1. 개인 연말 청원서 요약, 600자
저는 __년에 이 부서로 전입된 이후, 리더들의 세심한 지도와 지도하에 열심히 공부해 왔습니다. 동료의 보살핌과 도움을 받으며, 항상 규칙과 규정을 사용하여 말과 행동을 자제하고, 직무를 성실히 수행하며, 최선을 다하고, 직무를 성실하게 수행하며, 다양한 업무를 잘 완수합니다.
첫째, 정치 이론 학습을 계속 강화하고 자신의 자질을 종합적으로 향상시킵니다.
첫째, 정치 이론 학습을 계속 강화하고 자신의 자질을 종합적으로 향상시킵니다. 나는 내 자신의 자질을 향상시키고 능력 수준을 향상시키는 것을 목표로 과학적 발전 전망의 지침을 고수하면서 내 자신의 자질을 향상시키기 위해 정치 이론 연구를 지속적으로 강화할 것을 주장합니다. 나의 이념적, 정치적 자질과 전문적인 업무 수준을 지속적으로 향상시키고, 심도 있는 이론적 연구를 올바르게 수행하고, 그 영적 본질을 깊이 이해하며, 청원 업무의 규칙과 규정을 연구하고, 다양한 문서와 회의 정신을 연구함으로써 정치적 통찰력을 향상시킵니다. 청원 업무에 대한 상급 부서, 비서 업무의 기본 지식 학습, 대행사 읽기 학습 다른 부서의 일부 고품질 비서 업무 자료는 비서 업무의 일반적인 절차와 단계를 숙달했습니다. 공부를 통해 청원업무의 방법과 상식을 익히게 되었고, 비서업무의 기본 소양도 익히게 되었으며, 비서업무 능력도 크게 향상되었습니다.
두 번째는 성실하게 직무를 수행하고 맡은 일을 완수하기 위해 노력하는 것입니다.
일하는 동안 성실하게 직무를 수행하고 업무를 완수하기 위해 노력하십시오. 나는 직무를 수행함에 있어 자제력을 갖고 리더십 배치에 순종할 수 있으며, 방문객을 따뜻하게 맞이하고, 일상 업무를 적시에 처리하며, 최선을 다해 업무를 잘 수행할 수 있습니다. 자신의 실제 업무를 바탕으로 다양한 정보와 자료를 꼼꼼히 수집할 수 있고, 부서의 업무 진행 상황을 보다 정확하게 파악하고, 주요 업무를 분석할 수 있다. 자기 업무의 문제를 파악하고, 적시에 요약하고 정리하며, 자기 업무를 과학적으로 조정하고, 업무를 제 시간에 완료할 수 있습니다. 지난 6개월 동안 우리는 각종 비서자료 43건을 작성하고, 166건의 문서를 주고받았으며, 33건의 문서와 파일을 정리하고, 31번의 대중방문에 참여했으며, 읍면 부서에 가서 4차례 청원사항을 조정하고 성공적으로 마무리했습니다. 현 정부 직속 17개 부서의 대상 책임을 평가합니다.
셋째는 자기수양과 운동을 강화하고, 문명화되고 건강한 생활습관을 기르는 것입니다.
자기 수양과 운동을 강화하고 문명화되고 건강한 생활 습관을 기르십시오. 문명적이고 건강한 생활 습관을 기르고 실천합니다. 생활 속에서 나는 집단에 잘 통합되고, 지도력을 존중하며, 동지들을 단결시키고, 말과 행동을 엄격하게 제한하며, 항상 당원이자 간부로서 단위를 의식적으로 보호해야 함을 상기시킬 수 있습니다. . 그리고 자기 이미지. 동료들과 적극적으로 소통하고 좋은 관계를 구축할 수 있는 능력, 동료를 돕고자 하는 의지, 자신의 장점을 최대한 발휘할 수 있는 능력, 단위 내 다양한 문화 및 오락 활동에 적극적으로 참여하는 능력.
