ERP 는 영어 EnterpriseResourcePlanning 의 약어입니다.
정보 기술에 기반한 시스템 관리 사상을 바탕으로 기업 의사결정권자와 직원에게 의사 결정 운영 수단을 제공하는 관리 플랫폼을 말합니다. ERP 시스템은 정보기술과 선진적인 관리사상을 융합해 현대기업의 운영 모델로 자리잡았고, 기업에 대한 자원을 합리적으로 할당하고 사회적 부를 극대화해야 한다는 요구를 반영하여 정보시대 기업의 생존과 발전의 초석이 되었다.
PDM 의 중국어 이름은 제품 데이터 관리 () 입니다. PDM 은 부품 정보, 구성, 문서, CAD 파일, 구조, 권한 정보 등 모든 제품 관련 정보를 관리하는 기술입니다. ) 및 모든 제품 관련 프로세스 (프로세스 정의 및 관리 포함).
Scm (공급망 관리) 공급망 관리
SCM(SupplyChainManagement) 은 공급, 수요, 원자재 구매, 시장, 생산, 재고, 주문, 배송, 납품을 포함한 엔터프라이즈 공급망 관리입니다.
공급망 관리의 응용은 기업 자원 계획의 기초 위에서 발전한 것이다. 이 제품은 회사의 제조 프로세스, 재고 시스템 및 공급업체가 생성한 데이터를 결합하여 제품 구축 프로세스의 다양한 영향 요인을 통합적으로 보여줍니다. 공급망은 기업이 생존하는 상업순환시스템이며, 기업 전자상거래 관리에서 가장 중요한 과제이다. 통계에 따르면 기업 공급망은 기업 운영 비용의 최대 25% 를 소비할 수 있습니다.
CRM(CustomerManagement) 은 고객 관계 관리를 의미합니다. 이 개념은 처음에는 GartnerGroup 에 의해 제기됐지만 최근에는 기업 전자상가에서 유행하기 시작했다. CRM 의 주요 의미는 고객 세부 사항에 대한 심층적인 분석을 통해 고객 만족도를 높여 기업의 경쟁력을 높이는 것입니다. 주로 다음과 같은 주요 측면 (7P) 이 포함됩니다.
고객 프로필에는 고객의 수준, 위험, 취미, 습관 등이 포함됩니다.
고객 충성도 분석 (Persistence) 은 제품 또는 비즈니스 조직에 대한 고객의 충성도, 지속성, 변화 등을 말합니다.
고객 이익 분석 () 은 서로 다른 고객이 소비하는 제품의 한계 이익, 총 이익 및 순이익을 나타냅니다.
고객 성과 분석이란 범주, 채널, 판매지 등의 지표에 따라 서로 다른 고객이 소비하는 제품을 판매하는 것을 말합니다.
잠재 고객으로는 고객 수 및 범주의 향후 동향, 고객 확보 수단 등이 있습니다.
고객 제품 분석 (Proct) 에는 제품 설계, 관련성, 공급망 등이 포함됩니다.
고객 판촉 분석에는 광고, 홍보 및 기타 캠페인 활동 관리가 포함됩니다.
전자 상거래는 B2B, B2C, C2C, B2M, M2C 의 다섯 가지 전자 상거래 모델로 나뉩니다.
B2B 는 기업 대 기업을 가리킨다.
기업과 거래하는 기업으로서 기업에 대한 전자상거래, 즉 기업 간에 인터넷을 통해 제품, 서비스 및 정보를 교환하는 것이다. 일반적으로 전자 상거래 거래의 수급 쌍방은 모두 상가 (또는 기업과 회사) 로, 인터넷 기술이나 각종 비즈니스 네트워크 플랫폼을 이용하여 비즈니스 거래 과정을 완성한다. 이러한 프로세스에는 공급 및 수요 정보 게재, 주문 및 확인, 지불 프로세스, 청구서 발행, 전송 및 수신, 배송 시나리오 결정, 배송 프로세스 모니터링 등이 포함됩니다. 때때로 나는 BtoB 를 쓰지만, 간단하게 하기 위해서, 나는 아예 그것의 해음 B2B(2 는 2) 를 사용한다. B2B 의 전형적인 예는 알리바바, 중국제조망, 혜총망입니다.
B2C 는 기업 대 고객입니다.
B2C 모델은 중국 최초의 전자상거래 모델로 8848 온라인 쇼핑몰의 정식 운영으로 표기되어 있다. B2C 는 기업이 인터넷을 통해 소비자에게 새로운 쇼핑 환경인 온라인 매장을 제공하고 소비자가 인터넷을 통해 온라인으로 쇼핑하고 지불하는 것을 말한다. 이 모델은 고객과 기업에 시간과 공간을 절약하고 거래 효율성을 크게 향상시켰으며, 특히 바쁜 직장인들에게는 귀중한 시간을 절약할 수 있었습니다.
C2C 는 ConsumerToConsumer 입니다.
C2C 는 B2B, B2C 와 마찬가지로 전자 상거래의 여러 모델 중 하나입니다. 차이점은 C2C 가 사용자 대 사용자 모드라는 것입니다. C2C 비즈니스 플랫폼은 구매자와 판매자에게 온라인 거래 플랫폼을 제공하여 판매자가 적극적으로 상품의 온라인 경매를 제공할 수 있도록 하는 것이며, 구매자는 자신의 상품을 선택해서 입찰을 할 수 있다. C2C 의 전형적인 예는 타오바오이다.
B2M 은 비즈니스 관리자를 의미합니다.
B2B, B2C 및 C2C 에 비해 B2M 은 완전히 새로운 전자 상거래 모델입니다. 이러한 전자 상거래는 위의 세 가지와 본질적인 차이가 있으며, 그 근본적인 차이점은 대상 고객 집단의 성질이 다르다는 것입니다. 상위 3 개 대상 고객층은 모두 소비자이고, B2M 은 기업 또는 제품의 판매자 또는 작업자를 대상으로 하며 최종 소비자가 아닙니다.