디지털 트랜스포메이션이 기업 경쟁력을 바꾼다! 디지털 혁신의 고전적 사례 | 디지털 경제 특별 보고서
디지털화는 사회의 모든 측면에 침투했으며, 데이터는 새로운 생산 자원이자 부의 원천이 되었으며, 새로운 비즈니스 및 사고 모델도 가져왔습니다.
디지털 정보는 저렴한 비용으로 공유, 재사용 및 복사할 수 있으므로 기업이 자동화된 데이터 링크를 형성하고 생산 및 제조의 모든 측면에서 효율적인 협업을 촉진하며 복잡성과 불확실성을 줄이는 데 도움이 됩니다. 지능형 제조 시스템은 조직의 효율성을 향상시킵니다.
더욱이 소비자 주권은 계속해서 높아지고 수요는 세분화에서 먼지 수준으로 이동했습니다. 고객의 역동적인 요구를 신속하게 포착하고 신속하게 대응하기 위해 디지털 기술은 기업의 민첩성을 향상시키는 데 도움이 되는 방법이 되었습니다. 그리고 통찰력이 중요합니다.
디지털화 물결 속에서 기업의 디지털 혁신은 생산 효율성을 향상하고 비즈니스 모델을 재구성하는 중요한 수단입니다.
기업의 디지털 혁신이 대세임에도 불구하고 디지털 혁신을 성공적으로 달성하는 방법은 실제 문제입니다. 많은 기업이 디지털 혁신의 문턱에서 위축되어 도약을 달성하는 방법을 모릅니다.
이 경우 디지털 트랜스포메이션을 성공적으로 수행한 기업이 참고할 수 있을 것이다.
최근 몇 년간 성공적으로 변화한 기업의 대표적인 사례 6개를 참고용으로 선정했습니다.
Fuqua Think Tank
01
Walmart: 디지털화 활용 쇼핑 경험 최적화
Fortune 500대 기업인 Walmart는 고객에게 보다 편리한 디지털 쇼핑 경험을 제공하기 위해 기술 개발을 활용하고 기술 및 혁신 기업으로 변신하기 위해 노력해 왔습니다. .
Walmart의 최고 기술 책임자인 Jeremy King은 Walmart가 2018년에 기술에 117억 달러를 지출했으며 이제 초점을 '전자상거래 비즈니스 재건'에서 '포괄적 혁신'으로 전환하고 디지털 개발을 진행하고 있다고 말했습니다. 이 목표를 달성하기 위해 예산을 혁신해야 합니다.
또한 월마트는 자체 혁신을 지원하기 위해 Microsoft 및 Google과 같은 거대 기업과 전략적 파트너십을 구축했습니다.
특히 Walmart는 Microsoft의 컴퓨팅 성능을 활용하여 인공 지능, 기계 학습 및 데이터 분석 이니셔티브를 확장하고 있으며 음성 쇼핑을 위해 Google과 제휴하고 있습니다.
Walmart는 공급망에서 판매, 고객 서비스에서 마케팅 및 매장 운영에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면에 디지털화를 통합하여 회사 운영과 비용 효율성을 개선하고 있습니다.
공급망 디지털화는 Walmart의 옴니채널 전략 성공에 없어서는 안 될 핵심 요소입니다. 이를 통해 Walmart는 온라인, 모바일 기기, 매장 내 상호작용을 포함한 다양한 방법을 통해 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
업계 관계자는 다음과 같이 말했습니다. "디지털 혁신에는 마법이 없습니다. Walmart가 하는 일은 소비자에게 훌륭한 쇼핑 경험, 우수한 맞춤 배송 서비스, 좋은 가격을 제공하는 것입니다. 그들은 단지 그것을 합니다. 그게 전부이며 아무것도 아닙니다. 스페셜이 완료되었습니다.”
