2012년 4월 고등교육 국가 자율 시험
경영 시험 문제의 원리
과정 코드: 00054
1. 객관식 질문(이 주요 질문에는 20개의 하위 질문이 있으며 각 하위 질문은 1점, ***20점의 가치가 있습니다.)
각 하위 질문에 나열된 4가지 대안 중 하나만 질문을 충족합니다. 요구사항 질문 뒤의 괄호 안에 코드를 입력해 주세요. 잘못된 선택, 다중 선택 또는 선택 없음에 대한 점수는 없습니다.
1. 부하 직원의 업무를 직접 감독하는 데 대부분의 시간을 보내는 관리자는 절대 ( )가 아닙니다.
A.Foreman B.General Manager
p>C. 포먼 D. 워크숍 디렉터
2. 인류 역사상 처음으로 경영을 과학으로 승격시킨 이론은 ( )
A. 행동과학
C. 일반 경영 이론 D. 경영과학
3. 조직의 외부 환경에는 다양한 유형이 있으며, 그 중 환경 상태는 불확실성이 가장 높고 가장 복잡합니다. ( )
A. 단순하고 역동적이다. B. 단순하고 안정적이다.
C. 복잡하고 역동적이다. D. 복잡하고 안정적이다.
4. 경영활동 과정에서 구체적인 기능은 ( )
A. 기획 B. 조직
C. 리더십 D. 시장점유율
5. 특정 공장의 제품 중 약 20%가 새로운 기획 목표 수립에서 시장 점유율이 40%에 도달해야 하며, 이 40%는 ( )입니다.
A. 제어 목표 B. 돌파 목표
p>C. 통제할 수 없는 목표 D. 일상적인 목표
6. 환경적 요인과 조직 구조 사이에는 특정한 관계가 있습니다. 연구에 따르면 안정적인 환경에 해당하는 조직 구조는 대부분 ( )
A. 유기적 B. 기계적
C. 유기적 및 기계적 결합
>7. 조직 전체의 이해관계를 바탕으로 통일된 지휘와 종합적인 관리를 실시하고, 조직의 목표와 정책을 수립하는 경영층은 ( )
A. 전략기획층이다.
C. 팀 운영 계층 D. 운영 관리 계층
8. 관리 폭과 관리 수준의 관계는 ( )
A. 반비례
C. 등비례 D. 관계 없음
9. 6시그마 경영에서 "1백만 기회당 결함"은 ( )를 의미합니다
A. 제품 품질이 고객 불만족으로 이어지는 상황 B. 제품 가격이 고객 불만족으로 이어지는 상황
C. 제품 애프터서비스가 고객 불만족으로 이어지는 상황 D. 고객 불만
10. 미국의 경영학자 Drucker는 "모든 사람에게 단점이 없다면 결과는 기껏해야 평범한 조직일 것입니다.
"이는 인력 배치에 있어 ( )를 반영합니다.
A. 명확한 직무 요구 사항의 원칙 B. 일관된 책임과 권리의 원칙
C. 공정한 경쟁의 원칙 D. 원칙 자신의 강점에 따라 인력을 채용하는 방식
11. 고위급, 중급, 하위급 관리자에 대한 기술 요구 사항은 대규모에서 소규모로 구성되는 세 가지 기술의 비율에 따라 다릅니다. 하위 관리자의 요구 사항은 ( )이어야 합니다.
A. 기술적 능력, 대인 관계 능력, 개념적 능력 B. 대인 관계 능력, 개념적 능력, 기술적 능력
C. 개념적 능력, 대인 관계 기술, 기술적 능력 D. 개념적 능력, 기술적 능력, 대인관계 능력
12. 내부 승진에는 다음과 같은 장점이 있습니다: ( )
