세월이 흘러가고 시간이 쏜살같이 지나간다. 눈 깜짝할 사이에 나는 이미 회사에서 일한 지 거의 5 개월이 되었다. 지난 5 개월간의 일을 돌이켜 보면, 회사의 리더십과 동료의 관심과 도움으로 회사의 업무 환경, 관리 모델, 조직 기관, 규제에 대해 깊이 이해하고, 사상적, 업무능력 등에서 어느 정도 진전을 이루며, 회사가 맡긴 임무를 원만하게 완수했습니다.
앞으로의 일을 더 잘 하기 위해서, 경험을 총결하고, 교훈을 얻기 위해서, 지금 지난 5 개월의 일을 다음과 같이 총결하였다.
첫째, 업무 기술을 열심히 공부하고 예산 업무에 적극적으로 참여한다.
좋은 정치적 자질과 업무 자질을 갖추는 것은 일을 잘 하기 위한 전제 조건과 필수조건이다. 예산원으로서 나는 공사 예산 분야의 신인이며, 내가 종사하는 산업에 대해서도 아는 바가 거의 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 예산, 예산, 예산, 예산, 예산, 예산, 예산, 예산) 자신의 자질을 제고하고 기업 환경과 일자리에 빠르게 적응하기 위해 열심히 공부하고 있습니다. 부지런함이 나의 부족한 점을 메울 수 있다고 믿습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 노력명언) 회사 리더와 동료의 신뢰와 도움으로 나는 업무 기술을 지속적으로 향상시키고, 가능한 한 빨리 일자리의 수요에 적응하며, 짧은 시간 내에 이 큰 집단에 빠르게 융합되어 앞으로의 원활한 업무 전개를 위한 토대를 마련하고 있습니다.
둘째, 회사 지도자의 업무 안배에 복종하고, 지도자가 배정한 다른 일을 적극적으로 잘 한다.
처음 회사에 출근하기 시작했는데, 어떤 업무 과정은 그다지 익숙하지 않다. 심언니와 최언니의 도움에 감사드립니다. 그들의 인내심 있는 도움과 가르침이 나로 하여금 나의 일을 완성할 수 있게 했다. 회사 지도자의 업무 안배에 복종하고, 지도자가 맡긴 다른 일을 진지하게 받아들이고, 핑계를 대지 않고, 소홀히 하지 않는다. 시간을 과학적으로 합리적으로 활용하고 본업을 완성하는 동시에 다른 부서와 동료들이 업무를 전개하고 회사가 배정한 다른 임무를 완수하도록 적극 협조하다.
셋째, 퇴근 후 휴식 시간을 이용해 학습을 강화한다. 지속적으로 업무 기술을 향상시키기 위해서.
더 나은 서비스를 위해, 나는 교육 학습 시간 외에 예산 업무와 관련된 현행 할당량 파일 및 엔지니어링 계산 규칙을 찾아 공사 계산 기술 등 업무 지식을 강화하려고 노력했다. 컴퓨터 지식을 열심히 공부하고, 엔지니어링 예산 소프트웨어를 적극적으로 열심히 공부하여 자신의 업무 효율을 높이고, 진정으로 적은 노력으로 더 많은 일을 하고, 회사의 건강한 발전에 기여할 수 있습니다.
이번 외학 기회를 주신 야오 과장과 회사 지도자들에게 매우 감사드립니다. 그동안 훈련과 학습을 통해 나는 내 일에 대해 더 깊은 인식을 갖게 되었고, 일도 더욱 진지하고 세심했다.
예산원의 일은 숫자와 교제하는 것이기 때문에, 숫자에 대한 우리의 요구는 더욱 정확해야 한다. 공사량을 점검할 때, 각 공사량이 공사의 실제 상황을 진실하고 명확하게 반영할 수 있도록 보장해야 한다. 검사 과정에서 엄격하게 회사 규정에 따라 실사구시의 원칙에 따라 각 항목의 수량을 꼼꼼히 대조하여' 둘 없음' 을 하고, 반복하지 않고, 빠뜨리지 않는다.