요컨대 지난 1년간 공부, 일, 생활에서 어느 정도 성과를 거두었지만 여전히 부족한 부분이 있습니다. 첫째, 청원 업무에 대한 전반적인 친숙도가 충분하지 않다는 점, 둘째, 비서 업무에 대한 숙달이 충분히 이루어지지 않아 공식 문서 작성 능력을 더욱 강화해야 한다는 점, 셋째, 사무 직원으로서 더욱 강화해야 한다는 점입니다. , 유닛의 내부 작업은 세 가지 측면으로 나누어져 있으며, 개발 정렬 및 연결의 역할이 완전히 수행되지 않았습니다. 나는 이러한 문제에 대한 연구를 계속 강화하고 적시에 개선할 것입니다. 앞으로의 업무에서는 모든 리더와 동료들이 저를 가르치고 적시에 시정하는 것을 주저하지 않기를 바랍니다. 저는 열심히 공부하고 업무에 대한 열정을 배가하여 더 큰 발전과 더 나은 결과를 얻기 위해 노력할 것입니다.
2. 개인 연말 청원 작업 요약, 600 단어
20__에서 국 리더십 팀의지도하에 접수 부서는 발전에 대한 과학적 전망을 성실하게 구현하고 우리는 각급 회의 정신을 바탕으로 현의 경제 건설과 사회 안정을 염두에두고 서신과 방문을 잘 받고 인민의 근본적인 이익을 효과적으로 보호하며 내부 갈등을 해결하기 위해 열심히 노력했습니다. 현의 사회적 안정을 유지하고 문제를 해결하는 것을 우리의 책임으로 삼고 실천적인 문제를 핵심으로 삼아 전진하고 부지런하고 실용적으로 노력하면서 다양한 업무 조치의 실행에 세심한주의를 기울였습니다. 창의적으로 우리는 카운티의 사회 안정 보장에 정당한 기여를 했으며 단계적인 성과를 거두었습니다. 지난 한 해의 업무 요약과 내년 업무 계획을 이제 다음과 같이 보고합니다.
1. 올해의 업무 요약
1. 업무에 집중하고 노력합니다. 메커니즘을 혁신합니다. 접수부는 청원업무에 있어 '보안'과 '충격완화' 역할을 담당한다.
20__년에 우리는 다양한 사람들로부터 __건의 청원을 받았고, 현급 지도자들이 대중의 __방문을 받도록 도우며 __건의 갈등을 해결했습니다. 동시에 업무 책임이 잘 수행되어 현의 청원 접수 업무가 각계각층에서 만장일치로 칭찬과 인정을 받았습니다. 편지, 전화를 받을 때에는 책임제를 실시하고 직무제도를 엄격히 실시하여 편지, 전화를 받고 민원을 접수하는 데 공석이나 빈 자리가 없도록 하라. 접수부는 부탁할 것이 있는 청원자와 어려움에 처해 도움이 필요한 방문객을 매일 마주한다. 우리는 청원자들의 면전에서 청원의 징후를 주의 깊게 분류하고 조정 계획을 하나씩 연구하고 요약한 후 제안을 제시하고 적시에 국장에게 보고하여 정보가 위에서 아래로 전달되도록 했습니다. 명확하고 상황이 명확하여 청원 업무가 후행에서 선도로 변경되었습니다. 구체적인 업무에서는 리더십 패키지, 감독, 청원 우선 처리, 조사 및 조정과 같은 업무 메커니즘을 더욱 개선했습니다. 갈등과 분쟁을 해결하고, 청원 업무를 위한 장기적인 메커니즘을 구축하고 개선하기 위한 새로운 방법을 끊임없이 모색했습니다.
2. 서비스 인식을 개선하고 지식 보유량을 강화합니다. 비즈니스에서는 청원 작업에 반영된 문제의 점점 복잡해지고 어려워지는 특성을 고려하여 적시에 지식을 업데이트하고 주변 카운티 및 구에서 적극적으로 배우고 인터넷과 서적에서 배우고 요약하고 개선했습니다. 동시에 《편지 및 전화수신조치기준》의 규정을 개선하여 접수업무를 더욱 표준화, 제도화, 합법화하였습니다. 정책을 숙지하고 원칙을 준수하십시오. 서비스를 개선하고 업무를 촉진합니다. 대중과 가까이 지내며 문제를 해결하세요. 국민이 당과 정부에 자신의 심정을 표현하고 싶어서 청원하는 것은 당과 정부의 청원을 직접 처리하는 일선 창구로서 당과 정부를 믿고 있다는 표시다. 중요한 일을 직접 실천하고 공산당원의 선진성을 유지하며 대중의 생산과 생활상의 현실적 어려움을 효과적으로 해결하도록 도와야 합니다.
