RT-Mart 브리핑 연구 기간 동안 지속적인 학습을 통해서만 우리는 Yuhuan 새 매장에서 더 나은 풍요를 누리고 향후 작업을 더 잘 수행하며 업무 성과를 향상시킬 수 있습니다. 다음은 제가 여러분을 위해 수집한 RT-Mart 브리핑에 대한 제 생각입니다. 읽어보시기 바랍니다. RT-Mart 브리핑 체험 1
슈퍼마켓 강사 업무 브리핑
목차
1. 자기소개
2. 방법 자격을 갖춘 직원이어야 합니다. 야채 및 과일 부문장
(1), 과일 및 채소 부문에 대한 전반적인 이해와 과일 및 채소 부문 리더가 갖추어야 할 자질
(2) 물품관리, 인력활용 및 시스템 운영
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1. 인사관리
2. 제품관리
(1) 제품 품질
(2) 상품 진열
(3), 상품 재고 관리
(4), 표면 판매 및 통관
3 . 실적분석 및 작성
4. 손실관리 관리
5. 택배 및 인쇄상품 운영
6. 비정상 관리
7 . 장비 관리
8. SGS 표준 관리
9. 고객 서비스
(3) 자체 요약
1. 소개
저는 1998년 6월에 Phoenix(주)자전거 기술학교를 졸업하고 같은 해 9월부터 일을 시작했습니다. 1999년 10월 직장 내 대규모 인사개편으로 해고됐다. 1999년 11월, 그는 대만(하오셴라이)의 서양식 레스토랑 체인에 합류하여 그곳의 감독을 역임했습니다. 이 3년 동안 나는 여가 시간을 이용해 성인 고등학교에서 컴퓨터 사무 자동화를 전공했습니다. 2003년 4월 RT마트 양푸점에 입사해 2004년 7월 선임강사를 역임했다. 같은 해 11월 예비역 대리로 승진했고, 2005년 3월 예비역 대리를 맡았다. 2005년 9월 차장으로 승진했고, 2006년 1월 예비훈련과장으로 승진했다.
2. 청과섹션 리더가 되기 위한 자격
(1) 청과섹션에 대한 전반적인 이해와 청과섹션장이 갖춰야 할 자질에 대한 전반적인 이해
청과 부문은 청과물 부문의 주요 부문으로 사람들의 야채 바구니에 담긴 것들을 다루기 때문에 고객에게 청과 부문의 매력을 높여야 진정한 관심을 끌 수 있습니다. 고객이 매장을 방문하고 전체 매장의 인기를 높일 수 있습니다.
과일 및 채소 부문 리더로서 귀하는 다음과 같은 자질을 갖추어야 합니다:
(1) 우수한 전문 지식. 과일·채소류는 대부분 계절성이 높고, 보관기간이 짧으며, 원산지와 품종에 따라 상이하기 쉬우므로 해당 과일·채소에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 매 시즌마다 시장에 나가고 나가는 규칙을 이해하고 보관 방법을 숙지하는 것이 과일 및 채소 부문 관리자가 갖추어야 할 자질입니다.
(2) 좋은 계획. 연간 실적의 경우 총 이익 지표입니다. 명확한 주간 계획, 월간 계획, 연간 계획이 있어야 하며 인력이 제품을 관리할 수 있는 합리적인 배치가 있어야 합니다.
(3) 응집력이 좋습니다. 모든 일의 운영은 궁극적으로 사람에 달려 있으므로 응집력 있는 팀과 성숙한 직원이 수업의 성공과 실패의 열쇠가 될 것입니다.
(4) 의사소통과 경영에 대한 이해가 뛰어나다. 신선식품 부문의 모든 부문장은 사업가이거나 작은 상사입니다. 사업을 잘하려면 상하, 구매, 공급업체 간의 관계를 잘 처리하여 우수한 팀과 우수한 공급업체를 육성해야 합니다. 사업, 궁극적으로 좋은 결과를 얻으십시오.
(2) 상품 관리, 인력 활용 및 시스템 운영
1. 인력 활용
합리적인 일정, 전문적이고 기술적인 교육 및 업무 습관 배양 및 업무 효율성 향상은 매출 성과와 총 이익에 직접적인 영향을 미칩니다. RT-Mart의 인간화된 관리 목적을 기반으로 효과적인 생산성 관리는 자격을 갖춘 부문장의 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
(1). 교대근무 일정 및 생산성 관리
A. 일정, 재고, 휴일, 계절 등 다양한 요소를 고려해야 합니다.
합리적인 일정 날씨, 연휴 등에 따라 진행됩니다.
