수취인 계좌와 계좌 개설 은행 정보가 잘못되어 송금이 실패했다. 예를 들어, 지급인 계좌가 동결되고, 송금 거래가 실패하고, 수탁자 계좌 잔액이 수탁 전액을 지불하기에 부족하고, 거래가 실패할 수 있습니다. 따라서 이 경우 발송인은 계좌를 개설한 우편저축은행에 문의해 구체적인 원인을 파악해야 한다.
1 휴대폰 은행 페이지가 응답하지 않을 경우 불필요한 백그라운드 실행 소프트웨어를 닫는 것이 좋습니다.
2 휴대폰 은행에서 플래시백 또는 빈 페이지가 나타나면 최신 버전의 클라이언트를 설치해 보십시오.
3 휴대폰 은행에 로그인하여 "네트워크 이상", "서버 요청 실패" 또는 인증 코드에 문제가 표시되지 않음을 알립니다. 네트워크 연결이 정상인지 확인하는 것이 좋습니다.
4 휴대 전화를 비행 모드로 전환한 다음 다시 정상 상태로 전환하거나 다시 시작한 후 로그인해 보십시오.
5 "서버 예외" 라는 메시지가 나타나면 나중에 다시 시도하거나 다른 채널을 통해 거래하는 것이 좋습니다. 시스템이 유지 보수 및 업그레이드 중일 수 있습니다.