최고의 아이디어 (반드시) 가 승리하는 것은 아니며, 최종 의사결정 방안은 의사결정 시 모든 당사자의 설득력에 영향을 받을 수 있다.
따라서 디자인 아이디어와 의도를 명확하게 표현할 수 있어야 하고, 다른 사람의 의견을 존중하고, 최고의 방안을 얻고, 모두의 지지를 받아야 한다.
성공적인 설계에는 문제 해결이라는 세 가지 특징이 있습니다. 사용자가 쉽게 사용할 수 있습니다. 폭넓은 지지를 받을 수 있다.
즉, 모든 설계 결정 뒤에는 문제와 원인이 있으며 설계 계획과 연계되어야 합니다.
사용자의 감정과 과정을 관찰하기 위해 실제 사용자의 감정은 의사결정을 위한 중요한 근거이다.
동시에, 다른 이해 관계자 (업무, 제품, 개발 등) 가 비교할 수 있는 대안을 내놓는다. ) 왜 이렇게 하는지 이해할 수 있다. 모두의 목표가 일치해야 최종 목표를 더 잘 달성할 수 있다.
위대한 디자이너가 되려면 의사 소통 기술이 디자인 능력만큼 중요하다.
분업 외에 모든 사람은 보통 사람이고, 모두 자신의 감정을 가지고 있다. 프로젝트 외부의 관계와 소통은 또한 그들의 취향을 이해하고 프로젝트의 진척을 촉진하는 데 도움이 된다.
팀의 이해 관계자로는 임원, 개발자, 제품, 프로젝트 관리자, 시장, 운영 등이 있습니다. 누구나 자신의 호소가 있을 것이다. 다른 사람의 호소에 중점적으로 응해야 한다.
요소, 단어 등을 줄이다. 다른 사람의 주의를 방해할 수 있는 설계 문서. 예를 들어, 그림의 선택은 주제와 관련이 있어야 하는데, 이렇게 하면 더욱 사실적이다. 문자가 어긋나면 의도한 것인지 무심한 것인지 의심할 수도 있다. 이런 산만함은 대화의 초점을 쉽게 바꿀 수 있다.
타인의 반응을 예측하고 그들의 반대 의견을 고려하는 것도 또 다른 각도에서 디자인을 보는 방법이다. 대안은 설계 방안의 합리성을 증명했다.
적극적인 토론 분위기도 형성해야 한다. 동시에 회의의 주요 의제를 설정하여, 끝없는 주제에서 벗어나는 것을 피하다.
우선, 이해 관계자가 하고 싶은 말을 마음껏 하도록 하세요. 그들을 이해하고 존중하게 하다.
둘째, 솔루션 뒤에서 그들이 실제로 해결하고자 하는 것이 무엇인지 알아야 한다. 복창과 정렬을 통해 목적이 무엇인지 파악한 다음 더 나은 해결책이 있는지 생각해 보십시오. 즉, 표면 수요에서 필수 수요까지.
필기를 통해 신뢰를 쌓고, 요점을 구분할 수 있으며, 사후에 총결하고 실시할 수 있다.
개방을 유지하고 협력을 배워야만 이길 수 있다. 비판적인 태도로 자신의 관점을 포함한 모든 관점에 직면하다.
다른 사람들의 의견의 중요성을 확인하고 다른 사람들이 기꺼이 표현하도록하십시오. 만약 사람들이 제품 결정의 일부가 된다면, 그들은 나중에 더 많은 제품을 수호할 것이다. 왜냐하면 그는 이것이 자신의 결정이라고 생각할 것이기 때문이다.
우리는 사람들이 우리에게 동의하도록 유도해야지, 그들을 강요하는 것이 아니다. 문제를 정의함으로써 우리는 무엇이 유효한지, 무엇이 유효하지 않은지, 개인 선호도가 설계 결정에 미치는 영향을 피할 수 있다.
첫째, 사용자와 제품의 관점에서 목표를 명확히 한다.