B. 적절한 업무와 휴식을 제공하고 인건비를 줄이기 위해 날씨, 긴급 상황 등 특정 조건에 따라 언제든지 인력을 조정합니다.
(2) 교육
교육에는 행동 교육(예: 기업 문화 도입, 실행 및 정확한 교육
) 기술 교육 및 서비스 인식 교육이 포함됩니다. 매달 상응하는 훈련 계획이 있어야 하며, 책임자와 훈련생을 파악하고, 새로운 상황에 적시에 적응하고, 무작위 훈련을 실시해야 합니다.
(3) 의사소통 및 동기 부여
섹션 리더는 모범을 보여야 하며 대부분의 시간을 매장 일선에서 직접 대면 판매 및 직원들이 올바른 서비스 개념을 갖도록 지도합니다. 적시에 진전을 칭찬하고 격려하는 동시에 직원들이 소속감을 가질 수 있도록 배려하는 것이 필요합니다. 다양한 형태의 커뮤니케이션을 활용하여 팀 결속력을 강화하세요.
(4) 공장에 주둔하는 인력을 합리적으로 배치한다. 야채 및 과일 부문에는 공장에 많은 직원이 배치되어 있으므로 전반적인 배치와 합리적인 냉방을 통해 인적 자본을 효과적으로 절약할 수 있습니다.
2. 제품 관리
(1) 품질 관리
다량의 신선한 과일과 채소는 매일 검사하고 인수해야 합니다. 엄격한 1차 통과 관리는 품질 보증의 기초입니다. 담당 반장은 매일 다양한 수준과 사양의 제품을 직접 검사하고 승인해야 하며, 요구 사항을 충족하지 않는 제품은 거부됩니다. 재고 영역과 진열된 상품의 품질을 확인하고 시기적절한 재활용 및 청소를 보장하여 진열된 상품의 일관된 품질을 보장합니다.
(2) 상품 진열
각 단계의 제품 구조 조정에 따라 행과 끝 선반의 상품을 제때 교체해야 아름답게 사용할 수 있습니다. 고객을 유치하고 고객을 유치하며 다양한 품목을 보유하고 카테고리에 배치하는 밝은 디스플레이. 선반 카드, POP, 신제품 소개, 시식, 프로모션 등의 상품 정보를 적시에 정확하게 고객에게 전달할 수 있습니다.
(3). 상품 재고 관리
A. 상품의 판매량에 따라 각 품목의 재고를 합리적으로 계획하여
높은 재고 Changque.
B. 임시 보관 장소, 창고 및 냉장 보관 장소의 물품을 적시에 청소하도록 직원을 감독합니다.
선입선출 원칙에 따라 모든 제품을 눈에 보이고, 접근 가능하고, 접근 가능하도록 만드세요. 냉장고의 온도를 수시로 조절하고 청결도를 확인하세요.
(4) 얼굴 판매 및 청산
직원은 적절한 얼굴 판매 기술을 습득하고 합리적인 방법으로 고객에게 제품을 판매해야 합니다. 제품의 특성, 원산지, 기능, 장점 등을 이해한 후 고객에게 추천하는 것입니다. 품질이 낮은 제품은 진열된 제품의 좋은 품질을 보장하기 위해 적시에 청소해야 합니다.
3. 실적 분석 및 작성
(1) 보고서 및 컴퓨터 시스템을 사용하여 현재 실적 및 총 이익 상태를 종합적으로 파악합니다. H108은 이번달 현재까지의 실적, 매출총이익, 고객당 단가, 재고일수 등을 반영할 수 있습니다. H505-1은 각 카테고리의 판매 현황을 파악하고 부족한 부분을 적절하게 조정할 수 있습니다.
(2) 다양한 계절과 다양한 고객 소스에 따라 목표가 분명하고 합리적인 판매 계획을 세우고 강력한 제품을 사용하여 전반적인 성과와 총 이익을 향상시킵니다.
