제 1 부: 업무규범 내용
1. 번호 백사통
국전신번호 백사통 공공고객이 전기번호 조회 서비스를 제공하는 동시에 의식주거용 등 대중의 수요에 따라 광범위한 민민정보서비스 제공
공공고객은 114 또는 118114 ( 예약예약 예약 등 생활정보서비스는 기본통행료만 받고 언제 어디서나 번호백사통
2. 번호백사통분 어떤 종류의 업무 < P > 번호백사통분: 업계 첫 조사류, 조회중계류, 정보발표류, 통신보조류 4 대 업무
3 조회 정보 분석 등 내용
4. 업계 첫 조사 업무 설명 < P > 직원은 사용자 모호한 조회 또는 업계 조회, 서비스 범위 조회 시 사무원은 동업종에서 업계 1 차 조사 업무나 그룹 기업번호를 고객 사용자에게 순환재생 방식으로 제공하는 동시에 등록업체들이 먼저 기회를 제공했다.
5. 브랜드 조회 업무설명 < P > 고객상가가 합법적으로 브랜드나 상표를 등록할 수 있도록 114 번 백사통업무를 통해 브랜드나 상표를 조회해 원래 생산업체, 직속 회사, 각 지점의 전기번호, 주소, 서비스 내용 등 관련 정보도 상가 공인 체인점, 전문점, 가맹점 전기번호 등 관련 정보
6. 실명조회 업무설명
기업 사용자 고정전사용권과 재산권귀속 또는 기업 영업허가증 등록계좌명 및 실제 사용명 시 사용자가 해당 기업 사용명을 문의할 때 계약업체가 실제 사용명 조회
7. 임시신고번호 업무설명
계약업체가 조회자에게 임시외전: 콘서트 매표권을 제공한다 각종 전람회 주관위원회 연락전 등
8. 조회 정보 분석 업무 설명 < P > 등록 업체에 기업 전기 조회 통계 분석을 제공하는 동시에 등록 업체가 소속 업종 관련 조회 정보 분석 데이터 제공
9. 전송 업종 우선 어떤 종류의 하위 업무 < P > 조회 전송 업종 1 차 조사: 조회 전송, 문자 메시지/ 서비스 호출
1. 업무 설명 조회 < P > 사무원이 계약업체를 질의할 때 사용자에게 연결해 줄 필요가 있는지 물어봅니다. 안내원 고객 전보 안내소에 문의해야 하는지, 또는 고객이 계약업체 조회 정보 방송을 듣고 음성 안내에 따라 바로 핫키를 눌러 전전 안내를 하는 고객도 반드시 두 번 전화를 걸 필요가 없습니다.
11. 문자 메시지 전화 번호 업무 설명 < P > 영통 등은 SMS 통신 단말기 조회전기를 받을 수 있을 때 114 방송을 듣고, 조회된 업체의 이름, 전기, 주소, 제품 소개 등 안내원이 조회자에게 회신할 때 조회고객의 요구에 따라 문자메시지를 통해 조회한 상가 관련 정보를 사용자 터미널에 수동으로 전송한다. 팩스 번호 업무 설명 < P > 사용자가 114 방송을 듣고, 텔레포니 시스템을 통해 사용자에게 버튼을 눌러 팩스 플랫폼으로 전환하라고 지시했습니다. 기업 관련 이름, 전기, 주소, 제품 소개 등을 조회해 사용자 팩스 터미널에서
13 을 보냅니다 웹 주소 조회, 다중 조건 조회
15. 정보 게시 업무 설명 < P > 보다 정확한 기업 정보도 사용자가 찾는 기업의 주요 서비스 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.
