1, 종업원은 태도가 오만하고 샹그릴라에서 일하는 것이 자랑스럽다고 생각하고 고객을 대하는 태도가 오만하다.
2. 음식 가격이 너무 비싸요. 모 댓글 사이트 자료에 따르면 많은 고객들이 음식값이 너무 높고 서비스료가 너무 높다고 불평한다.