정보는 공급망 기업 협력의 다리이다. 정보 자원을 충분히 정확하게 활용하면 공급망의 핵심 경쟁력을 높이고 각 구성원의 이윤을 극대화할 수 있습니다. 공급망 관리 과정에서 정보 위기에 어떻게 대처해야 합니까? 한번 봅시다!
첫째, 신용 시스템을 구축하십시오.
공급망의 기업은 각 노드 기업이 이익이 중요한 파트너라는 것을 충분히 인식해야 하며, 성실한 협력 태도를 취하고 일정한 신용체계를 보장해야 한다. 자신의 이익을 손상시키지 않고 전반적인 이익을 고려하여 정확한 예측과 계획을 세울 수 있도록 충분한 실제 시장 정보를 얻을 수 있도록 특정 정보를 누려야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
상호 신뢰를 강화하기 위해 공급망의 모든 참여 기업은 정기적으로 소통하고 습관적인 방어 행위를 없애고 성실하고 신뢰하는 관계를 구축해야 한다. 파트너는 상대방의 현재 협력 상황에 대한 태도를 제때에 이해하고, 협력의 문제점을 솔직하게 반영하고, 상대기업이 어떤 업무를 전개하고 싶은지, 어떤 제품을 생산하고 싶은지, 실력이 어떤지, 상대방이 어떤 방면에서 협력하기를 바라며, 어떤 목표를 달성하고자 하는지, 개방적인 협력 체계를 구축하여 공급망 파트너십을 더욱 조화롭게 만들어야 한다.
둘째, 정보의 즐거움을 높이다.
공급망의 기업은 서로 독립적이고 서로 연결되어 있으며, 공급망 관리의 기본 출발점은 정보 공유를 통해 시너지 효과를 얻는 것이므로 공급망 관리는 기업 간 정보 공유를 강화하기 위해 노력해야 합니다. 주요 방법은 다음과 같습니다.
1. 공급망 기업 간 정보 공유를 위한 협력 모델을 설정합니다.
유효한 고객 대응 (ECR). 도매상, 소매업자, 제조업자 간의 정보 공유를 전제로 고객 수요 위주로 공급망의 낭비를 줄이거나 없애고 고객 서비스 수준을 높이는 협력 모델입니다. ECR 은 공급망 전체의 기업을 결합하여 기업이 소비자 만족도를 높이기 위해 협력할 수 있도록 합니다.
빠른 응답 모드 (QR). 이러한 협력 모델은 공급자 및 소매업자와의 협력 및 정보 공유를 통해 고객 서비스 수준을 높이고 공급망 비용을 절감하며 공급망 전체의 수익을 높일 수 있습니다. QR 의 성공적인 구현을 통해 공급업체는 유통 비용과 관리 비용을 절감하고 소비자에게 더 나은 서비스를 제공하고 시장 점유율을 높일 수 있습니다. 소매업자의 경우 구매 비용과 운송 비용을 절감하고 수요 예측의 오류를 줄이며 판매를 늘리고 결국 이윤을 높일 수 있습니다.
공급자 재고 관리 (VMI). 정보 공유를 기반으로 재고를 줄이고 재고 회전율을 높이며 재고 수준을 보호하는 관리 방법입니다. 공급업체는 중요한 정보를 공유하고 다운스트림 기업의 생산 계획 및 재고 전략을 관리 및 통제해야 합니다. 예를 들어, 공급자의 경우 VMI 는 시장 수요 정보를 적시에 수집하고, 실제 수요의 변화에 따라 생산 계획 및 재고 관리를 적시에 조정하고, 제품 구조 조정 및 신제품 개발과 같은 활동을 지속적으로 수행하고, 재고를 줄이고, 고객 서비스 만족도를 높일 수 있습니다. 공급망의 하류 기업에게 과거 구매 구매, 구매, 보관에 쓰였던 인력과 물력을 절약할 수 있다.
협력 계획, 예측 및 보충 (협력 계획, 예측 및 보충, CPFR).CPFR 은 일련의 프로세스와 기술 모델을 활용하여 공급망 전반에 걸쳐 협력을 수행하고 정보 공유를 통해 예측의 정확성을 높이고 생산 계획 및 관리 활동을 합리적으로 계획하여 공급망 효율성 향상, 재고 감소, 소비자 만족도 향상 등의 목표를 달성합니다. 수요 변동을 적시에 정확하게 반영하고, 언제 어떤 판매 전략을 채택할 것인지를 예측하여 공급과 수요 양측이 미리 준비하고 수동적으로 능동적으로 만들 수 있도록 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 수요명언)
공급망 기업 정보 공유의 효과적인 방법을 엽니 다.
