다른 채널의 불만이라면 그 채널의 직원에게 연락해서 불만을 취소할 수 밖에 없다.
12378 에 대한 불만을 어떻게 취소합니까?
당사자는 제때에 다시 12378 로 전화하여 문제의 연락 진행 상황을 알 수 있다. 만약 그들이 아직 연락하지 않았다면, 그들은 취소를 요구할 수 있다.
12378 이란 무엇입니까?
12378 보험 소비자 불만 핫라인은 중국보감회가 설립한 통일권서비스 핫라인입니다. 주요 임무는 보험기관과 그 종사자, 기타 기관 및 개인보험 위법 행위에 대한 보험소비자 권익 불만과 신고를 접수하고, 소비자의 각종 불만과 신고를 신속하게 연락, 재배치 및 처리하고, 처리 결과를 발신자에게 피드백하는 것이다. 소비자들이 강한 핫스팟, 어려움, 초점 문제를 적절히 해결하다.
12378 불만 처리 과정
12378 에 전화하는 소비자는 현지 통화료만 지불하면 되고, 모든 장거리 전화는 보험감독회가 지불한다. 핫라인 웨이터 12378 발신자 이름, 반영 사항, 청구 등의 정보를 시스템 12378 에 입력하고 당일에 관할 보험 규제 기관에 제출하여 처리합니다. 주최측은 또한 적시에 불만 처리 진행 상황을 12378 시스템에 도입하고 소비자는 12378 핫라인을 통해 불만 처리 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
보험국은 각 보험회사에 불만을 접수하고 피드백을 추적해 협상을 통해 갈등 분쟁을 해결하는 속도를 높일 수 있는 전문 인력이 있어야 한다는 빠른 처리 메커니즘을 마련했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 보험사, 보험사, 보험사, 보험사, 보험사, 보험사) 중국보감회 민원 작업 방법' 에 따르면 청부업자는 핫라인 12378 에서 전보 정보를 받은 날부터 15 일 이내에 발신자에게 접수할지 여부를 통지하고 민원 사항은 접수일로부터 60 일 이내에 결산한다. 상황이 복잡하여 주최 기관 관계자의 비준을 거쳐 처리 기한을 적당히 연장할 수 있지만, 연장기간은 30 일을 초과할 수 없으며, 고소인이 연장한 이유를 서면으로 알려드립니다.
소비자의 권익을 보호하는 규정
이 법은' 소비자 권익보호법' 제 24 조, 즉 소비자가 상품을 구매하는 것은 가짜를 사는 것이다. 아들의 합법적 권익이 훼손되어 가짜를 파는 상인에게 클레임을 제기할 수 있다. 상가가 고객에게 배상을 한 후 상품은 생산자의 책임이나 상급 도매상이 제공한 상품이지만 상인은 알지 못하므로 상인은 생산자나 상급 도매상에게 배상을 요구할 수 있다. 상가가 판매하는 상품의 결함으로 인신상상이나 재산 손실을 입은 소비자는 상인과 생산업체를 동시에 기소하여 배상을 요구할 수 있다.
가짜를 사서 어떻게 배상합니까?
이렇게 소비자가 산 것은 가짜이며 상가의 사기 행위이다. 우리나라의' 소비자 권익보호법' 제 55 조에 따르면 소비자는 보상액 증가를 요구할 수 있으며, 일반적으로 소비자가 받는 서비스나 상품 가격의 3 배를 요구할 수 있다. 배상을 늘리는 법정 배상액은 500 원 미만이므로 500 원에 따라 계산해야 합니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 다른 규정에 따라 집행한다. 하지만 많은 상인들이 판매하는 상품에 가짜가 없다는 것을 증명하기 위해, 상인들이 자기약속을 하면 소비자들은 먼저 가짜를 파는 것에 대해 어떤 보상 기준이 있는지 볼 수 있다. 만약 상가가 가짜를 홍보해서 10 을 배상한다면, 소비자는 증거를 보류한 후 10 배의 배상을 받을 수 있다. 소비자는 행정부에 불만을 제기한 후 보상을 받을 수도 있고, 상가와 협의하여 배상액을 해결할 수도 있다.
법적 근거
중화인민공화국 민법전
제 155 조는 무효이거나 철회된 민사 법률 행위는 처음부터 법적 구속력이 없다.
제 135 조 민사 법률 행위는 서면, 구두 또는 기타 형태를 취할 수 있다. 법률, 행정 법규 규정 또는 당사자가 특정 형식을 채택하기로 합의한 경우 특정 형식을 채택해야 합니다.