질문 2: 인터넷 제품을 어떻게 운영합니까? 1. 운영이란 무엇입니까?
넓은 의미에서, 사이트 제품을 둘러싼 모든 수동 개입을 운영이라고 한다. 그래서 어느 정도 인터넷 제품 회사는 제품, 기술, 운영이라는 세 가지 업무 부서만 있다고 생각합니다.
제품 운영의 개념은 운영이다. 하지만 당신의 회사나 제품은 제품 위주의 운영이기 때문에 이때 많은 사람을 뜯어 운영할 필요가 없기 때문에 통칭하여 제품 운영이라고 한다.
자세히 말하자면, 나는 운영을 시장 운영, 사용자 운영, 콘텐츠 운영, 커뮤니티 운영, 상업 운영으로 나누었다.
시장 운영:
마케팅을 수단으로 돈을 쓰지 않는 방식으로 제품에 대한 홍보, 노출, 마케팅 등 일련의 개입. 어느 정도 돈을 써야 하는 제품에서 흔히 볼 수 있지만, 돈을 쓰는 것은 시장 행위와 같지 않다. 돈을 쓰지 않는 시장 행위와 다른 돈을 쓰는 운영 수단을 포함한다.
이는 종종 일부 기업이 자금에 접근하는 주요 운영 수단이다. 자금에 가까워야 완벽한 수익 모델이 시장 운영에 대한 투자를 지속적으로 확대할 수 있기 때문이다.
사용자 작업:
UGC 커뮤니티에서 흔히 볼 수 있는 사람 중심의 운영 수단은 사용자에게 접근하고, 사용자를 하나로 묶고, 사용자를 안내하는 운영 모델입니다. 공연에서, 당신은 사이트 운영자들이 사용자와 소통하고, 조롱하고, 채팅하고, 팔괘를 하고 있다는 것을 알게 될 것이다. 때때로 너는 이것이 사용자인지 공식 직원인지 분간할 수 없다. 예를 들어, 아는 것이 그 중 하나이다. 주원, 황계신, 성원, 우리 사랑하는 에이미 ... 한 제품의 초기 단계에서 운영자의 적극적인 사용과 개입은 매우 중요하다.
컨텐츠 작업:
이를 수행하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 한 가지 방법은 사용자가 생성한 고품질 콘텐츠를 UGC 커뮤니티에서 편집, 통합, 최적화 등을 처리하여 다른 방식으로 전파하는 것입니다. 이 작업은 일반적으로 사용자 작업과 함께 수행됩니다. 예를 들어, 한 가지 질문에 대한 답을 알고 있다면, 그 답은 매우 흥미진진합니다. 아는 학생들은 당신의 답안과 다른 사람의 답안을 정리해서 웨이보, 일간지, 주간지 등을 통해 퍼뜨릴 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 이것은 컨텐츠 중심 작업입니다.
다른 하나는 신문과 같은 일부 미디어 제품입니다. 예를 들어 티타늄 미디어, 36kr 도 우수한 콘텐츠를 중심으로 운영됩니다. 전자와는 달리 많은 구성 요소가 직접 편집, 정리 및 작성되었으며 반드시 사용자로부터 온 것은 아닙니다.
(물론, 질문에 대한 답을 알고 있는 많은 학우들은 자신의 문장 표절, 서명 등 화가 났다. , 하지만 사실 콘텐츠 운영을 하는 학우들, 표절은 그들의 일 중 하나이므로 신경 쓰지 마세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 저는 당신을 잘 이해합니다. 그래서 이 문장 복사에 오신 것을 환영합니다. 서명하지 않으셔도 됩니다. 하지만 자주 업데이트해 주시기 바랍니다.)
커뮤니티 운영:
지난 몇 년 동안 나는 지역 사회 운영과 사용자 운영을 한데 모아 다른 사람에게 들려주었는데, 나중에 이것이 사실 문제가 있다는 것을 알게 되었다. UGC 사용자의 운영과 일반 커뮤니티 소비자의 운영도 완전히 다른 두 가지 작업이기 때문이다. 그래서 나는 혼자 꺼냈다.
