(1) 각 기능 부서 관리 (2) "가십" 채널, 즉 "가십" (3) 내부 정보 네트워크.
2. 외부 채널
(1) 대중매체 (2) 정부기관 (3) 지역사회조직 (4) 각종 회의 (5) 개인관계 (6) 파트너 (7) 사용자와 소비자.
(8) 외부 정보 네트워크