고객은 정보 관리 솔루션을 선택할 때 기업 자체의 관리 상황에 대해 명확하게 이해하고 향후 성장에 대한 요구를 판단할 수 있어야 합니다. "적합한 솔루션" 은 고객 관리 단계의 실제를 기반으로 해야 하지만 고객 관리 수준 향상을 어느 정도 유도하고 촉진할 수 있습니다. 예를 들어, 고도로 일치하는 정보 관리 시스템을 통해 기업의 현재 관리 문제를 해결하고 효율적인 관리 방안으로 점차' 관리 개선' 을 추진할 수 있습니다.
반면,' 완벽한 해결책' 만 추구하고 다목적체계를 고수하고 기업의 실제 상황을 무시하면 기업의 구현에 부담이 될 수 있고, 시행하는 데 많은 돈이 들 수 있으며, 최종 운영은 기초적인 부분일 수 있다.
사실, 모든 문제를 해결할 수 있는' 완벽한 방안' 은 없다. 한 기업에서 가장 좋은 해결책은 반드시 다른 기업에 적합한 것은 아니지만 자신에게 맞는 것이 가장 좋다.
둘째, 제품을 선택하는 것보다 공급자를 선택하는 것이 더 중요하다.
엔터프라이즈 관리 시스템은 단순한 소프트웨어 제품이 아니라 시스템 계획, 시스템 구현 및 2 차 개발, 교육, 시스템 유지 관리 및 업그레이드, 시스템 애플리케이션 관리 등 복잡한 프로젝트 관리 프로세스입니다. 모든 링크에 장애가 발생하면 기업에서 시스템을 구현하거나 적용하지 못할 수 있습니다. 이는 또한 고객이 관리 시스템을 선택할 때 제품 자체의 기능과 가격뿐만 아니라 공급자의 제품 기술 프레임워크, 공급자의 서비스 능력, 회사의 발전 전망 등 공급자 종합 실력에 관한 요소도 파악하는 것을 결정합니다. 때때로 고객은 구매한 제품에 대해 상당한 비용을 지불한 후 적절한 서비스를 받을 수 없습니다. 일부 공급업체의 시스템은 기술자의 퇴출로 인해 기업 수요의 변화를 업데이트할 수 없어 후속 유지 보수에 막대한 대가를 치르게 됩니다. 심지어 일부 공급업체들은 여러 가지 이유로 정보 관리 업무 영역에서 탈퇴하여 과거 고객이 후속 서비스를 받을 수 없게 되었습니다.
따라서 어떤 의미에서 고객은 관리 시스템뿐 아니라 신뢰할 수 있는 관리 시스템 공급업체도 파트너로 선택해야 합니다.
셋째, 과도한 입찰을 피한다
구매자 시장 시대에 고객은 기업 관리 시스템을 선택할 때 항상 많은 수의 공급업체가 경쟁에 참여하는 것을 보게 됩니다. 서로 다른 등급의 공급업체가 경쟁에 참여하면서 고객이 원래 제안한 프로젝트 예산은 무의미하게 되었다. 항상 약세 공급자가 프로젝트 기회를 얻기 위해 매우 낮은 가격을 제시했기 때문이다. 대부분의 경우 고객은 이를 활용하여 공급업체 간 가격 전쟁을 일으킵니다.
공급자 간의 비표준 경쟁으로 인해 고객의 수요는 공급자의 말도 안 되는 약속으로 인해 더 높아질 것으로 예상되지만, 고객이 이를 위해 지불하고자 하는 비용은 공급자 간의 악성 가격 경쟁으로 인해 낮아질 것으로 예상되는데, 이를' 과잉 입찰' 현상이라고 합니다. 이 경우 고객이 가장 큰 승자인 것 같습니다. 실제로 고객의 선택 지향에 문제가 생길 수 있으며, 공급자에 대한 평가는 일부 표면적인 요인에 의해 영향을 받아 객관적으로 공급업체의 종합적인 실력을 판단할 수 없습니다. 경쟁의 압력으로 일부 공급업체가' 과도한 입찰' 상태에서 한 약속은 프로젝트 기회를 얻은 후 크게 할인되는 경우가 많기 때문에 소프트웨어 구현 및 적용에 많은 위험을 초래할 수 있습니다.