온라인 쇼핑은 시간과 에너지를 절약할 수 있고, 집에 앉아 있으면서도 전국 각지의 좋고 싼 물건을 찾아볼 수 있다. 하지만 가장 아쉬운 점은 세상에 완벽한 것은 없다는 것이다. 온라인 쇼핑의 안전은 구매자의 가장 큰 관심사가 되었습니다. 온라인 쇼핑으로 인해 사람들이 사기를 당했다는 이야기를 언론에서 너무 많이 보거나 들었습니다. 온라인 쇼핑이 그렇게 무서운가요?
온라인 세계는 가상 세계이기 때문에 모든 행위는 가상 신원으로 은폐될 수 있어 사기 등의 현상이 번식하기 쉽습니다. 그러나 최근 몇 년간 해외 온라인 결제 사업이 급속히 발전하면서 국내 정부와 전자상거래 업체들도 이 문제에 주목하기 시작했고 잇달아 일련의 대책을 내놓고 있다. 예를 들어, 광둥성은 사기가 발생하면 eBay의 실명 등록, Alibaba의 "Integrity Pass" 및 일부 웹 사이트에서 구현하는 사전 보상 시스템 등을 통해 특정 범죄 용의자를 찾을 수 있습니다. , 은행 측면에서는 중국초상은행 등이 출시한 "VISA 확인" 서비스가 있으며 모두 온라인 거래 및 결제 보안을 강화하고 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 온라인 범죄의 가능성.
기술적인 측면에서 전자상거래 업체들은 NORTON, CISCO, NETSCREEN 등 강력한 방화벽을 설치하고 있습니다. 갑작스러운 네트워크 문제의 발생, 해커 기술의 발전, 모든 측면에서 공격을 방어하기 위한 기업 보안의 필요성으로 인해 이 분야에 투자하는 기업의 비율은 증가할 것입니다. 각종 보안취약점에 대한 패치, 침입탐지, 개인정보 보호, 불법접근 금지, 중요정보 백업 등을 통해 기업정보의 보안성을 크게 저하시킬 수 있습니다.
네트워크 보안 보장에 관해서는 넓은 관점에서 네트워크 동작을 규제하는 법률과 다양한 규칙 및 규정이 있으며, 특히 네트워크 보안, 신원 인증, 보안 저장 등이 포함됩니다. 간단히 말해서, 전자상거래 네트워크 보안은 매우 복잡한 문제입니다.
온라인 쇼핑 안전에 대해 꼭 알아야 할 10가지
전자상거래가 발달하면서 점점 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 접하게 되었지만 온라인 쇼핑의 안전은 언제나 중요합니다. 많은 사람들의 걱정이 집중됩니다. 여기에서는 온라인 쇼핑 시 주의해야 할 10가지 안전 사항을 특별히 나열했습니다.
1. 연결을 안전하게 만드세요
자신에 대한 민감한 정보나 개인정보(특히 신용카드 번호)를 제출하기 전에 데이터가 암호화되어 안전한 연결을 통해 전송되는지 확인하세요. . 귀하의 브라우저와 웹사이트 서버는 SET(Secure Electronic Transaction) 및 SSL(Secure Sockets Layer)과 같은 관련 업계 표준을 지원해야 합니다.
2. 비밀번호를 보호하세요
생일, 전화번호 등 쉽게 해독될 수 있는 정보를 비밀번호로 사용하지 마세요. 비밀번호는 숫자, 문자, 기타 기호 5개 이상의 고유한 조합이어야 합니다.
3. 귀하의 개인정보를 보호하세요
전자상거래 회사의 개인정보 보호 약관을 읽어보세요. 이 약관에는 해당 회사가 귀하에 대해 수집하는 정보와 해당 정보를 수집하는 방법이 설명되어 있습니다. 사용 방법에 대한 자세한 지침이 제공됩니다.
개인 정보를 가능한 한 적게 공개하고, 온라인 양식을 작성할 때 각별히 주의하고, 필요하지 않은 정보는 제공하지 마십시오.
부모님의 이름과 같은 정보는 절대 알려주지 마세요. 누군가가 귀하의 계정을 불법적으로 도용하는 데 사용할 수 있기 때문입니다.