시공 기관의 현장 비자를 심사할 때는 더욱 세심하고 엄격해야 한다. 이를 위해서는 먼저 비자의 원인을 이해해야 한다. 둘째, 비자 내용이 실제 상황에 부합하는지, 할당량 범위 내에 중복, 공량 허보 등의 현상이 있는지 검토해야 한다. 셋째, 상세하지 않고 수속이 미비한 비자는 반납하고 다시 처리해야 한다. 결론적으로, 나는 내가 처리한 모든 프로젝트를 가능한 정확하게 할 것이다.
저는 제 경험과 실천 수준이 아직 충분하지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 회사의 용광로에 계속 투자하여 연마해야 합니다. 사회실천에 계속 참여하고, 끊임없이 자신을 향상시키고, 내면의 자질을 강화하고, 적극적으로 진취해야 회사의 발전에 적응할 수 있습니다.
우선, 태도를 단정하게 하고 상부에서 맡긴 일을 열심히 완성해야 한다. 둘째, 자신을 지속적으로 향상시키고, 자신을 배우고 성장시킬 수 있는 모든 기회를 포착하고, 업무 수준을 높이기 위해 노력하고, 여가 시간에 일과 관련된 새로운 사물과 새로운 지식을 발견하는 데 능숙해야 한다. 마지막으로 자신이 주인으로서의 우세를 발휘하여 회사를 위해 더 많은 일을 분담하다.
이 일을 제공해 주셔서 감사합니다. 여러분과 함께 향상하고 함께 발전할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 올해 내 일에 대한 따뜻한 도움과 세심한 배려에 감사드립니다. 비록 나는 경험과 능력에 있어서 아직 많은 부족함이 있지만, 나는 근면이 보충할 수 있다고 믿는다. 우리가 서로에 대해 더 많이 알고 소통하고 꾸준히 노력한다면 회사의 내일이 더 좋아질 것이라고 믿는다.
앞으로 나는 용감하게 걸어갈 것이다. 회사의 일은 나에게 더 적합하다. 나는 정말로 내가 잘 할 수 있다고 믿는다. 결론적으로, 나는 여전히 나의 미래의 잠재력을 느꼈고, 나는 내가 잘 할 수 있다고 믿는다. 모든 사람에게 더 나은 미래를 갖는 것은 매우 매력적이다. 나는 앞으로의 일에서 더 순조롭게 갈 것이라고 굳게 믿는다. 나는 잘 갈 수 있다.
사실 지금 많은 일들이 예측할 수 없고, 나도 내 미래를 모른다. 나는 앞으로 계속 노력할 것이다!
개인업무총결산 2 업무총결산작가: 데이경항이 올해 가장 큰 화제는 상장이다. 2 월 초, 중국우편택배물류회사는 국내 최초로 상장된 택배물류업체가 될 것이다. 하지만 회사 내부에는 여전히 많은 문제가 있다. 상장은 우편 택배 물류에 무엇을 의미합니까? 상장이 기업의 기층 직원에게 어떤 영향을 미칠지는 알 수 없다. 결론적으로, 상장이라는 궁극적인 목표를 둘러싸고, 우리는 줄곧 걸어왔다. ...
첫째, 직위는 내가 시장부에서 시장 연구원으로 일한 이래 주로 회사 시장 조사 업무의 계획, 조직, 교육 및 관리를 담당하고 있다고 설명한다. 구체적인 업무는 회사 외부와 내부의 수요에 대한 것이다.
1, 업계 내 경쟁사의 업계 현황 및 시장 동향을 파악할 수 있는 최신 데이터를 제공하여 회사 경영진에게 데이터 분석 및 의사 결정 기반을 제공합니다. 2. 연례 조사 계획과 각 부서의 정보요원의 훈련을 조직하고, 시장 조사 프로젝트를 계획하고, 수시로 시장 정보를 감시한다. 3. 회사 제품 상장 활동의 필요에 따라 합리적이고 실행 가능한 조사 방안을 조직한다. 4. 시장 조사 결과에 따라 조직은 시장 조사 보고서를 작성하여 회사 경영진에게 조언과 의견을 제공합니다. 5. 회사 직원의 근무 상태와 업무 정서를 충분히 이해하고 인적자원 인재 비축에 합리화 건의를 제출하다.