최종 사용자 정보의 투명성을 높입니다. 정보가 완전하지 않은 경우 업스트림 기업은 인접한 다운스트림 기업의 주문을 통해서만 해당 수요 상황을 판단할 수 있습니다. 왜냐하면? 소 채찍 효과? 정보 불확실성 등 정보 위기가 존재함에 따라 업스트림 기업의 판단은 종종 실제 수요와는 거리가 멀다. 사용자 정보의 투명성을 높이고 정보를 즐길 수 있다면 업스트림 기업은 최종 사용자의 수요 정보를 바탕으로 제품의 시장 수요를 적시에 정확하게 이해하고 중간 링크 예측으로 인한 정보 간섭을 필터링할 수 있습니다.
전략적 파트너십을 맺다. 사회경제가 발전함에 따라 기업들은 기술 비용이 하락하는 경향이 있고, 정보를 쉽게 얻을 수 있으며, 시장 세계화, 상품 대중화 등의 시장 상황에 직면해 있다. 일정한 시장 점유율을 유지하고 효율성을 높이기 위해 기업은 새로운 경쟁 우위와 이윤원을 찾아야 한다. 따라서 공급망의 다른 기업들과 전략적 파트너십을 구축하는 것이 중요하다. 전략적 파트너를 형성하는 기업은 서로 협력하고, 이윤을 늘리고, 공동으로 가치를 창출하며, 필연적으로 정보의 즐거움을 높이고, 한편으로는 공급자의 생산을 안정시킬 수 있고, 다른 한편으로는 재고 발생 비용을 줄일 수 있다.
셋째, 정보 왜곡을 피하십시오
정보 왜곡은 공급망 관리에서 가장 중요한 정보 위기입니다. 따라서 정보 왜곡을 방지하는 것은 기업 운영 및 전체 공급망 관리에 큰 의미가 있습니다. 정보 왜곡을 방지하는 방법은 주로 다음과 같습니다.
1. 주문 정책을 조정합니다. 대량 주문은 수요 정보를 왜곡할 수 있기 때문에 기업은 주문 전략을 조정하고, 대량 주문을 통제하고, 소량 배치 주문 전략을 실시해야 한다. 과거 기업이 채택한 대량 주문 전략은 구매 비용과 운송 비용을 낮추기 위한 것이었지만, 실제로 이런 주문 모델의 효율성은 그리 높지 않았다. 시장 수요의 다양화, 소량 배치, 빈도가 높은 특징을 충족하기 위해 공급망의 기업은 혼합 운송 사용, 제 3 자 물류 공급업체 합리적 주문 등 주문 전략을 재분석하고 연구해야 합니다.
2. 유통 고리를 줄이다. 공급망에서 유통이 많을수록 정보 비대칭과 불충분 현상이 심해지며 그에 따라 제조업체에서 최종 사용자로 제품을 이동하는 비용과 시간이 늘어납니다. 따라서 유통을 줄이면 전달 과정에서 정보의 왜곡을 완화하고 사용자의 요구에 보다 빠르고 신속하게 대응할 수 있습니다.
3. 안정된 가격을 취하다. 판촉으로 인한 과도한 가격 변동은 소비자의 구매량이 실제 시장 수요를 반영하지 않을 수 있으므로 가격 변동으로 인한 정보 왜곡을 줄이는 가장 좋은 방법은 안정적인 가격을 채택하는 것입니다. 이 전략은 판촉으로 인한 소비 수요의 큰 변동을 제거하여 실제 소비 정보가 판매 데이터에 나타나게 하여 공급망 전달 과정에서 업스트림 기업이 더 잘 활용할 수 있도록 합니다. 따라서 업스트림 기업은 안정적이고 변동이 적은 생산 계획을 세우고 재고, 배송 및 운송 비용을 절감할 수 있습니다.
