디지털 변환에는 일반적으로 다음과 같은 측면이 포함됩니다.
디지털 비즈니스 프로세스: 인터넷, 인터넷, 클라우드 컴퓨팅 등의 기술을 활용하여 기존의 수작업, 종이 또는 비디지털 비즈니스 프로세스를 디지털화되고 자동화된 프로세스로 전환하여 생산성과 정확성을 높입니다.
데이터 중심 의사 결정: 큰 데이터를 수집, 분석 및 마이닝하여 의사 결정자에게 정확하고 실시간 데이터 지원을 제공함으로써 보다 현명한 의사 결정을 내리고 비즈니스 기회와 추세를 파악할 수 있도록 지원합니다.
고객 경험 향상: 디지털 기술을 사용하여 전자 상거래, 모바일 결제, 온라인 고객 서비스 등 고객과의 상호 작용 및 경험을 향상시킵니다. , 개인화, 편리함, 맞춤형 고객 요구를 제공합니다.
제품 및 서비스 혁신: 제품 및 서비스 개발 및 개선에 디지털 기술을 적용하고, 디지털 요소 및 지능형 기능을 추가하여 시장 요구에 맞게 제품의 부가가치를 높입니다.
공급망 최적화: 공급자 관계, 재고 관리, 물류, 운송 등 디지털 기술을 활용하여 공급망 관리의 효율적인 협업을 수행합니다. , 비용을 절감하고 응답 속도와 유연성을 향상시킵니다.
조직 구조 및 문화 변화: 디지털 변환의 요구에 적응하고, 조직 구조, 프로세스 및 문화를 개선하고, 디지털 품질과 혁신 의식을 키우고, 직원들의 적극성과 창의성을 자극합니다.
디지털 변환은 기술 변화일 뿐만 아니라, 변화하는 디지털 경제 시대에 적응할 수 있도록 기술, 인재, 관리를 전면적으로 업그레이드해야 하는 전략적 변화이기도 합니다.