판매 데이터 전송부터 조정된 계획, 예측 및 보충 프로세스 수립, 글로벌 데이터 동기화에 이르기까지 P&G와 Walmart의 협력이 중국 소매업체와 공급업체에 어떤 교훈을 가져올 수 있습니까? 협력적인 공급망을 어떻게 구축할 수 있습니까?
처음에는 월마트와 P&G 간의 의사소통은 P&G의 판매와 월마트의 구매 간의 매매 관계에만 초점을 맞추었습니다. 월마트의 창립자인 샘 월튼(Sam Walton)과 프록터 앤 갬블(Procter & Gamble)의 부사장인 루 프리쳇(Lou Pritchett)은 수년 전 신시내티 강에서 래프팅을 즐기면서 공급망을 소스부터 끝까지 분석하고 파트너십을 구축하자는 아이디어를 제안했습니다. .공장에서 소비자까지 간단하고 효율적인 물류 보관 및 운송 시스템을 개발합니다. 이를 통해 양측은 심도 있는 협력을 시작했다.
'Procter & Gamble' 협력
먼저 마케팅 비용을 줄이기 위해 월마트와 Procter & Gamble은 협력 동맹을 맺었는데, 이는 두 팀이 개발한 것입니다. 두 회사의 서로 다른 부서에서 온 12명의 사람들이 전자 데이터를 교환하는 복잡한 시스템입니다. 이 시스템을 통해 Procter & Gamble은 월마트 매장에서 자사 제품의 판매 데이터를 지속적으로 수집할 수 있으며, 그에 따라 적절한 양의 P&G 제품을 공장에서 매장으로 적시에 배송할 수 있습니다.
이후 P&G는 과감히 영업부를 폐지하고 고객사업개발부서를 신설했다. 재무, IT, 물류, 마케팅 등 부서를 후방지원부서에서 일선부서로 바꾸고 통합했다. 소매 전략적 파트너를 여러 부문에서 협력합니다. 원래 Procter & Gamble과 Wal-Mart는 판매 링크로만 연결되었고 금융, IT 등은 백엔드로 숨겨져 있었지만 정보가 공유된 후 두 당사자는 전면적인 도킹을 실현했습니다.
이후 지속적인 보충을 기반으로 P&G와 월마트는 공동으로 CPFR(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) 프로세스를 시작했습니다. 이를 통해 양 당사자는 공통 사업 계획부터 시작하여 마케팅, 판매 예측, 주문 예측, 마지막으로 시장 활동 평가 및 요약에 이르기까지 지속 가능한 개선의 순환을 형성할 수 있습니다. 프로세스를 구현한 결과, 양측의 운영 비용과 재고 수준이 크게 감소했으며, 월마트 지점의 P&G 제품 수익은 48% 증가했으며 P&G의 재고는 거의 0에 가깝습니다. 월마트의 판매 수익과 이익도 50% 이상 크게 증가했습니다.
이후 양 당사자는 HTTP 및 AS2와 같은 네트워크 프로토콜을 사용하여 정보를 공유하기 위해 UCCnet 사용을 시범적으로 시작했습니다. Procter & Gamble은 회사 내부 제품 번호, 범용 제품 코드, 부품 번호 카탈로그, 측정 단위 및 기타 데이터를 포함한 자체 제품 데이터를 UCCnet에 게시합니다. 그러면 Wal-Mart는 이러한 데이터를 수용하고 존재하는 데이터를 기반으로 운영을 수행할 수 있습니다. 내부 시스템에서 확인합니다. 확인되면 데이터가 동기화된 것으로 간주됩니다.
이후 전자제품 코딩을 통해 P&G는 월마트와 최초로 RFID(무선주파수기술) 태그 테스트를 시작했다. P&G의 경우 제안된 무선 주파수 기술 사용의 가치는 인건비와 재고 비용을 줄이면서 소매점 진열대에 더 많은 제품을 배치하는 것입니다. 얼마 지나지 않아 P&G와 월마트는 글로벌 데이터 동기화를 달성했습니다.
P&G가 월마트와 협력하는 방식의 변화는 양사의 관계에도 변화를 가져왔다. 양측 모두에게 비용 절감을 촉진하는 도박 관계, 수익 증가로 인한 상생 관계를 맺습니다.
협력적인 공급망 구축
공급망 관리는 현대 정보 기술을 통해 지원되며 공급망의 다양한 기업 공급업체, 제조업체 및 유통업체, 고객을 통합하는 핵심으로 협력을 취합니다. 공급망의 각 기업이 공유하는 다양한 기능이 조화로운 개발을 통해 유기적인 전체가 되어 전체 공급망의 효율성과 효과가 향상되도록 전체적으로 통합됩니다. P&G와 월마트의 성공은 기업의 전체 비용을 절감하고 고품질 및 저가 판매 전략의 구현을 보장하기 위해 공급망 관리를 사용했기 때문입니다.
공급망의 불확실한 요소는 최종 소비자의 수요이며, 최종 소비자는 최대한 정확하게 대응해야 합니다.