판매 계획에는 인력, 장비, 제품 품목, 재고 영역 배치, 판촉 영역 배치, 성과 예측 및 제품 재고가 포함됩니다. RT-Mart 브리핑 체험 2
RT-Mart 부문별 브리핑
목차
1장 자기소개서
2장 방법 전문가 되기 가정방문 수업 직원 1. 인사 관리 1. 인사 교육
2. POP 사용 표준 교육 3. 서비스 인식 교육 4. 일정 조정 5. 상벌 2. 물품 관리 1. 구매관리 2.판매관리 3.재고관리 4.상품진열 5.시장조사 6.재고 3.장비관리 3장 요약
2장 가정방문교직원이 되는 길
유통산업은 세계적으로 발전 잠재력이 큰 산업으로 최근 주목받고 동참하는 기업이 늘고 있다. RT-Mart는 중국의 일류 소매점 중 하나로서 지속적으로 진보하는 비즈니스 및 경영 철학을 가지고 있습니다. 저는 RT-Mart의 부국장으로서 관리자 및 부문장과 협력하여 고객 서비스 성과를 개선하고 회사 이미지를 향상시키는 일을 담당하고 있습니다. 고객에게 사랑받고 신뢰받으며, 직원들이 자랑스러워하는 세계적인 유통기업이 되기 위해 노력하고 있습니다.
1. 인사 관리
회사의 비전은 ? 고객에게 가장 사랑과 신뢰를 받고, 직원들이 자랑스러워하는 글로벌 일류 유통업체가 되는 것입니다. ?
이 목표를 달성하려면 우리 각자는 그것을 달성하기 위해 열심히 노력해야 합니다. 그리고 인사관리가 핵심입니다.
1. 인사 훈련
인사 훈련은 인사 관리에 있어 가장 기본이자 중요하다. 제대로 훈련하지 않으면 강한 팀이라도 혼란에 빠질 수 있고 전투 효율성도 없을 수 있다. 말하다. 새로운 매장을 열면서 신입사원 교육은 매우 중요합니다.
기업 문화 교육:
우선, 우리는 모든 신규 쇼핑 가이드에게 기업 문화 교육을 제공하여 "5돈" 원칙, 즉 절대 말하지 마십시오. 모르시겠지만, 자신의 상품을 과도하게 홍보하거나, 남의 상품을 폄하하거나, 허락 없이 자신의 상품 진열 영역을 옮기거나 확대하거나, 가격을 인상하겠다는 말을 하는 일은 절대로 하지 않습니다. 다른 사람이 당신에게 하기를 원하지 않는 일을 다른 사람에게 하지 않는다는 것이 무엇을 의미하는지 새로운 쇼핑 가이드에게 알려주십시오.
우리의 업무 태도는 기꺼이 하고 즐기는 것입니다. 우리의 서비스 태도는 환영합니다, 웃으세요, 도와주세요, 감사합니다. 우리는 모든 직원이 회사에 대한 명예와 소속감을 갖기를 바랍니다. 우리의 팀 정신은 봉사 지원, 토론, 상호 학습, 성찰임을 직원들에게 알려주세요. 우리 팀은 건강하고 행복한 팀이다. 구체적인 구현: 기업 문화에 대한 쇼핑 가이드를 정기적으로 교육하는 데 인력에게 도움을 요청하세요. 부서장들은 일일 회의에서 쇼핑 가이드를 통해 기업 문화를 홍보합니다. 인사부는 기업 문화에 대한 직원 학습 활동을 조직합니다. 섹션 리더는 이 수업의 일상 업무에서 기업 문화를 구체적으로 구현합니다. 직원들이 기업문화를 진정으로 느끼고, 기업문화를 자발적으로 학습하고 이해할 수 있도록 하기 위함입니다.
2. POP 사용 사양 교육
POP가 무엇인지, 홈텍스타일 수업에서 흔히 사용되는 POP가 무엇인지 알 수 있도록 쇼핑 가이드별로 POP 사용 사양 교육을 실시한다. 이러한 POP를 사용하는 방법. POP를 사용하는 시기와 방법. POP 인쇄, 수신 및 반환 절차. POP의 청소 및 유지 관리.
구체적인 시행 : 부서에서는 정기적으로 교육과정을 편성하고 과장은 쇼핑가이드를 대상으로 POP 교육을 실시한다. 각 반의 선배 직원들이 일상 업무에서 쇼핑 가이드를 대상으로 현장 교육을 실시합니다. 이를 통해 당사의 쇼핑 가이드는 당사의 제품을 더 잘 소개하고 고객에게 더 나은 서비스를 제공하며 고객이 쇼핑에 만족할 수 있도록 할 수 있습니다.
3. 서비스 인식 교육
우리는 직원들이 고객이 우리의 음식과 의복 부모임을 알기를 원합니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 방법은 우리 일상 업무의 초점입니다.
고객에 대한 서비스는 단순한 슬로건이 아닌 실제 행동에 반영되어야 합니다. 직원과 쇼핑 가이드는 자세, 예의바른 언어, 목소리 톤, 유니폼 등을 완벽하게 갖추고 고객에게 최선을 다해 서비스하도록 합시다.
