은행은 법에 따라 설립된 화폐신용업무를 운영하는 금융기관으로 상품화폐경제가 일정 단계로 발전한 산물이다. 제가 여러분께 은행장 업무 소감을 가져다 드리겠습니다. 여러분들에게 도움이 되었으면 합니다. (윌리엄 셰익스피어, 은행장, 은행장, 은행장, 은행장, 은행장)
은행장 업무 소감 1
저는 2__ 년 2 월 _ _ 현에서 근무하고, 2__ 년 4 월 우편예금은행 _ _ 현지점이 간판을 내걸고, 저는 지점장으로 임명되어 거의 8 개월 동안 지점장으로 임명되었습니다. 나는 항상 지점 "지도자" 로서 상급자에 대한 책임, 기업에 대한 책임, 팀에 대한 책임, 자신에 대한 책임, 그리고 전 지점 28 명의 간부에 대한 책임을 져야 한다고 생각한다. 항상 좋은 정신 상태와 실무적인 업무 스타일로 지도부를 단결시키고 내부 환경을 안정시키고 외부 교류를 증진하며 기초관리를 강화하고 경영 사고를 혁신할 수 있다. < P > 일반적으로, 나는 다음과 같은 측면에서 시작: < P > 지점 형성을 조정, 단결과 안정성 보장 < P > 첫째, 자신의 위치를 설정 하는 것입니다, 더 많은 의사 소통, 더 많은 상사에 게 보고, 조화로 운 상황을 만듭니다. 둘째, 상급 지도자 및 현우체국 지도자의 대대적인 지지로 적극적으로 조율을 조직하고 온당하게 추진했으며, 중국우편저축은행 _ _ 현지점은 한중시 최초의 현급 지점으로서 4 월 8 일 간판을 내걸었다. 셋째, 두 종류의 아울렛과 28 명의 분단 직원을 순조롭게 접수해 단결과 안정을 위해 노력한다. 넷째, 종합관리부, 종합업무부, 회계부 3 개 부서를 필요에 따라 설치해 선임한 부서 관리자를 공개해 지점별 업무의 정상적인 발전을 확보했다. 다섯째, 우체국과 협력하여' * * * 발전을 도모하고, * * * * 미래를 창조하는' 주제 교육 활동을 심도 있게 전개하고, 다채로운 사상 교육 활동과 노동 경쟁을 조직하여, 지점들이 우편저축을 선두로 하는 각종 금융업무의 지속적이고 꾸준한 발전을 보장하고, _ _ 현우편금융의 전반적인 발전을 위한 지원 서비스를 계속하였다. 여섯째, 원칙적인 문제에서 견지해야 할 견지는 상부에 융통성 있게 보고한 후 다시 융통성이 있어야 하며, 12 월 말에 금고 업무를 서류 규정에 따라 순조롭게 우편에 넘겨야 한다. < P > 사업 발전을 힘써 경영 효과 향상 < P > 지점 책임자이자 _ _ 현 우체국 금융업무 리더로서의 이중적 역할로, 나는 우편체제 개혁, 5.12 문천 지진의 영향, 금융위기 폭발에 따른 새로운 환경, 새로운 형세에 대해 항상 강대하게 _ _ 현우편금융을 강화하였다. 전체 간부 직원들의 꾸준한 노력을 거쳐, 일년 내내 우편 금융수입 1781 만 3 원을 실현하여 전년 대비 37 만 64% 증가했으며, 은행 자체의 실현 수입은 593 만 64 원으로 33 만 33% 로 규모와 효익이 동시에 높아졌다. < P > 은 (는) 항상 부채류 업무 및 대리류 업무를' 입행본' 으로 고수한다. < P > 저축 업무는 점차적으로 비용을 절감하면서 성장 방식의 변화를 가속화하고 중점 창구, 중점 기간, 중점 고객, 중점 프로젝트에 대한 사람, 재정, 물건에 대한 투자를 지속적으로 늘려 규모 발전을 늦추지 않고 있다. 첫째, 업무부가 서로 다른 시기의 자금 흐름 특징을 결합해 다채로운 노동 경쟁 활동을 전개하여 각급 인원의 저축 업무 발전에 대한 적극성과 긴박감을 동원할 것을 요구한다. 둘째, 대납업무, 영주권 업무 개발, 중화상연맹 등을 통해 당좌예금 자금 거래의 규모를 실현하고 예금 구조, 고객 구조, 증분 구조 조정 목표를 점진적으로 달성할 수 있도록 적극 제창하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영주권, 영주권, 영주권, 영주권, 영주권) 셋째,' 심층적인 훈련, 다각적 홍보, 특색화 서비스' 전략을 적극 실시하여 대리보험, 재테크 상품 판매 규모 효율을 새로운 차원으로 끌어올리도록 적극 추진한다. 넷째, 창구 서비스를 파악한다. 창구 중 로우엔드 사용자가 많은 경우 대석을 늘리고, 로비 관리자 직능 포지셔닝을 강화하고, 섭농보조금 지불 및 대행 업무 전담장 등을 설치해 창구 고객을 유도하고, 서비스 효율성, 서비스 능력, 서비스 품질을 높인다. 연간 _ _ 현 우체국 저축 잔액 순 증가 3 억 16 만 원, 연말 잔액 규모 12 억 58 만 원, 순 증가 절대 수열 시 2 위, 시장 점유율 38.13%, 신규 시장 점유율 72.66%, 시장 점유율 및 신규 시장 점유율 모두 현 각 금융기관 1 위에 올랐다. 그 중 은행 자영업망 잔액 규모는 3 억 88 만, 규모는 3.87% 에 달했다. 연간 대리보험료 3936 만 34 원, 시 전체 2 위, 그 중 은행 자영업점 대리보험료 515 만 5 원, 13.9%; 일년 내내 재테크 상품 판매 1294 만 5 원, 은행 자영업점 판매 재테크 상품 1157 만 8 원으로 89 만 43% 에 달했다.