A. 조직 내에서 조직의 역사와 현재 상황을 더 잘 이해하고 해당 직무에 대한 자격을 빠르게 얻을 수 있습니다.
B. 조직의 요구 사항을 충족할 수 있는 더 넓은 범위의 소스를 보유하고 있습니다. 최고의 인재를 채용할 수 있는 능력
C. 조직 구성원에게 동기를 부여할 수 있습니다. 진취적이고 자신의 지식과 기술을 풍부하게 하고 향상시키기 위해 노력합니다.
D. 직업 변경의 기회는 관심을 높일 수 있습니다.
13 .상급자가 부하에게 내리는 명령과 지시는 서로 상충되어서는 안되며, 명령은 날마다 바뀐다. ( )
A. 목표 지정의 원칙 B. 목표 조정의 원칙
p>C. 명령의 일관성 원칙 직접 관리
14. 관리 그리드 이론에 따르면 사람이나 생산에 관심이 없고 아무것도 하지 않고 '메신저' 역할만 하는 사람은 '역할을 관리하는 사람'입니다. )
A. 집단 관리 B. 빈곤 관리
C. 컨트리 클럽 관리 D. 독재적 관리
15. 다음 중 팀이 가져오는 이점은 무엇입니까? ( )
A. 부서 간 의사소통 및 이해 촉진 B. 직장 생활의 질 향상
C. 문제 개선- 해결 능력
16. 효과적인 의사소통 프로세스를 달성하는 핵심 연결 고리는 ( )입니다.
A. 의사소통 채널 B. 인코딩, 디코딩 및 피드백
C. , 디코딩 및 통신 채널 D. 정보 피드백
17. R&D 센터의 Li 이사는 회의에서 회사가 시장 수요에 따라 신제품을 개발할 계획이라고 발표했습니다. 관련 직원은 신제품의 요구 사항과 특성을 이해한 후 100,000위안의 보상을 받았습니다. Xiao Wang은 작업을 완료할 가능성이 높다고 믿었으므로 기대 이론에 따르면 100,000위안의 보상을 받았습니다.
A. 동기 부여 B. 기대 가치
C. 확률 D. Valence
18. 그는 적극적으로 일에 참여했습니다. 그는 열심히 일하고 종종 업무를 과도하게 수행하며 리더로부터 여러 번 보상을 받았으며 그의 동기는 점점 더 강해지고 있습니다. 리밍의 리더는 어떤 강화 방법을 사용했나요? ( )
A. 긍정적 강화 B. 처벌
C. 부정적 강화
19. 가장 기본적이고 중요한 운영예산은 ( )
가. 판매예산 나. 생산예산
다. 직접자재 조달예산 라. 판매 및 관리비 예산
20. 한때 Eastman-Kodak 생산공장의 관리 수준은 13단계에 달해 생산을 담당하는 총책임자와 직원 간의 연결이 차단되었습니다. 이제 정보 시스템의 도움으로 관리 수준이 4단계로 축소되었습니다. 이는 경영 정보 시스템 및 기술에 어떤 역할을 반영합니까? ( )
A. 관리 방식의 변화를 촉진합니다. B. 조직 구조의 평면화 및 수평적 의사소통을 유도합니다.
C. 프로세스 리엔지니어링 D. 조직의 경쟁 우위 확립 및 유지
2. 객관식 질문(이 주요 질문은 5개의 작은 질문으로 구성되며 각 질문의 가치는 2점, ***10점)
각 질문에 나열된 다섯 가지 대안 중 적어도 두 개가 질문의 요구 사항을 충족합니다. 질문 뒤의 괄호 안에 해당 코드를 입력하십시오. 잘못된 선택, 다중 선택, 적은 선택 또는 선택 없음에 대한 점수는 없습니다.
21. 부분분할 시 지켜야 할 원칙은 ( )이다
A. 최소한의 노력 B. 조직구조는 유연해야 한다
C . 목표 달성 보장 D. 할당 균형
E. 부서 구분을 확인하십시오.
22. 책임과 권리의 일관성 원칙을 구체화합니다. ( )
A. 관리자는 계획을 실행할 수 있는 충분한 권한을 가져야 합니다
B. 관리자의 권한은 책임의 정도에 크게 반영됩니다.
C. 관리자의 임무이자 의무입니다
p>
D. 관리자는 상응하는 정신적 대우를 받아야 하지만 물질적인 측면은 고려되지 않습니다.
마. , 그러나 영적인 측면은 고려되지 않을 수 있다
23. 리더십 문제를 연구하는 이론으로는 ( )
A. 리더십 성격 이론 B. 강화 이론
C. 리더십 행동 이론 D. 리더십 상황 이론
E. 욕구 계층 이론
24. 효과적인 팀 협업을 지원하는 팀원의 역할은 ( )로 표현됩니다. >
A. 학습에 대한 책임 B. 책임감
C. 체계적인 관점 보유 D. 서비스 지향
E. >25. 다음의 영업비율 지표는 ( )
A. 시장점유율 B. 당좌비율
C. 상대시장점유율 D. 재고회전율
E. 입출력 비율
3. 명사 설명 질문(이 주요 질문은 5개의 작은 질문으로 구성되며 각 질문은 3점이며 총점은 15점입니다.)