둘째, 실제 작업에서 발견 된 문제
1. 인적자원 방면에서 기층 직원의 유동성이 높고, 예비 자질 인재가 부족하며, 승진 메커니즘이 명확하지 않고, 직원들이 기업에 대한 소속감이 없고, 기업 문화 분위기가 약하고, 책임감과 업무 열정이 부족하며, 고객이 신용을 잃고, 기업이 신뢰를 잃는다. 이런 환경에서 사람 이동은 매우 크다. 회사가 곧 출시될 것인지의 여부는 회사의 실력을 고려하는 중요한 지표 중 하나이지만, 지식, 능력, 경험이 있는 직원들의 보유 여부는 매우 중요한 지표이다.
회사가 완벽한 승진 관리 메커니즘을 갖추지 못해 올 상반기 기층 직원들의 이동이 부서와 사무실의 경영진으로 확산되었다. 임금이 낮고, 승진 메커니즘이 명확하지 않고, 개인 발전이 가망이 없어, 인재를 보유할 수 없다.
2. 시장 운영 환경 경쟁이 치열합니다. 20xx 년 광동성은 광둥 () 성 우편택배 물류를 통해 600 여 개의 합법적으로 운영되는 택배회사를 등록했다. 순풍택배 회사는 현재 국내에서 가장 큰 경쟁자 중 하나로 자리잡고 있으며, 크로스 일달 등 회사의 발전세도 거세져 만만치 않다.
우편물 배달의 질이 떨어지는 현상이 가끔 발생한다. 우편물 배달의 안전을 보장하기 위해 회사는 우편물 처리에 대해 매우 규범적인 처리 과정을 가지고 있다. 우편물 배달 과정은 주로 검시, 수송, 분류, 봉발, 운송, 인수인계, 배달국 개설, 분류, 배달 등으로 구성되어 있다. 현재 배달 품질에 존재하는 문제는 주로 수령인이 방문하여 물품을 수거하는 것이 시기적절하지 않다는 것이다. 서비스 태도가 열악하다. 업무에 익숙하지 않다. 우편물이 지연되는 경우가 있다. 메일 추적 투명성이 낮아 책임 기관을 확인하기가 어렵습니다. 피드백 오류 및 적절한 정보 등
4. 가격이 비싸서 서비스 방식을 시급히 개선해야 합니다. 우편택배 가격이 높고 시장에서 가격 우세가 없다는 것은 논란의 여지가 없는 사실이다. 근본 원인은 생산 비용이 너무 높다는 것이다. 현재 국내 표준 택배 서비스는 지점간 직투가 아닌' 배송' 모델을 채택하고 있다. 기업의 수익성은 줄곧 매우 약하다.
직원 서비스 품질이 좋지 않아 개선해야합니다. 회사의 모든 직원은 회사의 이미지를 대표한다. 일선 인원이든 마지막 두 사람이든 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다해야 한다. 신인은 기업의 신선한 피지만, 현재 신입사원에 대한 사전 업무 훈련은 극히 부족하다. 현재 신입 사원은 일반적으로 일하면서 공부할 수 있습니다. 그러나 신입사원은 경험이 부족해 문제를 제때에 제대로 처리하지 못하는 경우가 많아 회사 이미지에 큰 영향을 미칠 수밖에 없다.
기층 직원의 종합적인 자질이 더욱 향상되어야 한다는 것은 부인할 수 없다.
풀뿌리 관리자의 관리 수준을 강화해야합니다. 풀뿌리 지도자로서, 그의 일은 직원들에게 월급을 주는 것이 아니라, 더 중요한 것은 직원들의 적극성을 동원하고, 직원들의 사상생활에 관심을 갖고, 잠재적 후계자를 양성하는 데 초점을 맞추고, 직원들의 마음을 경외하게 하는 것이다. 인원의 안정을 소홀히 하고 잉여 가치를 과도하게 착취하는 것은 필연적으로 인원의 격동을 초래할 것이다. 기층 지도자의 사고 방식이 중요하다. 생각이 분명하지 않고 의견이 통일되지 않는다면, 직원들이 더 많은 일을 하는 것도 헛수고이며, 영원히 정확한 계단을 밟지 못할 것이다.
