첫째, 미리 준비한다
손자병법은 준비되지 않은 전쟁을 하지 않는다고 말했다. 일선 홍보원으로서, 역시 마찬가지다. 새로 데뷔한 많은 일선 판매 마케팅 담당자들은 흔히 판매가 입에 매달려야 한다는 오해를 가지고 있는데, 실제로는 전혀 그렇지 않다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 판매명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 판매명언)
나는 각종 상점에 가서 사무용 가구를 파는 것을 좋아한다. 우선 시장을 조사하고 마음속으로는 헤아릴 수 있다. 지금 고객은 항상 허위 홍보 일선 인원을 좋아하는데, 어디가 저렴한지, 어디든지 혜택이 있다. 이러한 상황을 명확하게 알 수 없다면 고객을 대할 때 수동적일 수 있습니다. 둘째, 다른 일선 판촉원의 기교를 배울 수 있다. 각 집의 길이를 취해야 무패 금신을 단조할 수 있다.
둘째, 세부 사항에 중점을 둡니다.
현재 판매 기교를 소개하는 책이 많이 있는데, 기본적으로 일선 인원의 보급 중의 주동성과 적극성에 관한 것이다. 하지만 현실에서 많은 일선 판촉원들은 그 본질을 이해하지 못하고 열정이 미소와 주동이라고 생각한다.
사실 이것도 옳지 않다. 매사에 분수가 있어야 하고, 지나친 열정은 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 열정은 단순히 외적인 표현으로 표현할 수 없다. 관건은 마음으로 하는 것이다. 진심이란 금석이 열려 있다. 바람과 함께 밤으로 잠입하고, 윤물은 가늘고 조용하며, 진정한 진정성은 고객이 생각하는 것을 생각하고, 기업의 제품으로 그들의 수요를 충족시키고, 그들이 실리를 얻을 수 있도록 하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언)
셋째, 돈을 빌리는 데 능하다
판매는 자원을 통합하는 과정이며, 다양한 자원을 합리적으로 활용하는 것이 판매 실적에 도움이 되는 것은 만만치 않다. 이것은 일선 판매 마케팅 담당자로서 똑같이 중요하다.
넷째, 과감한 의사결정
사무용 가구 판매는 진흙과 물을 끄는 것을 가장 두려워하여, 감히 결단을 내리지 못한다. 제 경험에 따르면, 판매 현장에서 고객이 머무는 가장 좋은 시간은 5-7 분입니다. 일부 일선 판촉원들은 언행을 잘 관찰하지 못하고, 고객이 구매 의향이 있을 때 기회를 잡을 수 없고, 끊임없이 제품을 소개하고 있어 판매 실패를 초래하고 있다. 그러므로 우리는 일선 직원의 사명이 판매를 촉진하는 것임을 명심해야 한다. 당신이 제품을 내놓든 다른 노력을 하든 결국은 제품을 판매하기 위해서입니다. 따라서 판매의 가장자리에 이르기만 하면 즉시 사고, 급정거, 계약 방법을 강구해야 한다.
다섯 번째, 마지막 단계
판매계에서는 신규 고객을 개발하는 데 드는 비용이 단골 고객 한 명을 유지하는 것보다 27 배나 높다는 말이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 신규 고객, 신규 고객, 신규 고객, 신규 고객, 신규 고객) 너도 알다시피, 단골 고객이 가지고 온 사업은 네가 생각했던 것보다 훨씬 많다. 고객이 조심스럽게 가방을 정리하고 진심으로 작별 인사를 할 수 있도록 도와주십시오. 바쁘지 않다면, 심지어 그를 엘리베이터로 데려다 줄 수도 있다. 때로는 사소한 동작이 고객을 감동시킬 때가 있다.