KFC 가맹점들은 12315 노출 플랫폼에 불만을 제기하는 것을 가장 두려워합니다.
소비자가 12315에 불만을 제기한 후 소비자협회는 가맹점을 조직해 협상하고 문제를 해결할 예정이다. 가맹점과 소비자 간 협상이 원활하지 않을 경우 소비자협회는 이를 상공부에 신고하게 된다. 상공부는 상인의 행위를 조사한 뒤 조사 결과에 따라 상인(기업·상인)에 대해 영업허가 취소, 과태료 부과, 불법소득 몰수, 영업정지 명령 등 행정처분을 부과할 예정이다.
12315 소개
'12315'는 소비자 불만 신고 핫라인이자 전국적인 인터넷 플랫폼입니다. 1999년 3월 15일, 소비자의 "불만 제기의 어려움" 문제를 효과적으로 해결하고 소비자의 호소를 시기적절하고 편리하며 신속하게 접수하기 위해 국가 공상행정관리국은 전자의 전폭적인 지원을 받아 정보산업부, 전국 소비자 민원·신고 전용전화 12315 개설
12315 전화번호를 기반으로 전국 각급 공상 행정 기관은 현대 정보 기술을 주요 수단으로 사용하고 수용, 조사를 통합하는 12315 소비자 불만 신고 서비스 네트워크를 구축했습니다. , 전국의 도시와 농촌 지역을 감독합니다.
12315번으로 전화하신 후 민원이나 신고가 필요하신 경우 직원의 안내에 따라 질문에 답변해 주시고, 사실과 이유, 민원사항을 사실대로 기재하시고, 성명, 주소, 전화번호를 기재해 주시기 바랍니다. 번호 또는 기타 연락처 정보와 불만을 제기하는 당사자의 이름, 주소 및 전화번호.