셋. 발견 문제에 대한 생각과 제언
하드웨어 ① 현대 물류 기술과 하이 엔드 장비를 적극적으로 소개합니다. 전통적인 관념에서 택배물류업은 노동 집약적인 산업으로, 취급, 분류, 정보 수집 등 많은 부분이 수작업에 크게 의존하고 있다. 이 상황은 두 가지 문제를 야기한다: 첫째, 생산능력이 포화되는 경향이 있고, 생산성은 더욱 향상되기 어렵다. 둘째, 직원의 노동 강도가 높아질 것이며, 착오가 생겨 서비스 품질에 영향을 미칠 수밖에 없다. 이로 인해 회사는 적절한 출하율과 적시 출하율에서 유력한 경쟁사와의 격차가 커지고 인건비도 늘었다. 고급 물류 기술 및 장비의 도입을 가속화하고 회사의 운영 효율성을 향상시킵니다. 고객에게 더 빠르고 안전한 서비스를 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 회사의 핵심 경쟁력을 향상시킬 수 있을 뿐만 아니라, 직원의 노동 강도를 낮추고, 오류 확률을 줄이며, 고객에게 더 나은 고부가가치 서비스를 제공할 수 있습니다.
순풍, ZJS 등 많은 경쟁사들은 첨단 휴대용 3 정보 수집 장비, 화물 계량 장비, 화물 하역 설비를 채택하여 상인이 단시간에 한 고객에 대한 서비스를 빠르고 쉽게 완료하고 다음 고객의 요구에 즉시 대응할 수 있도록 했다. 또한 이러한 장치를 사용하면 메일 처리 센터에 메일을 보낸 후 후속 분류, 정보 수집 등의 프로세스를 간소화하여 생산성을 높일 수 있습니다.
2 생산 과정의 원가를 낮추는 것은 현재 회사의 생산 원가가 너무 높다. 순풍과 같은 회사는 운송 비용을 절감하기 위해 최선을 다할 것이며, 교통량이 많은 지역에서도 지하철을 이용할 것이다. 대조적으로, 우리 회사의 원가 통제는 이렇게 세밀하지 않다. 다른 택배회사와 비교했을 때, 우리는 우리의 설비가 매우 호화롭다는 것을 알게 될 것이다. 일반 사설회사는 전기차와 자전거를 주요 교통수단으로 선택하는 반면, 회사는 대규모로' 특색 있는' 우편 전용차를 채택하고 있다. 특히 비수기에는 객차에 우편물이 많지 않아 비용 낭비가 크다! 제안: 회사는 생산원가를 통제하는 데도 다른 택배회사로부터 배워야 한다. 예를 들어 일부 교통 체증이 있을 경우 전동차를 교통수단으로 사용해 볼 수 있다.
2. 소프트웨어 ① 다른 택배사에 비해 기업의 브랜드 건설과 보급을 강화해야 한다. 회사는 설립 초기부터 브랜드 우위를 가지고 있고, 다른 회사는 자신의 브랜드만 하고 있다. EMS 는 류시앙 (EMS) 를 홍보 대사 채용했지만, EMS 의 브랜드 건설과 보급은 적절한 수준에 미치지 못했다. 브랜드 건설은 한 번에 이룰 수 없다. 광고를 잘하는 것은 이미 중외 각 대기업의 마케팅 수단의 중요한 부분이 되었으며, 회사는 자신의 브랜드 홍보를 강화해야 한다. 회사 브랜드 관리 기획기관을 설립하는 것은 가장 필요한 수단 중 하나이며, 기관의 설립은 반드시 실시해야 하며, 함부로 한 사람을 설립하는 것이 아니다. 중국우편은 비록 100 년 브랜드가 있지만 브랜드 인지도를 유지하려면 형세 발전에 순응하고, 브랜드 홍보를 대대적으로 진행하며, 4 대 인민 대중, 특히 미래의 소비층 젊은이들 사이에서 우편EMS 의 기업 이미지를 확립하기 위해 노력해야 한다.