a 음성 광고 < P > 국텔레콤은 계약업체에 따라 광고 콘텐츠를 제공하여 음성 파일로 녹음합니다. 사용자가 계약업체를 질의할 때 114 대가 번호 또는 정보를 제공하고 녹음된 음성 파일
b 길잡이 서비스 < P > 사용자가 계약업체 단위 이름, 서비스 범위, 서비스 범위 등을 기준으로 할 때 이메일, 실용명, 업계 등가조건 조회시 114 대의 사전 조회된 상가 주소와 여정이 방송
c 주소 조회 < P > 계약 조회업체가 기업명, 전기번호, 회사주소, 브랜드명, 실용명 등을 제공하는 방식, 기업인터넷 주소, 이메일 조회 서비스
d 이름, 서비스 범위, 지사, 웹 주소, 전자 메일, 유틸리티 이름, 업계 등가조건 정보 조회 및 사전 방송
16. 통신 보조 업무 분류 어떤 하위 업무 < P > 통신 보조 업무 분류: 음성 번호부, 자동 이체, 자동 이체, 기업 교환기 상인업무
17. 통신보좌관 < P > 만족화 고객군 다양화 번호 정보 서비스 요구 사항을 바탕으로 특정 고객에게 VIP 급 통신보조부가 부가가치서비스를 제공하는 기업이나 사람은 통신보조업무만 등록하면 118114 에 전화하면 음성번호부, 자동이체, 자동이체, 기업교환기, 음성카드 업무, 인사업무 등을 통해 홈페이지를 통해 인호부를 업데이트할 수 있다. 기업 교환기 자료 정보
a 음성 번호부 < P > 기업 또는 개인 사용자가 계좌를 개설하여 한도 수량 전기 번호 입력, 저장, 보안 조회, 수정 및 호출 전송 서비스
b 자동 내보내기
사용자가 조회한 번호를 듣고 바로 가기 키로 조회한 전화 번호를 두 번 조작 없이 바로 그 사람 번호부에 입금합니다.
c 자동 전송
사용자가 번호부 재생 조회 번호를 듣고 바로 바로 바로 바로 바로 바로 핫키를 눌러 조회한 전기를 켭니다. 2 차 전화 접속 필요 없음
d 엔터프라이즈 교환기
엔터프라이즈 고객 제공 118114 헬프 데스크 직접 전화를 통해 전화를 걸 사용자
e 음성 카드 업무 < P > 인번호부 업무 사용자 녹음 세그먼트 특정 시간 축하사를 이어받아 배경 음악을 자신의 친지 통신 도구 사용자에게 보내 음성 카드 발송을 할 때 단문 메시지 통지, 음성 통지 또는 이메일 통지 방식을 선택하여 수신인
f 인 비즈니스 < P > 에게 알려 드립니다. 티켓 예약, 호텔, 여행사, 관광지 등 관련 번호 정보 외출 사용자가 전체 서비스 제공
18. 액세스 코드 요구 사항 < P > 남방 21 성 (구, 시) 범위 내에서 일반 번호 고객 국전신번호 백사통 업무 액세스 번호는 여전히 114 번호를 사용하고 있습니다. 등록된 통신보조류 업무화 고객국 통신번호 백사통 업무액세스번호 사용 118114 번호 북방 지역 내에서 118114 를 국전신번호 백사통업무액세스번호 < P > 제 2 부 업무컨설팅
1 6 월까지 번호 백사통신 정보발표류, 통신보조류 업무
2 를 개설할 예정이다. 현재 어떤 구체적인 업무 < P > 우선신고번호, 브랜드 조회, 실명조회, 임시신고번호가 개설되어 있습니까? 전송, 직통 열차, 문자 메시지/팩스 번호를 확인하십시오. 음성 광고, 안내 서비스, 웹 주소 조회, 다중 조건 조회 기업교환기, 기업번호부, 번호반찰 등
3. 업무 처리 방법 < P > 범주 (서명성협정 필요): 우선 신고 번호, 브랜드 조회, 조회 전송, 직통, 음성 광고, 기업교환기, 기업번호
B, 온라인 사전 등록, 계정 관리자 현장 서비스
C, 114 개 사전 등록, 계정 관리자 현장 서비스 < P > 2 종: 실명조회, 임시신고번호, 웹 주소 조회, 인번호부 등 통신영업소가
4, 상담, 불만 서비스전기번호
1 호
5, 번호 1 영업요금에는 어떤 내용이 포함됩니까 < P > 연결 및 연결 비용 < P > 통화료 조회 사용자에게 114 또는 118114 액세스 코드를 호출하여 연결 서비스 종료 사용자 끊기 시 통화료 생성 114 현행 요금 기준에 따라 이 요금이 청구됩니다. < P > 연결 요금은 조회된 사용자에게 번호 정보를 청구하고, 시스템 대행은 연결 서비스 종료 사용자 끊기 시 발생하는 통행료
2, 부가 가치 서비스 요금 < P > 부가 가치 서비스 요금은 주로 조회자에게 < P > 문자 메시지/팩스 부가 가치 서비스 요금을 부과하고 조회자에게 기본 서비스 요금, 번호부 정보 저장 등 부가 가치 서비스 요금
6 < P > 지불의 기본 방법에는 두 가지 독립 지불, 번들 전기 지불이 있습니다.