커뮤니티 운영은 전체 스테이션 활동, 추첨, 투표, 좋은 문장 전재 등 커뮤니티 소비자에 대한 개입을 가리킨다. 이러한 극치를 발휘하는 일은 지역 사회에서 끊임없이 선동하여 사람들이 서로 분무하고 지역 사회 전체를 활성화시키는 것이다.
(관심 있는 학생들은 nga 의' 제트 전투기 경기장' 을 연구할 수 있다. 최근 몇 년간 다른 포럼이나 커뮤니티에 인용돼 효과가 좋다.)
비즈니스 운영:
이런 방식은 일부 비즈니스 B2B 제품에서 흔히 볼 수 있으며 BD 와 판매로 나뉜다. 판매는 제품의 직판인데, BD 는 더 많은 상호이익적인 협력이다. 이들은 사용자를 얻은 다음 사용자를 유지하기 위한 수단입니다. 많은 엔터프라이즈 제품은 주로 BAT 의 클라우드 서비스 제품, 또는 상인을 끌어들여 기업 팀을 끌어들이는 것과 같은 운영 모델을 기반으로 합니다.
운영이나 운영자의 성장을 둘러싸고 제품 기술 운영이 인터넷 제품에서 어떤 역할을 하는지 먼저 이해해야 한다.
제품: 일을 똑똑히 생각하다.
기술: 물건을 꺼내라
운영: 물건을 최대한 활용하다.
엄밀히 말하면, 제품과 운영은 회사마다 다르고, 포지셔닝과 경계도 다르고, 사람마다 다르다. 제품마다 이 세 분야에서 서로 다른 중점을 두고 있다. BAT 를 예로 들면 바이두는 기술을 중시하고, 텐센트는 제품을 중시하며, 알리는 운영을 중시한다. 이것들은 모두 대중의 마음속에서 흔히 볼 수 있는 개념이며, 어느 정도 회사에서 시작되었다. >>
질문 3: 모바일 인터넷의 운영 모드는 무엇입니까? 모바일 인터넷과 일반 인터넷 사이에는 분명히 하나 이상의 운영 모델이 있을 것이다. 휴대전화와 아이패드 핸드헬드 조작은 새로운 요소가 추가된 인터넷 조작이라고 할 수 있다. 지금까지 전자책, 모바일 게임, 인터넷 전화, 모바일 오피스, 이식 광고, 휴대폰 페이지 브라우징, 휴대폰 지불 등 더 많은 방법이 있을 것이다. 일반 인터넷과 같은 다른 방식은 말할 것도 없다.
이렇게 많은 패턴이 서로 얽혀 있는 상황에서 화학반응이 새로운 비즈니스 모델을 만들어 내는지 예측할 수 없다.
질문 4: 인터넷 020 운영 모델의 경험 O2O 의 임무는 전자 상거래의 효율성을 현재 소비의 90% 이상을 차지하는 부분에 도입하는 것입니다. O2O(Online to Offline) 는 온라인 소비자를 실제 매장으로 데려가는 것을 말합니다. 즉, 오프라인 상품과 서비스를 온라인으로 지불하고 오프라인으로 서비스를 즐기는 것입니다. 현재 유행하는 공동구매는 온라인-오프라인 중 하나이다.
O2O 의 개념은 참신하지는 않지만 중요하다. 전향산업연구원' 20 16-202 1 중국식 O2O 시장 전망 및 투자 전략 계획' 분석 보고서에 따르면 미국 온라인 소비는 8%, 오프라인 소비 비율은 여전히 92% 에 그쳤다. 중국에서는 이 비율이 각각 3% 와 97% (각각 4.5% 와 95.5%) 였다. TrialPay 의 설립자이자 CEO 인 알렉스 럼펠 (Alex Rampell) 은 "일반 인터넷 쇼핑객의 연간 지출은 약 65,438 달러+0,000 파운드이다" 고 시각적으로 말했다. 만약 미국인들이 평균 연간 소득이 4 만 달러라면, 나머지 3 만 9000 달러는 어디에 있습니까? 대답은 대부분 현지에서 소비하고, 사람들은 커피숍, 바, 헬스장, 식당, 주유소, 배관공, 세탁소, 미용실에 돈을 쓴다. " O2O 의 임무는 전자 상거래의 유효성을 현재 소비의 90% 이상을 차지하는 부분에 도입하는 것이다.
