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관광지 지능화는 어떤 방면에서 시작해야 합니까?

관광지 지능화의 목적은 관광객 체험과 관광지 서비스의 질을 높이고 결국 관광지 관리의 효율성과 관광객 만족도를 높이는 것이다. 관광지 지능화 건설과 관련해 국가 관련 부처가 지도적 의견을 제시했는데, 주로 다음과 같은 측면을 포함한다.

I. 통신 네트워크

1, 공중전화망은 여행객을 위한 공중전화를 만들어야 합니다. 수량이 충분하여 설정이 합리적이다. 전화 경보 지점을 배치하고, 전화 옆에 관광지 구호전화, 문의전화, 고소전화를 공시하다. 관광객들은 경보 지점의 전화를 걸어 경보 시스템의 당직자에게 도움을 청할 수 있다.

2, 무선통신망, 휴대전화 신호를 받을 수 있고, 이동통신을 용이하게 하고, 회선이 원활합니다.

3. 무선광대역네트워크 (WLAN) 는 유람하는 동안 휴대전화, 컴퓨터 등 단말기를 무선으로 인터넷에 연결할 수 있도록 무선광대역망을 덮어야 한다.

둘째, 명승지 종합 관리

1, 비디오 감시, 비디오 감시는 관광지를 모두 포괄하는 동시에 중요한 관광지, 여객류 집중 지역, 사고 다발 지역을 중점적으로 감시할 수 있어야 한다. 모니터링 인터페이스 이미지는 다양한 디스플레이 장치에 표시할 수 있으며 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 비디오 감시에는 침입 경보 등의 기능이 있어야 한다. 비디오 감시 컨트롤 패널은 화면 확대/축소, 렌즈 회전 등을 제어할 수 있습니다. , 실시간 이미지 원격 보기 및 3G 인터넷 비디오 감시 등을 제공합니다. 비디오 검색 및 시청을 지원하고 비디오 조건을 사용자 정의할 수 있습니다. 비디오 데이터는 15 일 이상 저장 및 보관해야 합니다.

2. 군중 감시. 국내 일부 ofo 와 같은 솔루션 회사들은 이미 비교적 성숙한 일을 해왔는데, 주로 입구 인구 통계, 수출인구 통계, 총 관광객 수 실시간 통계, 관광객 숙박 핫스팟 통계 및 모니터링, 유량 초과 자동 경보 등의 관리를 포함한다.

셋째, 조경 자원 관리

그것은 주로 기상 모니터링, 공기질 모니터링, 수질모니터링, 생물모니터링을 포함한 천연자원과 환경을 감시할 수 있다.

현대과학관리수단을 활용해 관광지 내 각종 유산자원, 문화재자원, 건축경관, 박물관 소장품 등 경관자원을 모니터링, 모니터링, 기록, 기록, 보호, 보존, 복원 및 유지 관리하여 원림건축 문화재 데이터의 조회와 검색을 용이하게 하고 대중에게 전시할 수 있다.

넷째, 재무 관리

전문적인 재무 관리 소프트웨어를 사용해야 한다. 또한 자산 관리, 자금 조달 관리, 투자 관리, 영업 수익 관리, 세금 관리, 이익 관리, 원가 관리 등의 재무 관리 콘텐츠와 재무 예측, 재무 의사 결정, 재무 예산, 재무 통제, 재무 분석, 재무 감사 등의 재무 관리 방법도 포함됩니다.

동사 (verb 의 약어) 사무 자동화

사무 자동화에는 프로세스 관리, 이메일, 문서 관리, 문서 흐름, 승인 관리, 작업 달력, 인력 동적 전시, 재무 결산 관리, 공고, 뉴스, 통지, 개인 정보 유지 관리, 회의 관리, 출석 관리 등이 포함되어야 합니다.

자동사 상업자원 관리.

현대 과학 수단을 응용하여 표준화 체계를 형성할 수 있다. 상업자원의 배치, 점포관리, 상업감독, 계약관리, 재산규범 등도 포함돼 있습니다.

일곱째, 긴급 방송

방송은 전체 관광지를 포괄해야 하며, 소리가 선명해야 한다. 방송은 관광지 통제센터와 지휘파견 센터가 통제해야 한다. 재해나 비상사태가 발생하면 즉시 긴급 방송으로 전환할 수 있다.

여덟, 비상 대응 시스템

관광 비상 계획과 비상 대응 시스템을 구축해야 한다. 비상계획에 따르면 관광 돌발 사건에 대한 종합 지휘 파견과 구조 서비스 조율이 가능하다. 현대통신과 콜시스템을 이용해 관광상담과 불만을 적시에 접수할 수 있다.

아홉, 명령 및 파견 센터

파견 인원과 차량을 지휘하고 비상 자원을 구성, 조정, 관리 및 통제하는 기능을 갖추어야 한다. 모니터링 터미널을 제어하고, 종합 여행 정보를 얻고, 여행 정보를 발표할 수 있다.