는 항상 회사 업무를' 부행의 원천' 으로 고수한다. < P > 회사 업무' 저비용, 고수익' 의 특징은 엄청난 수입 잠재력을 보여준다. _ _ 현 농업대현, 독립적으로 운영하는 양성기업은 매우 부족하다. 회사 업무 분야에는 이미 농행, 공행, 건설은행, 농발행, 신용사 등 5 개 은행 군웅이 사슴을 쫓고 있다. 우편예금은행이 직접 차지하려고 한다. 회사 업무는 주로 관계 마케팅에 의존하고, 행장으로서 내가 선병하고, 전임 고객지배인이 장기적으로 재정국 등 관련 기관의 관계를 유지하도록 안배하고, 농지를 숲으로 돌려주려고 노력하는 과도가구 자금이 미리 이체될 수 있는 특별 마케팅 행사에서, 나는 직접 업무 인원을 데리고 재정국 및 농발행을 여러 번 가서 다방면의 관계를 조율하고, 결국 재정국 농림과의 농림과에서 농발행계좌의 모든 자금을 우리 은행으로 이전하고, 9 년 특별자금을 앞당겨 이전할 수 있도록 마련하였다. 인민은행은 우리 회사 업무가 정상적으로 개설되고, 동성교환, 재정전문가 승인 등의 과정에서도 원칙성이 매우 강하여, 결국 나는 다방면으로 사리관계를 조율하여 점차 인민은행과 좋은 관계를 맺었다. 회사 업무는 연말에 시 지점에 특별한 공헌을 하지 않았지만, 전기 탐사 실천을 통해 이미 어느 정도의 업무 경험을 쌓았으며, 나는 회사 업무가 진정으로 _ _ 현 지점 소득 증가의 또 다른 동력 원천이 될 수 있도록 다짐했다. 2__ 연말까지 * * * * 19 가구를 개설하는데, 그중 유효 가구는 16 가구, 9 개 계좌는 업무가 발생한다 < P > 위험 통제 강화, 서비스 수준 향상 < P > 새로운 비즈니스 시장의 지속적인 확대로 인해 인적 자원이 심각하게 부족한 상황에서 지점 전체가 위험 예방 및 통제 작업의 중요한 책임자라는 위험 의식을 항상 고수해 왔습니다. 위험 예방은 사찰 일뿐 아니라 지점장의 일뿐 아니라 지점장까지, 영업사원까지 모든 사람이 각종 규칙과 규정을 엄격히 준수해야 한다고 요구하고 있습니다. (주:,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,) 먼저 자신의 직무를 수행하는 위험을 잘 관두고, 서로 협력하여 감독하고, 은행이 성립된 후 3 급 권한의 이행, 티켓 양도 등 현장 관리를 새로운 높이로 언급하고, 점차 사후 감독에서 사건으로 통제하고, 사전 예방 전환을 통해 자신의 발전에 적합한 위험 통제 체계를 탐구하고, 현 상황에 순응해야 한다. < P > 각종 대발 프로젝트가 늘면서 1 년 만에 우체국 금융업무에 대한 창구 서비스 압력이 부쩍 높아졌습니다. 인원이 부족해 3 명을 뽑은 후 영업부 창구 서비스 압력이 더욱 커졌습니다. 저는 매일 일류까지 창구 시찰 서비스 상황을 견지하고, 관련 임원들에게 본업을 잘 하는 전제 하에 영업부가 셀프 서비스 장비의 유지 관리 및 현장 작업 조직을 잘 할 수 있도록 최선을 다하도록 요청했습니다. 업무건수가 많고, 금액이 적고, 문화적 소질이 낮은 농촌 로우엔드 고객을 대상으로' 농업보조금자금 전문점' 을 설치해 창구가 마구 끼어들고, 속도가 느린 어색한 국면을 크게 바꿔 VIP 사용자 녹색통로를 더 개척하기 위한 실천 기반을 마련했다. 전반적으로, 최근 2 년 동안의 각종 임금 및 농민 보조금 자금 대발 작업은 사회 각계의 인정을 받았다. < P > 은행장 업무 소감 2
