공급업체, 지역 및 관련 산업 포함) 에 대한 가치를 창출해야 합니다. "기업" 의 "블랙박스" 를 열면 기업의 가치 창출 과정을 다양하지만 상호 연관된 일련의 경제 활동 또는 "부가가치 활동" 으로 나눌 수 있습니다. 그 합계는 기업의 "가치 사슬" 을 구성합니다. 모든 기업은 제품이 설계, 생산, 판매, 배송 및 애프터서비스에서 수행하는 활동의 집합체입니다. 모든 관리 활동은 이 가치 사슬의 일부이다. 기업의 가치 사슬과 단일 활동을 수행하는 방식은 활동 자체의 역사, 전략, 전략 실행 방식 및 주요 경제 상황을 반영합니다. 가치 사슬의 부가 가치 활동은 기본 부가 가치 활동과 보조 부가 가치 활동의 두 부분으로 나눌 수 있습니다. 기업의 기본 부가 가치 활동은 재료 공급, 완제품 개발, 생산경영, 완제품 저장, 마케팅, 애프터서비스 등 일반적인 의미에서' 생산경영 고리' 이다. 이러한 활동은 상품 실체의 가공과 유통과 직접적인 관련이 있다. 조직 건설, 인사 관리, 기술 개발 및 조달 관리를 포함한 기업의 보조 부가 가치 활동 이곳의 기술과 구매는 넓은 의미로 생산적인 기술과 비생산적인 개발 관리 (예: 의사 결정 기술, 정보 기술, 계획 기술) 를 모두 포함할 수 있습니다. 구매 관리에는 원자재 생산뿐 아니라 관련 컨설팅 회사를 고용하여 기업을 위한 광고 기획, 시장 예측, 법률 컨설팅, 정보 시스템 설계, 장기 전략 계획 등 기타 자원 투입 관리도 포함됩니다. 가치 사슬의 각 고리는 서로 연관되어 상호 영향을 미친다. 한 부분의 관리는 다른 부분의 비용과 수익에 영향을 줄 수 있다. 예를 들어, 양질의 원자재를 구입하는 데 약간의 돈을 더 쓰면 공정 수를 줄이고, 불량품을 적게 생산하고, 가공 시간을 단축할 수 있다. 가치 사슬의 각 고리는 다른 고리와 관련이 있지만, 한 고리가 다른 고리의 가치 활동에 어느 정도 영향을 미칠 수 있는지는 가치 사슬에서의 위치와 밀접한 관련이 있습니다. 가치 사슬의 각 부분에서 제품 실체의 유통 절차에 따라 기업의 가치 활동은' 업스트림 링크' 와' 다운스트림 링크' 의 두 가지 범주로 나눌 수 있다. 기업의 기본 가치 활동에서 물자 공급, 제품 개발 및 생산 경영은' 상류 고리' 라고 할 수 있다. 완제품 저장, 마케팅, 애프터서비스는' 하류 고리' 라고 할 수 있다. 상류 부분의 경제 활동의 중심은 제품이며 제품의 기술적 특성과 밀접한 관련이 있습니다. 하류 링크의 중심은 고객이며, 성패는 주로 고객의 특성에 달려 있다. 생산업이든 서비스업이든, 기업의 기본 활동은 가치 사슬로 표현할 수 있지만, 업종별 가치 구성은 정확히 동일하지 않으며, 같은 고리는 각 업종에서 서로 다른 중요성을 가지고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 예를 들어 농산물 업계는 제품 자체가 단일하기 때문에 경쟁은 주로 가격 경쟁에서 나타나고, 일반적으로 광고 마케팅이 별로 필요하지 않으며, 애프터서비스에 대한 요구도 그리 강하지 않다. 이에 따라 가치 사슬 하류 고리가 기업 관리의 전반적인 효과에 미치는 영향은 상대적으로 적다. 많은 공업기계업 등 기술 요구가 높은 업종에서 애프터서비스는 종종 경쟁의 성패의 관건이다. 우세' 가치 사슬' 이론의 기본 관점은 기업의 수많은' 가치 활동' 에서 모든 고리가 가치를 창출하는 것은 아니라는 것이다. 기업이 창출한 가치는 실제로 기업 가치 사슬의 특정 가치 활동에서 비롯된다. 이러한 진정한 가치 창출의 경영 활동은 기업 가치 사슬의' 전략적 고리' 이다. 경쟁에서 기업의 우세, 특히 장기적으로 유지할 수 있는 우세는 결국 가치 사슬의 특정 전략적 가치 고리에서 기업의 우세이다. 