의사 결정 스타일과 문제 해결 방법이 다른 개인은 정보 시스템 프로젝트의 성공에 대해 서로 다른 기준을 가지고 있다. 분석적 및 양적 사용자에 의해 고도로 평가된 정보 시스템은 프로젝트 관리자라는 느낌과 전반적인 인상에 더 많은 관심을 기울이는 정보 시스템에 의해 완전히 부정될 수 있습니다.
연구자들은 정보 시스템 프로젝트의 성공을 측정하는 다양한 기준을 가지고 있지만, 일반적으로 다섯 가지 측면은 시스템 사용의 높은 수준, 시스템에 대한 사용자 만족도, 시스템에 대한 긍정적인 태도, 달성된 시스템 목표 및 재무 결제입니다.
넓은 의미에서 정보 시스템 프로젝트가 사용자 또는 시스템 소유자의 초기 기대나 목표를 달성하지 못하면 이 정보 시스템은 실패라고 할 수 있습니다. 다음과 같은 경우 정보 시스템이 실패했다고 생각하는 경우가 많습니다. 정보 시스템 개발이 시작되었지만 완료되기 전에 포기했습니다. 정보 시스템이 개발되었지만 사용한 적이 없습니다. 정보 시스템은 이미 개발되어 사용되고 있지만, 아주 짧은 시간 내에 폐기되었다. 정보 시스템은 원래 구상대로 개발되지 않고 실제로 규모를 축소해 원래 생각했던 기능을 제공할 수 없었다.
물론, 정보 시스템 프로젝트 관리 부서가 예상치 못한 자원을 늘려 실패한 프로젝트를 구할 수 있다면 실패 정도가 낮아질 수 있습니다. 그런 다음 프로젝트의 실패는 시간, 예산, 사양으로 측정되며, 많은 성공적인 정보 시스템 프로젝트가 지연되거나 예산이 심각하게 초과됩니다.
정보 시스템 프로젝트의 실패는 자원 투입에 막대한 낭비를 초래할 뿐만 아니라 기업 비즈니스 모델의 혼란을 초래할 수 있기 때문에 중요한 문제입니다. 또한 실패는 정보 시스템 직원 및 기타 구성원의 사기에 심각한 악영향을 미칠 수 있습니다.