구체적인 실시: 부문장은 공급업체에 연락하고, 부문장은 서신 또는 대면 교육을 통해 쇼핑 가이드에 대한 전문 지식 교육을 조직합니다. 우리 수업에서 판매하는 제품에 대한 기본 지식을 직원들에게 알려주고 고객이 묻는 가장 기본적인 질문에 답할 수 있도록 하여 고객이 더욱 즐거운 쇼핑을 할 수 있도록 돕습니다.
4. 스케줄링
매장의 정상적인 운영과 관련하여 쇼핑 가이드의 스케줄링은 매우 중요합니다. 아주 선배님이시고, 쇼핑가이드팀장님 더욱이 이곳의 쇼핑가이드 일정은 쇼핑가이드팀장이 정리하여 과장에게 인계합니다. 쇼핑가이드 교대근무에 대해 조금 알아봤습니다. 쇼핑가이드의 교대근무는 일회성, 일회성제로 이루어지며, 근무시간도 일회성으로 근무하시는 분들도 계십니다. 일회성 및 일회성 교대 근무는 오전 7시 30분부터 22시까지이며, 교대 근무는 오전 10시부터 18시까지입니다.
직원 일정을 잡기 위해 과장이 매주 1~2일씩 쉬지만, 특별한 날에는 부정기적으로 출근하기도 한다. 예를 들면 기간 한정 판매, 3월 8일, 어버이날, 정액 가격, 고급 등. 섹션 리더가 책임을 지기 때문에 언제든지 출근 준비를 하십시오. 다음은 선배사원 및 직원의 교대근무 일정입니다. 기본적으로 1일 근무, 1일 휴무를 원칙으로 합니다. 단, 특정 행사일이나 점검 등으로 인해 근무시간은 수시로 조정될 수 있습니다. 마지막으로, 오전과 오후 수업에 근무하는 교사가 2명 있습니다. 그들은 하루 8시간 근무한 것으로 간주됩니다. 초과근무를 할 경우, 학급 리더가 휴식 시간을 마련합니다.
5. 상벌
공적은 보상되고 비행은 처벌되도록 완전한 상벌 시스템을 구축해야합니다. 그러나 방법과 방법에주의하십시오.
법정에서 선행을 하기엔 너무 사적인 일이겠죠. 사람이 아니라 모든 것이 올바르게 이루어져야 합니다.
우선 과장은 직원들이 정시에 출근하고 퇴근하는지 수시로 점검해야 한다. 직원들 간의 상호 감독을 장려합니다. 보상과 벌칙을 명확히 규정하고, '공정성, 공평성, 개방성'을 강조하여 우수강사 및 쇼핑가이드를 정기적으로 선발하여 업무의욕을 높이고 물질적 보상을 신청하고 있습니다. 지속적으로 자기 육성을 개선하고 회사의 기업 문화와 철학을 직원들에게 지속적으로 심어줍니다. 직원들이 자신에게 집중하고 결속력을 향상시킬 수 있도록 전문 기술과 새로운 지식을 업데이트합니다. 직원의 업무 및 생활 조건에 관심을 갖고 적시에 어려움을 해결하십시오.
2. 상품 관리
일반 상품 주문: 보고서에 따라 판매할 주문 수량에 대한 합리적인 일수를 보장하고, 정상적인 준비를 위한 충분한 재고를 확보하며, 일수, 제조사 일정, OM 안전재고를 한 번에 주문하여 합리적이고 정확한 주문을 보장하고, OPL 수정률을 낮추며, 품귀 현상 및 품절을 방지하는 것이 좋습니다. 주식을 최대한 많이.
판촉물 주문 : S133 판촉물 동향 분석표, S146 판촉물 기획 보고서 및 기타 관련 보고서를 바탕으로 정확하게 주문을 예측합니다. 판촉으로 인한 높은 재고를 피하기 위해 익스프레스 보고서의 처음 7개 항목 중 처음 7개 항목과 마지막 8개 항목 중 마지막 3개 항목에 주의하면 매출총이익률을 높이는 데 도움이 됩니다.
계절상품 주문: 계절상품은 실적이 좋은 것이 특징이다. 단기간에 매출이 급격하게 늘다가 분기말에 급격하게 하락하는 것은 실적 손실을 피하기 위해서다. 신상품의 주문은 구매를 통해 이루어지며, 매장장은 해당 상품의 DMS를 바탕으로 S145 신제품 선착알림 리포트와 SD145 DC 신제품 선착알림 리포트를 이용하시기 바랍니다. 안전 수량, OM 및 제조업체의 배송 일정을 주문하십시오.