Fuqua Think Tank
02
Johnson Controls:
디지털 전략을 지원하기 위한 새로운 기능 강화
2018년에 채용된 Johnson Controls는 Nancy Berce를 최고 정보 책임자(CIO)로 고용하여 새로운 IT를 창출했습니다. 기술 회사, 경기장 및 기타 대규모 시설의 건물 운영 자동화 및 보안을 위한 운영 모델입니다.
Bales는 “이는 클라우드 및 엣지 컴퓨팅, 분석, 사이버 보안, 로봇 프로세스 자동화 및 블록체인 등을 포함한 현대 기술을 사용하는 데 '큰 발전, 후회 없음' 접근 방식을 취하는 것을 의미합니다. 회사의 자동화된 건물 운영 전략을 지원합니다.”
Johnson Controls는 적합한 파트너를 적극적으로 찾고 있으며 정기적으로 직원을 실리콘 밸리로 파견하여 스타트업 및 대규모 기술 회사를 만났습니다. Bales는 비즈니스 개발 팀과 협력하여 디지털 전략을 지원할 수 있는 새로운 기능을 찾습니다.
“나는 혁신의 문화를 바꾸고 그 문화를 모든 기능으로 확장하여 가치를 포착하고 싶습니다.”
Bales는 문제는 올바른 균형을 이루는 방법을 찾는 것이라고 말했습니다. 고객에게 필요한 경험과 보안을 제공하는 기술입니다.
푸쿠아 싱크탱크
03
하이얼 HR** *공유: 지속적인 업그레이드,
최고의 현장 경험과 최적의 운영 효율성 창출
2008년에 Haier HR***이 설립되어 성공을 경험했습니다. 장기, 성숙 단계, 디지털 혁신이라는 세 가지 개발 단계가 있습니다. 현재 Haier HR Sharing은 물리적 로비를 해체하고 디지털 HR 클라우드 로비로 전환했습니다.
2020년, 시대의 발전과 기술의 발전에 따라 하이얼 HR은 디지털 변혁과 업그레이드를 진행하기로 결정했습니다.
디지털 및 지능형 기술을 사용하여 Haier HR ***은 사용자에게 최고의 현장 경험을 제공하고 최적의 운영 효율성을 창출할 것입니다. 이를 위해 하이얼 HR은 전통적인 오프라인 오프라인 홀을 HR 클라우드 홀로 전환하고 입사, 퇴직, 인증, 적립금, 계약 등 모든 인사 서비스를 클라우드로 옮겨 고객에게 심부름과 서명 수집이 필요 없는 서비스를 제공하고 있다. , 지연 없는 서비스 경험.
하이얼은 인사 서비스와 프로세스의 디지털 변혁을 실현하고 새로운 HR 운영 모델과 사용자 경험을 창출하기 위해 HR과 디지털 기술을 활용하는 방법에 대해 고민해 왔습니다.
즉, Haier HRX의 끊임없는 노력과 모델, 기술 및 시나리오 혁신을 통해 HRXX는 디지털 변혁을 달성하고 지속적인 업그레이드를 달성했습니다.
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04
Tesla: 경험 기술 변화
전기 자동차 분야에서 Tesla는 의심할 여지 없이 제조업체들 사이에서 가장 성공적인 디지털 혁신 사례 중 하나입니다. Tesla는 운전 경험의 모든 측면에 기술을 통합함으로써 자동차 산업의 변화 주체가 되었습니다.
Tesla는 무선으로 소프트웨어 업데이트를 제공하고 고객 경험에 대한 높은 기준을 설정하는 등 수많은 방법으로 전통적인 자동차 세계를 혁신해 왔습니다.
Tesla의 성공은 주로 자동차 구매 과정에서 중개자를 제거하고 디지털 기술을 광범위하게 사용하여 자동차를 만들고 운전하는 방식을 재정의하는 데 있습니다.
Tesla의 판매 모델은 소비자 직접 판매로, 고객의 구매 경험을 제어하고 프랜차이즈 딜러를 통하지 않고 공식 웹 사이트를 통해 소비자에게 직접 자동차를 판매할 수 있습니다.