넷째, 효과적인 인센티브 메커니즘 구축
효과적인 인센티브를 구축하는 것은 인센티브를 통해 공급망에 있는 기업들이 더 나은 서비스를 제공하도록 동기를 부여하고, 책임은 명확하며, 전체 공급망이 물류, 자금 흐름, 정보 흐름의 사용을 더 잘 조정할 수 있도록 하는 것입니다. 한편, 효과적인 인센티브를 구축하면 공급업체와 제조업체가 위험을 분담하고 이익 공유의 형평성을 보장하며 공급자와 제조업체 모두에게 인센티브를 줄 수 있습니다. 한편, 품질 문제가 발생할 경우 권력과 책임이 명확해 책임을 회피하는 현상을 피한다.
기업은 통상 공급망 계약 제정을 통해 인센티브를 규정할 수 있다. 공급망 계약을 공급망 관리에 도입하여 공급망 기업이 수익에서 합리적인 비율로 자신의 이익을 얻을 수 있도록 하고, 특정 정보 구조 하에서 기업의 행동을 제약하고, 종합적인 지표 평가 체계와 효과적인 감독 메커니즘을 구축하여 공급망의 효율성을 효과적으로 높일 수 있도록 합니다. 공정한 이익 분배 메커니즘을 통해 협력업체는 비례에 따라 이윤을 얻을 수 있어 쌍방이 이익 분쟁을 일으키지 않도록 보장할 수 있다.
다섯째, 실무자의 정보 품질 향상
공급망의 효율성을 효과적으로 향상시키기 위해서는 거시적으로 기업 간의 협력과 교류를 강화해야 할 뿐만 아니라, 직원들의 종합적인 자질과 정보 소질을 미시적으로 향상시켜야 합니다. 공급망의 관리 활동이 좋은 분위기를 조성할 수 있도록, 기업 관리를 위해, 특히 정보 관리에서 선진적인 정보 기술을 채택하기 위한 좋은 기반을 마련해야 한다. 직원의 정보 품질을 향상시키는 주요 방법은 정기적으로 직원에 대한 정보 인식 교육을 실시하여 직원들이 정보 및 정보 기술의 중요성을 인식하고 업무에 새로운 기술 방법을 적극적으로 받아들이고 적용하는 것입니다. 또한 기업 내 정보 소통에 주의를 기울여 기업 각 부서 간의 원활한 정보 흐름을 보장하고 일부 부서가 고의로 데이터를 숨기고 허위로 보고하여 의사결정 실수를 초래하지 않도록 해야 합니다.
여섯째, 첨단 정보 기술의 응용
정보사회가 발전하면서 정보기술이 공급망 관리에 미치는 영향이 커지면서 정보기술은 이미 공급망 존재의 기초가 되었다. 공급망의 정보는 먼저 각 노드 기업의 클라이언트를 통해 기업 내부의 다양한 정보 처리 시스템에 문자, 이미지, 바코드, 전자 라벨로 입력되어야 합니다. 그런 다음 제품 운송 중 GPS (Global Positioning System) 및 GIS (Global Information System) 를 통해 각 부분의 정보를 수집하고 제어해야 합니다.
노드 엔터프라이즈 내에는 데이터베이스 시스템과 인트라넷 기반 정보 서비스 시스템이 있어야 기업 내 정보 처리 및 정보 공유가 가능합니다. 전체 공급망 시스템에서 핵심 기업은 전체 공급망의 정보 관리를 담당하고 있습니다. 따라서 핵심 기업은 공급망 데이터 센터를 구축해야 합니다. 한편으로는 공급망 핵심 데이터베이스, 분산 데이터베이스 기술, 핵심 데이터베이스와 노드 기업 내부 데이터베이스 간의 관리를 통해 통합 공급망 시스템을 형성합니다. 한편, 공급망 통합 정보 서비스 시스템을 구축하는 것은 인터넷 기반 정보 관리 시스템으로, 각 노드 기업의 내부 정보 서비스 시스템에 연결되어 전체 공급망 시스템의 정보 교환, 정보 공유 및 정보 업데이트를 가능하게 하여 빠르고 민첩하며 효율적인 시장 지향 과학적 결정을 내릴 수 있습니다. 공급망에서 우위를 확보하기 위해서는 물류 프로세스 자동화 및 ERP (Enterprise Resource Program) 시스템과 같은 기본 기술 및 정보 시스템의 보급으로 시작하여 고급 기술을 기반으로 공급망의 조정 작업을 지원해야 합니다.
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