최근 안후이 () 성 주건청 () 이 공고를 발표하자 안후이 () 성 공사 건설 지방기준' 부동산 서비스 품질 제 3 자 평가 기술 규범' 이 각 당사자에게 의견을 구하기 시작했다. 앞으로 우리 성은 부동산 서비스 제 3 자 평가 감독 메커니즘을 세우고, 평가 기준을 통일적으로 제고하고, 부동산 회사의 서비스 품질을 향상시키고, 주택 지역 분쟁과 갈등을 더욱 효과적으로 예방하고 해결할 것입니다.
기능: 평가 결과는 부동산 선택과 분쟁 해결의 근거가 될 수 있습니다.
일상적인 부동산 분쟁 처리에서 흔히' 공평하고 편안하며, 공평하고 편안하다' 는 현상이 발생한다. 업계 관계자는 부동산 서비스 품질의 판정은 복잡하고 전문적인 내용이며 개별 소유주와 부동산 회사가 일방적으로 판정할 수 없다고 지적했다. 현재 성 내 부동산 관리의 현실에 대해 정교한 제 3 자 부동산 서비스 품질 평가 메커니즘을 도입하고 전문적인' 심판' 을 제공하여 업주와 부동산 간의 각종 갈등을 더욱 잘 해결할 필요가 있다.
새로운 기준에 따르면 정부 부처, 업주 대회 또는 개별 업주, 부동산 서비스 업체는 필요에 따라 제 3 자에게 부동산 서비스를 평가하도록 의뢰할 수 있으며, 평가 내용은 평가 계약에서 합의되며 부동산 서비스에 대한 전반적인 평가나 단일 평가를 수행하는 데 사용할 수 있습니다. 이 규범은 평가에 더 많은 강제성 규정을 포함시키고, 성 전체의 각종 부동산 서비스 품질 향상을 촉진하며, 부동산 서비스 표준화 체계 건설을 추진할 것으로 알려졌다.
이 규범을 적용하여 형성된 평가 보고서의 용도는 무엇입니까? 앞으로는 부동산 서비스 기업 선용, 부동산 서비스 분쟁 해결, 부동산 서비스 계약 갱신, 부동산 서비스 기업, 프로젝트 관리자 성실관리 등 관련 부동산 활동에 대한 참고 자료로 사용될 예정이다. 부동산 프로젝트의 평가 결과도 안후이 부동산 관리 서비스 신용 플랫폼에 포함돼 사회감독을 받고 부동산 서비스 평가의 신뢰성과 공신력을 높일 수 있다.
요구 사항: 엘리베이터 및 소방관리원 소지율은 100% 에 도달해야 합니다.
제 3 자 평가의 독립성과 공정성을 보장하기 위해 참가자는 모든 당사자의 이익을 피하면서 필요한 임계값 조건을 갖추어야 합니다.
그 중에서도 평가자는 부동산 업계의 관련 정책, 법률 및 규정에 익숙해야 한다고 규정하고 있습니다. 해당 부동산 업계 전문 지식을 갖추고 업계 표준과 규범에 익숙하다. 국가가 인정한 대학 학위 이상; 부동산 업계에서 최소 5 년의 근무 경험; 시설 설비를 평가하는 사람은 공사 중급 이상 직함을 가져야 한다.
제 3 자 평가는 서비스 자원, 주택 및 시설 관리, 공공질서 유지, 환경 서비스, 지역사회 통합 관리 등에 초점을 맞추고 있습니다. 평가에서는 부동산 서비스 시계열 과정의 관건을 파악하거나, 과정의 관건 품질 집행을 평가하거나, 평가 기준에 따라 주요 서비스 품질 요소의 관리 수준을 평가해 최종 평가 결과를 얻을 필요가 있다.
새로운 규범에 따르면 부동산관리사 엘리베이터 관리, 소방관리, 2 차 급수시설 청소 등 주요 직급자들은 관련 직업자격증을 소지해야 하며, 자격증 임직률 1 000% 를 소지해야 하며, 돈을 절약하기 위해 사람을 마음대로 전문적으로 관리해서는 안 된다. 부동산 회사도 부동산 서비스 인원에 대한 비상예안 훈련을 실시해야 한다. 각종 응급예안은 매년 최소 1 회, 매년 적어도 한 번은 업주 만족도 조사를 실시한다.
부동산 서비스 기업은 주택 시설 설비 관리에서 주택 시설 설비의 상황에 따라 수리 대중수리 계획을 세우고 계획대로 실시해야 한다. 예를 들어, 6 개월마다 가정용 싱크대와 탱크를 청소하고 소독합니다. 수질은 분기별로 한 번 검사되고, 검사 결과는 합격이다. 엘리베이터의 운행이 원활하고, 이상 소리가 없고, 인터콤 시스템이 정상적으로 작동하고, 비디오 감시 설비가 온전하다. 엘리베이터가 고장이 나거나 이상 상황이 발생하거나 안전위험이 있을 경우 즉시 운행을 중단하고 제때에 수리해 주민들의 신변안전을 확보해야 한다.
금지: 부동산 조직은 사적으로 개조, 분할, 차고를 점유해서는 안 된다.
새로운 기준은 또 유료와 운영 등 일부 금지성 규정을 제시하며 재산비 장려제도를 시행하는 사람은 매년 적어도 한 번은 부동산 서비스 자금 수지 상황을 발표한다는 점을 분명히 밝혔다.
사용 * * 부품 사용, * * 시설 설비로 관리하며, 수속이 완비되어야 하며, 수지 상황을 정기적으로 발표해야 하며, 업주의 이익을 침범해서는 안 된다. 물 공급, 전력 공급, 난방, 가스 공급 등을 중단하는 방식으로 부동산비 납부를 요구해서는 안 된다.
주택단지의 질서를 유지하기 위해서, 부동산 서비스 조직은 사적으로 개조, 분리 또는 차고를 점유해서는 안 된다. 고정 주차 차량은 주차 관리 서비스 계약을 체결해야 하며, 주차장 차량은 질서 정연하게 주차해야 하며, 소방통로를 점유해서는 안 되며, 주차장 안내, 경고 등의 표시는 명확하고 완전해야 한다. 전기자전거 위반은 통로, 계단통, 안전출구 등 공공지역에 주차하는 것을 엄금하고, 몰래 케이블을 충전하는 것을 엄금한다.
의견이 있으면 다음과 같이 물어볼 수 있습니다.
시민들이 이 신기술규범에 대해 어떠한 건의가 있다면, 2020 년 6 월 29 일까지 편성팀에 피드백을 주시기 바랍니다.
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