(2) 위쪽으로 소통한다. 주로 산하가 규정에 따라 상부에 제출한 공식 서면 또는 구두 보고이다. 또한 많은 기관들은 의견 상자, 제안 시스템, 조직의 의견 포럼 또는 태도 조사와 같은 상향 커뮤니케이션을 장려하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 일부 고위 경영진은 소위' 포털 개방 정책' 을 채택해 산하가 조직 수준에 구애받지 않고 상부에 보고할 수 있도록 하는 경우도 있다. 하지만 연구에 따르면 이런 소통은 그다지 효과적이지 않으며, 당사자의 이익 때문에 의사소통 정보가 사실과 맞지 않거나 압축되는 경우가 많다.
(3) 수평 커뮤니케이션. 주로 동급이고, 서로 다른 업무 부서 간의 소통이다. 공식적인 교류 체계에서는 보통 기회가 많지 않다. 위원회와 회의 방식을 채택하면, 많은 시간과 인력이 소모되고, 의사소통 효과도 크지 않다. 따라서 원활한 업무 수행을 위해 조직은 비공식 소통에 의존하여 정식 소통의 부족을 보완해야 한다. 공식 커뮤니케이션의 장점은 의사 소통 효과가 좋고, 진지하고, 구속력이 강하며, 비밀이 쉬우며, 정보 통신 권위라는 점이다. 이것은 보통 중요한 뉴스와 문건, 조직 의사결정 등을 전달하는 방식이다. 단점은 조직 시스템에 의존하여 다양한 수준의 전달을 수행하므로 의사 소통이 경직되고 느리며 정보 왜곡 또는 왜곡의 가능성이 있다는 것입니다.