공급망의 민첩성을 유지하기 위해 기업은 IT 기술을 통해 연결 플랫폼을 구축하여 체인 내 다른 회사의 생산, 조달, 재고, 판매 및 기타 측면에 대한 정보를 얻어야 합니다. 공급망 협업 관리를 통해 전체 시장이 변화하면 변경 사항에 대한 모든 정보가 즉시 전체 공급망에 표시되고 공급망의 각 노드가 신속하게 조치를 취할 수 있습니다.
우리나라의 소매기업은 이해 부족과 투자 부족으로 인해 정보 기술을 적용하는 데 일정한 한계가 있습니다. 일부 유통업체도 POS 시스템을 도입했지만, POS 시스템을 통해 수집된 고객 구매 정보를 어떻게 활용해야 하는지 모르고, 공급업체와 정보를 공유할 의지도 없습니다. 또한, 바코드 기술의 경우 일부 공급업체에서는 제품이 소매업체의 유통센터에 배송될 때까지 기다렸다가 바코드를 부착하는 경우가 있어 바코드의 가치가 크게 감소합니다. 조사에 따르면 유통업체의 62.7%가 기업 내부 LAN을 구축했지만 활용도가 충분하지 않은 것으로 나타났습니다. 38.8%의 기업만이 온라인으로 제품 정보를 게시하고 있으며, 17.9%의 기업은 온라인 쇼핑 방법만 제공하고 있습니다. 업무 관련 정보는 형태로 전송되며 기업 간 실제 전자 데이터 교환은 없습니다.
완벽한 공급망 관리를 달성하기 위해 기업은 기술에 대한 투자를 늘리고 바코드 기술, 전자 스캐닝, 전자 데이터 교환 시스템, 신속한 대응 시스템, *** 데이터베이스 기술, 전자 결제 시스템 등을 공유해야 합니다. 그래야만 매장의 판매 및 유통 센터를 동기화할 수 있고, 유통 센터와 공급업체를 동기화할 수 있습니다. 기업 간의 공급망 협력을 달성하려면 적절한 정보 기술을 사용하여 기업의 내부 정보 시스템과 외부 공급망 노드 기업 간의 인터페이스를 제공해야 합니다. 공급망에서 기업 간의 인터페이스를 정의하는 방법은 효과적인 공급망 협업을 구현하는 핵심입니다. 인터페이스를 디자인할 때에는 사용자의 사용 습관, 사용 편의성, 사용 안전성 등의 요소를 고려해야 합니다.
또한 기업 응용 프로그램 시스템은 특정 기본 정보 인코딩 체계를 기반으로 구축되어야 합니다. 서로 다른 응용 프로그램 시스템의 기본 정보 인코딩 체계는 대부분 다르며 기본 정보의 인코딩은 더욱 적습니다. 동일합니다. 따라서 응용시스템 간 상호운용성을 확보하기 위해서는 기본정보의 통일된 인코딩 문제가 연구되어야 한다. 공급망 협업 플랫폼에서는 코딩 매핑을 사용하여 통일된 코딩 문제를 해결할 수 있습니다. 코딩 매핑 및 변환은 각 통합 데이터 인터페이스 에이전트에서 완료됩니다. 그 중 통합 플랫폼과 각 플러그인 시스템의 모든 카테고리 키워드의 내용은 여러 분야로 구성될 수 있지만 디자인이 보장되어야 합니다.
단기 이익 추구 포기
중국 기사 코딩 센터 조사에 따르면 조사 대상 234개 기업 중 거래 파트너와 신뢰하고 협력할 수 있는 기업은 72개 기업뿐이었다. , 전체의 30.8을 차지하며 잘 협력하는 회사는 8개뿐입니다. 이는 소매업체와 공급업체 간의 전략적 파트너십이 아직 확립되지 않았으며, 양측 모두 공급망의 전반적인 이점을 기반으로 하지 않음을 보여줍니다.
파트너 간의 상호 신뢰는 장기적이고 안정적인 협력 발전의 기초입니다. 월마트는 P&G에게 판매 및 가격 정보를 공유하고 주문 처리 및 재고 관리에 대한 일부 통제권을 부여합니다. P&G도 월마트의 매일 저렴한 가격이라는 경영 철학에 동의하고 전문적인 정보 네트워크에 투자합니다. P&G의 영업 인력은 월마트의 주문 수량에 초점을 맞추는 대신 월마트의 영업 실적을 개선하고 양측 모두의 이익을 극대화할 수 있는 방법을 찾는 데 집중했습니다.
프록터 앤 갬블(Procter & Gamble)과 월마트(Wal-Mart)가 협력하여 공급망을 구축한 사례에서 우리는 두 제조업체가 모두 단기 이익 추구를 포기하고 통제 욕구를 극복하고 프로세스의 비즈니스 협력 운영과 정보 공유의 실현을 통해 우리는 진정으로 양측의 이익을 모두 만족시키고 윈윈(win-win) 상황을 달성할 수 있습니다.