기업은 제 3 자 SCRM 시스템의 라이브 코드 기능을 결합하여 소재, 카드, 오프라인 이라보 등을 제작한다. , 그리고 매장에 넣어 고객 추가를 안내한다. 또는 라이브 코드를 공식 애플릿에 내장하고 고객서비스 컨설팅안내를 통해 기업 위챗 친구로 추가해 강한 연결관계를 맺는다.
친구를 배액한 후 SCRM 도구는 기업 위챗 고객의 친구에게 서로 다른 채널의 라벨을 자동으로 붙일 수 있습니다. 운영자는 각 채널의 ROI 를 평가하기 위해 이러한 다양한 채널의 배수 고객 증가를 백그라운드에서 확인할 수 있습니다.
2. 집단 성장
많은 기업들이 기업 마이크로클러스터로 그룹 운영을 하고 있지만 단일 고객층의 상한선은 200 이다. 200 개 이상의 고객이 그룹에 가입하면 약간 불편할 수 있습니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까?
또는 SCRM 도구를 사용하여 풀거나 그룹 코드 기능을 통해 자동 그룹 변경을 수행할 수 있습니다. 여러 그룹을 미리 잡아 당겨 그룹 라이브 코드를 통해 여러 그룹의 큐알（QR）코드 그룹을 하나의 코드로 바꾸고 위챗 공식 계정, 상점 포스터, 애플릿 등 다양한 이벤트 채널에 설정합니다.
3, 빨간 봉투 배수
기업 위챗 는 개인 위챗 에 직접 빨간 봉투 를 여는 능력 이 없다. SCRM 을 통해 기업 위챗 들은 빨간 봉투를 고객 개인 위챗, 개인 제로지갑으로 직접 보낼 수 있다. 빨간 봉투 활동 포스터를 식별하여 고객이 기업 위챗 고객서비스를 친구로 추가하고, 기업 위챗 (Enterprise) 는 자동으로 빨간 봉투 애플릿을 푸시하고, 고객은 클릭하여 빨간 봉투를 개인 지갑에 넣는다. 매번 돈이 많지 않지만 직접 장부를 받는 느낌은 좋다.
4. 기업 마이크로 위챗 모멘트 운영
기업 위챗 의 위챗 모멘트 는 매우 강하여 관리자 가 편집 하여 모든 직원 에게 푸시한다. 직원은 별도로 편집을 다운로드할 필요가 없고 고객에게 보낼 수 있는 개인 위챗 위챗 모멘트, 회사 약어 또는 브랜드 이름으로 전시할 수 있어 무료 위챗 모멘트 광고를 하는 것과 같습니다. 동시에, 무대 뒤에서 모든 사람이 보냈는지, 얼마나 많은 고객 친구들이 보냈는지 볼 수 있다.
하지만 친구가 자주 침을 뱉어 기업 위챗 발표로 위챗 모멘트 발표한다. 고객은 위챗 모멘트 (WHO) 에서 단 하나만 볼 수 있고, 역사 위챗 모멘트 (STO) 는 볼 수 없고, 사람의 창작에 불리하다. SCRM 은 역사적으로 보낸 위챗 모멘트 아카이브를 엔터프라이즈 위챗 정보 페이지에 배치함으로써 이 기능을 보완합니다. 고객이 기업 위챗 를 추가할 때 기업 위챗 에서 보낸 위챗 모멘트 을 볼 수 있어 인력 의 건립 에 매우 유리하다.
5, 고객 태그 자동화
개인 도메인 트래픽의 세밀한 관리를 위한 1 단계는 고객 라벨을 잘 붙이는 것입니다.
기업 위챗 자체는 강력한 태그 지정 기능을 제공하여 고객을 위해 태그 작업을 합니다. 물론 현재 개방된 것은 주로 개별적으로 수동으로 치수를 기입할 수 있다는 것이다.
그런 다음 타사 채널 큐알（QR）코드 기능을 통해 다양한 장면과 채널에 따라 들어오는 고객에게 자동으로 태그를 지정할 수 있습니다. 태그는 매우 중요하며, 기업 위챗 (Enterprise Foundation) 로 고객 운영을 하는 거의 모든 회사에서 라벨을 사용하고 있습니다. 처음부터 고객의 라벨에 대한 엄격한 요구 사항을 반드시 요구하시는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 고객 운영에 큰 도움이 될 것입니다.
기업 마이크로집사라는 플랫폼을 시험해 볼 수 있어 사용하기 좋다.