1. 2차 세분화
회사의 전략적 목표를 기반으로 대상 고객 그룹의 개요를 처음 파악한 후 회사는 이 더 큰 대상 고객 그룹에 대한 2차 세분화를 수행해야 합니다. , 목적은 기업이 대상 고객 그룹에 대한 최종 계획을 확인할 수 있도록 돕는 것입니다.
첫째, 소규모 고객 설문조사나 딜러 인터뷰 등을 결합한 종합적인 정성적 판단을 통해 당초 결정된 전략 대상 고객층의 분해 기준을 풍부하게 하고, 가치를 부여해 구매동력을 형성한다. /연령수준, 구매빈도, 가처분소득 중 구매지출액 등의 고갈곡선에 분해기준의 값을 부여한다.
2. 동적 조정
효과적인 정보 추적 메커니즘을 구축하고, 시장 변화를 적시에 추적 및 이해하고, 필요한 경우 전략을 조정하고, 적시에 목표 제품을 출시합니다. 고객이 필요합니다.
동시에 기업이 고객의 요구 사항을 이해하고 전략 및 마케팅을 목표에 맞춰 조정할 때 몇 가지 전략적 문제에도 주의를 기울여야 합니다.
(1) 소비자 행동 다수 때로는 기술적인 요소를 합리적으로 고려하기보다는 지각적인 관점에서 수행됩니다.
(2) 소비자는 개인의 가치관이 흔들리거나 자신의 컨셉과 디스플레이가 일관되지 않을 때 부정적으로 행동하게 됩니다.
(3) 소비자는 실제 요구 사항을 충족하거나 기대치를 충족할 수 있는 경우에만 제품에 관심을 갖습니다.
추가 정보:
타겟 고객의 시장 분류: 마케팅은 구매자 및 구매 목적에 따라 회사의 타겟 고객을 분류합니다.
포함:
1. 소비자 시장: 소비자 시장은 개인 소비를 위해 구매하는 개인과 가족으로 구성됩니다.
2. 생산자 시장: 생산자 시장은 이익을 얻기 위해 가공 및 생산할 목적으로 제품을 구매하는 개인과 기업으로 구성됩니다.
3. 중개시장: 중개시장은 이익을 위해 재판매할 목적으로 물건을 구매하는 도매업자와 소매업자로 구성됩니다.
4. 정부 시장: 정부 시장은 정부 책임을 이행하기 위해 구매하는 모든 수준의 정부 기관으로 구성됩니다.
5. 국제 시장: 국제 시장은 해외 소비자, 생산자, 중개자 및 정부 기관을 포함한 해외 구매자로 구성됩니다.
각 시장 유형은 소비자 수요와 소비 방식 측면에서 뚜렷한 특성을 가지고 있습니다. 기업의 목표 고객은 위의 5개 시장 중 하나 이상이 될 수 있습니다. 즉, 기업의 마케팅 대상에는 소비자뿐만 아니라 다양한 조직이 포함될 수 있습니다. 기업은 다양한 목표 시장 유형의 수요 특성과 구매 행동을 각각 이해해야 합니다.
바이두 백과사전-대상 고객 그룹 분류
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