요약: Yulin 담배 회사가 수직 관리를 실시한 후, 각지의 물류 중계소의 생산성이 향상되었지만, 물류 기준이 미비하고, 직원의 사상이 낙후되고, 전문가 부족, 네트워크 건설 및 하드웨어 장비 관리 부족 등의 사유가 있어 물류 중계소 건설과 고객 관계 유지에 심각한 영향을 미쳤다. 이러한 이유로 물류 서비스 기준 개선, 성과 평가 기준 구축 및 구현 가속화, 담배 물류 배송을 강화하는 네트워크 및 하드웨어 관리 등에서 해결책을 제시했습니다. 담배 배송의 불리한 요소를 줄이고 관리 효율성과 서비스 수준을 높이다.
키워드: 담배; 물류; 배포; 환승역 성적 평가
첫째, Yulin 시 담배 물류 및 유통 개요
담배 물류는 담배, 상류 원료, 담배 및 부형제의 공급지에서 수령지로의 물리적 흐름 과정을 말한다. 운송, 저장, 하역, 생산 운영, 취급, 분류, 배송, 정보 처리 등의 기본 활동을 포함합니다. 물류 배송은 일반 배송과 다릅니다. 이게 뭐야? 일치? 무엇을 사용합니까? 보내요? 의 조합입니다. 형식적으로 배달은 우연한 행위이고, 납품은 시간과 수량 제한이 있는 고정 형식이다. 절차상 납품이란 무엇입니까? 공장? 고객? 직접 판매 모델 및 유통? 공장? 물류 센터? 환승역? 고객? 전환 중 제공 모델 납품된 화물의 관점에서 볼 때, 납품은 생산된 물건을 배달하는 것이고, 유통은 고객의 수요에 따라 배달되는 것이다.
둘째, 환승역 담배 물류 유통 관리 현황 및 원인
중국 담배 산업은 통일 리더십, 수직 관리, 전매 관리 체제를 실시한다. 이론적으로 수직 관리는 물류 센터에서 물류 자원과 물류 관리를 통합하여 효율적이고 저렴한 비용으로 이길 수 있도록 지원합니다. 그러나 일부 표준 체계의 부족과 불완전, 관리 경험의 부족, 기술 조건의 미숙함, 현 물류 중계소 관리에도 몇 가지 이유가 있어 주로 다음과 같은 측면에 나타난다.
(a) 물류 표준이 완벽하지 않다
물류 표준화는 현대 물류 건설의 중요한 상징이자 구성 요소로서 전체 산업의 운영과 규모 경영에 매우 중요하다. 따라서, 담배 물류 기준은 국가 담배 전매 제도에 부합해야 할 뿐만 아니라, 업계 내 저비용, 고효율, 서비스 품질 최적화 요구 사항도 충족시켜야 한다. [5] 수직 관리를 실시한 이후 물류 표준 시행 의견을 수집했으며, 대부분의 중계소는 기존 표준 체계를 따르고 있다. 그러나 관리체제의 변화로 인해 기존 기준은 더 이상 현재 업무에 적용되지 않는다. 중계소의 경우 물류 기준의 불완전 성은 주로 두 가지 측면에서 나타난다.
1, 성과 평가 지표가 합리적이고 구체적이지 않습니다.
수직 관리 전의 성과 평가는 본 부서에서 제정하여 실시한다. 수직관리 후 물류중계소의 경영권은 시국 물류센터에서 임금을 따로 계산하지만 성과평가는 여전히 부서에서 진행되고 있다. 각 부서에서 제정한 심사 기준과 상벌 조치가 미비하고, 과학적 심사 지표가 부족하고, 경상을 중벌하는 관행으로 기존 제도 하의 직원 성과 평가가 좋은 인센티브를 발휘하지 못하고 오히려 직원들의 적극성을 약화시켰다.
물류 서비스 표준의 수립이 완벽하지 않습니다.
기존 기술은 분류 속도를 높이고 생산성을 높일 수 있지만, 담배 분류 과정에는 여전히 오류가 있으며, 고객의 담배 배송에서 발생하는 마찰, 부족 등의 오차 원인에 대해서는 명확한 수정 절차가 없습니다. 물류 배송의 구체적인 정보와 시간도 소매상에게 어떻게 알릴 것인지를 규정하지 않았다. 담배 물류 정보가 원활하지 않아 소매업자에게 불편을 끼칠 수 있다.
(b) 물류 인력 사유
1, 직원 사고 지연.
물류 직원들은 현대 물류 발전의 중요성과 필요의 기본 조건을 잘 알지 못하고 물류는 운송방식으로 분류한 담배를 목표 시장으로 운송하는 것이라고 간단히 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류, 물류) 동시에, 그들의 역할 포지셔닝에는 약간의 편차가 있다. 소매 고객이 중계소에 의존하는 사상은 여전히 존재하고, 서비스 의식은 보편적으로 강하지 않고, 담배 배송 과정에서 서비스 태도가 떨어지는 현상은 여전히 존재한다.
2. 전문가 부족
현대 물류는 우리나라에서 시작이 늦었고, 전문 인력의 부족으로 물류 기술의 개발과 응용이 부족했다. 특히 담배 업계에서는 물류 인재 채용에 대한 전문적인 요구가 잘 반영되지 않아 직원 교육이 적었다. 이에 따라 전문 인력의 부족도 중계소 현대 담배 물류의 발전을 다양한 정도로 제한하고 있다.
