대부분의 중소기업의 조직 구조는 전문화 분업을 바탕으로 한' 피라미드' 형 조직 구조다. 그러나 다단계, 다단계, 기관 비대화, 수평 소통난과 외부 변화에 대한 반응이 둔해지는 등의 폐해로 인해 점점 복잡해지는 시장 환경에 적응할 수 없게 됐다. 정보기술의 지원을 받아 기업은 생산과 경영을 조직하는 방식을 간소화하고 중간 고리와 임원을 줄임으로써 탁월하고 민첩하며 혁신적인' 평평한' 조직 구조를 구축할 수 있다. 이러한 정보 커뮤니케이션의 조직 형식은 원활하고 시기적절하게 이루어지며, 시장과 주변 정보 및 의사 결정 센터 간의 피드백이 더욱 빨라지고, 시장에 대한 기업의 신속한 대응 능력이 향상되어 경쟁이 치열해지는 시장 환경에 더 잘 적응할 수 있습니다.
정보화는 중소기업 비용을 효과적으로 절감하고 중소기업 비용이 높고 효율성이 낮은 곤경을 타파할 수 있다.
정보기술의 적용 범위는 기업 전체의 경제활동을 포괄하여 기업의 비용을 효과적이고 크게 낮출 수 있다. 기업들은 정보 기술을 이용하여 시장 정보, 제품 판매 채널 정보, 관련 경쟁 정보 등의 외부 정보를 얻는 데 따른 비용 절감을 주로 하고 있습니다. 컴퓨터 지원 설계 및 제조 기술을 통해 기업은 신제품 설계 및 생산 비용을 절감하고 기존 제품을 수정하거나 새로운 성능을 추가하는 비용을 절감할 수 있습니다. 재고 관리 정보화로 기업은 재고 및 관리 비용을 절감할 수 있습니다. 정보기술의 응용, 특히 전자상거래의 빠른 발전은 기업의 거래 비용을 크게 줄였다.