20__ 사업 계획
1, 우리는 초기 방문 처리를 매우 중요하게 생각해야 합니다. 일부 교차 수준 방문은 초기 방문을 적시에 해결하지 못해 발생합니다. 앞으로는 모든 부서에서 해당 문제를 처리해야 합니다. 초기 방문 문제는 좋은 태도로 적시에 해결해야 하며, 문제가 해결되면 즉시 해결해야 하며, 문제가 일시적으로 해결되지 않으면 설명을 잘하고 이해와 신뢰를 얻어야 합니다. 대규모 청원이 발생하는 것을 방지하기 위해 적시에 상황을 지도부에 보고하여 시스템의 해결 방법을 연구합니다.
2. 청원 및 규정의 홍보를 강화하고 일련의 활동 및 기타 활동을 조직하며 법률에 따라 청원을 처리하는 업무를 통해 "청원 규정"을 적극적으로 홍보하여 광범위한 대중이 참여할 수 있도록 합니다. 간부와 대중은 법에 따라 청원하는 개념을 확립하고 대중이 자신의 권리를 올바르게 행사하고 법에 따라 질서있게 청원하며 문제를 단계적으로 신고하도록 교육할 수 있습니다.
3. 실질적인 문제가 반영된 서신, 방문, 전화 통화에 대해서는 이유가 충분하고 증거가 확실한 경우 사건을 접수하고 동시에 처리합니다. 의 사건은 엄격히 통제될 것이며, 핵심 사건은 잘 조율되고 파견될 것이며, 문제가 해결될 때까지 감독이 강화될 것입니다.
간단히 말해서, 하나를 통해. 우리는 계속해서 노력하고 적극적으로 리셉션에 대한 해결책을 모색하고 혁신적이고 진실을 추구하며 실용적이어야 합니다.
3. 개인 연말 청원 작업 요약, 600자
__커뮤니티는 민사 분쟁을 공정하고 적절하게 중재합니다. 현실적으로는 사회적 갈등을 적시에 해결하고, 집단 청원을 기피하며, 조정 성공률이 96%에 달해 청원의 질서를 유지하고, 커뮤니티의 안정을 유지하고 있습니다.
1. 열정적이고 끈기 있게 일을 잘 해냈습니다.
20__년 양허대교를 건설하고 남제2순환도로를 확장할 때 류지 기숙사 4, 6구역을 철거해야 했다. 18, 19, 20구에는 거의 200가구가 있습니다. Liuji 공장의 지도자들은 이 작업을 매우 중요하게 생각합니다. 시 철거 부서와 협력하여 동원 작업을 잘 수행한 후 철거된 가구의 대부분은 다음 지역으로 이전될 것입니다. 그러나 2009년 9월부터 48가구와 철거업체는 철거 보상 및 재정착 문제로 합의에 이르지 못했다. 범위 내에서 주택을 건설하고 주택으로 교체할 것을 요구하며, 요구 사항을 충족할 수 없으면 구에 청원할 것을 강조합니다.
철거 가구를 잘 처리하고 집단 청원 발생을 방지하기 위해 지역 사회 지도자들은 먼저 '에 따라 인내심을 갖고 꼼꼼하게 의심을 해결했습니다. 국무원의 도시 주택 철거 관리 규정'에 명시되어 있습니다. 두 번째는 주도적으로 류저우 기계 공장의 지도자들과 보고, 소통 및 조정하는 것입니다. 세 번째는 철거 가구의 동태를 서면 또는 전화로 당국에 보고하는 것입니다. 네 번째는 현장 철거 또는 건설 단위와의 특정 갈등을 처리하기 위해 모든 당사자를 조정하는 것입니다. 처음으로 철거 가구의 과도한 행동이 중단되었습니다. 좋은 이념적 작업과 적절한 조치 덕분에 이주 가구들은 문제가 있을 경우 먼저 공동체 지도자들에게 다가가 공동체 조정을 통해 문제를 해결함으로써 대량 청원이 발생하지 않도록 차분한 마음을 유지했습니다.
