콜드체인 물류의 추적번호를 조회하는 방법은 다음과 같습니다.
먼저 해당 물류가 어떤 특송인지 명확히 하셔야 오픈이 가능합니다. 홈페이지에서 택배 공식 홈페이지 주소로 검색창을 찾으신 후, 마지막으로 원하는 택배번호를 입력하신 후 조회를 눌러주세요.
ZTO를 예로 들면 ZTO 콜드체인 물류 조회 방법은 다음과 같습니다.
첫 번째 단계에서는 웹 브라우저를 열고 ZTO의 공식 웹사이트 주소를 입력합니다. 표현하다/.
두 번째 단계는 ZTO Express 공식 홈페이지에서 쿼리박스를 찾는 것입니다.
세 번째 단계는 조회하려는 특급배송 번호를 입력하고 조회를 클릭하는 것입니다.
마지막으로 ZTO Express 관련 물류정보를 확인하실 수 있습니다.
속달이 분실된 경우 어떻게 해야 하나요?
속달이 분실된 경우, 온라인 쇼핑 패키지가 분실된 경우, 판매자에게 직접 가면 판매자가 재발급 또는 환불이 가능하며, 판매자가 처리 또는 처리하지 않습니다. 만족스럽지 않은 경우, 의사소통을 통해 해결 방법이 없을 경우 공식 온라인 쇼핑 플랫폼에 개입을 요청할 수 있습니다.
개인 우편으로 패키지를 보낸 경우 발송인은 청구 처리를 위해 우편 영수증(또는 특급 배송 번호)과 유효한 증명서를 현지 특급 배송 지점에 제공해야 합니다.
중화인민공화국 우편법 제47조 1항에 따라 우편업체는 다음 규정에 따라 우편물 수령으로 인해 발생한 손실을 배상해야 합니다.
1. 보험우편물이 멸실되거나 완전히 훼손된 경우에는 보험가액에 따라 보상하며, 일부가 훼손되거나 내용물이 분실된 경우에는 보험금액의 비율에 따라 우편물의 실제 멸실액을 보상합니다. 메일의 총액에 해당합니다.
2. 보험이 적용되지 않은 우편물이 분실 또는 훼손되거나 내용물이 분실된 경우에는 실제 분실액을 기준으로 보상하되, 등기우편의 경우 최대 보상금액은 청구액의 3배를 초과할 수 없습니다. 분실 또는 훼손된 경우, 보상은 청구된 요금의 3배를 기준으로 보상됩니다.