필자의 많은 기업 고객은 자신의 위챗 공개 플랫폼에서 인터페이스 기능을 사용자 정의하여 모든 회사의 CRM 시스템에 액세스할 수 있습니다. 공공계좌 뒤의 기업은 이 인터페이스를 통해 사용자에게 더욱 개인화된 서비스를 제공할 수 있을 것이다. (참고: 이곳의 기업에는 생산업, 현지 서비스업, 미디어, 스타, 풀뿌리, App 개발자 등도 포함됩니다. ) 을 참조하십시오
현재 위챗 상의 공중번호는 이미 단일 정보 푸시, 고객서비스 기능, 맞춤형 응답, 타사 인터페이스 심화 기능으로 발전했다. 이 제 3 자 인터페이스를 통해 이러한 공공 계정이 실현할 수 있는 기능은 무한한 상상력 공간을 갖게 된다.
현재 비교적 좋은 기능 중 일부는 이미 개인화 방면에서 심도 있게 개발되었다. 예를 들면' 호텔 예약' 계좌와 같은 것이다. 사용자가 자신의 현재 지리적 위치 (위챗 지도 정보를 직접 보낼 수 있음) 를' 호텔 예약' 으로 보내면' 호텔 예약' 은 근처에 예약할 수 있는 호텔, 예약비와 전화 제공, 예약 및 체크아웃 기능 등을 알려주는 메시지에 답합니다.