2. 병력이전병 정책 시행에 대해 우려하고 이들의 생각과 감정을 달래준다.
지역사회에는 군 이송요원이 20명이 넘는다. 그들은 치료 문제의 이행을 요구하는 데 매우 기뻐하고 있다. 지역사회는 즉시 우리팅 구청에 보고하고 그들에게 사상적 위안을 제공할 것을 요청한다. 진정하고 서로를 대하고 당과 정부가 문제를 적절하게 처리할 것이라고 믿으십시오. 마지막으로 Deng Changqing, Zhang Lei, Wen Runlin, Yang Zuoyue, Deng Zongqing, He Maogui 등 6명의 지역 사회 군인 이송 요원은 월 150위안의 생활 보조금을 받았습니다. 이 지역에 주둔하고 있는 부대인 류저우 기계공장에도 16명의 군사 이동 인력이 있으며, 지역 사회도 류지를 도와 보수 문제가 해결되면 류지의 관련 부서와 협력하여 이를 지원할 의무가 있습니다. 보조금을 분배합니다.
3. 주민의 의견을 반영하여 화재 안전 점검을 실시하고 기한 내에 잠재적인 안전 위험을 시정합니다.
지역 주민들의 의견에 따르면 일부 주민들은 건물 입구와 집 주변에 판목을 대량 쌓아두어 소방 작업에 큰 위험을 초래했다고 합니다. 이러한 상황에 대응하여 지역사회 지도자들은 구체적인 상황을 이해하기 위해 먼저 직원을 파견하여 점검하고 12월 XX일 Liuji 보안부, 소방대, 생산부 안전부 및 생산부 안전부와 함께 종합 소방 통제 업무에 관한 합동 회의를 가졌습니다. 기획개발부 그와 질라 경찰서 경찰은 숨겨진 화재 안전 위험을 해결하기 위한 조치를 함께 논의하고 숨겨진 위험이 있는 가구에 시정 통지를 발행하고 기한 내에 처리하여 숨겨진 위험을 제거하기로 결정했습니다. 회의 후 사전점검 상황을 바탕으로 현장에서 이해와 설득을 통해 대상 문제를 처리하였고, 39건의 시정공지를 순차적으로 발부하여 주민들의 화재안전의식을 제고하고 화재경감을 줄였습니다. 지역 사회에 대한 잠재적인 안전 위험이 제공됩니다.
4. 새로 이주한 가구를 위한 회선 설치를 시행하기 위해 시립 케이블 TV 방송국과 적극적으로 접촉하고 소통합니다.
11월 20__ 이후 류지시에서는 394가구 직원들이 잇따라 새 집으로 이사했다. TV를 시청할 수 없다는 이유로 가구들이 강하게 불만을 토로했다. 이를 위해. 지역사회는 주도적으로 Liuji 기획부와 협력하여 시 케이블 TV 방송국과 여러 차례 협상하고 소통했으며 선로 및 파이프라인 수정 프로젝트를 지원했으며 Wuliting 지역 사무소 및 관련 지도자들에게 보고했습니다. 여러 차례의 작업 끝에 새로 이사한 가구는 TV 방송국에서 요구하는 설치비를 징수하기 시작했습니다. 1월 18일, 좀 더 안정감을 느끼게 되었고 기본적으로 불안이 사라졌습니다. 하지만 예상대로 이뤄질 수 있을지는 관련 부서와 리더를 통해 계속해서 소통과 조율이 이뤄질 예정이다.
결론적으로 말하자면, XX에서 우리 커뮤니티는 청원을 수행하고 방문객을 받는 등 우리가 해야 할 일을 일부 수행했지만, 상위 지도자들이 이 작업을 요구하기까지는 아직 갈 길이 멀습니다. 우리는 앞으로도 국민청원사업에서 국민의 마음을 받을 수 있도록 열심히 노력하고, 주민들에게 열정적으로 서비스를 제공하며, 불안요소의 안정과 해소에 정당한 기여를 할 것을 다짐합니다.
