제 1 장 서비스센터 주관순찰집행기준 < P > 부동산회사가 내린 목표관리책임제를 완성하기 위해 부서 내 각종 관리 업무를 강화하고 내부 직원의 업무요구와 업무관계를 지도하고 조율한다. 서비스센터 주관은 각 업무에 대해 검사와 감독을 실시하여 동네 건물 관리 업무를 더욱 생산적으로 할 필요가 있다. < P > 1. 서비스센터 주관은 서비스센터의 대국을 담당하고, 분관주택구 건물 지역공 * * * 시설, 청결, 위생, 살충멸쥐, 녹화미화, 일상적인 수리 등을 순찰한다. < P > 2. 서비스 센터 책임자는 매월 이러한 관리 업무 영역을 전면적으로 점검하고, 꼼꼼히 기록하고, 각 관리 업무의 구현 상황을 매월 평가하고, 해당 양식을 작성해야 합니다. < P > 3. 서비스 센터 책임자는 월별 관리 업무 구현 계획을 수립하고, 작업 계획을 항목별로 검사, 지도 및 이행하며, 관리 업무의 약점을 파악하고, 조율하고, 합리적으로 배치할 책임이 있습니다. < P > 4, 서비스센터 주관은 주택공사 * * * 시설 관할 범위, 위생지역 책임, 소멸 범위와 중점 부위, < P > 5, 서비스 센터 주관은 각 관리 업무의 높은 기준에 대응하고, 엄격한 요구 사항을 요구하며, 매달 정기 검사 외에 비정기적인 현장 점검을 실시해 중점과 포괄성을 강조한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 서비스 센터, 서비스 센터, 서비스 센터, 서비스 센터, 서비스 센터, 서비스 센터) 추출 과정에서 일부 업주를 방문하고, 겸허하게 업주의 의견과 건의를 듣고, 업주와의 좋은 관계를 강화하고, 업무 요구 사항을 개선하고, 품질 기준을 향상시키기 위해 노력하며, 업주의 이해, 지원 및 협력, 신뢰를 얻을 수 있다. < P > 6, 서비스센터 주관은 각 관리 업무의 시정 조치를 제정할 책임이 있으며, 검사 문제가 비교적 심각하며, 서면 시정 및 예방 조치를 발행하고, 책임자의 기한 정류를 요구하여 기존 문제를 근본적으로 해결해야 한다. < P > 7, 서비스센터 주관은 매월 각 관리 업무의 완성을 평가한다. 평가 결과는 청관, 청소부, 녹색화공, 수리공의 상여금이나 임금과 직접 연계돼 상근벌은 게으르고 상우벌은 열악하다. < P > 제 2 장 위생 관리자 집행 기준 < P > 위생 관리자 집행 기준은 다음과 같습니다. < P > 1, 부동산 관리공 * * * 지역 위생. < P > 2. 제조업체, 상가가 문 앞의' 세 봉지' 계약을 잘 이행하도록 독촉하고, 문제를 발견하고, 제때에 연락해서 해결하면 원칙적으로 당일 완성해야 한다. < P > 3, 매월 반나절 대청소를 배정하고, 주간지 사무실을 앞당겨 안배하다. < P > 넷째, 환경위생은 상가와 관련 기능과의 관계를 언급할 때, 즉시 환경보호소, 회사 구두 또는 서면 보고서에 해결책을 제시해야 한다. < P > 5. 상가에 대한 외관 위생은 엄밀하게 다그쳐 문제를 발견하고 제때에 해결을 촉구해야 한다. < P > 6. 악천후가 환경위생에 영향을 미치므로 기습 청소 방법을 취하여 해결해야지 이유 없이 미뤄서는 안 된다. < P > 7. 인테리어 공사가 환경위생 파괴를 초래하면 반드시 제때에 청소를 독촉하고 필요한 경우 비상조치를 취해야 한다. < P > 제 3 장 건물 관리인 위생 검사 감독 집행 기준 < P > 1, 관리인은 좋은 사상적 자질과 진지한 업무 태도를 갖추어야 하며, 건물 관리 업무를 사랑하고, 업주를 위해 열심히 봉사하고, 모든 직원을 하나로 묶어 업무 임무를 완수해야 한다. < P > 2. 건물 관리인은 관할 구역의 소유주 상황과 층공 * * * 지역 시설의 사용에 대해 잘 알고 있으며 환경 청결, 녹화지역에 대한 장기적인 책임을 지고 있습니다. < P > 3. 건물 관리인은 수시로 업주를 방문하고, 겸허하게 업주의 의견과 건의를 듣고, 업주와의 방문기록을 잘 하고, 업주와의 좋은 관계를 강화하고, 일을 개선하기 위해 노력하며, 사용자의 이해, 지원, 협조를 얻어야 한다. < P > 4, 건물 관리인은 매일 순시 검사 제도를 실시하고, 건물을 관할하는 각 층, 공공 * * * 지역의 청결 위생 및 시설 상태에 대해 마음속으로 헤아려 보고, 문제를 발견하여 즉시 모니터링 총당직을 보고하고, 제때에 해결을 촉구합니다. < P > 5, 업주 등기서, 인테리어 보고서 및 각종 서류자료를 잘 보관하여 건전한 업주 서류를 작성하다. < P > 6. 