학교 문을 떠나는 것을 기억하자 선생님은 은근히 입사한 후 직장을 사랑하는 사람이 되라고 당부했다. 직장에 참가한 첫날을 기억하고, 지도자는 일에 착수한 후 직업을 사랑하는 사람이 되라는 간곡한 가르침을 받았다. 선생님의 부탁과 지도자의 기대로 나는 저축 카운터의 프런트에 올라섰고, 나는 반드시 자신의 이상과 사랑을 이 관계천가구의 3 피트 금융 카운터에 바치겠다고 다짐했다. 자신의 가슴 가득한 열정으로 고객들에게 훈훈한 마음을 보내야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 자신의 업무 기술을 향상시키기 위해, 나는 여가 시간 연습, 여가 시간 연습, 지폐, 주판 두 가지를 모두 1 급 기술 조작 수준으로 승진시켜 우수 카운터원으로 선정되었다. 뛰어난 기술로 업무 처리 속도 향상, 정확성 향상, 고객 대기 시간 단축, 고객 신뢰 및 환영 < P > 업무 실적이 뛰어나 _ _ 년 우리 일행이 지점장으로 발탁돼 위험, 책임, 공부에 있어서, 새로운 형세 발전의 수요에 끊임없이 적응하고, 일의 나머지 여가시간을 모두 공부에 사용하고, 선학뿐만 아니라, 사고도 하고, 행보다 중시해야 하며, 실천 속에서 자신의 직무 수행 능력을 부단히 높여야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 둘째, 직장에서' 인간화' 관리와' 마음' 으로 서비스를 해석하는 이념을 제창한다. 서비스에서는' 모든 고객 중심, 정성적 서비스, 사랑 경영' 이라는 이념을 제시하고' 은행 서비스 사소한 일, 세부 사항이 관건' 이라는 업무 내포를 실증적으로 요약해 지점 서비스 품질 향상을 촉진하는 데 주도적인 역할을 했다. 경영에서는' 환경 창조, 관념 육성, 사기 장려, 인심 응집력' 이라는 인본주의 경영 이념을 제시해 긍정적이고 상큼한 조화로운 분위기를 조성하고 일류 직원 팀을 만드는 데 적극적인 역할을 했다.
__ 년 1 월 업무요구로 지점임지점장 () 으로 조정됐고, 우리 은행 산하지점 중 지점은 전통적인 기존 지점이며 예금과 경영 실적이 모두 우리 은행의 상위권에 올랐다. "어떻게 지점을 더 잘 운영할 수 있을까? 어떻게 백척간두가 한 걸음 더 나아가는가? " 반석이 내 마음을 짓누르는 것처럼, 리더의 관심과 도움으로, 나는 곧 압력을 동력으로 하여 점차 새로운 작업 환경에 녹아들게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) < P > 지점의 업무 특징에 대해 지점업무 전개를 제창하는 것은 서비스 이념이 얼마나 깊은지, 서비스 내포가 얼마나 복잡한지, 장기적으로 서비스 극대화를 견지할 수 있다는 데 있다. 직장에서 1-1= 의 공식으로 직원들에게 경고하는 경우가 많은데, 제 생각에는 1 회 서비스 중 한 번만 고객 만족을 하지 않으면 고객을 해치고 고객을 잃게 되고 서비스 효과는 입니다. 고객이 만족해야만' 환객' 을' 환객' 으로 만들 수 있다. 실천은 좋은 서비스가 유익하다는 것을 증명했다. < P > 은 (는) 고객을 골드 고객, 일반 대기업, 기본 고객, 잠재 고객, 위험 고객, 흩어진 고객 등' 6 가지 범주' 로 분류하고' 고객 프로필' 을 지속적으로 보완하고 보완하며 차별화된 맞춤형 서비스를 실시할 수 있는 탄탄한 기반을 마련했습니다. 하이엔드 고객 유지 관리, 구역 서비스를 실시하여 셀프 서비스 지역, 현금 계획 지역, 비현금 계획 지역 및 개인 재테크 지역을 설립하다. 개인 VIP 고객 정보의 신속한 대응 메커니즘을 구축하여 프런트와 계정 관리자 간의 전반적인 연계를 실현합니다. 서비스 수준과 서비스 제품의 차별화를 실현하여 지점만의 고유한 워크플로우 및 모델을 형성하다. < P > 은행장 업무 소감 3
2__ 년, 은행의 정확한 지도하에 나는 학습을 강화하고, 업무 태도를 단정하게 하고, 은행의 업무 요구에 따라, 자신의 직무에서 열심히 일하고, 성실하게 고객에게 봉사하고, 자신의 업무 임무를 잘 완수하고, 일정한 성적을 거두었다. 이제 2__ 년 작업 상황은 구체적으로 다음과 같이 요약됩니다. < P > 1, 작업 임무 완료, 좋은 성적 달성