기업의 발전에는 인재가 필요하고 인재를 유지하는 것이 더 중요하다. 인재는 기업의 영혼이다. 기업은 인재를 붙잡고 좋은 인재를 사용해야만 치열한 시장 경쟁에서 더 크고 강해질 수 있고, 영원히 무패의 땅에 설 수 있다. 인재는 회사 내에서 배양할 수도 있고 외부에서 도입할 수도 있다. 이것은 문제가 아니라 어떻게 인재를 보유할 것인가의 문제이다.
건의는 다음과 같다
첫째, 회사는 인사 제도를 개혁하여 상장 후 급여 수준을 높여야 한다. 현재 회사 직원들은 직종에 따라 갑급 직원, 을급 직원, 노무파견공으로 크게 나눌 수 있다. 세 가지 유형의 직원은 복지 대우에서 큰 차이가 있다. 복지 대우가 변하지 않는 기초 위에서 회사는 대담하게 근로자를 회사 직원으로 전환시켜 회사에 정신적으로 소속감을 줄 수 있다.
직원의 고용 성격이 다르면 기층 직원들에게 업무 목표를 갖게 해 적극성을 높였다.
핵심 직원이나 중요한 직위의 직원에 대해서는 고임금을 아끼지 않고 합리적인 승진 메커니즘을 세워야 한다. 그래야 핵심 직원을 끌어들일 수 있다. 핵심 직원을 양성하는 데는 비용이 필요하다. 보통 직원의 유출은 언제든지 쉽게 얻을 수 있지만, 능력 있는 직원이 손실되면 기업에게는 손실이다.
둘째, 핵심 기업 문화를 구축하고 좋은 기업 문화 분위기를 조성한다. 우수한 기업 문화는 하루 이틀 만에 세워질 수 있는 것이 아니다. 많은 사람들의 힘을 모아서 쌓아온 기업 문화가 시련을 이겨낼 수 있도록 해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 그러나, 우리 직원들은 이것을 보기 어렵다. 그들은 단지 조화되고, 가볍고, 공정하고, 공평하고, 진취적이고, 단결된 팀에서 일하고 싶어하기 때문에 회사는 이러한 분위기를 조성하기 위해 최선을 다해야 한다. 이런 분위기가 있어야 팀이 응집력을 가질 수 있다.
셋째, 직원들에게 발전의 공간과 승진을 위한 플랫폼을 제공한다. 5 발전을 갈망하는 직원은 기업의 발전 전망에 매우 관심이 있다. 더 큰 발전 공간은 직원들에게 희망과 동력을 주었다. 희망이 없으면 인재를 유지할 수 없다.
넷째, 기업 지도자는 자신의 인격적 매력을 형성하고 관리 수준을 높여 기업의 발전에 큰 영향을 미치고 있다.
마찬가지로 리더의 인격적 매력과 관리 스타일도 직원들의 업무 적극성과 팀의 안정성에 큰 영향을 미친다.
1. 자신의 학습 능력을 키우는 것은 우리가 평생 분투해야 하는 사업이다. 더 많이 배울수록 더 많은 문제가 생긴다. 어떤 일에 종사하든, 작업 태도를 단정하게 해야 한다. 매일 새로운 상황이 발생하므로 배운 지식을 융통성 있게 익혀야 일을 잘 할 수 있다.
2. 자신을 놓아주고 규칙을 준수하십시오. 생활 중이든 일하는 중이든, 자신을 놓아주고, 규칙을 준수하여 일을 잘 해야 한다. 개인영웅주의는 현대 기업에서 생존하기 어렵고, 항상 자신의 행동을 살피고 바로잡아야 마땅한 존경을 받을 수 있다. 마지막으로, 준비 부족으로 인해 일부 데이터가 제공되지 않아 문장 사이에 많은 결함이 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 준비명언) 비판과 시정을 부탁드립니다! 감사합니다
우리나라의 라디오 및 텔레비전 사업이 급속히 발전함에 따라 라디오 및 텔레비전 작업에 큰 변화가 일어났습니다. 기층 방송국의 네트워크 유지 관리 관리자로서, 나는 서비스 취지를 명심하고, 본업에 집중하고, 실행에 전념하고, 자신의 실제 행동으로 과학 발전관을 실천하고, 지도자가 부여한 각 임무를 원만하게 완수했다. 동시에 지사가 조직한 2 기 중소년 간부 학원에 참석할 수 있는 특권을 누렸다. 훈련 기간 동안, 나는 주로 시 과학협위 주석이 우리에게 해 준' 12 5' 계획 건의와 계획 개요를 들었는데, 성사 임박사가 광전망 및 클라우드 미디어 업무 기술 동향에 대해 서술했고, 과대던 교수는 우리에게 생생한 관리 및 전파 강의를 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 특히 오 선생님의 마지막 총결산은 관련 업무 지식에 대한 더욱 포괄적인 이해를 갖게 해 주었고, 나의 업무 시야를 넓히고, 업무 수준은 질적인 도약을 했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 업무명언) 이번 훈련을 통해 나는 큰 깨우침을 받았고, 많은 이익을 얻었다.