X. 전자 티켓 및 전자 출입 통제

전자표를 사용해야 합니다. 매표와 검표 정보는 네트워크로 연결할 수 있고 원격으로 조회할 수 있다. 매표는 전산화되어야 합니다. 핸드 헬드 모바일 단말기 또는 수직 전자 출입 통제를 갖추어 차표 자동 식별 및 개찰을 실현해야 한다. 전자표 구매는 휴대전화 지불이나 온라인 금융 지불을 지원해야 한다.

XI. 포털 및 전자 상거래

1. 서비스 관광객을 핵심 콘텐츠로 하는 포털을 구축하고 온라인으로 정상 운영해야 한다. 포털에는 관광지 기본 정보 브라우징, 관광지 정보 조회, 여행선 추천 및 여행 계획, 관광지 홍보 서비스, 교통내비게이션, 다운로드 서비스, 링크가 있는 공식 웨이보, 다국어 정보 서비스 등의 내용과 기능이 포함되어야 합니다.

2. 전자상거래, 관광지 입장권은 온라인 예약, 전화 예약 및 온라인 지불, 온라인 거래를 실현할 수 있어야 합니다. 관광지의 관광 상품과 기념품은 인터넷에서 예약하고 거래할 수 있어야 합니다.

3. 디지털 가상 관광지와 가상 관광, 3 차원 파노라마 실경 혼합 현실 기술, 3 차원 모델링 및 시뮬레이션 기술, 360 실경 사진 또는 비디오 등을 이용하여 디지털 가상 관광지를 구축하고 가상 관광을 실현하며 관광지의 공공성을 높인다. 디지털 가상 명소는 여행객이 진정으로 유람하는 모든 관광지 중 높은 비율을 차지해야 한다. 디지털 가상 관광지와 가상 관광 플랫폼은 인터넷, 관광지 포털, 관광지 터치스크린 내비게이션, 스마트폰 등 단말기 장비에 적용할 수 있다.

열두. 관광 서비스 및 대화 형 경험

1, 셀프 가이드, 여행객에게 무선 통신, 글로벌 포지셔닝, 모바일 인터넷, 사물인터넷 등을 기반으로 하는 현대 셀프 가이드 시스템을 제공합니다. 셀프 서비스 가이드의 하드웨어 장비는 관광지 안내지도를 표시하고, 무선 인터넷 및 글로벌 포지셔닝 시스템을 지원하고, 셀프 서비스 가이드 해설을 완료할 수 있습니다.

2. 휴대전화 셀프 가이드 소프트웨어 다운로드를 제공하고 스마트폰 등을 통해 관광지도 조회와 검색, 유람경로 계획과 노선 선택, 관광지 셀프 해설 등의 기능을 완성할 수 있습니다.

3. 무선주파수 인식, 적외선, 녹음, 방송 기술을 기반으로 한 셀프 가이드 설비를 제공하여 관광객을 위해 서비스할 수 있습니다.

4. 관광정보발표관광정보발표방식과 형식, 관광지는 광고란이나 멀티미디어 서비스단말기를 설치해 관광정보를 공개해야 하며, 레이아웃이 합리적이고 눈에 띈다. 셀프 가이드 터미널에 여행 정보를 게시할 수 있을 것 같아요. 그것은 문자 메시지와 채색 편지의 형태로 관광객의 핸드폰에 메시지를 보낼 수 있다. 관광정보 발표 내용에는 관광지 기본 상황 소개, 관광지 실시간 동적 감지 정보 (온습도, 광선, 자외선, 공기질, 수온, 수질 등) 가 포함되어야 한다. ), 관광지 내 지능 참고 정보 (관광지 내 관광객 유량, 교통 혼잡, 주차장 빈자리 등. ), 그리고 관광지 관리부에서 제때에 발표한 여행 관련 정보.

5. 관광객 상호 작용 및 불만 연계 서비스 플랫폼, 관광지 내에 터치스크린 멀티미디어 단말기가 설치되어 있습니다. 여행 관련 정보 조회, 소프트웨어 다운로드, 도로 정보 인쇄, 온라인 댓글 불만, 터치스크린 가상 여행 등의 기능을 실현할 수 있습니다. 전화 불만 처리 시스템이 완벽하다. 온라인 불만 처리 시스템이 매우 완벽하다.

6, 콜 서비스 센터는 1230 1 관광 핫라인 플랫폼과 연결할 수 있어야 합니다. 관광상품 조회, 관광지 소개, 입장권 예약 서비스, 관광정보 조회, 관광경로 조회, 교통경로 조회 등의 서비스를 제공할 수 있습니다.

7. 멀티미디어 전시: 관광지 내 멀티미디어 전시 시스템 구축, 주로 지리 정보 시스템, 가상 현실, 현대 멀티미디어 등 다양한 기술에 의존하여 첨단 기술 수단을 이용하여 관광지 경관, 자연문화유산, 생물다양성, 고대 문화재 재현 등을 전시한다.

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