4. 개인 연말 청원 작업 요약, 600 단어
__의 환경 청원 작업에서 우리 국은 항상 국민의 이익을 보호하는 데 중점을 두고 환경을 엄격하게 집행했습니다. 국민의 긴급한 요구에 대해 국민의 생각과 고민을 고민하고, 환경보호 청원 업무에 세심한 주의를 기울여 접수, 등록, 회신까지 원스톱 서비스를 제공하는 것을 목적으로 합니다. , 청원 업무 수준을 향상시키고, 더 나은 사회적 효과를 달성합니다. 다음은 __년간 우리 국의 환경 청원 업무를 요약한 것입니다.
1. 환경 청원 업무의 리더십을 강화하고 조사 및 처리 역량을 향상시키기 위해 모든 노력을 다합니다.
환경보호 청원은 국민의 목소리를 어느 정도 반영합니다. 따라서 청원조사가 얼마나 잘 처리되는지는 국민들 사이에서 환경보호부에 대한 이미지와 직결된다.
첫째, 우리 국은 최고 지도자가 직접 처리하고 총괄 책임을 지며, 담당 지도자들이 구체적이고 정기적인 업무를 담당하는 업무 메커니즘을 확립했습니다. 이는 청원 업무를 주요 안건으로 포함하고 주요 문제를 신속하게 연구하고 해결합니다. 청원업무에서 마주치는 청원업무의 목표를 다양한 기능부서로 세분화하여 청원업무를 안내하는 것입니다. 우리 국의 환경보고 업무는 주로 환경 감독팀이 담당하므로 부서에 업무가 할당되고 개인에게 책임이 할당되어 상하위가 모두 청원 업무를 공동으로 담당하는 상황이 형성됩니다. 청원 처리를 위한 일련의 시스템과 절차가 개발되었으며 청원 업무가 표준화되었으며 접수, 등록, 리더십 승인, 처리, 감독, 해결 및 피드백의 모든 측면에 대한 엄격한 요구 사항이 있으며 청원을 더욱 표준화하고 제도화했습니다. 일하다.
2. 서비스 목적을 강화하고 업무 스타일을 바꿔보세요.
환경보호 청원 업무를 소극적에서 적극적으로 바꾸고, 문제가 발생하기 전에 효과적으로 예방하기 위해 다음과 같은 업무를 주로 했습니다. 의견. 두 번째는 건설 프로젝트의 환경 보호 승인을 엄격하게 통제하고 환경 영향 평가 제도와 "3 동시" 제도를 엄격히 실시하는 것입니다. 프로젝트 승인 과정에서 승인 절차를 단순화하고 원스톱 승인을 실시했습니다. 상사 승인이 필요한 프로젝트에 대해서는 리드인 시스템을 구현하여 건설 단위가 승인 절차를 조정하고 처리할 수 있도록 지원했으며 생성을 엄격하게 통제했습니다. 새로운 오염원을 제거하고, 청원 예방에 힘쓰십시오. 세 번째는 노후 오염원에 대한 감독·관리를 강화해 환경청원 원인을 근본적으로 줄이는 것이다.
__년에 우리 국 ***은 대중으로부터 17건의 방문과 전화를 받았고, 3건은 군당 위원회와 정부의 감독을 받았으며, 2건은 시 환경 보호국의 승인을 받았습니다. 처리 과정에서 국장은 배치를 준비하기 위해 적시에 사무실 회의를 열고 조사 및 이해를 위해 가능한 한 빨리 현장으로 달려가 대중의 방문과 전화 통화에 신속하게 응답했으며 각 사건을 처리했습니다. 적시에 응답했습니다. 이러한 방식으로 우리는 법 집행의 심각성을 고수할 뿐만 아니라, 처리된 사건 중 하나도 청원되지 않았으며, 이를 통해 환경 청원의 발생을 피하고 좋은 결과를 얻었습니다.