7, 업종 우선신고번호 업무가 적합한 어떤 상가가 샘플 요금 < P > 각 업종 우세 상가 < P > 요구 사항: 1) 합법적인 등록 및 합법적인 경영상가 계약을 체결하고 계약 규정에 따라 고객에게 서비스를 제공하는 2) 완전한 서비스 사양 및 서비스 보장 절차 3) 업무 서비스 전기 < P > 계약 규정에 따라 비용을 납부하도록 계약하고 지정합니다. 2) 계약협의규정에 따라 비용 납부 < P > 성내 지점번호에 가입해 조회중계업무
9, 직통 열차 업무에 적합한 상가 < P > 이 업무 적용범위가 넓습니다. 1) 주문, 예약, 판매실, 작업매체 등 업계 전체 서비스 브로커 2) 각 업종별 2) 계약 규정에 따라 조회 고객에게 양질의 서비스를 제공하기로 계약합니다. 3) 완전한 서비스 사양 및 서비스 지원 절차; 4) 충분한 용량 전송 전기 회로 < P > 계약협의 규정에 따라 비용 지불
1, 음성 광고 업무에 적합한 마케팅 업체는 샘플 요금이 < P > 음성 광고 또는 음성 명함 두 가지 모드 < P > 음성 광고는 마케팅 업체에 따라 광고 콘텐츠를 제공하여 음성 파일 광고로 녹화하는 데 15 초 정도 걸립니다. 계약 규정에 따라 상가에 문의할 의향이 있는 고객에게 < P > 음성 명함은 회사명, 사무실 주소, 업무전, 기업팩스, 기업사이트, 기업사서함, 제품브랜드 등으로 구성돼 음성 명함은 3 초, 6 초, 두 가지 < P > 각 업종의 상인들이 모두 이 업무를 처리하기에 적합하다. < P > 요구 사항: 1 2) 광고 내용은 진실하고 합법적입니다. 3) 계약 < P > 월별, 분기별, 연간 요금도 계약가격당
11, 실명 조회 업무에 적합한 어떤 상가가 샘플 요금을 요구할 수 있는지 < P > 주로 오피스텔 부동산 관리 단위 < P > 요구 사항: 전기재산권 사용자가 관련 자료 < P > 각 지역에 동의하는 기준을 제시해야 한다 기업, 공익사업단위, 정부부문 등 서비스전, 접대전, 고소전, 감독전, 신고전, 업무전기 등 < P > 요구 사항: 1) 경영증명서가 완비되어 합법적으로 운영되고 있습니다. 2) 계약; 3) 기업은 사업 전기 체납 또는 위반 발행 정보를 지정합니다. 4) 현지 전력 제한 5) 충분한 용량 전송 회로 < P > 프로토콜 가격
13, 문자 메시지 번호 업무가 적합한 조회 사용자 샘플 요금 < P > 은 현재 영통 조회 고객에 대한 개방 < P > 가 영통 사용자에게 현재 영통 문자요금에 따라 문자메시지 요금 < P > 을 부과하도록 제한하고 있다. < P > 개인 전신방송 내용에 대해 주소동 번호, 층 및 방번호 잠식문자신고번호
15, 기업번호부에 어떤 주요 기능이 적용됩니까
A, 단위 또는 단체전번호 보관번호 백사통
B 그룹 내 구성원에 대한 관리 기능, 즉 등급 제한, 높은 수준의 조회, 낮은 수준의 전기 번호 낮은 수준의 경우
D, 기간별로 전기 전송 기능
E, 관리 전기 설정, 이 전화를 통해 언제든지 114 로 전화를 걸어 추가, 삭제, 팀 전기 자료 변경
16, 기업 (사람) 번호부에 적합한 사용자 2) 외근 업무인원이 비교적 많은 소기업; 3) 인력 변동은 상대적으로 대기업이다. 4) 사회적 관계가 많은 기업인; 5) 회의, 여행 등 임시단체.
는 현지 전기 각 지역에서 표준가격을 정하거나 합의가격에 따라 요금을 부과한다