다양한 무료 또는 유료 웹 서비스를 통해 익명으로 검색하고 쇼핑할 수 있습니다. 예를 들어, Anonymizer 및 Privada와 같은 사이트를 사용하면 이름과 이메일 주소를 공개하지 않고 익명으로 다른 비즈니스 사이트를 방문할 수 있습니다.
4. 안전한 결제 방법을 사용하세요.
신용카드와 직불카드를 사용하여 온라인 쇼핑을 하는 것은 편리할 뿐만 아니라 이를 통한 거래는 관련 법률의 보호를 받기 때문에 안전합니다. 이의를 제기하고 이의가 해결될 때까지 청구서를 보류합니다. 또한 신용카드나 직불카드가 손상된 경우 해당 금액의 일부만 책임을 지게 됩니다. 온라인 경매 사이트가 늘어나고 현금 결제가 잦아지고 있습니다. 거래 금액이 상대적으로 큰 경우 i-Escrow, Tradesafe 등 사이트에서 제공하는 제3자 증서 보존 서비스를 이용해야 합니다. 물론 이러한 서비스는 유료입니다.
5. 인증서 및 마크 확인
미국에는 Better Business Bureau Online Reliability Seal이라는 인증 마크가 있습니다. 온라인 비즈니스 이력을 보유하고 있으며 관련 지역 부서에서 인정을 받았습니다. 그동안 온라인 쇼핑에 대한 좋은 정보를 제공할 수 있는 사이트인 BizRate를 확인해 보세요. 종종 사용자 설문조사를 구성하고 제품 품질, 고객 서비스 품질, 배송 시간 엄수 등 사업장 관련 항목에 대한 평가를 게시합니다.
eBay와 같은 일부 경매 사이트에는 품목을 구매한 사용자가 다양한 독립 판매자의 신뢰성에 대해 의견을 제시할 수 있는 사용자 피드백 영역이 있습니다.
6. 판매 약관 확인
유명 온라인 소매업체에서는 제품 품질 보증, 책임 한도, 반품 및 환불 규정 등 관련 판매 약관을 제공합니다. 일부 사이트에서는 고객이 구매하기 전에 "이 약관에 동의"를 클릭하도록 요구하는 반면, 다른 사이트에서는 이러한 약관을 링크 뒤에 표시합니다.
7. 세금 및 배송 비용
배송 및 처리 비용에 대한 관련 지침을 주의 깊게 읽으십시오. 배송 방법에 따라 비용이 크게 달라질 수 있습니다. 저렴한 배송비를 제공하는 회사나 대량 주문 시 무료 배송을 제공하는 사이트를 찾아보세요. 또한 많은 국가와 지역에서는 온라인 쇼핑에 대해 세금을 부과합니다.
8. 주문을 다시 확인하세요.
쇼핑 주문을 보내기 전에 다시 한번 주의 깊게 확인하세요. 입력 오류(예: 22 대신 2를 쓰는 경우)는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 배송 주소가 주문한 주소와 다를 경우 특별 지침을 작성하고 다시 확인해야 합니다. 또한 표시되는 가격이 해당 항목의 현재 가격인지 확인해야 하며, 마지막으로 사이트를 방문했을 때 브라우저가 컴퓨터의 임시 웹 페이지 파일에 저장한 오래된 가격이 아닌지 확인해야 합니다.
9. 예상 배송일
판매자는 대략적인 배송일을 알려주어야 합니다. 미국 연방거래위원회(Federal Trade Commission) 규정에 따르면, 판매자가 상품 배송 날짜를 지정하지 않은 경우 30일 이내에 상품을 배송해야 하며, 그렇지 않으면 고객에게 상품을 제 시간에 배송할 수 없음을 알리고 제안해야 합니다. 주문을 취소하고 결제 금액을 환불합니다.
10. 불만사항 접수
온라인 쇼핑 중 문제가 발생하면 즉시 해당 업체에 알려야 합니다. 해당 사이트에서 무료 서비스 전화번호, 이메일 주소 또는 고객 서비스 링크를 찾아보세요. 회사가 자체적으로 문제를 해결하지 못하는 경우에는 관계 기관에 문의하시기 바랍니다.