2. 판매관리
소위 판매관리란 상품의 판매를 말합니다. 우표 및 특급상품의 매출을 파악하고, 상품의 판매실적을 바탕으로 분석을 실시하며, DMS 매출이 부진한 상품의 진열 위치를 적시에 조정합니다. 프로모션 영역을 최대한 활용하고 DMS가 높은 제품을 눈에 띄는 위치에 신속하게 진열하고 적시에 보충 주문을 하십시오. 깔끔한 레이아웃과 지속적인 물품 공급을 현장에서 추적합니다. 표면 판매 서비스를 강화하고 제품 판매 서비스 표준을 개선하며 고객 만족 보장을 제공합니다.
판매과정에서 상품이 파손되거나 고아가 되거나 도난당할 수 있으며, 이상이 발생할 수도 있습니다. 섹션 리더의 경우 다양한 보고서의 분석, 처리 및 손실 관리에 익숙해야 합니다. 그 중 6가지 주요 예외 사항을 시기적절하게 처리하면 매장의 성과를 향상시키고 매장의 서비스 수준을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 6가지 주요 예외 사항에 대한 데이터는 H108의 이번 강의 월간 판매 통계 보고서에서 확인할 수 있습니다.
실적 데이터 분석 섹션 리더는 양푸 매장 홈 텍스타일을 수행하려면 거래 방법을 배워야 할 뿐만 아니라 데이터 보고서 분석 방법도 알아야 합니다.
보시다시피 위 그림의 데이터를 보면 홈텍스타일 부문의 실적은 주로 남녀 속옷, 남녀 속옷, 침구, 수건, 남녀 양말 등에서 비롯됐다. 침구류 중에서는 이불과 세트가 가장 큰 판매량을 차지하고 있으며, 남성용, 여성용 속옷이 그 뒤를 잇고 있습니다. 같은 기간과 비교하면 2016년 실적은 2015년 실적에 비해 큰 폭의 하락세를 보였다. 가장 큰 이유는 전자상거래의 영향이다. 다만, 매트, 전기담요 등 일부 계절상품은 14일 진열 상품과 인쇄판 판촉물 가격이 동종업계나 전자상거래 업체보다 저렴하기 때문이다. 사진 속 1월과 2월은 설 연휴의 성수기라 3월과 4월보다 상품 판매량이 더 많다.
3 재고 관리
가장 합리적인 재고로 매장 판매 요구를 충족하고 최고의 성과를 창출하는 것이 재고 관리에서 추구하는 목표입니다.
(1) 높은 재고: 일반적으로 구매 주문이나 판촉 제품의 판매 부진으로 인해 발생합니다. 반품이 불가능한 경우 당사는 구매자 및 공급업체에 적극적으로 연락합니다. 기간 내에 문서를 구매하여 가격을 낮추거나 친구 매장에 연락하여 매장 간 물품을 이동해야 합니다.
(2) 재고부족 : 매장의 가장 큰 손실은 DMS를 참고하여 판매동향(판촉물, 계절상품, 설맞이 상품 등)을 분석하고, 적시에 주문을 하여, 그리고 도착을 상기시키기 위해 상품을 비축합니다.
(3) 상품 이동 속도가 느린 상품: 상품 이동 속도가 느린 상품의 원인을 면밀히 분석하고, 가장 느리게 이동하는 상품의 목록을 작성하고, 컴퓨터 재고가 올바른지 확인하고, 샘플과 위치를 확인합니다. 샘플의 경우 재고 이후 패키지가 파손되거나 파손된 경우 또는 가상 재고를 반품하고 할인을 삭제하고 적시에 재고를 조정해야 합니다.
(4) 상태 6 및 8의 상품 재고, 정확한 컴퓨터 재고, 매진될 때까지 적시에 모든 품목에 대한 반품, 할인 및 통관을 적극적으로 처리합니다. 재고가 손상되거나 결함이 있거나 빈 재고로 판명된 경우 적시에 반품, 할인 및 재고 조정이 이루어져야 합니다.
(5) 신제품: 가능한 한 빨리 샘플을 생산하고, 샘플의 위치에 주의하며, "신제품 출시"를 위한 POP 및 작은 원형 간판을 준비하면 판매력이 확실히 높아질 것입니다. 신제품.