관할 구역의 청결 위생을 유지하기 위해 건물 관리인은 하루에 두 번 전면적으로 점검해 검사 등기표를 작성해야 한다. 결과를 심사 양식에 기입하여 한 달에 한 번 총결하고, 서비스센터 주관평가를 보고하고, 평가 결과는 월급과 연계되어' 상근벌태가 게으르고, 상우벌열화' 를 한다. < P > 7 월, 매월 위생 도구와 청결 자재를 발급하고, 공구와 재료의 영용은 업무의 실제 수요를 만족시키고, 소비를 줄이고, 비용을 절약하고, 엄격하게 통제하는 원칙에 의거해야 한다. < P > 8. 직원들을 조직하여 청결, 위생, 녹화 방면의 관행과 경험을 배우고, 장점을 취하여, 일상적인 업무의 부족과 결함을 지속적으로 개선하고, 관리 수준과 청결 기준을 높이다. < P > 제 4 장 공공 * * * 위생 관리자 업무 집행 기준 < P > 1, 청소부가 제때에 도로, 복도, 계단, 주차장 등 공공장소를 청소하는 것을 감독한다. < P > 2. 소유주에게 하루 동안 복도 계단 등 공공장소에 쓰레기를 두지 말라고 권하여 환경위생과 막힌 통로에 영향을 주지 않도록 한다. < P > 3. 복도 사이에 잡동사니가 있는 것을 발견하면 업주에게 인근 쓰레기 수거소로 이동하라고 권해야 한다. 만약 업주를 찾을 수 없다면 청소부를 치우고 서비스 센터 메모장에 상급자에게 보고하도록 권해야 한다. < P > 4. 옥상, 아트리움 등 공공장소에 오수가 쌓여 있는 것을 발견하면 즉시 치우고 청소하기 어려운 곳에 잠시 기름찌꺼기를 뿌려 처리 방법을 연구해야 한다. < P > 5. 동네에 속한 하수도와 모래우물 등 멍이 들거나 허름한 것을 발견하면 신속하게 수리를 준비해야 한다. < P > 6, 업주에게 꽃을 뿌릴 때 베란다 밖으로 물을 담그지 말라고 권해 다른 사람에게 영향을 주지 않도록 한다. < P > 7, 필요한 경우 주인에게 쓰레기를 창밖으로 내던지지 말라고 통보하거나 구두로 권고해야 한다. < P > 8, 냉방기 물방울이 발견되거나 대량의 열기, 소음 등이 나오는 경우, 업주에게 이웃과 시의 용모, 위생에 영향을 주지 않도록 신속히 수리하도록 권고해야 한다. 여러 번 권고해도 듣지 않으면, 도시 관리에 따라 조직되어 벌금을 부과한다. < P > 9. 상층 업주의 수도꼭지나 수도관이 낡아서 하층 천장에 물이 스며들면 수리를 통지해야 합니다. 만약 결과가 없다면, 상세히 기록하고 상부에 처리하도록 요청해야 한다. < P > 1, 만약 공무에도 불구하고 * * * 위생을 돌보지 않는 업주가 있다면, 여러 차례 권고하고 고치지 않는 경우, 상세한 기록을 하고 상급자에게 보고해야 한다. < P > 제 5 장 청소부 관리 집행 기준 < P > 1, 직원들은 일률적으로 근무증을 착용하고 출근한다. < P > 둘째, 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수하여 출근에 늦지 않고 조퇴하지 않는다. 출근하는 동안 면회를 허락하지 않으면, 많은 사람들이 모여 이야기를 나누며, 공대사로 업주에게 유상 서비스를 제공한다. 사전에 휴가를 내고, 이틀 이상 휴가를 내는 사람은 서비스 센터 주관의 승인을 받고, 병이 나면 주관 지도자의 동의를 받은 후 진료를 받을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) 병가는 반드시 지정된 의료에 대한 병원 증명서를 제시해야 한다. 그렇지 않으면 무단결근으로 처리하고, 무단결근은 하루 3 일 임금을 받고, 3 일 동안 출근하지 않는 사람은 자동이직을 해야 한다. < P > 셋째, 도구를 사랑해야 하며, 분실 또는 파손자는 할인하거나 가격대로 배상해야 합니다. 청결 재료를 절약하여 뛰어난 성과를 거둔 사람에게 적절한 상을 주다. < P > 4. 동네의 모든 시설을 아끼고 문제를 발견하여 팀장, 서비스센터에 즉시 보고하다. < P > 5. 회사의 이미지와 명성과 타인에 대한 비도덕적인 일을 하지 않는다. 화기애애하게 말하고, 서로 단결하고, 업주에게 예의를 갖춰야 한다. < P > 6. 자신의 일을 자주 검토하고 매달 업무 보고서 한 부를 제출한다. < P > 7, 자신의 본직 종사자를 완성할 수 없고, 그 줄거리의 경중을 보고 관련 규정에 따라 처벌한다.