그런 다음 방안 간의 비교를 통해 다른 사람에게 의사결정을 선택하고 참여할 권리를 부여한다. 각 시나리오의 장단점을 분석하고 각 의사 결정의 이면에 있는 불리한 요소를 파악합니다. 이해 관계자가 맹목적으로 이상주의가 아니라 실제 상황에서 자신의 선택을 하게 하다.
확실히 동의할 수 없을 때, 서두르지 않고 지금 결정을 내릴 수 있다.
설계 결정을 비즈니스 및 사용자 목표와 연결합니다.
사용자의 관점에서: 일반적인 디자인 패턴은 사용자에게 빠르게 친숙합니다. 정보 계층화를 통해 사용자의 시선 흐름을 안내합니다. 주요 작업에 대한 프로세스 분석을 통해 사용자의 작업을 줄입니다.
또한 데이터 검증, 사용자 검증 또는 연구 지원을 거친 결과가 더욱 설득력이 있습니다.
실제 의사 결정에서 제한은 일반적으로 자원과 인력 제한입니다. 기술 구현 및 표준/사양 제한.
이상적 대응의 기본 과정: 우선 복창을 통해 문제에 대한 이해가 일치한다는 것을 확인한다. 그런 다음 솔루션을 설명하십시오. 다음으로, 사용자 목표와 비즈니스 목표에 연락함으로써 다른 솔루션과 비교하여 설계 솔루션의 장점과 절충점을 강조합니다. 마지막으로 이해 관계자의 단결을 직접 찾아 * * * 양해를 구합니다.
회의 후에 회의록을 통과시켜 후속 조치를 취할 것이다. 문제의 범위를 분명히 하다. 흔적을 남기는 목적은 후속 다른 이해 관계자와의 문제를 피하기 위한 것이다. 기록을 뒤져 토론을 줄일 수 있다.
노력해도 의견이 일치하지 않는다. 먼저 우리는 그 이유가 무엇인지 알아야 한다. 수요가 충족되지 않았는지, 인식이 일치하지 않는지, 정말 수정이 필요한지, 이해 관계자가 편협한 것인지, 자신의 중요성을 드러내고 싶다.
다른 사람의 불합리한 의견을 포함해야 할 때 숨기기, 전송 등 간단한 설계 방법을 고려해 볼 수 있다. 대화 형 디자인의 간단한 디자인 방법-
이러한 문제들에 직면했을 때, 서로 다를 필요 없이 현재 옵션보다 더 나은 해결책을 얻을 수 있다.
기대치를 정확하게 설정, 조정 및 전달하는 능력은 매일 킬러급 디자인을 만드는 능력보다 더 중요하다. 이해 관계자들이 각 의사결정 뒤의 고려, 구속, 장단점을 이해하고 이상주의를 포기하도록 하는 것이다.
디자인은 비전을 스케치하고, 청사진을 그리고, 기대를 과시하고, 모든 사람이 자신의 일의 의미를 이해하고, 모든 사람에게 동기부여와 목적이 있게 함으로써 팀 전체의 협력을 촉진하는 것이다. 인심을 결집시켜야 성큼성큼 앞으로 나아갈 수 있다.
그래서 디자인은 자신의 생각과 방안에 국한되지 않고 가능한 한 많은 사람들을 단결시켜야 하지만, 비판적 사고로 모든 관점을 살펴보고, 개방적인 사유로 모두의 의견을 들어야 한다. 모든 사람을 설계 결정에 참여시키고 사용자와 상가에 대한 가치를 분석하여 개발 비용, 자원 및 표준의 한계를 고려하여 선택합니다. 모든 사람이 참여해야만 우리는 마음속 깊은 곳에서 계획을 인정하고, 계획의 실현을 단호히 보호하고 촉진할 수 있다.
전체 프로젝트 팀과의 협력은 윈윈이지, 서로의 제로섬 게임이 아니다. 종합효과를 통합하고 집단적 지혜와 힘을 발휘해야만 좋은 이념을 좋은 제품, 좋은 상품, 좋은 문장 등으로 바꿀 수 있다. 사용자, 회사, 프로젝트 팀에 가치를 제공합니다.