2__ 년 프론트 데스크 카운터에서 저는 진지하고, 세심하고, 규정 준수가 합법적이며, 기본적으로 무위반 제로 착오를 실현했습니다. (역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주) 은행 재테크 상품 판매에서, 나는 적극적으로 홍보하고, 열심히 추천하고, 좋은 성과를 거두었다. < P > 둘째, 적극적으로 사업을 확장하고, 신규 및 기존 고객 업무를 열심히 합니다. < P > 저는 항상 고객 1 위 사고를 세우고, 일선 프런트 데스크 직원 업무를 잘하면서 은행 재테크 상품을 적극적으로 판매하고, 고객 중심의 은행 재테크 제품 공간을 넓히는 것을 잊지 않습니다. 신입 고객으로부터 은행 재테크 상품을 구입하기 위해, 나는 고객이 생각하는 바를 간절히 원하고, 세부 사항으로 신규 고객을 감동시키고, 단골 고객을 진실로 보호하고, 좋은 업무 성과를 거두었다. < P > 단골 고객을 서비스하는 과정에서 나는 세심하고 관계 마케팅을 도입하여 단골 고객이 우리 은행의 서비스와 제품에 대해 충분한 자신감과 호감을 유지하고, 단골 고객의 충성도를 강화하고, 단골 고객들의 지속적인 구매를 장려하고, 단골 고객이 항상 은행과 정보의 일관성을 유지하고, 은행과 고객 간의 윈윈을 실현할 수 있도록 했다. < P > 또한 기존 고객과의 관계를 활용하여 신규 고객을 소개하고, 기존 고객을 체인으로 신규 고객을 유도하여 은행 재테크 상품 판매를 확대하고, 은행의 재테크 상품 판매 임무를 완수하고, 은행 경제 효과 향상을 촉진합니다. < P > 셋, 서비스 의식 수립, 고객 성실한 서비스 < P > 일상 일선 프런트 데스크 직원 업무에서 실사구시, 진실성, 실용주의 정신으로 성실하게 이행하고, 성실하게 손님을 대접하여 고객에게 가까운 서비스를 제공하고, 고객에게 흡인력을 높인다. 진심을 고객에 대한 말과 행동에 융합하고, 사람 중심적이고, 손님을 존중하고, 모든 것을 고객을 배려하며, 서비스 과정에서 미소를 많이 짓고, 이해를 많이 하고, 열정을 더 많이 가져라. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 서비스는 미소로 시작하며 항상 고객에게 밝은 미소를 주고, 진심으로 고객을 친구로 여기고, 정성껏 봉사하며, 고객의 걱정을 덜어줍니다. 항상 고객 중심의 원칙을 고수하고, 고객의 이익을 최우선으로 생각하고, 우리 은행의 양질의 서비스 이미지를 진심으로 전시하고, 성실한 서비스 사랑을 무제한으로 하고, 다른 고객에게 부가 가치 서비스와 배려를 제공하고, 고객의 충성도를 높인다.
2__ 년, 나는 은행의 요구에 따라 일선 프런트 데스크 점원의 일을 열심히 하고, 은행 재테크 상품을 적극적으로 판매하고, 임무를 완수하고, 좋은 성적을 거두며, 서비스 태도와 조직규율이 눈에 띄게 향상될 것이다. 나는 성적을 거둔 기초 위에서 계속 학습을 강화하고, 업무 업무 기술과 서비스 수준을 향상시키고, 더욱 열심히 노력하고, 더욱 열심히 노력하며, 자신의 본업을 잘 하고, 우수한 업무 실적을 창출하고, 은행의 발전을 위해, 자신이 응당한 노력과 공헌을 해야 한다.
은행장 업무 소감 4
달력 한 페이지만 찢고 마지막 페이지만 남았을 때 1 년은 이렇게 어느새 소리 없이 조용했다