그럼, O2O 는 다른 전자상거래 모델에 비해 어떤 독특함이 있나요? 안정적인 존재와 발전 공간이 있나요? 판매 모델에 어떤 영향과 요구 사항이 있습니까? 그것의 미래는 어떻습니까? 이 문제들로, 우리는 O2O 에 다가간다.
첫째, 비즈니스 자체의 관점에서: O2O 의 차이점은 무엇입니까?
1, O2O 제품 및 서비스에 대한 정보 흐름 마이닝자
1)O2O 의 전생
O2O 는 새로운 일이 아니다. 중국 전자상거래의 발전에서 O2O 는 가장 오래된 상업 모델 중 하나이다. Ctrip.com 은' 오래된' O2O 에서 훌륭한 대표이다.
내 친구 중 한 명이 지난 세기에 그가 오프라인 관광회사를 인수하고, 온라인 정보를 이용하여 관광객을 유치하고, 관광객들에게 오프라인 회사의 여행 서비스를 받을 것을 제안했다고 말했다. 여행을 이끌다. Com 은 1999 에 설립되었으며 2003 년 2 월 나스닥에 상장되었습니다. 여행을 이끌다. Com 은 online to offline 을 중국 최초의 출시 개념으로 만들었습니다. 심지어 나스닥은 중국의 O2O 를 가장 먼저 알고 나서야 중국의 전자상거래를 알게 되었다고 할 수 있다.
표준 O2O 와 마찬가지로, Ctrip.com 에는 온라인과 오프라인이라는 두 부분이 있습니다. 온라인' 목적지 가이드' 는 전 세계 약 500 개 관광지, 10000 여 곳을 포괄하며 숙박 교통 음식 오락 쇼핑 등 전방위 여행 정보를 포함한다. 오프라인 회원에게 호텔 예약, 항공권 예약, 휴가 예약 등 전방위적인 여행 서비스를 제공한다. 현재 여행을 이끌고 있다. Com 은 국내외 회원 호텔 5,000 개가 넘는 예약을 하고 있으며 국내 최고의 호텔 예약 서비스 센터로 매달 호텔 예약량이 50 만 밤이 넘는다.
Ctrip 과 악어 외에도 호텔 예약은 현금지불 모델을 채택하고 있으며, 온라인은 정보 흐름만 발생하고 자금 흐름은 발생하지 않습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 청망고는 선불 모델로 지금의 O2O 와 별반 다르지 않다.
중국 전자상거래' 고대' O2O 의 또 다른 성숙한 응용은 예약 서비스다.
Kanbu.com 은 Ctrip.com 이 출시된 해에 설립되어 2007 년 Kanbu.com 의 온라인 플랫폼을 공식 출시했습니다. Kanbu.com 을 통해 관객들은 전국 영화표 예약연맹에 속한 100 개 극장의 영화표를 예약하고 미리 자리를 예약할 수 있다. 캄부. Com 은 티켓 주문, 비디오 카드 충전, 엔터테인먼트 정보, 극장 위치 홍보, 주변 마케팅 활동을 하나로 모아 온라인 엔터테인먼트 브랜드를 만들어 보보 엔터테인먼트를 시청합니다. 현재 이 O2O 서비스는 이미 전국 1 1 도시를 포괄하고 있습니다.
항공기 예약은 또 다른 인기있는 O2O 예약 서비스입니다. 중국 남방항공사가 중국에서 전자 항공권을 개발하는 데 앞장 선다. 현재 이 서비스는 이미 보급되어 있어서 우리 각자는 인터넷에서 항공권을 예약하고 실제 공항으로 가서 항공여행 서비스를 받을 수 있습니다.