(6) 재고 관리: 신제품 재고 영역은 중분류에 따라 엄격하게 보관되며, 무게는 낮고 가벼워서 상품을 쉽게 가져가고, 찾고, 볼 수 있습니다. 파손된 패키지 영역에서는 전담 인력이 매일 처리합니다.
4. 상품 진열
진열대에 있는 상품은 대, 중, 소 순으로 진열되며, 메인 진열대부터 가격순으로 진열됩니다. 통로, 선반 머리부터 시작하여
꼬리 방향은 카테고리 순서에 따라 표시되고, 작은 카테고리는 가격 범위에 따라 아래에서 위로 표시되므로 표시됩니다. 고객이 쉽게 보고, 이해하고, 찾고, 가져갈 수 있습니다. 테마 프로모션 디스플레이는 고객이 쉽게 찾고 구매할 수 있도록 명확하게 배치되어 프로모션, POP, 아트의 세 가지 주요 긴장을 반영하여 고객이 충동 구매를 하도록 해야 합니다. 수건이 표시되는 순서:
수건 전체 세트? 불완전한 수건 세트? 박스형/봉투형 수건 및 기타 수건 전체 세트: 동일한 유형의 수건에는 세수 수건, 작은 사각형이 포함됩니다. 수건, 목욕 수건이 한 세트로 제공됩니다. 두 가지 색상이 있습니다.
비완전한 수건 세트: 동일한 스타일의 수건에는 세수용 수건과 작은 정사각형 수건이 포함되며, 수건 세트에는 최대 2가지 색상이 있을 수 있습니다. 수건 세트의 진열 순서:
일반 수건? 줄무늬 수건
일반 수건과 줄무늬 수건 중: Thumbs 및 RT-Mart 시리즈 수건이 먼저, 그 다음에는 다른 브랜드의 수건이 있습니다.
수건 전체 세트 표시 순서: 일반 수건? 줄무늬 수건? 가격 순서:
전체 세트 및 전체 세트가 아닌 수건 표시에서는 먼저 동일한 색상으로 표시합니다. 밝은색부터 어두운색까지. 가운데 가격대에 따라 낮은 것부터 높은 것 순으로 얼굴 수건이 표시됩니다.
전시 방식: 전체 수건 세트와 미완성 수건 세트는 걸이 방식으로 진열하고, 박스/포장 수건은 라미네이트 방식으로 진열합니다.
박스형/봉투형 수건 및 기타 수건의 경우 원래 표시 요구사항(분류, 가격대)을 유지하세요. 속옷은 중간 카테고리(남아, 여아)별로 정렬된 다음 카테고리별로 정렬된 다음 가격과 함께 표시됩니다. 침구는 기능별, 사이즈별, 가격별로 표시됩니다. (브랜드별 키트).
5 시장 조사
RT-Mart의 가격 정책은 매일 저렴하고 만족이 보장된다는 것입니다.
비교 가능한 품목에 대한 시장 조사를 추적하고 경쟁업체 가격 정보를 조달 부서에 즉시 보냅니다. 시장가격에 정확하게 대응하고 회사의 가격 정책을 준수하며 적시에 가격을 변경하여 RT-Mart의 고품질, 저가 이미지를 형성합니다.
비교할 수 없는 품목의 경우 경쟁 매장에서의 판매량을 검토하고 해당 제품이나 브랜드에 대한 수요가 우리 매장에 있는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 조달에 신제품 도입을 제안할지 여부가 결정됩니다.
6 재고
재고에는 광범위한 시장, 주기 재고, 고가 주간 재고 등이 포함됩니다. 정확한 재고관리를 위해서는 실제 상품재고와 컴퓨터의 차이를 파악하고, 차이로 인한 손실을 방지하기 위한 대응조치가 필요합니다. 재고를 조사하기 전에 재고의 진위성과 정확성을 보장하기 위해 창고를 정리하고 상품을 분류하고 재고 목록을 첨부하십시오. 단가가 높고 착용하기 쉬운 상품의 재고를 자주 조사하십시오.
3. 장비 관리
장비는 회사의 뼈대이자 제품의 기둥이기도 합니다. 이를 통해 더 많은 성과를 창출할 수 있습니다. 장비명:
장비 유형: 스태커, 평판 트럭, 유압 트럭, 보급 트럭 등
디스플레이 소품: 선반, 선반, 원형 튜브 플랫 후크, 구즈넥 곡선 후크, 쌓인 케이지, 경사 케이지, 단일 및 이중 후크, 홍보용 버킷, POP 캐비닛, 로커 랙, 기능 카드, 번호판 등 . 장비 유지 관리:
1. 장비는 전담 인력에 의해 매일 깨끗하게 유지 관리됩니다. 유지관리자는 매주 1단계 유지관리 장부에 대한 후속 조치를 취하고 서명합니다. 2. 지점에는 매주 검사, 감독 및 평가를 담당하는 전담 SGS 직원이 있습니다.