첫째, 이 훈련의 중요성
케이블 텔레비전은 많은 인민 대중이 가장 좋아하는 오락 형식이다. 그것은 우리나라 사회주의 문화와 정신문명 건설에 매우 적극적인 추진 작용을 했다. 최근 몇 년 동안 케이블 TV 네트워크의 급속한 발전으로 케이블 TV 네트워크 작업에 대한 많은 새로운 요구 사항이 제기되었습니다. 케이블 TV 네트워크 유지 보수, 설치, 수리, 양방향 네트워크 개조, HD 상호 작용 업그레이드, 유료 프로그램 마케팅 등의 발전은 네트워크 관리자에게 탄탄한 공통성과 전문성을 요구합니다. 그래야 본업을 잘 하고 방송 발전을 촉진할 수 있다.
저는 향진 방송국의 네트워크 관리자로, 현재의 공통능력과 전문성이 급속히 발전하는 케이블 네트워크 업무에 비해 부족하다는 것을 깊이 느끼고 있습니다. 그러므로 반드시 학습을 강화하고, 끊임없이 자신의 종합 직업의 자질을 높여야 한다. 이번 지도자가 나를 학원에 참석하게 되어 매우 영광입니다. 저도 이번 모처럼의 학습 기회를 소중히 여기고 이번 훈련 학습의 의미를 알고 있습니다. 나는 케이블 TV 네트워크를 더 잘 관리하고, 우수한 성적을 거두고, 케이블 TV 의 발전을 촉진하기 위해 자신의 종합 능력과 전문성을 향상시키기 위해 노력해야 한다.
둘째, 이론 지식을 진지하게 비축하여, 끊임없이 자신의 이론 수양을 제고하다.
속담에 "덕약수의 근원, 물의 물결" 이라는 말이 있다 이론 학습과 개인 수양은 우리 직원의 기초이다. 우리의 라디오 및 텔레비전 시스템 직원의 사명은 라디오 및 텔레비전 업무를 잘 수행하고, 많은 사람들에게 봉사하며, 우수한 라디오 및 텔레비전 프로그램을 수백만 가구에 보내는 것입니다. 이번 훈련을 통해 나는 시대 발전의 발걸음이 빨라지고 사회 정세가 복잡하고 변화무쌍하다는 것을 깊이 깨달았다. 청년 골간으로서 우리는 사회 발전에 더 잘 적응할 수 있도록 정치 이론 지식과 전문 지식의 학습을 끊임없이 강화해야 한다. 평생 공부하는 직원으로서 시대와 함께 전진하고, 탄탄한 전문 기술을 습득하고, 자신의 일을 더 잘 전개할 수 있다.
새로운 시대, 새로운 형세는 우리에게 새롭고 더 높은 요구를 제기했다. 한편으로는 자신에게 자리를 마련해 주고, 승승장구하고, 유대 역할을 더 발휘해야 한다. 한편 대국에서 출발해 기층 방송국의 실제 상황에 따라 시야와 사고를 넓혀야 한다. 이를 위해서는 우리의 사고와 지식이 시대의 요구와 광범위한 케이블 TV 사용자의 요구에 부합해야 한다. 위의 두 가지 사항을 달성하려면, 반드시 끊임없이 자신을 보완하고, 독학이나 훈련을 통해 자신의 전공 수준을 높여, 더욱 빠르고 신속하게 일을 완성하고, 우리나라 방송 텔레비전 사업의 빠른 발전을 촉진해야 한다.