"일반적으로 심항이 전자상거래 사이트를 통해 직접 판매하는 비용은 기존 배포 채널의 1/6- 1/8 정도이므로 80% 의 판매 비용을 절감할 수 있습니다." 심항 관계자는 "심천에는 거의 700 만 명의 네티즌이 있는데 그 중 70% 는 모두 인터넷에서 주문한 적이 있다" 고 밝혔다. 이것은 선전 민항 전자상거래의 급속한 발전의 시장 초석이다. "
2) O2O 에 적합한 유형 제품은 무엇입니까?
전자 상거래는 주로 정보 흐름, 자금 흐름, 물류 및 상류로 구성됩니다. O2O 의 특징은 유일한 ... >> 입니다
질문 5: 인터넷+변화의 의미는 무엇입니까? 상호 연결+개조란 이미 기업에 전달된 인터넷 네트워크를 개조하는 것을 말한다. 모바일 인터넷, 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅과 같은 기술의 지속적인 발전을 배경으로 전통적인 비즈니스 모델, 운영 모델, 관리 모델이 어느 정도 영향을 미치고 있으며, 인터넷 비즈니스 자체는 이미 중앙화되고 중심화되었습니다. 본질적으로 정보의 비대칭을 깨는 것이기 때문에 원래 정보 비대칭에 세워진 비즈니스 모델은 큰 도전을 받았다. 이런 상황에서 많은 전통 산업과 기업들이 인터넷의 변화와 혁신, 완성도 향상, 비즈니스 모델의 발전에 직면해 있다. 거풍상호 연결 이사는 인터넷+전환이 대세의 추세이며, 기업과 기업의 인터넷 전환의 3 층: 1 및 비즈니스 모델의 변화라고 말했다. 2. 운영 모드 변환. 3, 경영 모델의 변화. 기업이 변화를 원한다면 구, 수카이, 신, 미숙원, 떠우 등 업계 전문가들과 상담할 수 있다. 인터넷+개조 서비스를 전문으로 하는 회사를 찾을 수도 있습니다. 그동안 국내에서 비교적 유명한 것은 모풍상호 연결이었다. 한 번 보세요.
질문 6: 인터넷 전자 상거래 회사의 운영 모델은 무엇입니까? 여러 가지가 있습니다. 주로 다음과 같은 종류가 있습니다.
전자 상거래 플랫폼 서비스 운영: 알리바바 ... 등등
저는 전자상거래를 하는 제품을 가지고 있습니다: 하이얼. 이런 것들이죠.
전자 상거래는 ... 현지의 많은 전자상거래 서비스 회사;
전자 상거래 포털 운영: 전자 상거래 ... 등등.
전자상거래 부대 시설과 서비스는 전자상거래 회사가 사용해야 할 물건이다.
질문 7: 전자 상거래의 운영 모드는 무엇입니까? 전자 상거래 모델은 네트워크 환경에서 특정 기술 기반을 기반으로 하는 비즈니스 운영 모델 및 수익 모델을 말합니다.
질문 8: 인터넷 판매란 무엇입니까? 인터넷 판매는 모든 판촉 수단, 광고, 인스턴트 메신저, 이메일 등을 말한다. 온라인 플랫폼을 사용하여. (사실, 프로세스는 일반 판매와 동일하지만 홍보 범위가 넓고 비용이 절감됩니다. ) 온라인 판매는 매우 복잡한 산업입니다. 배울 것이 너무 많다. 우리는 그것을 전자 상거래라고도 부른다. SEO 하나면 네가 배울 수 있을 거야. 현재 중국은 아직 초기 단계에 있다. 향후 5 년에서 10 년 사이에 상황이 매우 좋다. 전문 SEO 인재가 약 100 만 (또는 보수적 추정) 이 부족해 도움이 되길 바란다.
질문 9: 모바일 광대역 서비스는 공용 인터넷에서 어떤 모드로 작동합니까? 무선 모드, 3G 또는 4G?