3. 매주 목요일에는 매장 내 모든 학급이 보급 트럭, 유압 트럭, 푸셔, 평판 트럭에 대한 중앙 집중식 유지 관리를 실시합니다.
3장 요약
홈 텍스타일 수업의 교육 감독관이 된 지 3개월이 되었습니다. 이 기간 동안 저는 텍스타일 제품의 판매에 대해 더 명확하게 이해하게 되었습니다. 매장에서 많은 지식과 기술을 배웠습니다. 그러나 배움은 결코 끝나지 않습니다. 지속적인 학습을 통해서만 우리는 Yuhuan New Store에서 더 나은 삶을 살고, 더 나은 업무를 수행하며, 업무 성과를 향상시킬 수 있습니다. RT-Mart 프레젠테이션 체험 3부
RT-Mart 수업 프레젠테이션
나는 정직하고 낙관적이며 성실하게 일하며 조직 및 관리 능력이 뛰어납니다. RT-Mart에서 좀 더 전문적인 지식을 배우고 동시에 RT-Mart의 발전에 기여할 수 있도록 진심으로 노력하겠습니다! > 제2장 인사관리
좋은 일을 하려면 먼저 사람을 잘 관리하고, 사람을 최우선으로 생각하며, 완전한 인사관리 시스템을 구축해야 합니다. 이제 본 과정의 특성과 결합하여 여러 가지 관리를 하게 됩니다. 인력 채용, 교육 분업, 현장 관리 등의 측면이 있습니다.
1. 인사 교육
직원들에게 더 많은 교육을 제공하는 것도 회사가 각 직원에게 제공하는 혜택입니다. 직원 교육을 통해 각 직원은 우리 팀에 더 빨리 합류할 수 있습니다. 이는 직원의 전문적, 기술적 수준과 고객 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다. 동시에 직원들은 회사의 배려를 느낄 수 있으며 직원들의 결속력과 동기부여도 향상됩니다.
직원 교육의 일반적인 단계는 다음과 같습니다. 먼저 계획을 세우고 구체적인 교육 시간, 장소, 강사, 교육 대상자, 교육 내용 및 교육을 통해 달성해야 하는 목표에 대해 합의합니다. 신입사원 채용 전 교육의 주요 목적은 신입사원들이 회사 문화와 인사제도를 이해함과 동시에 자신의 경력을 계획할 수 있도록 하는 것입니다. 신입 직원이 RT-Mart의 작업 환경에 최대한 빨리 적응하고 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.
신입 직원이 보다 전문적인 지식을 습득하여 전문 기술과 운영 능력을 향상할 수 있도록 지원합니다. 올바른 서비스 인식과 업무에 대한 높은 열정을 유지합니다.
2. 업무 분담, 협력 및 일정
직원 각자의 성격 특성, 전문적, 기술적 숙련도에 따라 합리적인 분업이 이루어집니다. 동시에 최근의 경영상황 및 과거 기간과도 비교됩니다. 현재 여객흐름, 날씨, 특송상품 평균판매량, 휴일 등 요인의 영향을 고려하여 종합적인 분석 및 평가를 실시하고, 현재 소요인력을 추정하여 모두의 목표달성을 위한 합리적인 일정을 추진한다. 할 일이 있고 모든 일을 할 사람이 있습니다.
3. 현장 인사 관리
소매업은 세부적인 업무를 하는 것입니다. 세부적인 업무를 잘 하려면 현장 인력 관리를 잘해야 한다. 첫째, 직원 개개인을 관찰하고, 업무 추적, 성과 평가를 실시하고, 업무상의 다양한 오류를 적시에 발견하고 수정하며, 항상 각 직원에게 열심히 일하도록 요구하고, 업무 사고 방식을 완전히 파악하고, 필요할 때 소통하고, 직원들이 헌신적으로 일할 수 있도록 지도합니다. 그리고 당신의 일을 사랑하세요. 일하려는 의지.
제3장 장비 관리
본 강좌의 장비 자산을 완벽하게 파악하고, 각종 장비의 성능과 기능, 기본적인 유지관리 방법을 이해하여 일상 업무를 보다 원활하게 진행하는데 도움이 됩니다. 이 과정의 작업 효율성을 향상시키기 위해. 장비 손상을 줄이고 서비스 수명을 늘립니다. 장비 관리의 구체적인 운영 방법은 이제 두 가지 측면을 반영합니다.