게다가 Tesla의 내부 생산 전략은 제3자 공급업체로부터 부품을 소싱하는 업계 지침을 따르지 않습니다. 이는 한편으로는 비용 우위를 향상시키고 다른 한편으로는 회사가 빠르게 혁신하는 데 도움이 됩니다.
Tesla의 지속적인 혁신 속도는 Tesla가 예상 차량 수요를 지원하기 위해 Gigafactory를 설립하는 등 기존 자동차 제조업체에 비해 큰 이점을 제공합니다.
현재 테슬라의 시가총액은 도요타 3대와 맞먹고, 전 세계 전기차 판매에서 차지하는 비중은 18위다.
소프트웨어 테스트 및 모니터링 회사인 Eggplant의 COO인 Antony Edwards는 다음과 같이 말했습니다. “기업이 Tesla에서 배울 수 있는 것은 혁신을 유지하는 것입니다. 숫자가 자신의 시장이나 카테고리와 관련이 없다고 생각하는 사람은 누구나 똑같이 생각해야 합니다. 두 번 깊이 파고들어 보세요.”
Fuqua Think Tank
05
중국항공개발공사: 데이터 통합
중국항공개발공사의 정식 명칭은 China Aviation Engine Group Co., Ltd. 설립 이래 종합적인 정보 구축을 해왔습니다. 제품 시연 전반에 걸쳐 R&D, 지능형 제조, 공급망 및 서비스 보증의 전체 수명주기에서 좋은 결과를 얻었습니다.
예를 들어, 디지털 프로토타입과 가상 시뮬레이션으로 대표되는 제품 디자인 역량 강화 플랫폼은 항공 엔진 제품 설계의 설계 효율성과 정확성을 크게 향상시킬 뿐만 아니라 제품 설계 반복 프로세스의 속도도 높입니다.
또한, 제품 제조 측면에서는 MES(제조실행시스템) 생산라인 전면 도입과 ERP(전사적 자원관리) 시스템 구축으로 제품 제조 프로세스를 통해 제품을 실현했다. 디지털 트윈으로 대표되는 통합되고 연결된 첨단 지능형 제조 기술은 생산 라인에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있습니다.
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06
Sinochem 그룹: 생성 성장을 촉진하는 클라우드 체인
Sinochem Group은 주로 '66 Cloud Chain'을 사용하여 디지털 혁신을 수행합니다.
66 Cloud Chain은 Sinochem Energy, CITIC Industrial, Ningbo Daxie Management Committee 및 기타 당사자가 투자하고 구축했으며 위험물 차량, 선박 및 열차 운행 정보는 물론 비상 관리 및 시장 운영을 통합합니다. 수집, 이상 경고, 날씨, 상품 가격 추세 등의 실시간 데이터는 데이터 고립을 깨고 회사가 데이터 자산을 진정으로 활용하여 성장을 추진하는 데 도움이 됩니다.
현재 Sinochem Energy Technology의 '66 Cloud Chain'에는 거의 천 개의 합법적이고 규정을 준수하는 위험물 운송 차량, 20개가 넘는 액체 화학 창고, 14개의 상품 검사 회사(CCIC, BV, SGS 등)가 있습니다. )과 연결되어 국내 무역 액체화물 위험물 선박 6,000여 척, 전국 10,000여 개 위험물 운송업체, 40만여 척의 위험물 차량 정보를 조회할 수 있습니다.
Sinochem Group은 중국에서 유일하게 창고 보관, 차량 및 선박 운송을 포괄하는 석유화학 공급망 디지털 인프라를 구축했으며 차량 예약 대기열 시스템, 차량/선박 운송 시각화 시스템, 온라인 파일링 시스템을 제공할 수 있습니다. 및 온라인 창고 보관 문의, 디지털 선하증권, 블록체인 디지털 창고 영수증 등 종합적인 온라인 물류 솔루션 산업 금융 솔루션입니다.
참고기사:
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