셋째, 비즈니스 축적에주의를 기울이고 서비스 수준을 향상시킵니다.
탄탄한 전문지식과 과도한 전문수준은 향진 케이블 네트워크 관리 업무를 잘 수행하기 위한 전제조건이며, 고객 서비스, 마케팅, 산업 기술 등 전문능력은 각 향진 방송사 네트워크 관리자에게 필수적이다. 향진 케이블 TV 를 발전시키고, 업무 범위를 넓히고, 좋은 경제적 이익을 창출하고, 업계 기술을 습득하는 것 외에 마케팅 기교와 기술을 갖추고, 전심전력으로 고객을 위해 봉사하는 의식을 갖는 것이 관건이다.
이번 교육 행사에서 나는 마케팅과 고객 서비스를 중점적으로 배웠다. 정확하고 효과적인 마케팅 방법을 숙지하고 양질의 효율적인 서비스로 보완해야 고객을 붙잡고 고객을 붙잡아 시장을 잡을 수 있다고 생각합니다. 그래서 문제가 생기면 선생님과 급우들에게 조언을 구하고, 그들과 토론하고, 정답을 얻고, 마케팅과 고객 서비스 능력을 향상시킬 것이다. 마케팅 확대, 케이블 사용자 및 관련 업무 증대를 위해 지사 각 부서의 동료 및 기타 향진 방송국의 네트워크 관리에서 특별히 배우고, 그들의 좋은 경험과 좋은 방법을 나의 미래 업무에 적용하며, 케이블 사용자와 관련 업무를 더욱 증가시켜 더 나은 경제적 효과를 창출합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마) 고객 서비스 방면에서 저는 브랜드 서비스에 집중하고 브랜드 서비스의 중요성을 잘 알고 있습니다. 사용자에게 진정한 브랜드 서비스를 제공해야 사용자의 만족을 얻을 수 있고, 향진 광전사업의 발전을 촉진하고, 좋은 경영 실적을 얻을 수 있다. 나는 양질의 서비스를 통해 내 서비스의 특색을 구현하고, 자신의 서비스 브랜드를 세우고, 진정으로 사용자를 만족시키고 싶다. 또한 브랜드 서비스를 통해 사용자의 불만 문제를 해결하고, 사용자의 불만을 줄이고, 어떻게 해결해야 사용자가 억울함을 가지고 있고, 기쁨과 만족을 가지고 갈 수 있도록 해야 한다.
넷째, 이번 훈련의 수확
훈련은 며칠 만에 끝났지만, 요 며칠 동안 보고 들은 것은 내 생각에 큰 감동을 주었다. 두 사장이 말하는 인간 도리와' 3 대 제도'' 7 대 변화' 가 나에게 깊은 인상을 남겼다. 이것은 나의 앞으로의 일에도 도움이 된다. 나는 주로 다음과 같은 업적을 가지고 있다고 생각한다.
(1) 자신의 위치를 바로잡고 기초업무에 익숙해지려고 노력해야 일에 더 잘 적응할 수 있다.
향진 방송국의 네트워크 관리자로서, 공통지식과 전문지식을 잘 배우고, 공통능력과 전문능력을 향상시키고, 전문기술을 강화해야 전면적으로 일을 잘하고, 임무를 완수하고, 좋은 성적을 얻을 수 있다. 학습에서 목적, 방향, 체계적인 사고, 체계적인 안배가 있어야 한다. 무엇을 배우든 자기 일의 추진과 결합해 실천에 잘 활용해야 하며, 공부의 중시가 부족하고, 기초가 부족하고, 일의 성과가 불분명한 문제를 해결해야 한다. 우리는 반드시 학습의 위기감과 긴박감을 가지고, 지식을 배우고, 자질을 제고하는 것을 생존 발전의 긴박한 임무로 삼고, 학습을 하나의 일과 추구로 삼아, 평생 학습의 이념을 확고히 세우고, 학습형 직원을 쟁취하고, 학습을 통해 지속적으로 이론 수준과 지식 수준을 향상시킴으로써, 미래의 본업에 최선을 다해야 한다.
