기업의 온라인 소매 전략은 어떻게 수립하나요? 인터넷 마케팅 역량 쇼
온라인 소매 전략은 소매 기업의 온라인 운영을 안내하는 전반적인 계획이며 기업의 온라인 운영과 온라인 시장 세력에 대한 대응에 영향을 미칩니다. 규모와 상태에 관계없이 모든 소매업체의 개발은 상황 분석, 목표 설정, 소비자 식별, 전반적인 전략 계획, 특정 조치 구현 및 제어의 여섯 부분으로 나눌 수 있습니다.
(1) 상황 분석 상황 분석은 오픈을 앞두고 있거나 이미 오픈한 온라인 소매업체가 직면한 기회와 위협을 객관적으로 평가하여 현재의 사업 상황과 향후 발전 방향을 파악하고, 조직의 사명에 따라 소유 및 관리 모델을 평가하고 운영할 상품/서비스의 혼합을 결정합니다. 좋은 전략은 끊임없이 변화하는 네트워크 환경에서 발생하는 기회와 위협을 예측하고 대응할 수 있어야 합니다. 소비자를 더욱 만족시키고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있는 미래 개발 동향을 알아보세요. 상황 분석 과정에서는 자체 평가가 필수적입니다.
1. 조직의 사명 2. 소유 및 관리 모델의 선택 3. 상품 및 서비스 유형 (2) 목표 설정 목표는 회사가 달성하고자 하는 장기 또는 단기 성과 기준입니다. 이는 전략 수립에 도움이 될 뿐만 아니라 조직의 사명을 행동으로 옮기는 데도 도움이 됩니다. 기업은 하나 이상의 목표를 추구할 수 있습니다
1. 판매 목표 2. 이익 3. 대중 만족 4. 이미지 포지셔닝 (3) 고객의 특성과 요구 사항을 파악합니다. 소매업체가 유치해야 하는 소비자 그룹의 일부입니다. 만족시키다, 흔히 목표 시장이라고 부릅니다. 유통업체는 목표시장을 선정하는 과정에서 일반적으로 매스마케팅, 집중마케팅, 차별화마케팅 등 다양한 전략을 구사할 수 있다.
그 중 매스 마케팅은 광범위한 소비자에게 상품과 서비스를 판매하는 것이고, 집중 마케팅은 특정 범위의 소비자 대상을 묘사하며, 차별화 마케팅은 분명한 소비자 집단을 목표 시장으로 선택하여 독특한 소매 전략을 펼치는 것입니다.
(4) 전체 전략 전체 전략을 수립할 때는 제어 가능한 요소와 제어 불가능한 요소라는 두 가지 요소를 고려해야 합니다. 인터넷 경제 시대에 빅데이터 기술의 발전은 유통업체에게 가변적이고 불변적인 요소를 이해하고 예측할 수 있는 가능성을 제공합니다. 1. 불변 요인 (1) 소비자 (2) 경쟁 (3) 기술 진입 (4) 경제 환경 (5) 계절성 (6) 법적 제약 2. 가변 요인 (1) 플랫폼 선택 (2) 사업 관리 ( 3) 상품 관리 및 가격 책정 (4) 고객 커뮤니케이션 (5) 특정 조치 전체 전략에서 고려된 다양한 요소를 기반으로 특정 조치 프로세스 동안 단계적인 전술적 결정이 내려지고 구현되며, 이는 일일 및 단기 운영 활동으로 실현됩니다. 구체적으로 다음을 포함합니다:
1. 거래 플랫폼 선택 2. 비즈니스 관리 3. 제품 관리 및 가격 책정 4. 고객 커뮤니케이션 (6) 통제 및 피드백 통제 단계에서 회사는 사명, 목표 및 목표 시장 구현을 위한 전략과 전술을 개발하고 평가합니다. 이는 소매 기업의 감사 프로세스에 대한 체계적인 분석으로 기업 운영 프로세스의 강점과 약점을 이해하고 그에 따라 적시에 조정하는 데 도움이 됩니다.
피드백이란 마케팅 성과, 직원 유지, 정부 및 환경에 미치는 영향 등에 대한 긍정적 또는 부정적 정보를 포함하여 전략 실행 과정에서 수집된 전략과 관련된 다양한 신호 또는 단서를 의미합니다. 기업은 이 정보를 파악하여 문제를 분석하고 원인을 찾아 적시에 조정하거나 문제를 해결할 수 있습니다.