3. 청원팀 구성을 강화하고 새로운 상황에 따른 청원업무 적응을 위해 노력
청원팀 구성은 청원팀 구성이 국가에서 좋은 일을 할 수 있다는 보장입니다. 환경청원업무는 새로운 시대의 환경청원업무에 적응하기 위해 국민들이 신고하는 환경문제를 필요시 신속하게 해결하기 위해 다음과 같은 조치를 취하였습니다. 첫째, 사회의 안정을 유지하고 보장하기 위함입니다. , 우리 국은 연중 12 시간 근무제, 특별 기간 동안 24 시간 근무제를 시행하는 환경 보호 신고 핫라인 "12369"를 개설했습니다. 두 번째는 청원 직원의 법적 개념을 강화하고 법에 따라 관리 수준을 지속적으로 향상시켜 청원 직원의 법적 개념을 더욱 향상시키고 좋은 결과를 얻는 것입니다. 셋째, 청원담당직원의 책임감과 사명감을 제고하고 청원사건의 조정능력을 더욱 제고하는 것이다. 이러한 조치의 시행을 통해 청원팀의 전반적인 질이 향상되었고, 긴급상황 대처 능력과 공정한 조정 능력이 향상되었습니다.
IV. 기존 문제 및 향후 작업 계획
우리 현의 환경 보호 청원 작업은 일정한 결과를 얻었지만 여전히 당과 당의 요구와는 일정한 거리를 두고 있습니다. 환경 보호 청원을 위한 사람들. 따라서 우리 업무의 다음 단계에서 우리 국은 항상 "환경 보호는 국민의 근본적인 이익을 보호하는 것"에 초점을 맞추고 환경 청원 업무를 개선하고 강화하기 위해 노력할 것입니다.
저희 사무국 업무의 다음 단계는 새로운 상황에서 청원 업무의 법률과 특성을 주의 깊게 탐구하는 것입니다. 새로운 관행을 바탕으로 우리는 업무 아이디어를 더욱 향상시키고 업무 경험을 풍부하게 만들 것입니다. 두 번째는 사건 조사와 처리를 강화하고, 원활한 청원 경로를 확보하는 것입니다. 우리는 현당위원회, 현정부 및 시 환경보호국의 령도, 현 청원국의 올바른 지도, 모든 관련 부서의 긴밀한 협력, 국민의 지지와 지지가 있어야 우리 현의 환경보호가 청원 작업은 반드시 더 나은 결과를 얻을 것입니다.
5. 개인 연말 청원 요약, 600자
청원 작업은 당과 정부가 대중과 소통하는 다리이자 연결고리이다. 당의 선진성을 유지하고 당의 리더십을 안정시키기 위해서는 청원작업이 매우 중요하다. 당과 정부에 대한 인민의 신뢰를 높이고 경제 발전과 사회 전반의 진보를 촉진하며 안정되고 조화로운 사회 환경을 조성하는 것도 큰 의의가 있습니다.
1. 리더십을 강화하고 청원 업무를 중요한 업무 안건에 포함시킵니다.
청원 업무는 부서의 안정성을 유지하는 기초이며 "청원 규정"의 정신을 엄격히 따릅니다. " 및 관련 문서를 통합하여 생각을 통합하고 목표를 명확하게 하며 청원을 전반적인 중요한 업무 안건에 포함시킵니다.
(1) 리더십 그룹을 구성합니다.
국 지도팀은 '사람 중심'이라는 이념을 견지하고 국 당 그룹 비서와 국장이 이끄는 청원 업무 지도 그룹을 설립했습니다. 국의 단위 사무실은 효율적이고 조정된 업무 운영 메커니즘을 형성하는 회원입니다.
(2) 지도자들의 편지와 방문 접수일을 개선합니다. 지도팀 구성원들은 편지와 전화를 받는 날을 정했으며, 접수일 제도 외에도 언제든지 편지와 전화를 받는 특별한 제도를 고수하고 있으며 국의 모든 직원이 언제든지 보고하도록 요구하고 있습니다. 편지와 전화를 마주하는 시간.
(3) 청원에 대한 투명성 시스템. 규칙과 규정이 벽에 붙어 있고, 리셉션 직원이 벽에 게시되어 편지와 전화를 받기에 좋은 작업 환경을 조성했습니다.
