I. 개념
상로는 상로가 연기하는 중요한 방법과 도구이며, 기업이 전략적 의도를 실현하는 가치 창출 시스템이다. 상로 설계는 시장 기회를 포착하는 것을 목표로 하고, 전략적 포지셔닝을 목표로 하며, 자원 능력을 지탱한다.
둘째, 원소는
(a) 고객 선택
대상 고객을 식별하고 고객을 선택합니다.
(b) 가치 지향
고객을 위한 가치 창출
(3) 가치 획득
자신을 위해 가치를 창조하다
(4) 상업 활동
가치 창출 및 전달
(5) 전략적 통제
보장 수단, 고객 전환 비용 증가, 경쟁 방해.
셋째, 고객이 선택
(1) 고객 설문 조사
1. 소비재의 경우
고객 심리, 행동, 지역, 인구통계 등의 요인을 조사하다.
2. 산업 제품의 경우
고객의 문화, 관리, 상황, 성격 특성 및 구매 방식을 조사합니다.
(b) 고객 세분화
1. 수익성 있는 고객
그 양과 질은 기업의 이윤을 직접 결정한다.
2. 자산 고객
그들의 지식, 기술, 학습, 실험, 대화에 참여하는 능력에 관심을 갖는 것은 기업에 큰 도움이 된다.
3. 부가 가치 고객
4. 방어 고객
기업 총수익
넷째, 가치 지향
대상 고객층의 요구 사항을 충족하는 고유한 조합으로 가치를 창출하고 고객의 불만 사항과 수요에 초점을 맞춥니다.
(a) 가치 향상
기능, 가격 대비 성능, 판매 후
(b) 가치 혁신
새로운 시장 공간을 만드는 단계는 탈락-감소-증가-창조이다.
(3) 가치 제안
1 .. 비용 주도형 제안
가격, 가격 대비 성능 및 접근성
2. 차별화 된 가치 제안
참신함, 편리함, 품질, 브랜드 및 경험
동사 (verb 의 약어) 가치 획득
(a) 이익의 논리를 명확히한다.
이익 획득 모델: 상품 차액, 비용 효율성, 브랜드 프리미엄, 자산 부가가치, 애프터수익, 체인 복제, 파생 애플리케이션, 수익 분할, 속도 억제, 네트워크 효과.
(b) 수입원 결정
결제 조건, 조건, 규칙, 가격 메커니즘 및 판촉 전략 결정
(c) 비용 구조 결정
1. 가치 제안 결정
2. 고객 모델을 생성합니다
3. 중요 업무 제공
4. 통합 파트너
비용 중심 기업-비용 주도의 가치 창출 시스템-가장 경제적인 비용 구조
가치 중심 기업-차별화 가치 창출 시스템-설계, 연구 개발, 마케팅 서비스 투자
자동사 업무활동
(a) 주요 사업 정의
1. 제품 제조
실물 가치를 제공하고 시장 수요에 맞는 제품을 생산하다.
서비스를 제공하다
체험 가치를 전달하여 심리, 감각, 생리적 요구를 만족시키다.
3. 콘텐츠 제작
정보와 문화적 가치를 전달하다.
4 단계: 솔루션
지식 관리 및 지속적인 교육
5. 플랫폼 또는 네트워크 서비스
거래, 중개업무, 서비스대리, 유량이 현금화되다.
(2) 건설 지원 사업
1. 프로덕션 인터페이스 활동
2. 파트너 인터페이스 활동
3. 고객 인터페이스 활동
(3) 핵심 절차 확인
일곱. 전략적 통제 지점
바이오스피어
네트워크 효과
(2) 기준
시장 조작
(3) 특허 저작권
수익성, 핵심 기술
(4) 브랜드
명성, 신뢰, 충성
(5) 고객 잠금
전환 비용 제공
㈥ 파트너십
공급업체 및 서비스 공급업체
(7) 혁신적인 디자인
차이 및 가치 통제
(8) 가격이 저렴하다
경쟁 우위
PPT 요약
참고 자료:
왕 창. 전략적 추진: 경쟁 우위를 확보하는 사고와 방법 [M]. 베이징: 기계공업출판사, 20 19.
대규모 공개 온라인 강좌 참조:
대형 오픈 온라인 코스 중국 대학. -응? 중남대학교. 왕 창. 기업이 승리하는 7 단계.
Https://www.icourse163.org/learn/CSU-100351 Tid = 1450697452 #/ 이해/발표