8, 지도자가 내린 다른 임무를 단호히 완수하다. < P > 9, 미해결 사항은 "직원 규율 청소" 를 참조하십시오.
1, 규율을 준수하고 회사의 각종 규칙과 제도를 준수하다.
2, 직무를 수행하고, 제때에 출퇴근하고, 늦지 않고, 조퇴하지 않고, 무단결근을 하지 않고, 본업과 무관한 일을 하지 않는다.
3,' 직원 휴가 제도' 및' 직원 기숙사 관리 규정' 준수.
4, 출근할 때 작업복을 입고, 작업카드를 쓰고, 외모가 깔끔하고, 활기차다.
5,' 직원 서비스 규범' 시행, 문명 서비스, 예의 바르게 사람을 대하다.
6, 회사 이미지에 해를 끼치는 일은 하지 않고 업주의 돈을 받지 않는다.
7, 리더십에 복종하고, 동료를 단결하고, 서로 돕는다.
8, 공공물을 아끼고, 파손하고, 공구를 잃어버리면 가격대로 배상합니다. < P > 제 6 장 청결위생 관리 표준 절차 < P > 1, 목적: 동네 청결 위생이 업주를 만족시킬 수 있도록 보장한다. < P > 2, 적용 범위: 가든 주택단지 < P > 3, 책임
1, 서비스 센터 주관은' 청소 작업 검사 기준' 승인 및 청소 품질 모니터링을 담당합니다.
2, 부동산 관리자는' 청소 작업 검사 기준' 작성, 청소 작업 준비, 청소 품질의 일상적인 검사 감독을 담당하고 있습니다.
3, 청소부는 정원 내 청소 작업을 담당한다. < P > 4, 절차
1, 부동산 관리자는 매년 1 월 15 일까지 부동산 관리 계약의 청결위생에 관한 규정에 따라, 업계 주관위원의 관련 요구 사항과 최근 방문업주 기록 총결산에서 청결위생에 관한 업주의 의견을 종합해' 청결 업무검사기준' (이하 위생기준) 을 작성하거나 수정의견을 제출하여 서비스 센터 주관의 승인을 받는다.
2, 서비스센터 주관이 승인한 위생기준은 부동산 관리자가 청소 업무를 조직하고 청결 품질을 점검하는 근거로 삼는다.
3, 청소 작업 일정:
(1) 부동산 관리자는 각 정원의 각 부서의 청소 작업량 크기를 고려하고, 청소원 구성 방안을 제시하고, 각 청소 책임 범위를 나누고, 서비스 센터 책임자의 승인 후 시행한다.
(2) 청소원 고용 및 관리는' 직원 관리 업무 기준' 에 따라 진행된다.
(3) 청소 품질 검사 감독:
(4) 부동산 관리자는 평일에 매일 청소 품질을 점검하고' 청소 품질 검사 기록표' 를 보증한다. 문제가 발견되면, 적시에 책임 청소기에게 처리하도록 요구하다.
(5) 부동산 관리자는 매월 초 지난달' 청소 품질 순시 기록표' 를 요약해 서비스 센터 주관검토 배치를 제출했다. < P > 편폭이 제한되어 있어 일일이 전시할 수 없고, 더 자세한 내용은 청결구급망에 가서 찾아보실 수 있습니다.