업계의 독점 우세는 업계 내 특정 부분의 독점 우세에서 비롯된다. 이러한 핵심 링크를 파악하면 전체 가치 사슬을 잡을 수 있습니다. 기업 경영의 성패와 효과를 결정하는 이러한 전략적 고리는 제품 개발, 프로세스 설계, 마케팅, 정보기술, 지식 관리 등이 될 수 있다. , 다른 산업에 따라 다릅니다. 하이 엔드 패션 업계에서 이 전략적 링크는 일반적으로 디자인 능력입니다. 담배 산업에서 이 전략은 주로 광고 및 홍보 전략 (즉, 다양한 * * * 및 소비자 단체의 금연에 대처하는 방법) 입니다. 외식업계에서 이 전략은 주로 식당 선정이다. 앞서 언급했듯이 업종마다 가치 사슬이 다르고, 같은 고리가 업종마다 다른 역할을 하지만, 다국적 기업과 같은 대기업의 경우 가치 사슬의 핵심 부분, 즉 핵심 역량, 관련 업종에서 확산과 이식을 통해 기업, 특히 다국적 기업의 경쟁 우위를 높일 수 있습니다. 다국적 기업은 국제 마케팅 활동에서 전 세계 산업 간 마케팅의 범위 경제 효과를 가지고 있다. 이런 범위 경제 효과는 다국적 기업이 일반 요소와 자원의 최적화된 활용을 통해 얻은 것이다. 이 일반적인 요소는 일반적인 생산 설비, 관리 경험, 마케팅 기술 및 R&D 능력이 될 수 있습니다. 가치 사슬의 거의 모든 부분에서 공통 요소의 존재를 발견할 수 있기 때문에, 두 산업 가치 사슬의 핵심 링크, 즉 핵심 역량이 동일한 공통 요소를 필요로 할 때 다국적 기업은 한 산업의 핵심 역량을 다른 관련 산업으로 확산시켜 범위 경제 효과를 범위 경제 우위로 전환할 수 있습니다. 따라서 다국적 기업이 한 업계의 마케팅 커뮤니케이션 활동에서 얻은 고급 지식, 경험 및 기술은 추가 투자 없이 다른 관련 산업으로 이전할 수 있습니다. 기능 가치 사슬은 경제 활동 어디에나 있다. 상류 하류 관련 기업 사이에는 산업 가치 사슬이 있고, 기업 내 각 업무 단위 간의 관계는 기업 가치 사슬을 형성하고, 기업 내 각 업무 단위 간에도 가치 사슬 연계가 존재한다. 가치 사슬의 각 가치 활동은 기업이 결국 실현할 수 있는 가치에 영향을 미칩니다. 가치 사슬은 수입, 국제 분업, 상업 전략에서 중요한 역할을 한다. 포터의' 가치 사슬' 이론은 기업 간의 경쟁이 특정 부분의 경쟁뿐만 아니라 전체 가치 사슬의 경쟁이며, 전체 가치 사슬의 종합 경쟁력이 기업의 경쟁력을 결정한다는 것을 보여준다. 포터의 말에 따르면, "소비자의 마음 속의 가치는 기업의 물질적, 기술적 구체적 활동과 이윤으로 이루어져 있다. 당신이 다른 기업과 경쟁할 때, 사실 내부의 많은 활동의 경쟁이지, 하나의 활동의 경쟁이 아니다. "Microsoft 와 Windows 운영 체제를 개인용 컴퓨터 데스크탑에 적용합니다. 많은 상용 소프트웨어가 이러한 개발의 핵심이며, 일반적으로 가치 사슬을 구동하는 전형적인 회사와 제품으로 간주됩니다. 개인용 PC 용 소프트웨어를 구입할 때 기업은 기본 운영 체제에 비해 추가 소프트웨어에 훨씬 더 많은 비용을 지출하고 있으며, 기본 운영 체제는 이러한 추가 소프트웨어를 실행하는 사실상의 표준입니다. 다른 회사는 Windows 표준을 준수해야 합니다. 이런 의미에서 마이크로소프트가 가치 사슬을 통제했다고 할 수 있다. 맥킨지의 연구에 따르면 이 독특한 가치 사슬의 가치는 1998 년 3830 억 달러에 달했다. 마이크로소프트의 이 가치 사슬 점유율은 4%, 즉 6543.8+053 억 달러에 불과하다. 한 회사가 제품이나 서비스를 개발하고 다른 회사에 플랫폼을 제공하여 가치 사슬을 만든다면 전체 가치 사슬을 제공하려는 회사보다 시장 점유율을 높일 가능성이 더 높습니다.