(4) 서신, 방문 및 불만 사항에 대한 책임 제도를 엄격하게 이행합니다. 서신접수 및 민원접수에 대한 책임제를 실시하고, 서신접수 및 민원접수에 결원이나 공석이 없도록 엄격한 직무제도를 시행하고 있습니다. "외국기업 민원(상담)접수실"을 신설하고 "외국기업 민원(상담) 핫라인"을 개설하여 외국상인과의 효과적인 소통의 가교를 구축합니다.
2. 청원 업무를 새로운 차원으로 끌어올리기 위한 조치를 강화합니다.
청원 업무는 매우 힘들고 복잡한 작업입니다. 우리는 "대중의 이익을 위해 사소한 것은 없다"는 이념을 확고히 확립하고 따뜻한 환대를 받으며 신중하게 처리하고 적시에 피드백을 제공하여 "모든 것이 해결되고 모든 것이 답변되었습니다"라고 청원 작업의 품질이 향상되었습니다. 크게 개선되었습니다.
(1) 수용과 수용을 잘하십시오. 우선, “선한 사람이 청원하지 않으면 선한 사람이 청원할 수 없고, 좋은 것이 청원하지 않으면 좋은 것이 청원할 수 없다”는 오해를 사상적으로 바로잡아야 한다. 즉, 손님을 맞이할 때 열정을 갖고, 피드백을 진심으로 듣고, 상황을 이해하는 데 주의를 기울이고, 설명에 인내심을 갖고, 문제 해결에 성실하고, 문제를 처리할 때 편파적이지 않아야 한다는 것입니다. 세 번째는 방문객이 집처럼 느낄 수 있도록 "세 가지", 인사, 의자, 차 한잔으로 방문객을 대접하는 것입니다.
(2) '조기 파악, 작은 포착, 징후 포착'의 원칙에 중점을 두고 투자 촉진 데이터의 통계 제출과 함께 외국 기업에 대한 정보를 광범위하게 수집하고 철저한 조사를 실시하며, 문제가 발생하기 전에 미리 예측할 수 있습니다. 편지와 불만 사항을 진지하게 처리하십시오. 첫 번째는 접수 및 수락 기록을 보관하는 것이고, 두 번째는 지도자가 편지와 방문을 적시에 읽고 승인하여 일반 편지와 방문은 담당 지도자가 전달하고 처리하며 중요한 편지와 방문은 일괄적으로 처리하는 것입니다. 세 번째는 편지, 전화, 불만사항을 처리할 때 원칙과 공정성을 준수하여 정책을 위반하거나 갈등을 심화시키지 않는 것입니다.
(3) 불만사항에 대한 최초 처리자 책임 제도를 엄격히 이행하고 외국 기업의 불만사항을 적시에 처리합니다. 외국기업이 신고한 문제에 대해서는 조속히 조사, 처리하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다. 일년 내내 우리는 연금 보험 문제를 요청하는 해고된 직원들의 공동 편지 한 건을 처리했습니다. 청원하는 직원들의 피드백은 상당히 만족스러웠고, 반복적인 청원과 교차 청원도 피했습니다.
(4) 편지와 전화에 대한 후속 조치와 재방문을 강화합니다. 우리는 정기적으로 또는 비정기적으로 15명의 인력을 외국 기업에 파견하여 청원 사건의 이행에 대해 알아보고, 청원 및 불만 사항에 대한 반복 방문 횟수를 줄이고 외국 기업의 관리 및 서비스를 더욱 개선하기 위해 가능한 모든 노력을 기울였습니다.
(5) 편지와 방문의 기본 업무를 효과적으로 강화합니다. 우리는 주도적으로 20개 이상의 외국 기업을 조사하고 방문하여 그들의 의견과 목소리를 듣고 문제를 해결했으며 관련 부서와 협력하여 3개의 외국 기업이 생산 및 운영에서 직면한 일부 문제를 해결했습니다. 지난 1년 동안 우리 국에서는 시, 성, 베이징에 집단방문이나 청원을 한 적이 없습니다.
20__에 대한 우리 국의 계획과 목표는 다음과 같습니다. 보다 세부적인 작업을 채택하고 청원 작업을 과감하게 완료하고 집에서 수행하는 것입니다. 청원 건수를 0으로 단호히 통제하십시오.