타오바오 판매자는 플랫폼에서 개점 신청을 할 때 플랫폼 규정 보증금을 납부해야 한다. 이 보증금은 플랫폼의 판매자에 대한 제한이며 소비자의 권익에 대한 보호이다. 소비자들이 판매자를 고소할 때 플랫폼이 판매자의 책임으로 인정되면 압류금과 같은 처벌을 받게 되므로 타오바오에서 불만을 제기하는 것이 유용하다.
플랫폼 처벌 판매자의 원인은 무엇입니까?
1. 판매자는 약속시간에 따라 출하하지 않았다: 판매자가 약속시간에 따라 출하하지 않을 때 플랫폼은 상황이 사실인지 판단한 후 판매자에게 거래액의 5% 에 대한 위약금을 지급하도록 요구하고, 플랫폼은 판매자의 신용도에 따라 점포의 가중치를 공제할지 또는 낮추는지 판단한다.
2. 판매자가 악의적으로 소비자를 희롱한다: 플랫폼이 사건이 사실이라고 판단한 후 점포를 감점한다. 일반적으로 사건 심각성에 따라 12-24 점을 감점한다.
3. 상가가 가짜를 판다: 플랫폼 확인 사건이 사실인 후 판매자에게 즉시 위조품을 내려 점포의 수입을 감점할 것을 요구할 것이다. 플랫폼은 일의 심각성에 따라 KLOC-0/2-48 점을 공제한다. 시스템은 또한 플랫폼의 매장에서 14 일 동안 판매자를 봉쇄하고 판매자에게 즉시 점포를 정비할 것을 요구한다.
타오바오 플랫폼은 모든 소비자의 합법적인 권익을 보호할 것이다. 소비자들이 분쟁에 부딪히면 증거를 정리하고 플랫폼에 불만을 제기할 수 있다. 만약 상황이 사실이라면 플랫폼은 공정하고 공정한 해결책을 제시하고 판매자에 대해 상응하는 처벌을 할 것이다.