(c) 네트워크 구축 및 하드웨어 장비 관리가 적절하지 않음
담배 물류 배송은 전체 물류 공급망을 관리하기 위해 매우 세밀한 관리 모델이 필요합니다. 현재, 중계소 담배 물류 관리 소프트웨어 기능이 상대적으로 부족하여 실제 수요를 완전히 충족시킬 수 없다. 많은 소프트웨어 자원이 충분히 활용되지 않아 기존 자원의 낭비를 초래하고 있다.
1, 네트워크 구축 및 사용이 불완전합니다.
시 전체 물류 센터와 중계소에서 사용하는 담배 물류 제어 플랫폼 자원은 충분히 활용되지 못했다. 담배 물류 관리 플랫폼은 지역 담배 업계가 교류하는 정보 플랫폼이다. 이 플랫폼에서는 담배 재고, 선적 수량, 차량 운행, 연간 검사, 보험 등 물류 센터의 모든 활동을 기록할 수 있습니다. , 그리고 각 중계소의 인사, 심사, 자산관리 등 각 방면.
물류 장비 사용률이 부족합니다.
물류 설비를 사용하는 이유도 있다. 현대물류체계 건설의 필요에 따라 각 차에는 GPS (Global Positioning System) 와 GIS (GIS) 가 장착되어 있다. 이 장치들에 따르면 담배 배송선, 배송상황, 차량 운행 기록을 명확하게 기록할 수 있어 사고 발생 시 신속하게 위치를 파악해 구조할 수 있다. 그러나 사용자와 관리자의 교육, 지식, 기술 및 이해 부족으로 실제 배송 활동에서 규정에 따라 이러한 장비를 사용하지 못해 장비 자원이 크게 낭비되고 있습니다.
셋째, 담배 환승역의 물류 관리 개선 방안
(a) 물류 서비스 표준 개선
물류 유통 네트워크의 기능에는 물류 기능, 협력 독점 관리, 정보 전달 및 고객 관계 관리의 네 가지 측면이 포함되어야 합니다. 따라서 서비스 고객의 원칙은 물류 관리 과정에 반영되어야 한다. 정보의 원활한 흐름을 유지하는 것은 오해를 해결하고 갈등을 줄이며 좋은 고객 관계를 유지하는 기본 전략이다. 관련 규정을 세우고, 담배 배송 과정의 정보를 추적하고 피드백을 하여 소매상들이 각 담배의 배송 상황을 명확하게 파악할 수 있도록 하여 기업과 고객이 배송으로 인한 분쟁을 효과적으로 줄일 수 있도록 해야 한다.
(b) 성과 평가 기준 수립 및 시행 가속화
성과 평가의 주요 역할은 평가 결과에 따라 직원을 상벌하여 직원들의 업무 열정을 자극하는 것이다. 성과 평가를 실시하기 위해서는 현재의 업무 임무에 근거하여 과학적 심사 지표를 세워야 한다. 공정하고 공정하며 공개적인 심사 원칙을 고수하고, 관련 업무 부서와 소매상들을 구체적인 상벌 기준 제정에 초청하여 전면적인 피드백 평가를 실시하여 근절해야 합니까? 잘 했어? 좋지 않은 현상.
(3) 담배 물류 유통 네트워크 및 하드웨어 및 소프트웨어 건설을 강화한다.
최근 몇 년 동안 담배 회사는? 전화 주문, 온라인 배송, 전자 결제, 현대 물류? 표준산업 현대물류체계 건설이 중대한 진전을 이루어 전통무역에서 현대유통으로의 전환을 초보적으로 실현하였다. 산업 발전 관행은 네트워크 건설을 강화하는 것이 담배 유통 체제 개혁을 촉진하고, 전성 물류 자원 배치를 최적화하고, 완전하고 통일되고 선진적이며 실용적이며 대체할 수 없는 현대 물류 네트워크를 구축하는 데 도움이 된다는 것을 증명했다.
중계소 담배 물류 네트워크 구축을 강화할 필요가 있다. 첫째, 관련 네트워크 플랫폼의 설계를 강화하고, 통합, 기초적인 사용 기준을 제정하여, 중계소가 이 기준에 따라 물류 관리 플랫폼을 사용하고, 물류 부문의 정보 교환을 실현할 수 있도록 합니다. 둘째, 네트워크 건설에서는 기술 수준뿐만 아니라 사용자 수준 향상에도 주력해야 한다. (저자 단위: Baoji 예술 대학 정치법과)
[1] 중국 담배전자상거래유한공사, 산둥 성 담배전문국, 산둥 대학 현대물류연구센터. 담배 상업 기업의 현대 물류 관리 [M]. 산둥 대학 출판사, 20 10.
[2] 서문동, 장명청. 현대담배 물류 배송의 원인과 대책 [J]. 현대과학관리2004, (3)
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[4] 장아남. 느릅나무 숲 담배 회사의 물류 배송 비용 최적화 연구: [D]. 노스웨스턴 대학, 2009.
[5] 리. 우리나라 기업 물류가 존재하는 원인과 대책 [J]. 글로벌 과학기술경제 전망, 2007, (6).
[6] 자작나무 등. 물류 기업 기술 혁신의 장애물과 전략 [J]. 중국 물자 유통 .2005, (8).
[7] 호성. 물류 기업 조직 구조 모델 혁신 분석 [J]. 현대 상업, 2007, (20).
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