몇 가지 * * * 성적인 이유가 있습니다.
(1) 전문화. 전문화는 전체 업무 분해의 근원이다. 포드가 아담 스미스의 분업 이론을 제조업 분야에 도입한 이후 기업 관리의 전문화 분업이 점점 더 구체화되면서 많은 통일된 임무가 여러 가지 간단한 활동으로 분해되었다. 예를 들어, 현재 많은 제품들은 서로 다른 공예로 가공된 가공소재로 구성되어 있습니다. 전문화 분업은 효율성을 크게 높였지만, 서로 다른 전공 간의 인수인계, 조정, 조합활동으로 인해 많은 인터페이스 문제가 발생했다.
(2) 정보 점도. 기업의 생산 경영에서는 각종 정보 흐름이 그 사이를 오가고 있다. 특히 경제 세계화가 강화됨에 따라 기업에 관련된 정보가 더욱 복잡해진다. 각 부서, 기능 및 프로세스는 다양한 정보를 생성하고 처리합니다. 문제를 해결하는 데 필요한 정보는 부서, 기능 또는 프로세스에 따라 분산되어 있고, 각 기능 부서는 일반적으로 자신이 있는 도시의 정보 (특히 기술 지식 정보) 를 알고 주목하며, 다른 분야의 정보를 이해하려는 욕망과 충동이 부족하기 때문이다. 이로 인해 정보 전달에서 점성 현상이 발생할 수 있습니다. 즉, 다양한 정보가 종종 해당 정보 소스 주위에 머물러 있으며, 정보 전달 채널이 심각하게 차단되기도 합니다.
(3) 목표 차이. 서로 다른 기능 부서와 프로세스의 목표가 서로 다른 것도 인터페이스 문제의 중요한 원인이다. 기업의 전체 임무가 서로 다른 업무 성격의 기능 부서로 분할될 때, 이러한 임무는 완료 시간, 운영 방식, 자원 할당 등에 따라 서로 다른 기능, 부서 및 프로세스에 대해 서로 다른 요구 사항을 갖게 됩니다. 이로 인해 각 기능 조직은 자신의 관점에서 문제를 고려하고 처리하는 경향이 있으며, 다른 기능 부서나 프로세스의 역할과 협조는 무시하는 경향이 있습니다. 그래서 충돌이 있을 때도 있고 인터페이스도 원활하지 않다.
(4) 문화적 갈등. 최근 몇 년 동안, 관리에 관련된 문화적 요인이 갈수록 많아지고, 문화의 역할이 갈수록 중요해지고 있다. 많은 기업 문제는 문화적 요인과 관련이 있고, 어떤 것은 문화적 충돌로 인해 기업 발전을 방해하기도 한다. 특히 하이테크 시대를 배경으로 기업과 기업 내부의 문화적 충돌은 이미 각 부처 통합 과정에서 인터페이스 조정 문제의 중요한 원천이 되었으며, 문화 마찰을 처리하는 것도 기업 관리에서 점점 더 중요한 과제가 되고 있다.