1. 장비 자산 요약 및 파일링
생산 및 처리의 실제 상황을 기반으로 모든 자산의 목록을 수행합니다. 이 수업에서는 각종 기계명, 제조일자, 제조사의 보증기간, 정격전력, 사용상의 주의사항 등의 정보를 기록해 두세요.
다양한 기계에 번호를 매기고 위치를 지정합니다. 저가소모품에 대한 전담 관리, 정기점검 및 재고조사, 마모 정도 판단, 교체 여부 판단 등을 통해 자산 활용 비용을 최대한 절감합니다.
2. 유지 관리 및 수리
각 장비 유형에 대한 구체적인 유지 관리 계획을 수립하고 전담 인력 책임 시스템을 구현합니다. 주요한 것은 1단계, 2단계, 3단계 유지보수이다. 1차 유지보수는 작업자가 매일 수행하는 유지보수 작업으로, 가장 중요한 것은 장비의 내부와 외부를 청소하는 것입니다. 2차 유지보수는 유지보수 담당자가 수행하는 유지보수로 주로 연결 조인트의 마모 정도를 확인하고 윤활유를 보충하는 동시에 일상적인 사용에서 발생하는 결함을 신속하게 수리합니다. 3차 유지보수는 제조사와의 공동 유지보수로, 주로 기계 부품의 조정, 마모 부품 교체 등이 포함됩니다. 유지보수를 통해 장비를 오랫동안 양호한 작동 상태로 유지할 수 있습니다.
제4장 상품관리
매장업무의 핵심은 상품관리로 고객이 상품을 빠르게 구매할 수 있도록 하는 것입니다. 따라서 제품 구매부터 판매까지 모든 측면을 엄격하게 통제해야 합니다. 점점 더 많은 고품질 제품을 점점 더 낮은 가격으로 점점 더 많은 고객에게 판매하십시오. 상품 관리는 주로 다음과 같은 측면에 반영됩니다.
1. 창고 관리
상품을 대, 중, 소 카테고리에 보관하고 제품 이름을 나타내는 재고 목록을 작성합니다. 수량 및 도착 날짜. 상품은 상단에 가벼운 무게, 하단에 무거운 무게로 깔끔하게 정리되어 있습니다. 상품이 선적되거나 출고될 때마다 선입선출 방식이며 잔고가 없습니다. 매일 제품 재고를 확인하세요. 동시에, 창고는 위생적이고 깨끗하게 유지되어야 하며, 포장을 푼 물품은 적시에 밀봉하고 재고 목록을 작성해야 합니다.
2. 제품 주문
매장의 구체적인 상황, 창고 재고 등을 토대로 제품 프로모션, 시즌, 날짜 판매, 수량 등 요소를 고려합니다. 방문자 등이 정확하게 주문하십시오. 재고가 부족하지 않다는 전제하에 재고를 최대한 줄이고 자본점유비율을 줄인다.
3. 물품 수령
공급업체가 배송한 물품이 우리가 주문한 물품의 품목 및 사양과 일치하는지, 수량이 맞는지 운영 사양에 따라 엄격하게 확인합니다. 자격이 없는 상품을 수정하고 거부합니다. 구매한 상품의 품질을 엄격하게 관리합니다.
IV. 상품 판매
1. 상품 진열: 대, 중, 소 카테고리에 따라 제품을 진열한 다음, 가격대에 따라 수직으로 진열하여 전체 매출을 달성합니다. 아름다움.
2. 디스플레이 볼륨: 제품 디스플레이는 가득 차고 내용이 풍부해야 합니다. 레이아웃을 깔끔하고, 깨끗하고, 보기 쉽고, 이해하기 쉽고, 잡기 쉽고, 꺼내기 쉽게 유지하세요.
3. 보충:
4. 선반 카드 및 POP 관리: 매장 내 선반 카드 및 POP를 관리합니다. 다양한 제품에 광고적인 시각적 표현을 부여하십시오. 판매 목적을 달성하기 위해. 다들 매장을 열기 전에 레이아웃을 확인하고, 상품 진열대 카드 표시 등도 확인합니다. 특급제품의 일일 가격표를 적시에 교체하고 POP를 적시에 인쇄 및 게시하는 데 특별한 주의를 기울여야 합니다.
제5장 보고서 처리 및 성과