(b) 서비스의식을 확립하고 소통협조를 강화해야 본업을 잘 할 수 있다.
강한 서비스 의식을 가지고, 고객이 생각하는 바를 생각하고, 고객의 급선무를 급급하고,' 세 가지 소리' 와' 네 가지 마음' 서비스를 실현하여, 우리의 업무에 대한 고객 만족도를 실질적으로 높여야 한다. 정상적인 업무에서는 사용자 또는 지원 부서와의 소통과 연계를 강화해야 한다. 문제가 생기면 업무 경험이 풍부한 어른이나 옛 동지에게 가르침을 청해서 그들의 귀중한 의견을 실제 업무에 유기적으로 통합해야 한다. 소통의 요령에 주의하여 소통 기교를 높이다. 또한 사람들과의 교류에 대한 공포심을 극복하고, 적극적이고, 누구와도 교류하고, 좋은 마음가짐과 높은 주의를 유지하고, 좋은 경청자가 되고, 가능한 다른 사람의 입장에서 문제를 고려하고, 자신이 다른 사람의 생각을 더 잘 이해할 수 있도록 해야 한다. 동시에 자신의 생각과 관점을 적시에 상대방과 소통하고 통일된 의견을 달성해야 제때에 미완성된 일을 효과적으로 처리할 수 있다.
(c) 초점을 강조 하 고, 더 많은 조치를 동시에, 우리는 라디오 및 텔레비전 사업의 발전을 촉진 할 수 있습니다.
향진 방송국의 망관으로서, 나는 마케팅에 초점을 맞추고, 업무 발전을 촉진하며, 좋은 경영 효과를 얻을 것이다.
1. 기초 시청비 개발 설치에 중점을 둔 전통 업무를 적극적으로 꾸준히 해 총수입을 확대하다.
2. 유료프로그램 마케팅 등 부가가치업무를 앞으로의 중요한 업무로 발전시켜 HD 대화형 TV 를 현재와 미래의 업무업무의 우선 순위로 삼고 있습니다.
3. 네트워크 자원 발굴을 극대화하고, 자원 우세를 경제적 우세로 바꾸고, 자원-자산, 자산-자금 3 자 전환을 완료하고, 네트워크 자원 발굴을 극대화한다.
4. 트리플 플레이에 적극 대응하고, 업무에서 여러 다리를 걷고, 다양한 경영길을 걷는다.
5. 케이블 TV 네트워크의 유지 보수, 설치 및 수리 강화, 특히 네트워크 유지 보수를 잘 수행하여 네트워크 성능 향상, 안정적인 운영, 케이블 TV 전송 품질 향상
6. 서비스 의식을 확립하고, 사용자 서비스 업무를 전면적으로 잘 수행하고, 사용자 불만 문제를 해결하고, 사용자 만족을 보장하고, 케이블 TV 의 사회적 명성을 높입니다.
(d) 목표를 명확히하고 혁신 의식을 강화한다.
혁신은 기업의 영혼이며 시장 경쟁력을 높이는 효과적인 방법이다. 업무 목표와 임무를 명확히 하고, 혁신의식을 강화하고, 더 나은 업무 방법을 적극적으로 생각하며, 업무 수준을 지속적으로 향상시키고 보완하며, 최고의 생산성과 충만한 열정으로 모든 문제를 해결할 수 있도록 해야 한다. "정보 관리 시스템, 지식 관리 시스템, 마케팅 관리 시스템" 의 세 가지 주요 시스템을 파악하기 위해 노력해야 합니다. 고용 매커니즘 전환, 경영 프로젝트 전환, 기술 행정에서 서비스로의 전환, 고객 서비스에서 마케팅 통합으로의 전환, 성과임금 전환, 직원 사상에서 전문화로의 전환 혁신적인 사고를 가지고, 혁신적인 관리를 실현하고, 팀워크와 실행력을 강화해야 한다. 동시에, 수시로 기회를 포착하고, 일의 돌파구를 찾고, 어려움을 극복하고, 향진 방송국의 네트워크화 관리를 적극적으로 완성하였다. 실제 행동으로 고객의 만족과 신뢰를 얻어 우리 성의 향진 광전지의 발전을 더욱 추진하다.