2. 고객과의 관계를 확대합니다. 열정적이고 주도면밀한 서비스 태도와 고객이 느끼는 성실함을 통해 관계를 확대하고 거래율을 얻습니다.
3. 고객이 우리 제품에 익숙해지도록 합니다. 거래율을 높이기 위해서는 우리가 거래하는 고객이 제품이나 서비스에 대한 다양한 정보를 숙지할 수 있고, 고객이 협력할 가치가 있는지 여부를 결정할 수 있도록 포괄적이고 상세한 이해가 있어야 합니다.
4. 고객을 추적합니다. 고객과 처음 접촉했을 때 반드시 협조를 할 수 있는 것은 아니므로 고객과 연락을 유지하고, 제품과 서비스를 소개하고, 고객과 후속 조치를 취하고, 상대방에게 깊은 인상을 주고, 협력을 얻어야 한다.
5. 의사소통 기술. 고객과 거래하고, 우리 제품을 소개하고, 어느 정도의 의사소통 기교가 필요하며, 적절한 말투, 언어, 일부 의사소통 기교를 통해 상대방의 신뢰를 얻고, 상대방이 기꺼이 협력할 수 있도록 해야 한다.
6. 고객에게 할인을 알려주십시오. 거래율을 높이기 위해, 우리는 종종 상대방에게 일정한 할인을 해 줄 수 있으며, 고객이 우리와 협력하면 그가 어떤 유익이 있을 것인지를 분명히 알 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 일명언) 그래야 고객을 확보하고 협력할 수 있다.