26. 관리
27. 제한 요소의 원칙
28. 기업의 핵심 역량
29. 의사결정 지원 시스템
4. 단답형 질문(본 주요 질문은 ***4개 질문이며, 각 질문은 5점, ***20점)
31. 지식경제 시대에는 조직의 경영모델이 변화하고, 학습하는 조직이 등장하고 있습니다. 학습조직의 특징을 간략하게 설명해주세요.
32. 조직의 전반적인 환경을 간략하게 설명하세요.
33. 식스시그마 경영의 본질과 그 순환과정을 간략하게 설명하시오.
34. 다섯 가지 형식의 공식 커뮤니케이션을 비교할 때 일반적으로 사용되는 평가 기준은 무엇인가요?
5. 에세이 질문(*** 본 주요 질문에 2문항, 10점) 각 문항당 ***20점)
35. 초기에 한 회사가 다운 제품의 생산 및 운영을 담당하고 있었는데, 일정 금액의 자금을 모은 후 공급에 대한 조사를 실시했습니다. 중국 시장의 전자레인지 수요 상황에 대한 조사와 분석, 결정적인 전략 조정을 통해 전자레인지 생산으로 전환하여 결국 이 시장의 지배자가 되었습니다. 이를 바탕으로 기업의 올바른 의사결정의 역할과 특징에 대해 논의해 주시기 바랍니다.
36. 조직의 통제업무가 정상적으로 작동하고 기대하는 결과를 달성하기 위해 실무에서 주의해야 할 사항은 무엇입니까?
6. 37. A사는 그룹사 계열 의류제조업체로 2009년부터 그룹사의 사업규모 확대로 그룹본부가 인수하기로 결정했다. A사는 회사가 고용한 총책임자이며, 그의 운영관리는 조달, 생산, 판매, 심지어 재무까지 모두 A사에서 전담합니다. 그룹 본사는 더 이상 관여하지 않습니다. A회사의 일상 업무입니다. 이 기간 동안 그룹 본사는 A사 경영진에게 정기적으로 그룹사에 사업 운영을 보고하도록 요구하지 않았으며, A사 경영진의 사업 목표에 대해 명확한 요구 사항도 제시하지 않았습니다. 회사가 이익을 내면 그렇게 될 것이라는 비공식적 약속 기업 경영에 대한 보상과 관련하여 아직 구체적인 보상 방식과 보상 금액이 명확하지 않습니다. 이런 경영상황 속에서 운영을 시작한 지 2년 만인 2011년말쯤 문제가 나타났다.
그룹사는 A사의 생산관리가 매우 혼란스럽고, 회계가 불명확하고, 자재의 오류가 생산에 자주 사용되며, 불량률이 높고, 직원들의 생산 규율이 느슨하고, 심지어 일부 영업사원은 조달 과정에서 개인적으로 리베이트를 받고, 위탁 처리 수수료가 계정에 기록되지 않는 등의 문제를 제기했습니다. 동시에 회계처리가 불분명해 그룹 본사와 의류회사 경영진도 회사의 수익성 여부를 두고 의견이 분분하다.
본사에서는 A사의 경영 부실로 인해 본사가 지난 2년간 수천만 위안을 투자했지만 아무런 수익도 얻지 못한 것으로 보고 있다. A회사 경영진은 지난 2년간 회사가 손실을 줄이고 이익을 늘렸다고 믿고 있습니다. 본사의 의사결정자들은 회사 경영진에 대한 신뢰를 깨고 A회사 경영진에 대한 보상 약속을 이행하지 않았습니다. .
A 기업의 운영 및 관리에 존재하는 문제에 직면하여 본사는 분산된 운영 및 관리 권한을 모두 회수하기로 결정했으며, 본사는 다시 한번 A 기업의 운영 및 관리를 책임지게 되었습니다. . 그 결과 A회사의 경영진은 권력을 잃었다고 느꼈고, 본사는 그들을 신뢰하지 않았으며, 업무 의욕에 영향을 미치고, 경영에 어려움을 겪었습니다.
사례에 따라 다음 질문에 답하세요.
(1) 중앙 집중화와 분산화란 무엇입니까? 측정 지표는 무엇입니까?(8점) 2) ) A회사는 경영 딜레마에서 어떻게 벗어나야 한다고 생각하시나요? (7점)